(2025年)内江市市中区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)内江市市中区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《四川省社区网格化服务管理办法》，内江市市中区网格员的主要工作对象不包括以下哪类主体？A.社区居民家庭B.驻区企事业单位C.流动务工人员D.市场监管部门答案：D（解析：网格员的服务对象为社区内的居民、家庭及驻区单位，行政机关不属于直接服务对象。）2.内江市市中区某社区近期开展“平安社区”创建活动，网格员在巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是？A.直接责令商铺立即整改B.记录信息并上报社区网格管理中心C.联系消防部门现场执法D.拍摄照片后在居民群通报批评答案：B（解析：网格员无直接执法权，需通过信息上报由相关部门处理。）3.网格员在采集社区人口信息时，需重点核实的“特殊群体”不包括？A.80岁以上独居老人B.社区矫正人员C.新入职的社区工作者D.残疾儿童家庭答案：C（解析：特殊群体指需要重点关注的困难或风险人群，社区工作者属于工作人员，非服务对象。）4.内江市市中区推行“网格+党建”融合模式，要求网格员每月至少参与几次网格党支部活动？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A（解析：根据《内江市市中区基层治理能力提升三年行动方案（2023-2025）》，明确每月至少1次参与网格党建活动。）5.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？A.维护强势方利益B.保持中立公正C.快速结案不深究D.依据个人经验判断答案：B（解析：调解需以中立、公平为基础，确保双方权益。）6.某社区拟开展“老旧小区改造”民意征集，网格员的正确做法是？A.随机选择10户居民访谈B.通过社区微信群发布问卷C.组织全体居民召开现场座谈会D.仅征求业主委员会意见答案：B（解析：需兼顾效率与覆盖面，线上问卷是常用且有效的方式。）7.内江市市中区网格员使用的“甜城网格通”APP主要功能不包括？A.事件上报B.政策查询C.居民缴费D.人口信息核对答案：C（解析：该平台为网格管理工具，不涉及居民缴费等具体业务。）8.网格员发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是？A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所办理C.没收租户身份证D.直接联系房东驱逐租户答案：B（解析：网格员需宣传政策并引导办理，无处罚或强制权。）9.社区内某独居老人突发疾病，网格员第一时间应？A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.等待社区干部处理答案：B（解析：生命安全优先，需立即联系专业救援。）10.内江市市中区2025年重点推进“网格+物业”协同机制，网格员与物业的协作内容不包括？A.共用小区监控数据B.联合巡查公共设施C.协调物业费收取矛盾D.参与物业企业资质审核答案：D（解析：资质审核属行政部门职责，网格员无此权限。）11.网格员在信息采集时，需遵守的保密要求是？A.可以向社区其他网格员共享全部信息B.不得将居民隐私用于非工作用途C.允许家属查看管辖区域人口数据D.在居民群公开特殊群体名单答案：B（解析：需严格保护居民隐私，禁止非工作用途使用信息。）12.某社区发生宠物犬伤人事件，网格员应重点协调的部门是？A.市场监管局B.农业农村局（畜牧兽医）C.文化广电和旅游局D.经济和信息化局答案：B（解析：宠物犬管理涉及畜牧兽医部门。）13.网格员在组织“反诈宣传”活动时，最有效的方式是？A.张贴宣传海报B.播放短视频案例C.发放纸质手册D.开展模拟诈骗演练答案：D（解析：互动式演练能提升居民实际防范能力。）14.内江市市中区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的条件是？A.发现需要多部门协同解决的复杂问题B.个人与居民发生矛盾C.社区活动经费不足D.对社区干部不满答案：A（解析：“吹哨”用于协调跨部门难点问题。）15.网格员在记录《网格工作日志》时，应避免的内容是？A.当日巡查路线B.居民反映的具体问题C.个人对某事件的主观评价D.已处理事项的结果反馈答案：C（解析：日志需客观记录事实，避免主观评价。）16.某社区存在“飞线充电”隐患，网格员上报后未及时处理，正确的跟进措施是？A.向区网格管理中心二次反馈B.在业主群指责相关部门C.自行拆除充电线D.不再关注该问题答案：A（解析：需通过规范流程督促处理，避免激化矛盾。）17.网格员参与社区“文明养犬”宣传，应重点普及的法规是？A.《中华人民共和国道路交通安全法》B.《四川省物业管理条例》C.《内江市文明行为促进条例》D.《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：C（解析：地方性法规对文明养犬有具体规定。）18.网格员在统计社区“一老一小”服务需求时，“一小”指的是？A.0-6岁婴幼儿B.6-12岁小学生C.12-18岁中学生D.18岁以上待业青年答案：A（解析：“一老一小”通常指老年人和婴幼儿。）19.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先？A.联系环保部门检测B.实地查看油烟排放情况C.要求餐馆立即停业D.组织居民与餐馆对峙答案：B（解析：需先核实情况，再针对性处理。）20.内江市市中区网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于？A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C（解析：根据《内江市市中区网格员管理办法（2024修订）》，群众满意度占比不低于30%。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.内江市市中区网格员的核心职责包括？A.采集社情民意B.协助治安防控C.参与应急处置D.审批居民低保答案：ABC（解析：审批属行政部门职责，网格员无此权限。）2.网格员在信息采集中需遵循的原则有？A.全面性B.时效性C.保密性D.主观性答案：ABC（解析：信息需客观，排除D。）3.社区矛盾调解的常用方法包括？A.背对背沟通B.法律政策讲解C.强制双方妥协D.引入第三方见证答案：ABD（解析：调解需自愿，排除C。）4.内江市市中区“智慧网格”建设的重点内容有？A.推广“甜城网格通”APPB.部署社区智能监控C.建立人口动态数据库D.开发网格绩效评分系统答案：ABCD（解析：均为智慧网格建设的组成部分。）5.网格员在服务特殊困难群体时，应做到？A.定期上门探访B.记录需求台账C.代签重要法律文件D.协调资源解决问题答案：ABD（解析：代签文件存在法律风险，需谨慎。）6.社区消防巡查的重点区域包括？A.地下车库B.商铺聚集区C.居民阳台D.社区办公室答案：ABC（解析：办公室非消防高风险区域。）7.网格员参与“垃圾分类”工作的方式有？A.宣传分类标准B.检查垃圾桶设置C.处罚违规投放者D.统计分类准确率答案：ABD（解析：处罚属执法部门职责。）8.内江市市中区网格员需掌握的基础技能包括？A.简单的方言沟通B.智能手机操作C.法律文书写作D.应急救护知识答案：ABD（解析：法律文书写作非必要技能。）9.社区“邻里节”活动的组织要点有？A.广泛征集居民意见B.突出地域文化特色C.仅邀请党员参与D.做好安全预案答案：ABD（解析：需扩大参与面，排除C。）10.网格员发现以下哪些情况需立即上报？A.楼道内堆放大量纸箱B.租户夜间频繁发出噪音C.商铺燃气管道泄漏D.独居老人连续3天未露面答案：ACD（解析：噪音问题需先沟通，非紧急上报事项。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（解析：需居民自愿签署，网格员无代理权限。）2.网格员发现居民违规搭建，应立即拍照并拆除。（）答案：×（解析：无执法权，需上报由城管部门处理。）3.社区微信群内出现不实信息，网格员应及时澄清并上报。（）答案：√（解析：需维护网络环境，引导正确舆论。）4.网格员的巡查频率应为每周至少3次。（）答案：×（解析：内江市规定为每日至少1次常规巡查。）5.独居老人的健康档案属于个人隐私，网格员不得记录。（）答案：×（解析：为提供服务，经同意可记录并严格保密。）6.网格员可以将工作手机用于私人聊天。（）答案：×（解析：工作设备需专机专用。）7.社区举办活动时，网格员应全程参与组织，无需考虑居民需求。（）答案：×（解析：需以居民需求为导向。）8.网格员在调解纠纷时，可承诺“包解决”以稳定双方情绪。（）答案：×（解析：需客观说明处理流程，避免过度承诺。）9.流动人员信息只需登记一次，无需更新。（）答案：×（解析：需动态更新，确保信息准确性。）10.网格员年度考核不合格的，可直接解除劳动合同。（）答案：√（解析：根据《内江市市中区网格员管理办法》，考核不合格可解除聘用。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：内江市市中区某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，1楼住户将废弃家具堆放在楼梯间，影响通行且存在消防隐患。网格员小王巡查时已记录该问题并上报社区，但1周后仍未处理。问题：（1）小王在处理过程中存在哪些不足？（2）针对该问题，小王应采取哪些改进措施？答案要点：（1）不足：①未跟踪上报后的处理进度；②未与1楼住户先行沟通；③未联合社区干部共同协调。（2）改进措施：①二次联系社区网格管理员，了解未处理原因；②主动走访1楼住户，宣传消防法规，劝说自行清理；③若住户拒绝，协调社区民警、消防志愿者现场劝说；④清理后拍照存档，反馈处理结果给2楼住户。案例2：某社区网格员小李在巡查中发现，70岁的张奶奶（独居，子女在外地）家中窗户破损，雨天漏雨。张奶奶表示经济困难，无力维修。问题：（1）小李应如何处理该问题？请列出具体步骤。（2）为避免类似问题反复发生，小李可采取哪些长效措施？答案要点：（1）处理步骤：①立即查看破损情况，确认安全隐患；②联系张奶奶子女，告知情况并争取支持；③对接社区“民生微实事”项目，申请维修资金；④协调物业或维修人员上门修复；⑤维修后回访，确保质量；⑥将张奶奶纳入“重点关怀名单”。（2）长效措施：①建立独居老人房屋安全定期排查机制（每季度1次）；②联合社区志愿者组建“暖家维修队”，提供低价或免费服务；③宣传“以老助老”互助模式，鼓励低龄老人关注高龄老人；④推动社区与公益组织合作，设立“独居老人关爱基金”。五、论述题（共1题，20分）结合内江市市中区“基层治理现代化”目标，谈谈网格员如何在“数字化赋能”背景下提升服务效能。要求：逻辑清晰，措施具体，结合本地实际。答案要点：（1）强化数字工具应用：熟练使用“甜城网格通”APP，及时录入、更新网格基础数据（如人口、房屋、隐患点），确保信息实时性；利用APP的“事件流转”功能，缩短问题处理时限。（2）推动数据共享联动：对接区“智慧城市”平台，整合公安、民政、住建等部门数据，实现特殊群体（如低保户、残疾人）信息跨部门同步，避免重复采集；通过数据比对，精准识别服务需求（如独居老人用药提醒、儿童入学预警）。（3）创新数字化服务模式：在社区微信群、抖音“网格号”等平台开展政策宣传（如医保缴费、反诈知识），利用短视频、直播等形式提升覆盖面；开发“网格民意直通车