广东能源设施互联互通工程产业环境分析

广东能源设施互联互通工程产业环境分析

推进广东电网目标网架和坚强局部电网建设，提升电网智能化水

平。加快推进天然气主干管网建设，完成天然气主干管网县县通工程。

推进粤湘赣成品油管道建设，积极开展粤闽、肇庆至云浮成品油管道

前期工作。

一、定位的概念和方式

（一）市场定位的概念

“定位”一词，是由艾尔・里斯和杰克，特劳特在1972年提出的。

他们对定位的解释是：定位起始于产品，一件商品、一项服务、一家

公司、一个机构，甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事，

而是针对潜在顾客的心理采取的行动，即把产品在潜在顾客的心中确

定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身，改变的是名称

和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。

随着市场营销理论的发展，定位理论对营销影响已超过了原先把它作

为一种传播技巧的范畴，而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映

在营销大师科特勒对定位所下的定义中：定位是对企业的产品和形象

的策划行为，目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价

值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素，使产品特色

确实符合所选择的目标市场（即实体定位），并在此基础上进行心理

定位。现在使用的“定位”一词，一般都是在这个意义上来理解的，

即它不仅仅是一种沟通策略，更重要的还是企业的一种营销策略。

“定位”概念被广泛使用于营销领域之后，衍生出来多个专门术

语，市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位，也被窃为产

品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地

位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的

般明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有

力的竞争位置。也就是说，市场定位是塑造一种产品在细分市场的位

置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，如形状、成分、

构造、性能等；也可以从消费者心理上反映出来，如豪华、朴素、时

髦、典雅等；还可以表现为价格水平、质量水，准等。

企业在市场定位过程中，一方面要了解竞争者的产品的市场地位,

另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度，然后选定

本企业产品的特色和独特形象，从而完成产品的市场定位。

（二）市场定位的方式

市场定位作为一种竞争战略，显示了产品或企业同类似的产品或

企业之间的竞争关系。定位方式不同，竞争态势也不同。下面分析三

种主要定位方式。

1、避强定位

这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地

在市场上站稳脚跟，并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。

由于这种定位方式市场风险较小，成功率较高，常常为多数企业所采

用。

2、迎头定位

这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对

着干”的定位方式。显然，这种定位有时会产生危险，但不少企业认

为能够激励自己奋发上进，一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如

在碳酸饮料市场上，可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗；在摩

托车市场上，本田与雅马哈对着干，等等。实行对抗性定位，必须知

己知彼，尤其应清醒估计自己的实力，不一定试图压垮对方，只要能

够平分秋色就是巨大的成功。

3、重新定位

这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位

旨在摆脱困境，重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误

引起的，也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。

不过，也有重新定位并非因为已经陷入困境，而是因为产品意外地扩

大了销售范围引起的。例如，本田试图把它的元素(Element)车型定

位在21岁的消费者，公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”，广告表

后，根据订单内容开具多联发票并送交有关部门。储运部门首先查询

该种货物的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向

仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做

出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业

都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。

销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产

经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问

题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、

准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正有助于营销

决策。

（二）营销情报系统

内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于

向管理人员提供企业运营的“结果资料”，市场营销情报系统所要承

担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发

生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了

颦市场动态并指明未来的新机会及问题。

市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企

业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面

四种。

(1)无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关

信息。

(2)有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范

围的信息做任意性接触。

(3)非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。

(4)有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密

的行动来获取某一特定信息。

营销情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，

进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业

通常采取以下措施改进信息收集工作。

(1)提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。

(2)鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提

供营销信息。

(3)积极购买特定的市场营销信息。

(4)多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加

有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的宣传品和广告，购买竞争品，

雇用竞争者的前职工。

(5)建立内部营销信息中心，改进信息处理、传递工作。

(三)营销调研系统

市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、

客观地收集和传递有关市场营销活动的信息，提出与企业所面临的特

定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。

市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异,

研究程序和方法具有共性。

（四）营销分析系统

营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的

营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模

型库三部分组成。

1、资料库

有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所

需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和

财务信用资料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料

等。

2、统计库

统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要

性在于：实施一个规模庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料,

而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。

营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技

术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分

析结果将作为模型的重要投入资料。

3、模型库

三、模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决

策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。

描述性模型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营

销问题；决策模型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定

价、广告预算、营销组合决策等问题。十四五时期广东省综合

交通运输体系重大项目工程

（一）综合交通网络

对外通道：重点建设赣州至深圳铁路、广州至清远铁路延伸至永

州、南宁至玉林铁路至广湛铁路连接线、广州经汕头至漳州铁路、广

州经湛江至海口（海安）铁路、瑞金至梅州铁路、柳州至广州铁路等

项目，推进广州经连州至临武（湖南）、阳春经信宜至陆川（广西）、

罗定经信宜至浦北（广西）、化州至北流（广西）、龙川至寻乌（江

西）、信丰（省界）至南雄等高速公路项目建设。

城际快速交通网络：加快推进粤港澳大湾区城际铁路、粤东城际

铁路、深中通道、狮子洋通道、黄茅海跨海通道、莲花山通道等项目

建设。

（二）综合交通枢纽

世界级港口群：重点建设广州港南沙港区四期、五期和国际通用

码头工程、深圳港盐田港区东作业区集装箱码头工程、深圳港西部港

区出海航道二期工程、珠海港高栏港区集装箱码头三期工程、珠海港

高栏港区港弘码头扩建工程、汕头港广澳港区三期工程、湛江港40万

吨级码头及航道工程、韶关港乌石综合交通枢纽一期工程、茂名港博

贺新港区30万吨级原油码头及航道工程、汕头港广澳港区疏港铁路、

湛江港疏港铁路、茂名港疏港铁路等项目。

世界级机场群：加快建设广州白云机场三期扩建工程、珠三角枢

纽（广州新）机场、深圳机场三跑道扩建工程、珠海机场改扩建工程、

惠州机场改扩建、湛江机场迁建、韶关机场军民合用、揭阳潮汕机场

航站区扩建等项目，加快推进梅州梅县机场迁建、阳江机场、云浮机

场等项目前期工作。

客运枢纽：重点推进广州枢纽能级提升工程、深圳西丽综合交通

枢纽、汕头站综合交通枢纽、湛江北站综合交通枢纽等项目建设。

物流枢纽：重点建设广州港口型国家物流枢纽、广州东部公铁联

运枢纽、深圳空港型国家物流枢纽、湛江市港口型国家物流枢纽、广

珠铁路官窑货场物流园、汕头广澳国际集装箱物流中心等项目。

四、十四五时期面临的发展环境

十四五时期，我省发展的国内外环境和自身条件都发生了复杂而

深刻的重大变化，将进入具有新的历史特点的重要战略机遇期，机遇

更具有战略性、可塑性，挑战更具有复杂性、全局性。

从国际形势看，世界正经历百年未有之大变局，和平与发展仍然

是时代主题，同时新冠肺炎疫情全球大流行使大变局加速演进，保护

主义、单边主义上升，全球产业链、供应链面临冲击，世界进入竞争

优势重塑、国际经贸规则重建、全球力量格局重构叠加期，国际经济、

科技、文化、安全等格局都在发生深刻调整，旧的格局行将打破，新

的相对稳定均势尚未建立，不稳定性不确定性明显增强。新一轮科技

革命和产业变革深入发展，数字时代加速到来，将推动生产生活方式

发生前所未有的变革，并深刻改变国家间比较优势。

从国内形势看，我国发展仍然处于重要战略机遇期，但机遇和挑

战都有新的发展变化，机遇和挑战之大都前所未有，总体上机遇大于

挑战。从社会主要矛盾看，我国社会主要矛盾已经转化为人民m益增

长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，发展中的矛盾

和问题集中体现在发展质量上；从发展方式看，我国推动经济从规模

扩张转向结构优化、从要素驱动转向创新驱动，正外于质量变革、效

率变革、动力变革的关键时期；从战略格局看，中心城市和城市群成

为承载发展要素的主要空间形式，经济发展优势区域将更多地集聚人

口和要素资源。总的来看，我国已转向高质量发展阶段，制度优势显

著，治理效能提升，经济长期向好，物质基础雄厚，人力资源丰富，

市场空间广阔，发展韧性强劲，社会大局稳定，继续发展具有多方面

优势和条件。

从省内情况看，我省处于竞争优势重塑期、新旧动能加速转换期、

工业化城镇化深化期、社会转型加速期、全面深化改革攻坚期、生态

环境提升期，发展呈现新的阶段性特征，正处于跨越常规性、长期性

关口的攻坚阶段，既具备坚实的发展条件，也面临不少新旧矛盾挑战。

一方面，我省经济总量大、产业配套齐、消费空间广、市场机制活、

开放水平高，转型升级、领先发展的态势更加明显，粤港澳大湾区和

深圳中国特色社会主义先行示范区双区驱动效应不断增强，打造新发

展格局战略支点，将为我省发展拓展更加广阔空间。另一方面，我省

经济结构性体制性周期性问题依然存在，处于两个前沿所面临的外部

风险挑战更为直接，创新链、产业链、供应链存在明显薄弱环节，城

乡、区域、精神文明和物质文明发展不平衡，生态环保、民生保障、

社会治理、农业农村、安全发展等领域还存在短板弱项。

综合研判，尽管外部环境和自身条件发生了明显变化，不确定性

显著提升，但我省经济社会平稳健康发展的基础依然坚实，发展韧性

好、潜力足、回旋空间大的基本特质没有变，应对重大风险和挑战的

能力明显增强。双区建设等多重国家战略和先行先试政策在我省叠加,

为我省应对新挑战、增创新优势、实现新发展带来重大机遇，将有力

牵引带动我省加快形成高水平全面开放新格局和高质量发展高地。

五、十四五时期广东省水利重点建设工程

（一）防洪排涝工程

1、大湾区堤防巩固提升工程：巩固提升大湾区内堤防约2000公

里。

2、大江大河治理工程：加快港江蓄滞洪区、西江干流治理工程建

设，推进东江干流治理工程、韩江干流治理工程，开展省主要江河临

时蓄滞洪区规划与建设。

3、中小河流治理工程：加快江河主要支流及独流入海河流治理，

完成全省中小河流治理（二期）建设，开展全省中小河流治理（三期）

实施方案编制。

4、生态海堤工程：推进1800公里生态海堤达标建设。

5、病险水库（水闸）除险加固工程：实施病险水库除险加固工程

364宗和新增的病险水库除险加固工程，推进病险水闸除险加固工程

248宗。

6、重点涝区排涝建设工程：治理重点涝区64处，建设惠州市白

花河防洪排涝治理工程和封开县江口镇、南丰镇及大埔县茶阳镇防洪

工程等。

（二）供水保障工程

1、重点区域引调水工程：加快珠江三角洲水资源配置、韩江榕江

练江水系连通、环北部湾广东水资源配置、广州市北江引水、潮州市

引韩济饶供水等工程建设，推进深汕特别合作区供水、东江流域水安

全保障提升、粤东地区水资源配置、深圳市新丰江水库引水、珠中江

供水一体化、中国澳门珠海水资源保障等工程前期论证及建设。

2、重点水源工程：建成广州市牛路水库，新建深汕特别合作区明

溪水库、河源市九潭水库等大型水库，新扩建东莞市大溪水怀德水库、

深汕特别合作区北坑水库、水底山水库等中型水库和一批小型水库。

3、大中型灌区续建配套与现代化改造：实施茂名市高州水库灌区

等大型灌区及中型灌区续建配套与现代化改造。

4、农村供水改革：因地制宜推进新扩建农村供水工程、水源工程、

城镇供水管网向农村延伸、改造老旧管网等，创新农村供水投融资机

制，健全城乡一体化运营管理机制。

六、十四五时期广东省能源保障体系重点建设工程

（一）能源供应保障工程

核电方面，建设惠州太平岭核电一期项目，新开工建设陆丰核电、

廉江核电、太平岭核电二期等项目，推进铀资源保障重点建设工程。

抽水蓄能方面，建设阳江、梅州、惠州、云浮、肇庆抽水蓄能电站项

目。气电方面，建设东莞宁洲天然气热电联产、广州珠江天然气电厂

二期、深圳光明燃机电源基地等项目。清洁高效煤电方面，建设河源

电厂二期、江门新会双水热电联产扩建工程等项目。

（二）绿色低碳能源工程

规模化开发海上风电，建设阳江沙扒、珠海金湾、湛江外罗、惠

州港口、汕头勒门、揭阳神泉、汕尾后湖等地海上风电场项目；积极

发展光伏发电，适度开发风能资源丰富地区的陆上风电。

（三）能源设施互联互通工程

推进广东电网目标网架和坚强局部电网建设，提升电网智能化水

平。加快推进天然气主干管网建设，完成天然气主干管网县县通工程。

推进粤湘赣成品油管道建设，积极开展粤闽、肇庆至云浮成品油管道

前期工作。

（四）应急储备设施工程

加快建设广东大鹏扩建工程、珠海金湾扩建工程、潮州华瀛、惠

州LNG接收站和广州、阳江、潮州等地调峰储气库，积极推进珠海、

江门、茂名、揭阳、汕头等地LNG接收站项目前期工作，提升天然气

供应及储气能力。新增湛江、茂名、揭阳等地原油商业储备库容830

万立方米。优化调整成品油库布局，新增戌品油库容80万立方米。推

近广州港、珠海港煤炭储备基地改造升级，增强煤炭储备能力。推动

建设一批灵活性高、抗灾保障能力强的电源项目，提升电源侧调节能

力。

（五）智慧能源工程

实施智能电网重点工程和示范项目，推进智能变电站建设，提升

配网自动化和智能化水平，推进电网数字化平台和能源大数据平台建

设。推进电动汽车充电基础设施网络建设。

七、构筑新型基础设施体系

以整体优化、协同高效、融合创新为导向，加快建设信息基础设

施，适度超前部署创新基础设施，稳步发展融合基础设施，全力构建

高水平新型基础设施体系。

（一）建设全国领先的信息基础设施

加快5G网络建设，全面建设5GSA（独立组网），到2025年全省

实现5G网络城乡全覆盖，5G基站累计达25万座，5G网络用户数超1

亿户，5G网络用户普及率达到80%以上。持续扩大5G专网在车联网等

重点行业和领域的覆盖面。深入推进高水平全光网省建设，推进千兆

宽带进住宅小区、商务楼宇和各类园区，千兆宽带网络家庭普及率超

iS30%,打造双千兆区络标杆省。建设全国一体化大数据中心体系粤港

澳大湾区国家枢纽节点和大数据中心集群，优化数据中心建设布局。

建设智慧超算平台，引导数据中心向规模化、一体化、绿色化、智能

化方向布局发展，支持广州、深圳等建设低时延类小型或边缘数据中

心，支持粤东粤西粤北气候适宜、能源丰富的地区在符合规划布局的

前提下，集约集聚建设数据中心。深入推进物联网全面发展，提升支

持固移融合、窄宽结合的物联网接入能力，大力推进物联网泛在感知

设施部署。前瞻布局未来网络，规划建设粤港澳量子通信骨干网，实

现与国家广域量子通信骨干网络对接。积极发展新技术基础设施，推

进人工智能开放创新平台建设，鼓励发展安全可扩展区块链基础设施。

（二）建设世界一流的创新基础设施集群

加快构建具备同步辐射光源、自由电子激光、超短脉冲激光、中

子、重离子等多种物质结构探测手段的材料科学领域科技基础设施；

面向从基因、细胞到组织器官的生命科学研究对象，打造具备生命信

息采集、存储、分析、处理、模拟等服务能力的生命科学领域科技基

砧设施；推进建设以超级算力为支撑、未来网络环境为主要研究对象

的信息科学领域科技基础设施；瞄准深海能源与资源开发、环境监测、

海洋灾害预警预报等南海海域主要科学任务，加快建设海洋科学领域

科技基础设施；针对支撑新一代核能、天然气水合物等新能源开发利

用，建设能源科学领域科技基础设施。围绕强化公共卫生和健康领域

创新体系布局，加快建设大动物模型研究中心、高级别生物安全实验

室、疫苗研制等高水平生物医药创新平台。

（三）构筑国际先进的融合基础设施体系

充分发挥新一代信息技术的赋能作用，推动传统基础设施数字化、

网络化、智慧化转型，强化基础设施智能化运行组织和管理方式的创

新。构建智慧低碳的能源互联网，围绕能源生产、传输、存储、消费

全流程，构建能源形态协调转化、集中式与分布式能源协同运行的智

慧化综合能源网络。发展智慧交通设施，协同建设车联网、船联网等

行业专网。推广集约高效的智能物流设施，推动货、车（船、飞机）、

场等物流要素数字化，支持物流园区和仓储设施智慧化升级。阂建智

慧农业设施体系，推进信息技术与农村生产生活基础设施融合发展，

建设智慧水利融合工程。建设智能绿色的生态环保设施体系，建立全

省统一的天空地一体化全要素生态环境监测网。打造系统完备的智慧

应急设施，建立覆盖全省的应急感知和自然灾害监测预警系统，加快

北斗产业化，发展低轨卫星、高空飞艇、高空无人机、空投探空等航

空航天感知新技术。

八、建设现代化综合交通运输体系

贯彻落实交通强国战略，构建内联外通的综合交通网络，建设世

界级综合交通枢纽，提升综合运输服务水平，加快形成12312交通圈,

建设安全、便捷、高效、绿色、经济的现代化综合交通运输体系。

（一）强化多向连通的综合运输大通道

全面推进沿海高速铁路建设，加快建设赣州至深圳、广州至湛江、

广州经汕尾至汕头、珠海至肇庆高铁，推进柳州至广州铁路、广州至

珠海（中国澳门）高铁、南宁至玉林铁路至广湛铁路连接线前期工作,

规划研究广州至清远铁路延伸至永州，谋划推进深南高铁与广湛高铁

茂名至岑溪连接线、京广高铁与京九高铁韶关至龙川连接线，推进沈

海高速公路、京港澳高速公路等粤境瓶颈路段改扩建，打造以粤港澳

大湾区为核心，东联海峡西岸、联系长三角地区，西通桂滇黔、连接

成渝地区，北达湘赣鄂、连通京津冀地区的三横四纵综合运输通道。

到2025年，全省铁路运营里程达6500公里，其中高快速铁路运营里

程3600公里；高速公路通车里程达12500公里。

（二）完善便捷高效的区域交通网

提升广州、深圳国际性综合交通枢纽竞争力，统筹珠江口西岸综

合交通枢纽规划布局，加快粤港澳大湾区城际铁路建设，打造班道上

的大湾区，推进深中通道、狮子洋通道、黄茅海跨海通道、莲龙山通

道建设，构建以广佛一港深、广佛一澳珠以及珠江口跨江通道为主轴,

覆盖中心城市、重要节点城市、主要城镇的大湾区城际快速交通网络。

强化汕头、湛江全国性综合交通枢纽功能，提升韶关综合交通赵纽能

级，加快建设粤东城际铁路网，建设汕头澄海至潮州潮安、湛徐高速

乌石支线、信丰（省界）至南雄高速公路，提升汕头、湛江、韶关等

市对周边地区的辐射水平。完善覆盖广泛、通畅便捷的普通干线网，

提升普通国省道、普速铁路运输服务水平，推进四好农村路提档升级,

加快危桥改造，建成互联互通、功能完善的城乡基础交通网。

（三）建设世界级港口群

增强广州、深圳国际航运枢纽竞争力，以汕头港、湛江港为核心

推进粤东、粤西港口资源优化整合；优化内河港口布局，加快西江、

北江等内河港口集约化、规模化发展，推动形成全省港口协同发展格

局，携手港澳共建世界级港口群。继续完善内河高等级航道网络，推

近东江航道扩能升级、北江航道扩能升级上延研究并适时建设，更好

发挥珠江一西江黄金水道功能，积极推进绿色航运发展。统筹推进沿

海主要港口疏港铁路和出海航道建设，支持具备条件的内河港口引入

铁路专用线，积极对接西部陆海新通道，形成以沿海港口为枢纽，面

向全球、辐射内陆的交通物流网络。到2025年，全省万吨级以上泊位

超380个，港口货物年吞吐能力达21亿吨（其中集装箱年吞吐能力

7500万标准箱），高等级航道达到1445公里。

（四）建设国际一流的航空枢纽

按照功能互补、运营协同的要求，统筹推进全省航空发展，提升

广州国际航空枢纽竞争力，加快深圳国际航空枢纽建设，增强珠海机

场功能，新建珠三角枢纽（广州新）机场，实施惠州机场改扩建，提

升粤东粤西粤北地区机场服务能力，研究布局若干支线机场，阂建国

际航线、国内干线、区域支线相互支撑的航线网络。坚持市场主导、

以资本为纽带，以珠海机场为试点，推进全省机场资源整合，探索推

动形成统一的机场运营管理主体，携手港澳共建世界级机场群。积极

推进高速铁路、城际铁路、城市轨道交通引入枢纽机场，强化现场综

合交通枢纽功能。加快发展通用航空，在广州、江门、清远、潮州等

地布局建设一批通用机场。到2025年，民航旅客年吞吐能力达2.5

亿人次，货邮年吞吐能力达650万吨。

（五）发展高品质的客货运输服务

按照零距离换乘的要求，以大型铁路枢纽为重点，规划建设广州

枢纽能级提升工程、深圳西丽综合交通枢纽等一批多方式衔接、立体

化设计、多资源整合的新型综合客运交通枢纽。发展旅客联程运输，

推行客运一票制一卡通，推动粤港澳大湾区、粤东地区等城际铁路公

交化运营。按照无缝衔接的要求，依托港口、铁路、机场等货运场站,

统一标准和规则，规划建设广州东部公铁联运枢纽、深圳空港型国家

物流枢纽、汕头广澳国际集装箱物流中心等一批铁路物流基地、港口

物流枢纽、航空转运中心，大力发展一单式货运服务。加快发展海铁

联运、江海联运及内河铁水联运，以南沙港铁路为试点，探索海铁联

运运营组织新模式。研究货物空铁联运，积极发展航空货运和高铁货

运。

（六）加快交通新技术新业态新模式发展

支持600公里时速高速磁悬浮系统、400公里时速高速轮轨列车、

250公里时速高速货运列车等新型轨道交通装备的研发和应用，加快双

层集装箱铁路运输通道规划布局。加快发展智能交通，推进交通基础

设施与人工智能、物联网、移动互联网等新兴技术融合发展，加快建

设广东国家交通控制网和智慧公路试点工程、广州港和深圳港集装箱

码头智能化工程、骨干机场智慧化改造工程、广州等地综合客运枢纽

智能化改造试点等项目；完善广东省综合运输管理服务云平台和公共

信息大数据平台，提升交通管理智能化水平。鼓励交通共享经济创新

发展，研究推动无人驾驶等交通新业态健康发展。

九、选择目标市场

企业在市场细分的基础上，确定了目标市场战略之后，就要决定

如何选择目标市场。选择目标市场的首要步骤，是分析评价各个细分

市场，在综合比较、分析的基础上，选择最优的目标市场。

（一）评价细分市场

评价细分市场，即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸

引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估。

1、细分市场规模和增长率

这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率。

“适当的规模”是一个相对概念，大公司可能偏好销售量很大的细分

市场，对小的细分市场不感兴趣；小公司则由于实力较弱，会有意避

开较大规模的细分市场。细分市场的增长率也是一个重要因素。所有

的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势，但竞争

者也会迅速进入快速增长的市场，从而使利润率下降。

2、细分市场的结构吸引力

一个具有适当规模和成长率的细分市场，也有可能缺乏盈利潜力。

如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场，或者说，在某个

细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时，尤其是该细分市场已趋

于饱和或萎缩时，则该细分市场的吸引力就会下降。潜在进入者既包

括在其他细分市场的同行，也包括那些目前不在该行业经营的企业。

如果该细分市场的进入障碍较低，该细分市场的吸引力也会下降。替

代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益。替代品的价格越有

吸引力，该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧，从而使该细

分市场吸引力下降。购买者和供应者对细分市场的影响，表现在它们

的议价能力上。购买者的压价能力强，或者供应者有能力提高价格或

降低所供产品的质量、服务，那么该细分市场的吸引力就下降。

一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数。分析每个细

分市场的吸引力，是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤。

3、企业目标和资源

选择目标市场除了满足上述两个条件，企业还要考虑自身的目标

和拥有的资源。某些有吸引力的细分市场，如果不适合企业的长期目

标，也只能放弃。对一些适合企业目标的细分市场，必须考虑是否具

有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件。

（二）目标市场的选择

企业有五种可供参考的市场覆盖模式。

1、市场集中化

这是一种最简单的目标市场模式。企业选取一个细分市场，生产

一种产品，供应单一的顾客群，进行集中营销。例如，大众公司集中

于小型车市场，保时捷公司集中于运动车市场。选择市场集中化模式

一般基于以下考虑：企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目

标利益的优势条件；限于资金、能力，只能经营一个细分市场；该细

分市场中没有竞争对手；准备以此为出发点，取得成功后向更多的细

分市场扩展。公司通过市场集中化，更加能够了解细分市场的需要，

在该细分市场建立巩固的市场地位，也能够获得更高，的经济效益。

但是市场集中化的风险比一般情况更大，容易出现个别市场不景气的

情况。

2、产品专业化

产品专业化是指企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种

产品。如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室

销售显微镜。产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品

的生产，有利于形成而发展生产和技术上的优势，在该领域树立形象。

其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时，产品销售量

可能会因此而大幅度地下降。

3、市场专业化

市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品。

比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、

水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备。市场专业化经营的产品

类型众多，能有效地分散经营风险，同时基于专门性的服务，公司容

易获得良好的声誉，并成为为顾客群体所需新产品的渠道。但由于集

中于某一类顾客，当这类顾客的需求下降时，企业也会遇到收益下降

的风险。

4、选择专业化

选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引

力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分

市场与其他细分市场之间较少联系。宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙

贴时，最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和

男性同性恋者。优点是可以有效地分散经营风险，即使某个细分市场

营利情况不佳，仍可在其他细分市场取得盈利。采用选择专业化模式

的企业应具有较强资源和营销实力。

5、市场全面化

市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。

一般来说，实力雄厚的大型企业在一定阶段，会选用这种模式，以求

收到良好效果。例如，当今可口可乐公司在全球饮料市场，宝洁在全

球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略。

十、整合营销和整合营销传播

（一）整合营销的内涵

整合营销强调以满足消费者需求为中心，以整合企业内外部所有

资源为手段，把一切企业活动进行一元化整合重组，使企业在各个环

节上达到高度协调一致，从而实现企业目标的一体化营销。整合既包

括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包密对企

业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普，科特勒认为：“当公

司所有的部门都能为顾客利益服务时，其结果是整合营销。”“整合

营销包含两方面的含义：首先，各种营销职能（推销人员、广告、产

品管理、营销调研等）必须彼此协调……其次，营销必须使公司其他

部门接受'思考顾客'的观念。”他又说：“整合营销一般包括两大

主题，分别是：①许多不同的营销活动都能够传播和交付价值；②在

有效协调的情况下，实现各项营销活动的综合效果的最大化。”

营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性，营

销整合则与之一脉相承，但更为强调各种要素之间的关联性，要求它

们成为统一的有机体。在此基础上，整合营销以企业由内向外的战略

为基础，以整合企业各种资源为手段，以消费者为重心，要求各种营

销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。

（二）整合营销传播的含义

整合营销传播（IMC）,也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整

合营销传播定义为，“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜

在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关，并且随着时间的推移保

持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐・E.舒尔茨

教授认为，IMC不是以一种表情、一种声音，而是更多的要素构成的概

念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象，开发并实行说服性传播的

多种形态的过程。

整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念，但IMC

对营销影响很大，人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者

间的有效沟通成为可能。

十一、市场导向战咯规划

全面贯彻现代市场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾

客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体顾

客满意，实施有效的市场导向战略规划与管理。

“战略规划的核心一在组织的目标和能力与不断变化的市场机会

之间建立和维持战略适配的过程。”“战略规划的制定过程始于对整

体目标和使命的确定，使命随即被转化为详细的目标以指导整个公司

的发展。”

市场导向战略规划的主要内容有以下几方面。

（1）正确选择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作

为一个组合来管理。企业必须根据环境及其变化的要求，综合考虑顾

客、社会和企业利益，决定进入哪些领域生产经营，哪些业务项目

（经营单位）需要建立、保持、发展、收缩或撤销，并据以配置企业

资源。

(2)根据市场增长率、企业定位及其组合，测算每项具体业务单

位的未来利润潜力。企业必须根据发展动态，而不是依据目前的销售

额或利润来决定未来的业务发展方向。

(3)从长期发展的战略高度制定规划。企业要对每一项业务制定

一个“战略方案”，以实现其长期目标。同时，企业还必须根据自己

在行业中的地位及它的目标、机会、能力和资源确定一个最有意义的

战略规划，并使各项业务战略方案体现企业战略规划的基本要求。

在一些较大规模的企业，战略规划通常由四个组织层次构戌。包

括企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。企业总部负责设计企

业战略规划，指导整个企业进入有利的前景，决定给每个业务单位分

配多少资源以及要开展或取消哪些业务。部门层次的规划，要对企业

给予的资源进行合理配置。各业务单位的战略规划则要保证该业务创

造价值和利润。最后，每个业务单位内的每个产品层次(产品线、品

牌等)，为了达到该产品特定市场的预定目标，也要制定营销规划。

以上这些规划要由企业的不同层次机构分别执行，并对执行结果

进行检查、评估，以及采取改正措施。

十二、建立持久的顾客关系

精明的企业不仅要创造顾客，还想要“拥有”顾客的“一生”。

为此，它必须建立持久的顾客关系。

企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说，企业对那些数

量庞大、边际利润低的顾客，更多会谋求建立层次较低的基本关系。

如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户，分别了解、

征询意见，而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建，立关系。

但对那些数量很少且边际利润很高的顾客，如大用户、大型零售商，

企业则希望与它们建立全面伙伴关系。在这两个极端之间，企业可根

据不同情况建立其他层次的顾客关系。

(1)财务层次。指通过价格优惠等财务措施来树立顾客价值和满

意度。如宾馆为常客提供免费或降价服务；商场提供惠顾折扣券；民

航公司对常客实施优惠方案等。

(2)社交层次。即通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化

联系，与常客保持特殊关系。如企业主动与顾客保持联系，不断了解

顾客需要和提供服务；向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢；组

织常客社交聚会，增强信任感等。

(3)结构层次。指使用高新技术成果，精心设计服务体系，使顾

客得到更多消费利益，来增强顾客关系。如批发公司通过计算矶数据

交换系统，帮助零售商客户做好存货管理、订货、信贷等一系列工作;

宾馆用其信息系统储存旅客客史档案，为其再次光临时提供个性化定

制服务等。

十三、目标市场战略

目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某种

需求的顾客群体，对市场进行细分之后，企业面对许多不同的子市场,

就要进行恰当的评价，结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战

略

（一）目标市场战略的类型

1、无差异性营销战略

指企业把整体市场看作一个大目标市场，不进行细分，用一种产

品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不

同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发，强调需求的共性，漠

视需求的差异，因此企业为整体市场生产标准化产品，并实行无差异

的市场营销战略。从20世纪初开始，美国福特公司仅靠着T型车款车

型和一种颜色（黑色）占领了美国市场，至1914年时，福特汽车已经

占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产，大量销售

的产品导向时代，企业多数采用无差异性营销战略经营，实行无差异

战略的另一种思想是企业经过市场调查，认为某些特定产品的需求大

致相同或较少差异，比如食盐，因此可以采用大致相同的市场营销策

略，从这个意义上讲，它符合现代市场营销理念。

采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生

产、销售，必然降低产品单位成本；无差异的广告宣传可以减少促销

费用；不进行市场细分，相应减少了市场调研、产品研制与开发以及

制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。

但是，无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的，因

为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次，某种产品或品牌受到市场

普遍欢迎的情况很少，即便一时能赢得某一市场，如果竞争企业都如

此仿照，就会造成市场上某个局部竞争非常激烈，而其他部分的需求

却未得到满足，例如20世纪70年代以前，美国一大汽车公司都坚信

美国人喜欢大型豪华的轿车，共同追求这一大的目标市场，采用无差

异性市场营销战略70年代能源危机发生之后，需求发生了变化，消费

者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车，而美国三大汽车公司都

没有意识到这种变化，更没有适当地调整营销战略，致使大轿车市场

竞争"白热化”，而小型轿车市场却被忽略，日本汽车公司在这种情

况下乘虚而入。

2、差异性营销战略

差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同

的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力，分别为各个细分市场

制定不同的市场营销组合。或者说，企业多个营销组合共同发展，不

同的营销组合服务于不同的细分市场。

采用差异性市场营销战略的最大优点，是有针对性地满足具有不

同特征的顾客群，提高产品的竞争能力。以保洁公司为例，作为世界

最大的消费品公司之一，其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出

了相应品牌。但是，这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣

传的扩大化与多样化，致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性

营销战略的优势，基本上也是差异性市场战略的劣势，只有能在总量

上扩大销售才有意义。因此，企业在市场营销中有时需要“反细分”

或“扩大顾客的基数”，作为对差异性营销战略的补充和完善。

3、集中性市场战略

集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其

中一个或少数细分市场为目标市场，开发相应的市场营销组合，实行

集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场，或几

个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成

的目标市场上占有较小的份额，而要在少数或较小的目标市场上得到

较大的市场份额。

集中性市场战略也称“弥隙”战略，即弥补市场空隙的意思。它

适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡，往往弊多于

利，因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理

论解释，生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,

而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说，如