2026年旅游管理专业研究生入学考试试题

2026年旅游管理专业研究生入学考试试题一、单项选择题（共10题，每题2分，计20分）1.以下哪项不属于体验经济对现代旅游消费行为的核心影响？A.消费者更注重旅游过程中的情感体验B.旅游产品更加注重标准化和规模化C.旅游目的地通过主题活动增强吸引力D.数字化技术提升了游客的沉浸式体验2.在可持续旅游发展框架中，“社区参与”原则主要强调什么？A.政府主导旅游规划与开发B.提升旅游收入分配的公平性C.限制游客流量以保护环境D.加强旅游目的地的基础设施建设3.以下哪种商业模式最能体现共享经济在旅游行业的应用？A.传统酒店连锁经营B.Airbnb民宿平台C.旅游景区门票直销D.旅游包车服务中介4.根据《世界旅游组织（UNWTO）2023年全球旅游复苏报告》，以下哪个地区在疫情后旅游复苏速度最快？A.亚洲B.欧洲西部C.北美D.非洲5.在旅游目的地品牌形象塑造中，“文化符号”的主要作用是什么？A.提升旅游目的地的经济效益B.增强游客对目的地的认知度和情感认同C.简化旅游管理流程D.降低旅游目的地的运营成本6.以下哪项不属于旅游目的地生命周期理论中的“衰退期”特征？A.旅游产品同质化严重B.游客满意度下降C.旅游收入持续增长D.旅游目的地吸引力减弱7.在旅游目的地风险管理中，以下哪项属于“可规避风险”？A.自然灾害B.政治动荡C.旅游者自身健康问题D.旅游目的地基础设施不足8.以下哪种营销策略最能体现“精准营销”理念？A.大型旅游广告投放B.基于大数据的个性化推荐C.传统旅行社地推活动D.旅游节庆活动宣传9.在旅游服务质量管理中，“SERVQUAL模型”主要衡量哪方面？A.旅游产品的市场竞争力B.旅游服务与游客期望的差距C.旅游目的地的资源禀赋D.旅游企业的财务盈利能力10.以下哪项不属于旅游目的地竞争力评价的“波特五力模型”范畴？A.现有竞争者之间的竞争B.潜在进入者的威胁C.旅游目的地政策支持力度D.替代品的威胁二、多项选择题（共5题，每题3分，计15分）1.以下哪些属于影响旅游目的地形象塑造的关键因素？A.自然景观资源B.文化历史底蕴C.旅游基础设施完善度D.媒体曝光度E.旅游者口碑传播2.在旅游目的地可持续发展策略中，以下哪些措施有助于减少环境影响？A.推广低碳交通方式B.限制游客承载量C.加强生态保护区建设D.提高旅游企业环保标准E.发展生态旅游产品3.以下哪些属于旅游目的地生命周期理论中的“成长期”特征？A.旅游产品逐渐丰富B.游客数量快速增长C.旅游收入持续上升D.竞争者开始进入市场E.旅游目的地知名度提升4.在旅游目的地风险管理中，以下哪些属于“不可抗力风险”？A.突发传染病B.经济危机C.旅游目的地政策变动D.旅游基础设施故障E.地质灾害5.以下哪些属于旅游目的地营销组合（7Ps）的核心要素？A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.服务（Service）三、简答题（共4题，每题5分，计20分）1.简述体验经济对现代旅游消费行为的影响。2.简述旅游目的地可持续发展的核心原则。3.简述旅游目的地品牌形象塑造的关键步骤。4.简述旅游目的地风险管理的基本流程。四、论述题（共2题，每题10分，计20分）1.结合中国旅游业发展现状，论述如何提升旅游目的地竞争力。2.结合国际旅游发展趋势，论述如何推动旅游目的地数字化转型。五、案例分析题（共1题，计25分）案例背景：某海滨城市近年来旅游业发展迅速，但同时也面临旅游旺季过度拥挤、环境污染、游客满意度下降等问题。当地政府计划通过以下措施推动旅游目的地可持续发展：1.限制游客承载量，推广分时预约制度；2.加强海岸线生态保护，限制游客活动范围；3.发展生态旅游产品，提升旅游体验质量；4.鼓励旅游企业采用数字化技术提升服务效率；5.加强社区参与，提高旅游收入分配的公平性。问题：（1）分析该海滨城市旅游业发展中存在的问题及其成因。（2）评价当地政府提出的可持续发展措施，并提出改进建议。答案与解析一、单项选择题1.B解析：体验经济强调个性化、情感化消费，标准化和规模化不属于其核心影响。2.B解析：社区参与强调利益共享，提升旅游收入分配的公平性是其重要目标。3.B解析：Airbnb属于共享经济模式，通过平台连接房东和租客，实现资源高效利用。4.A解析：亚洲在疫情后旅游业复苏速度最快，得益于疫苗接种率较高和旅游业政策支持。5.B解析：文化符号增强游客的情感认同，是目的地品牌形象塑造的关键。6.C解析：衰退期旅游收入下降，而旅游收入持续增长属于成长期特征。7.C解析：旅游者自身健康问题属于可规避风险，而自然灾害和政治动荡不可规避。8.B解析：基于大数据的个性化推荐属于精准营销，而其他选项缺乏针对性。9.B解析：SERVQUAL模型衡量服务与期望的差距，反映服务质量。10.C解析：波特五力模型包括现有竞争者、潜在进入者、替代品等，政策支持不属于其范畴。二、多项选择题1.A,B,C,D,E解析：自然景观、文化底蕴、基础设施、媒体曝光和口碑传播均影响目的地形象。2.A,B,C,D,E解析：低碳交通、限制承载量、生态保护、环保标准和生态旅游均有助于可持续发展。3.A,B,C,D,E解析：成长期特征包括产品丰富、游客增长、收入上升、竞争加剧和知名度提升。4.A,B,E解析：突发传染病、经济危机和地质灾害不可抗力，政策变动和基础设施故障可规避。5.A,B,C,D,E解析：7Ps包括产品、价格、渠道、促销、人员、过程和有形展示。三、简答题1.体验经济对现代旅游消费行为的影响：-消费者更注重情感体验，而非单纯物质享受；-旅游产品从标准化转向个性化、定制化；-数字化技术增强沉浸式体验；-目的地通过主题活动、文化互动提升吸引力。2.旅游目的地可持续发展的核心原则：-经济可行性：旅游收入合理分配，促进当地经济发展；-社会公平性：社区参与决策，提升居民生活质量；-环境保护：减少资源消耗和污染，保护生态平衡。3.旅游目的地品牌形象塑造的关键步骤：-明确品牌定位：结合资源禀赋和市场需求；-设计品牌符号：如标志、口号等；-强化品牌传播：通过媒体、营销活动等；-维护品牌形象：确保服务质量与品牌承诺一致。4.旅游目的地风险管理的基本流程：-风险识别：分析潜在风险因素；-风险评估：判断风险等级和影响；-风险规避：制定预防措施；-风险应对：制定应急预案；-风险监控：持续跟踪和调整。四、论述题1.如何提升旅游目的地竞争力：-优化旅游产品结构：结合当地资源开发特色产品，如文化体验、生态旅游等；-提升服务质量：加强员工培训，提供个性化服务；-推动数字化转型：利用大数据、人工智能等技术提升游客体验；-加强品牌建设：打造独特品牌形象，增强市场辨识度；-完善基础设施：提升交通、住宿、餐饮等配套水平；-政策支持：政府提供资金、税收优惠等激励措施。2.如何推动旅游目的地数字化转型：-建设智慧旅游平台：整合门票、交通、住宿等资源，提供一站式服务；-利用大数据分析游客需求：精准营销，提升转化率；-发展虚拟旅游：通过VR/AR技术提供沉浸式体验；-加强在线营销：利用社交媒体、短视频平台等推广目的地；-提升旅游服务智能化：如智能客服、无人酒店等。五、案例分析题（1）问题成因分析：-旅游旺季过度拥挤：游客承载量超出目的地承载能力；-环境污染：旅游活动增加导致垃圾、污水等排放量上升；-游客满意度下降：服务不足、设施不完善、过度商业化等问题。（2）可持续发展措施评价及改进建议：-评价：-限制游客承载量和推广分时预约制度：有效缓解拥挤问题；-加强海岸线生态保护：有助于环境保护；-发展生态旅游产品：提升旅游体验，促进可持续发展；-鼓励数字化技术：提高服务效率，但需加强技术培训；-加强