北京市(2025年)招聘协管员考试真题及答案

北京市(2025年)招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.北京市作为国家首都，其核心功能定位不包括以下哪项？（）A.政治中心B.经济中心C.文化中心D.国际交往中心答案：B2.根据《北京市接诉即办工作条例》，对于市民通过12345热线提出的咨询类诉求，承办单位应当自接收之日起几个工作日内办结？（）A.3B.5C.7D.10答案：B3.某社区协管员在日常巡查中发现某商户将货物堆放在店外人行道上，影响行人通行。根据《北京市市容环境卫生条例》，此类行为属于（）。A.违法建设B.占道经营C.噪声污染D.空气污染答案：B4.2025年北京市政府工作报告中提出，要深入推进“韧性城市”建设，其核心目标是（）。A.提升城市经济活力B.增强城市应对自然和人为风险的能力C.优化城市空间布局D.提高公共服务均等化水平答案：B5.下列哪项不属于社区协管员的主要职责？（）A.采集社区人口、房屋等基础信息B.参与调解邻里纠纷C.对违法人员实施行政拘留D.协助开展治安巡逻答案：C6.根据《治安管理处罚法》，下列哪种行为可处5日以下拘留或500元以下罚款？（）A.盗窃他人财物价值2000元B.公然侮辱他人C.非法携带枪支D.结伙斗殴答案：B7.2025年北京市将全面推进“一刻钟便民生活圈”建设，其重点覆盖的服务领域不包括（）。A.餐饮零售B.快递服务C.医疗养老D.高端奢侈品销售答案：D8.某协管员在协助交通管理时，发现一辆电动自行车未悬挂号牌。根据《北京市非机动车管理条例》，正确的处理方式是（）。A.直接扣押车辆B.当场罚款500元C.责令驾驶人限期补办登记D.记录信息后放行答案：C9.北京市“疏解整治促提升”专项行动中，“疏解”的核心是（）。A.疏解非首都功能B.疏解中心城区人口C.疏解低端产业D.疏解交通压力答案：A10.社区协管员在开展反诈宣传时，下列哪类信息不属于重点提醒内容？（）A.“刷单返利”骗局B.“冒充公检法”诈骗C.“股票投资”咨询D.“免费体检”公益活动答案：D11.根据《北京市生活垃圾管理条例》，家庭产生的厨余垃圾应投入（）。A.蓝色垃圾桶B.绿色垃圾桶C.红色垃圾桶D.灰色垃圾桶答案：B12.2025年北京市将深化“吹哨报到”改革，其目的是（）。A.强化街道统筹协调能力B.增加基层执法人员数量C.提高110接警效率D.规范社区社会组织管理答案：A13.某协管员在巡逻时发现居民楼楼道内堆放大量纸箱，存在火灾隐患。正确的处理流程是（）。A.直接清理纸箱B.联系物业或社区通知业主限期整改C.当场罚款200元D.拍照后自行离开答案：B14.根据《行政处罚法》，协管员在协助执法过程中，不得实施的行为是（）。A.记录违法事实B.收集证据C.作出行政处罚决定D.告知当事人权利答案：C15.北京市2025年计划新增保障性租赁住房8万套，其主要面向的群体是（）。A.户籍低收入家庭B.新市民、青年人C.退休职工D.引进人才答案：B二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.下列属于北京市“四个中心”功能定位的有（）。A.政治中心B.文化中心C.国际交往中心D.科技创新中心答案：ABCD2.根据《北京市养犬管理规定》，养犬人应当履行的义务包括（）。A.按规定办理养犬登记和年检B.遛犬时牵绳，随身携带清洁工具C.不得携犬进入幼儿园、医院等公共场所D.为犬只注射狂犬病疫苗答案：ABCD3.社区协管员在日常工作中需遵守的职业道德规范包括（）。A.服务群众，耐心细致B.依法办事，廉洁自律C.推诿扯皮，回避矛盾D.保守工作中知悉的个人隐私答案：ABD4.2025年北京市将重点推进的民生工程包括（）。A.老旧小区改造，完成1000栋居民楼节能改造B.轨道交通13号线扩能改造工程完工C.新增中小学学位3万个D.全市博物馆、纪念馆免费开放答案：ABC5.遇到突发事件时，协管员应遵循的应急处理原则有（）。A.生命安全优先B.快速反应，控制事态C.隐瞒信息，避免恐慌D.协同联动，配合专业力量答案：ABD三、判断题（共5题，每题1分，共5分。正确填“√”，错误填“×”）1.协管员可以在没有正式执法人员带领的情况下，单独开展执法检查。（）答案：×2.《北京市非机动车管理条例》规定，电动自行车所有人应当自购车之日起15日内到公安机关交通管理部门申请登记，未登记的不得上道路行驶。（）答案：√3.接诉即办工作中，对于紧急类诉求（如火灾、漏水），承办单位应在30分钟内到达现场处理。（）答案：√4.社区协管员可以协助公安机关开展流动人口信息登记，但不得泄露登记信息。（）答案：√5.当执法对象情绪激动并辱骂协管员时，协管员可以当场还嘴以维护自身权益。（）答案：×四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一2025年3月，某街道协管员小王在日常巡查时，发现辖区某胡同口有流动摊贩张某占道卖早点，周围地面散落大量食物残渣和塑料袋。小王上前劝阻，张某称“就卖半小时，不影响”，并继续经营。小王欲拍照取证，张某突然推搡小王，导致其手臂擦伤。问题：1.小王在处理该事件时，哪些做法符合规范？2.张某的行为违反了哪些法律法规？应承担什么法律责任？答案：1.小王的规范做法包括：（1）及时发现并制止占道经营行为；（2）试图通过沟通劝阻张某；（3）准备拍照固定违法证据。但需注意，小王作为协管员，应在正式执法人员到场后配合处理，不得单独采取强制措施。2.张某的行为违反：（1）《北京市市容环境卫生条例》第二十六条“任何单位和个人不得擅自占用道路、桥梁、人行天桥、地下通道及其他公共场所堆物堆料、摆摊设点”的规定；（2）《治安管理处罚法》第五十条“阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处警告或200元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可并处500元以下罚款”的规定。张某占道经营可由城市管理综合执法部门责令改正，处500元以上5000元以下罚款；推搡协管员阻碍执法，可处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。案例二2025年5月，某社区居民李女士通过12345热线反映：“小区3号楼2单元电梯经常故障，上周已困人2次，物业维修不及时，存在安全隐患。”该诉求被派单至社区协管员小刘处理。问题：1.小刘应按照什么流程处理该诉求？2.处理过程中需注意哪些关键环节？答案：1.处理流程：（1）接单后15分钟内联系李女士，核实具体情况（如电梯故障时间、物业是否响应等）；（2）实地查看电梯状况，检查维修记录；（3）联系物业负责人，要求立即排查故障原因，制定维修计划并明确完成时限；（4）督促物业在24小时内将维修进展告知李女士；（5）维修完成后，陪同李女士或其他居民测试电梯运行情况；（6）3日内通过电话回访李女士，确认是否满意；（7）将处理过程及结果录入接诉即办系统。2.关键环节：（1）与居民沟通时需耐心倾听，避免推诿；（2）督促物业履行主体责任，明确整改时限；（3）留存维修记录、沟通记录等证据；（4）及时反馈处理进展，确保居民知情权；（5）对类似问题开展举一反三，检查小区其他电梯运行状况，预防重复投诉。五、应用文写作（共1题，20分）题目：为加强社区安全管理，某街道XX社区拟于2025年7月1日至7月31日开展“电动车违规充电专项整治行动”。请以社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数400字左右。答案：关于开展电动车违规充电专项整治行动的通知社区全体居民：为消除电动车充电安全隐患，预防火灾事故发生，保障居民生命财产安全，根据《北京市消防条例》《高层民用建筑消防安全管理规定》等法规，结合本社区实际，现就电动车违规充电专项整治行动有关事项通知如下：一、整治范围本社区所有居民楼公共区域（楼道、门厅、楼梯间等）、地下车库及电动车集中充电设施周边区域。二、整治内容重点清理以下违规行为：1.在非集中充电区域私拉电线充电；2.占用消防通道、安全出口停放电动车或充电；3.将电动车推进电梯、带入居民家中充电；4.使用不合格充电设备或超时充电。三、整治安排2025年7月1日-7月10日：宣传告知阶段。通过社区公告、微信群、入户走访等方式，普及安全充电知识。2025年7月11日-7月25日：自查整改阶段。居民需自行清理违规充电设施及车辆，逾期未整改的，社区将联合消防、物业强制清理。2025年7月26日-7月31日：巩固提升阶段。建立常态化巡查机制，对屡教不改的行为依法上报相关部门处理。四、温馨提示社区在1号楼、5号楼北侧设有集中充电车棚（24小时监控，配备灭火器），充电费用为0.5元/小时，欢迎居民使用。如发现违规充电行为，可拨打社区电话87654321或联系网格管理员（王主任：138XXXX1234）举报。安全无小事，共建靠大家。请全体居民积极配合，共同维护社区安全环境！XX社区居民委员会2025年6月25日六、情景处理题（共2题，每题15分，共30分）情景一你是某社区协管员，在巡逻时发现一位70岁左右的老人在单元门口摔倒，头部有血迹，意识模糊。此时你会如何处理？答案：1.立即上前查看老人情况，轻拍其肩膀呼唤，确认是否有意识；若无意识，检查呼吸和脉搏（如无呼吸，立即进行心肺复苏并请周围群众拨打120）。2.若老人有意识但无法起身，保持其平躺姿势，避免移动（以防加重伤情），用干净衣物或纸巾按压头部伤口止血。3.请现场群众帮忙拨打120急救电话（说明具体位置：XX社区X号楼X单元门口，老人年龄、受伤部位及意识状态），同时联系老人家属（通过老人随身携带的证件或手机通讯录查找家属电话）。4.在120到达前，维持现场秩序，疏散围观人群，确保通风和急救通道畅通；记录现场情况（如时间、地点、目击者信息）。5.陪同老人前往医院，向医护人员详细说明受伤经过及处理措施；事后将情况报告社区主任，并跟进老人后续治疗情况。情景二你与一名城管执法人员共同开展占道经营整治时，某摊贩情绪激动，边辱骂边用手机拍摄你二人，并声称“要发到网上曝光你们暴力执法”。此时你会如何应对？答案：1.保持冷静，避免与摊贩发生语言或肢体冲突，语气平和地说：“我们是在依法执行公务，您有权拍摄，但请不要阻碍我们工作。