2025年度全国社会工作者《社会工作实务》考试题库附答案

2025年度全国社会工作者《社会工作实务》考试题库附答案一、案例分析题（一）儿童社会工作领域案例：10岁的小宇父母常年在深圳务工，由70岁的奶奶在农村老家照顾。近3个月，班主任反映小宇上课频繁走神，数学测试从80分下滑至50分，与同学争执时多次推搡对方；奶奶提及小宇最近常说“活着没意思”，夜间会突然惊醒，追问原因只说“做噩梦”。社区工作者家访发现，奶奶目不识丁，仅能保证小宇吃饱穿暖，家中无学习书桌，小宇写作业常趴在饭桌上。问题1：结合案例，分析小宇的核心服务需求。答案：小宇的核心需求包括：①安全与生理需求：居住环境缺乏学习空间，奶奶年迈无法提供学业辅导，存在潜在的照顾缺失风险；②情感与归属需求：父母长期缺位导致亲情剥夺，夜间惊醒、消极言语反映出强烈的情感孤独；③学业发展需求：成绩下滑、注意力分散，需学习方法指导与学习动力激发；④社交与行为矫正需求：攻击性行为频发，提示情绪管理能力不足，需社交技能训练；⑤心理安全需求：“做噩梦”“活着没意思”可能隐含创伤经历（如被嘲笑、忽视），需心理疏导。问题2：设计针对小宇的介入策略。答案：介入策略需整合多方资源：①个案辅导：运用游戏治疗缓解小宇的焦虑情绪，通过“情绪温度计”工具帮助其识别愤怒触发点，学习“数数冷静法”；②家庭支持：联系小宇父母，建议每周固定视频通话（如每晚7点），指导其与小宇分享工作日常并倾听孩子心声；为奶奶开展“隔代教养工作坊”，教授基础课业检查方法（如核对作业是否完成）、情绪观察技巧（如注意小宇沉默时长）；③学校联动：与班主任协商设立“学习小搭档”，安排班级里性格温和的学生与小宇结对，课后一起整理笔记；建议学校心理老师每月开展1次“留守儿童情感沙龙”；④社区资源链接：协调社区儿童之家提供课后托管服务，设置专门学习区域，由大学生志愿者辅导作业；争取“希望工程”资助，为小宇购置书桌和台灯。（二）青少年社会工作领域案例：17岁的高二学生小林因沉迷手机游戏，近半年逃课12次，考试多科不及格。母亲反映，小林小学成绩优异，初中起因父母经商忙碌，常独自在家，逐渐用游戏填补空虚；现每天玩游戏超8小时，拒绝与父母沟通，曾因母亲收手机砸坏家里电视机。班主任提到小林在游戏中是“战队队长”，但现实中几乎没有朋友。问题1：运用生态系统理论分析小林沉迷游戏的成因。答案：从微观系统看，家庭功能失调（父母陪伴缺失）导致小林情感需求未满足，转向游戏寻求归属感；中观系统中，学校社交受挫（现实朋友少）与游戏中“队长”的成就感形成强烈对比，强化游戏依赖；宏观系统层面，社会对青少年娱乐方式引导不足，手机便捷性降低了游戏接触门槛；外部系统方面，社区缺乏青少年活动空间（如无免费活动室），间接促使小林宅家游戏。问题2：设计针对小林的介入方案（需包含目标与具体措施）。答案：介入目标：①1个月内减少每日游戏时间至4小时以内；②3个月内恢复规律上学，与父母每周至少2次有效沟通；③6个月内发展1-2项现实兴趣，建立1-2个线下朋友关系。具体措施：①个案管理：与小林签订“行为契约”，约定“每天完成作业+运动30分钟=游戏时间1小时”，用“代币制”奖励（如攒够10小时代币兑换游戏皮肤）；②家庭治疗：开展“家庭对话工作坊”，引导父母用“我信息”表达担忧（如“看到你熬夜打游戏，我很担心你的身体”），而非指责；指导小林用“情绪日记”记录游戏前后的感受，促进自我觉察；③小组工作：链接电竞社团，推荐小林参与“游戏设计兴趣小组”（将游戏热情转化为编程学习）；组织“青春成长小组”，邀请有类似经历的青少年分享“脱离游戏”的经验；④社区支持：联系社区健身房提供青少年优惠卡，鼓励小林加入篮球兴趣班，通过运动转移注意力。（三）老年社会工作领域案例：78岁的张爷爷丧偶5年，独居在老城区60平米的房子里，有高血压、糖尿病史。近2个月，社区工作者走访发现：张爷爷家冰箱里只有馒头和咸菜，衣服堆在沙发上未洗；他常说“活着没劲儿”，以前爱下象棋，现在连楼都很少下；上周因忘记关火导致厨房冒烟，邻居发现后报警。问题1：结合案例，列出张爷爷的高危风险点。答案：张爷爷的高危风险包括：①健康管理风险：饮食单一（缺乏蛋白质、蔬菜），可能导致血糖、血压控制不佳；②居家安全风险：独居且记忆力减退（忘记关火），存在火灾、跌倒等安全隐患；③心理危机风险：“活着没劲儿”提示抑郁倾向，社交退缩（不下楼）加剧孤独感；④生活照料风险：缺乏日常照护（衣物未洗、饮食简单），自理能力可能快速退化。问题2：提出预防张爷爷发生意外的具体干预措施。答案：干预措施需“防”“治”结合：①健康支持：联系社区卫生服务中心，为张爷爷建立“慢性病管理档案”，安排家庭医生每周上门测量血压、血糖，指导饮食（如“每日1个鸡蛋、200克绿叶菜”）；②安全改造：申请“适老化改造”项目，在厨房安装自动熄火燃气灶、烟雾报警器，卫生间加装扶手；③心理疏导：链接老年心理志愿者，每周2次陪张爷爷聊天（话题从“以前下象棋的趣事”切入），鼓励其用“回忆疗法”整理老照片，重新找到生命意义；④生活照料：协调社区“时间银行”志愿者，每周3次上门帮张爷爷买菜、洗衣（重点教其使用洗衣机简单功能，避免完全依赖他人）；⑤社交激活：动员社区象棋队队长上门邀请张爷爷“复出”，承诺“只聊天不下棋也欢迎”，逐步重建社会参与；⑥家庭联动：联系张爷爷在外地的女儿，建议每月至少视频2次，教其用手机“远程监控”厨房（通过智能摄像头实时查看），既满足女儿担忧，又避免过度干预。（四）妇女社会工作领域案例：32岁的李女士结婚8年，育有2个孩子，近1年频繁被丈夫殴打。第一次是因孩子生病未及时送医，丈夫扇她耳光；最近一次是因买菜多花了20元，丈夫用椅子砸她背部，导致肋骨骨裂。李女士曾向婆婆求助，婆婆说“男人养家压力大，忍忍就好”；向社区民警求助，民警调解后丈夫写了保证书，但1个月后再次施暴。李女士现在不敢回家，带着孩子住在娘家，每天失眠，总说“我是不是做错了什么”。问题1：分析李女士面临的主要困境。答案：李女士的困境包括：①安全威胁：遭受持续性家庭暴力（身体伤害升级至肋骨骨裂），生命安全未得到有效保障；②认知偏差：“我是不是做错了什么”反映出“受暴者自责”的错误认知，源于长期被丈夫“归罪”（如“孩子生病是你失职”）；③社会支持薄弱：婆婆的“忍忍就好”强化了暴力合理化，民警调解未触及施暴者行为矫正，系统支持不足；④生存压力：带2个孩子住娘家，可能面临经济来源中断（假设李女士无稳定工作）、子女教育（如转学适应）等现实问题；⑤心理创伤：失眠、自我怀疑提示创伤后应激障碍（PTSD）早期症状。问题2：设计针对李女士的危机干预方案（需包含紧急介入与长期支持）。答案：紧急介入（前2周）：①确保人身安全：协助李女士申请“人身安全保护令”，联系法院快速立案，同时协调庇护所（或可靠亲友家）提供临时居住（避免暴露地址）；②医疗救助：陪同李女士到医院做伤情鉴定（保留肋骨骨裂的医学证明），联系妇联申请“妇女救助金”支付部分医疗费用；③法律支持：链接公益律师，指导李女士收集证据（如施暴视频、保证书、就医记录），讲解离婚诉讼流程及子女抚养权争取策略；④心理疏导：由创伤干预社工开展“稳定化技术”服务（如呼吸训练、安全岛想象），缓解失眠症状，帮助其区分“施暴者责任”与“自身过错”（如“买菜多花钱不是被殴打的理由”）。长期支持（1-6个月）：①认知重建：通过“优势视角”个案辅导，帮助李女士梳理自身资源（如独立带孩子的能力、娘家支持），破除“必须忍耐”的错误观念；②经济赋能：评估李女士就业能力（如之前是否有工作经验），链接职业技能培训（如母婴护理、电商客服），协助申请低保或临时救助；③子女支持：为两个孩子开展“儿童抗逆力小组”，通过绘画、游戏帮助其表达对暴力的恐惧，避免创伤代际传递；④社会倡导：将案例匿名上报妇联，推动社区开展“反家暴宣传”（如制作“家庭暴力不是家务事”宣传栏），提升民警、社区工作者的干预专业性（如培训“施暴者行为矫正”技巧）。（五）残疾人社会工作领域案例：45岁的王先生因工伤导致右腿截肢，安装义肢后需借助拐杖行走。失业前是工厂技术工人，现求职6个月未果，多家企业以“行动不便影响效率”为由拒绝。妻子因照顾他辞职，家庭仅靠每月3000元伤残津贴维持，儿子读高中需交学费。王先生最近常说“我是累赘”，拒绝出门，义肢也不愿佩戴。问题1：结合案例，分析王先生的“环境障碍”表现。答案：环境障碍包括：①就业歧视：企业以“行动不便”为由拒绝，未落实《残疾人就业保障法》中“合理便利”要求（如调整工作岗位、提供辅助工具）；②经济支持不足：伤残津贴仅3000元，难以覆盖家庭基本开支（学费、义肢维护费等），社会救助未及时介入；③社会观念偏见：王先生“我是累赘”的自我认知，可能源于外界（如亲友、企业）对残疾人能力的否定评价；④物理环境限制：未提及企业是否有无障碍通道，若面试单位无电梯、窄门，会直接阻碍王先生求职。问题2：提出帮助王先生就业的具体策略。答案：就业支持需多维度发力：①能力评估与职业适配：联系职业康复师为王先生做“功能评估”（如手部灵活度、技术知识储备），发现其原有的机械维修技能仍可迁移（如转向小家电维修，工作场景固定，对腿部活动要求低）；②企业倡导：联合残联工作人员走访辖区家电维修店，讲解“雇佣残疾人税收减免”政策，提供“合理便利”建议（如设置固定工位、配备带扶手的椅子）；③技能提升：推荐王先生参加“线上家电维修进阶培训”（利用其技术基础），考取职业资格证书，增强竞争力；④心理支持：开展“残疾人职业榜样”小组，邀请同样截肢但成功创业的案例分享，帮助王先生重建“我能工作”的信心；⑤资源链接：申请“残疾人就业补贴”（部分地区对企业雇佣残疾人给予每月1000-2000元补贴），降低企业用工成本；协调社区提供“过渡性岗位”（如社区家电维修站管理员），作为正式就业前的缓冲；⑥家庭支持：为妻子提供“社区公益岗”（如保洁、图书管理员），增加家庭收入，减轻王先生的经济压力。（六）矫正社会工作领域案例：30岁的刘先生因盗窃罪服刑3年，6个月前刑满释放。现与父母同住，父亲退休，母亲打零工，家庭月收入5000元。刘先生求职时因“有前科”被餐饮、快递等行业拒绝，曾去工地搬砖但体力不支；最近与高中同学聚会，被问及“这几年在哪”时撒谎说“出国”，事后非常痛苦；上周在网吧上网时，遇到以前的“狱友”邀约“一起赚快钱”，他犹豫是否要答应。问题1：分析刘先生的再社会化障碍。答案：再社会化障碍包括：①经济融入困难：求职被拒（标签化歧视）、体力劳动不适应，导致经济独立受阻，可能重蹈“缺钱犯罪”覆辙；②心理认同冲突：撒谎“出国”反映出羞耻感与社会接纳需求的矛盾，自我认同混乱；③社会支持薄弱：同学关系因“前科”疏离，“狱友”成为主要社交圈，增加再犯风险；④家庭压力：依赖父母收入（5000元/月需覆盖三人生活），可能产生“拖累家人”的愧疚感，加剧心理负担。问题2：设计针对刘先生的防复吸（再犯罪）介入计划。答案：介入计划分三阶段：①建立信任（第1-2周）：社工以“社区就业辅导员”身份接触，不主动提及“前科”，通过陪刘先生找工作、聊游戏（共同兴趣）建立关系；②解决现实困难（第3-8周）：①就业支持：联系“阳光工场”（专门安置刑释人员的企业），推荐刘先生从事仓库管理（无需体力搬运，可坐岗），协调企业隐瞒“前科”（仅告知“有特殊经历”）；申请“刑释人员就业补贴”（部分地区补贴3-6个月工资）；②社交重建：组织“新生小组”，邀请刑释后成功就业的成员分享“如何应对他人询问”（如“直接说‘以前走了弯路，现在重新开始’”）；鼓励刘先生加入“户外徒步群”（结识无犯罪记录的新朋友）；③家庭支持：与父母开展“家庭支持工作坊”，指导他们避免过度保护（如“你就在家待着”）或指责（“谁让你以前犯罪”），改用“我们相信你能做好”的正向表达；④心理建设（第9-12周）：通过“优势视角”个案辅导，帮助刘先生梳理“服刑期间考了叉车证”“在监狱做过图书管理员（耐心细致）”等优势，强化“我有能力正常生活”的认知；签订“防复吸契约”，明确“遇到‘狱友’邀约时，第一时间联系社工”的约定，并设置奖励（如成功拒绝1次奖励电影票）。（七）社会救助社会工作领域案例：40岁的陈女士离异，独自抚养12岁的女儿，无固定工作，靠打零工月收入约2000元。女儿因先天性心脏病需每月服药（费用500元），最近学校通知需交300元校服费，陈女士四处借钱未果，躲在卫生间哭，女儿看到后说“妈妈我不读书了，我去捡瓶子赚钱”。问题1：结合案例，分析陈女士家庭的“救助需求层次”。答案：根据马斯洛需求层次理论，陈女士家庭需求从低到高为：①生理需求：月收入2000元需覆盖母女生活（假设房租800元、饮食1000元）、女儿药费500元，存在300元缺口，基本生存受威胁；②安全需求：女儿停药可能导致病情恶化（健康安全），失学（教育安全）；③归属与爱的需求：陈女士因经济压力情绪崩溃，女儿“不读书”的自我牺牲反映出家庭情感支持系统脆弱；④尊重需求：陈女士“四处借钱未果”可能产生羞耻感，女儿“捡瓶子”的提议隐含对尊严的损害；⑤自我实现需求：陈女士无技能培训机会，难以提升收入；女儿可能因贫困放弃学业，丧失发展机会。问题2：设计“救急+发展”的综合救助方案。答案：方案需兼顾短期脱困与长期能力建设：①救急措施（立即介入）：①申请临时救助：联系街道民政部门，以“女儿患病需持续用药+校服费支出”为由申请临时救助金（一般可覆盖3-6个月缺口）；②医疗救助：协助陈女士为女儿办理“城乡居民基本医疗保险”，报销部分药费；申请“慈善医疗救助基金”（针对先天性心脏病的专项补贴）；③教育支持：向学校说明情况，申请“校服费减免”或“爱心企业赞助”；联系“春蕾计划”为女儿提供学习用品；②发展措施（1-6个月）：①就业赋能：评估陈女士技能（如是否会做手工、家政），推荐参加“家政服务培训”（免费，结课后安排工作），目标月收入提升至4000元；②心理支持：开展“单亲妈妈成长小组”，帮助陈女士学习情绪管理（如“当压力大时，找社工倾诉而非躲起来哭”），提升育儿信心；③社会融入：链接社区“妇女互助队”，鼓励陈女士参与社区活动（如节日包饺子），扩大支持网络；④女儿关爱：为女儿开展“儿童抗逆力工作坊”，通过绘画、游戏帮助其理解“妈妈的困难是暂时的”，避免因贫困产生自卑；联系志愿者“一对一”辅导作业，防止学业下滑。（八）家庭社会工作领域案例：45岁的周先生与42岁的林女士结婚18年，儿子16岁读高一。近2年，夫妻常因“儿子教育”争吵：周先生认为“男孩要严管”，儿子成绩下降就骂“没出息”；林女士则觉得“要多鼓励”，常偷偷给儿子塞钱买游戏皮肤。儿子夹在中间，要么躲在房间不出来，要么摔门离家。上周，儿子因逃课被请家长，周先生在办公室当众打了儿子耳光，儿子当晚留下纸条“我走了，别找我”后失踪，夫妻报警2天才在同学家找到。问题1：运用家庭系统理论分析该家庭的互动模式。答案：家庭系统理论强调“问题是系统互动的结果”：①三角关系：夫妻将矛盾焦点转移到儿子身上（“教育分歧”），儿子成为“替罪羊”，被迫卷入父母冲突；②不良沟通：周先生“严管=责骂”、林女士“鼓励=无原则满足”，双方未形成一致的教育策略，导致儿子行为混乱（逃课、摔门）；③边界模糊：夫妻未建立“父母同盟”（共同面对孩子问题），反而因分歧对立，家庭子系统（夫妻系统、亲子系统）功能失调；④反馈机制失效：儿子“失踪”是对家庭压力的极端反抗，但父母未意识到这是“系统需要调整”的信号，仍停留在“谁对谁错”的争吵中。问题2：设计家庭治疗的介入步骤。答案：介入步骤需修复家庭系统：①建立关系（第1-2次会谈）：分别与夫妻、儿子单独沟通，避免指责（如对周先生说“你打他是因为着急，希望他变好”），同理各方感受（对儿子说“被爸爸当众打，一定很委屈”）；②聚焦问题（第3-4次会谈）：用“家庭雕塑”技术，让三人分别站在房间不同位置，象征“争吵时各自的感受”（如周先生站墙角愤怒，林女士站门口焦虑，儿子缩在沙发），引导他们观察“这样的位置让大家都难受”；③重构认知（第5-6次会谈）：帮助夫妻看到“教育分歧”背后的共同目标（“希望儿子好”），将“严管vs鼓励”转化为“规则+支持”的组合（如周先生负责制定学习计划，林女士负责情感安抚）；④行为练习（第7-8次会谈）：布置“家庭作业”：每周六晚为“家庭会议时间”，轮流分享本周感受（儿子先说，父母倾听不打断），共同讨论“下周学习目标”（如“每天多学30分钟”）；⑤巩固成果（第9-10次会谈）：回顾改变（如儿子不再摔门、夫妻争吵减少），强化“我们一起解决问题”的信念，逐步退出服务，建议家庭每月自主开展1次“家庭会议”。（九）学校社会工作领域案例：某初中二年级（3）班，近1个月发生3起校园欺凌事件：女生小A被同学在QQ群里散布“偷东西”谣言（实为误会）；男生小B因肥胖被同学起外号“肥猪”，体育课被故意绊倒；小C（转学生）因口音被孤立，午餐时没人愿意和他坐一桌。班主任多次批评施暴学生，但效果有限，被欺负的学生更不愿意上学。问题1：分析校园欺凌频发的深层原因。答案：深层原因包括：①学校规范缺失：未建立明确的“反欺凌”制度（如匿名举报渠道、施暴者分级处罚措施），班主任“批评”未触及行为矫正；②同伴文化偏差：部分学生将“嘲笑他人”视为“有趣”“有面子”，缺乏同理心教育；③家庭影响：施暴学生可能在家中目睹暴力（如父母打骂），或被过度溺爱（认为“我做什么都可以”）；④个体因素：被欺负学生（如小C转学生、小B肥胖）因“不同”成为目标，缺乏自我保护技能；⑤社会环境：网络谣言（QQ群散布）的低成本性加剧了欺凌的隐蔽性和扩散性。问题2：设计校园反欺凌的系统性干预方案。答案：方案需覆盖“预防-干预-修复”全流程：①预防阶段（1-2个月）：①教育渗透：在班会课开展“同理心训练”（如“如果被起外号，你会什么感受”）、“网络素养”课程（如“转发谣言可能违法”）；②制度建设：协助学校制定《反欺凌手册》，明确“身体攻击、语言侮辱、网络诽谤”均属欺凌，设立“校园小卫士”（学生志愿者）负责匿名收集线索；③家庭参与：召开“反欺凌家长会”，指导家长避免“孩子被欺负就教他打回去”或“孩子欺负人就说‘他还小’”的错误态度；②干预阶段（即时响应）：①对施暴者：开展“行为矫正小组”，通过“角色扮演”让其体验被欺凌的感受，签订“不欺凌承诺书”，情节严重者（如散布谣言导致小A抑郁）需接受心理辅导；②对被欺凌者：为小A、小B、小C开展“抗逆力小组”，教授“我信息”回应法（如“你叫我肥猪，我觉得很难过”）、“向老师/社工求助”的具体步骤；③对班级：组织“我们是一家人”主题活动（如合作完成拼图、集体生日会），打破“小团体”界限，帮助小C融入；③修复阶段（长期跟进）：①跟踪观察：持续3个月关注涉事学生的行为变化（如小B是否不再被绊倒），定期与班主任沟通；②文化营造：在校园设置“友善墙”（学生可写“今天小D帮我捡了书，谢谢”），评选“友善之星”，强化积极行为；③资源链接：联系心理专家为受严重影响的学生（如小A）提供个案辅导，防止创伤后遗症。（十）社区社会工作领域案例：某老城区社区有居民6000人，其中60岁以上占40%，出租屋占30%。近半年发生多起矛盾：一楼住户因二楼晒被子滴水争吵；租户将垃圾随意堆在楼道，老住户不满；社区广场晨练的老人（打太极）与夜跑的年轻人（放音乐）因场地使用时间冲突多次报警。社区居委会多次调解但效果差，居民说“居委会只会和稀泥”。问题1：分析社区矛盾的核心症结。答案：核心症结包括：①利益主体多元：老住户（注重秩序）、租户（流动性强，责任意识弱）、老人（需要安静场地）、年轻人（需要活动空间）需求冲突；②公共空间不足：社区广场面积有限，缺乏功能分区（如太极区、跑步区）；③参与机制缺失：居民习惯“等居委会解决”，未形成“共同协商”的自治意识；④信任关系薄弱：居委会“和稀泥”的调解方式导致居民不信任，矛盾解决缺乏权威性；⑤文化认同缺失：租户与老住户、不同年龄群体间缺乏互动，“社区共同体”意识淡薄。问题2：设计社区矛盾化解的“共建共享”方案。答案：方案需激发居民自治：①需求调研（1周）：通过“入户访谈+线上问卷”收集居民对公共空间使用、卫生管理的意见（如“希望楼道垃圾桶每天清理2次”“广场晚上7-9点留给跑步”）；②平台搭建（2周）：成立“社区协商委员会”，成员包括老住户代表、租户代表、老人代表、年轻人代表、居委会成员，明确“大事一起议、小事自己管”的规则；③空间改造（1个月）：用“社区微更新”项目资金，将广场划分为“太极区（6-8点）”“健身区（8-20点）”“夜跑区（19-21点）”，设置标识牌；在楼道安装带盖垃圾桶，张贴“垃圾不落地”温馨提示（由学生绘制）；④规则制定（1周）：协商委员会讨论通过《社区公共空间使用公约》，明确“晒被子需拧干”“垃圾每日20点前投放”“广场活动音量不超过60分贝”等条款，居民签字承诺；⑤文化融合（持续）：组织“社区邻里节”（如端午包粽子、中秋赏月会），邀请租户、老人、年轻人共同参与；设立“社区好人榜”，表彰主动清理楼道的租户、调解矛盾的老住户，强化正向激励；⑥长效维护（长期）：组建“社区志愿者队”（分卫生监督、秩序维护、活动组织小组），由居民轮流值班，居委会负责统筹资源（如联系保洁公司增加垃圾清运次数）。（十一）医务社会工作领域案例：58岁的赵先生确诊肺癌晚期，已化疗3次，恶心、脱发严重，拒绝继续治疗，说“别浪费钱了”。妻子45岁，无业，靠女儿（25岁，刚工作）每月寄5000元生活。赵先生父母80多岁，不知情，每周来家里吃饭；赵先生常趁妻子不在时抹眼泪，妻子劝他“为了我们坚持”，他吼“你们根本不懂我多难受”。问题1：分析赵先生的主要心理需求。答案：赵先生的心理需求包括：①控制感需求：疾病导致身体失控（恶心、脱发），拒绝治疗是试图重获对生活的掌控；②尊严需求：“别浪费钱”反映出不愿成为家庭负担的尊严感，害怕被视为“累赘”；③情感表达需求：“趁妻子不在抹眼泪”“吼妻子”提示有未表达的恐惧（对死亡的害怕）、愧疚（对家庭的亏欠）；④信息需求：可能不了解“化疗副作用可缓解”“止痛治疗能提升生活质量”等信息，导致治疗抵触；⑤告别需求：面对父母不知情，可能有“想和父母好好告别”却无法实现的遗憾。问题2：设计针对赵先生的舒缓疗护服务计划。答案：服务计划需关注身心灵整体：①生理支持：联系主治医生调整化疗方案（如改用副作用较小的药物），开具止吐药、止痛药，由社工指导赵先生“按医嘱用药，副作用会减轻”；②心理疏导：运用“生命回顾疗法”，陪赵先生整理老照片、讲述“最骄傲的事”（如供女儿上大学），帮助其看到“生命的价值不在于是否治疗，而在于曾经的付出”；开展“死亡教育”，用“温度计”工具询问“你对死亡的害怕程度是1-10分？”，逐步引导其表达恐惧（如“怕女儿以后受委屈”）；③家庭支持：召开“家庭会议”，邀请女儿、妻子参加，社工引导赵先生说“我怕拖累你们”，妻子回应“你好好活着，就是我们最大的幸福”，女儿承诺“我赚的钱够给你治病”，重建情感联结；与赵先生协商“是否告诉父母病情”（如选择“暂时隐瞒，但减少见面频率，由妻子找借