赤峰市巴林左旗(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

赤峰市巴林左旗(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理条例》，巴林左旗社区网格员的基础信息采集周期原则上不超过（）。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B2.巴林左旗某社区拟开展“铸牢中华民族共同体意识”主题活动，网格员在组织活动时，首要遵循的原则是（）。A.突出经济效益B.尊重各民族文化差异C.以汉族文化为主导D.限制参与人数规模答案：B3.网格员在日常巡查中发现居民楼消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。A.直接移除电动车并罚款B.拍照记录后联系物业和车主，督促整改C.通知派出所立即拖车D.在业主群批评占用者答案：B4.依据《中华人民共和国民法典》，社区内无民事行为能力人（如8岁以下儿童）在公共区域受伤，若物业未尽到安全保障义务，责任主体应为（）。A.儿童监护人B.网格员C.物业D.社区居委会答案：C5.巴林左旗某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员在管理志愿者时，关键要做好（）。A.强制要求志愿者每天到岗B.定期开展服务技能培训C.只安排体力劳动类工作D.不公开志愿者服务记录答案：B6.针对社区独居老人的日常关怀，网格员最有效的信息收集方式是（）。A.每月一次入户走访B.通过邻居间接了解C.依赖老人主动联系D.仅查看户籍系统信息答案：A7.社区调解邻里纠纷时，网格员应避免的行为是（）。A.倾听双方陈述事实B.偏袒熟悉的一方C.引导换位思考D.记录调解过程答案：B8.巴林左旗2025年重点推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.操作社区管理APP录入数据B.使用无人机巡查公共区域C.通过视频通话联系居民D.分析网格内人口结构数据答案：B9.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员核实后应首先（）。A.直接要求商铺停业B.联系环保部门检测噪音C.在社区公告栏批评商铺D.组织居民与商铺负责人协商答案：D10.根据《城市居民委员会组织法》，社区居委会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.营利性服务组织答案：B11.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.立即上报派出所要求处罚B.告知租户办理流程并协助准备材料C.记录后不再跟进D.要求租户搬离社区答案：B12.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员针对老年人应采用的最有效方式是（）。A.发放电子手册B.上门演示分类步骤C.在微信群推送视频D.张贴抽象宣传画答案：B13.巴林左旗某社区地处城乡结合部，近期出现多起宠物犬未牵绳伤人事件，网格员的首要任务是（）。A.呼吁居民自发捕杀流浪犬B.联系农业农村部门开展犬只登记C.在社区论坛谴责养犬居民D.制定“禁止养犬”社区公约答案：B14.某低保户家庭因子女教育费用增加申请临时救助，网格员需重点核查的信息是（）。A.家庭是否有私家车B.子女是否就读贵族学校C.近期家庭突发支出凭证D.户主是否参与社区活动答案：C15.社区组织防汛演练，网格员的核心职责是（）。A.编写演练方案B.组织居民熟悉撤离路线C.协调专业救援队伍D.统计演练物资消耗答案：B16.网格员发现某居民在楼道内堆放易燃杂物，多次提醒无效后，应上报（）。A.社区党支部B.消防救援机构C.市场监管部门D.文化旅游部门答案：B17.巴林左旗推行“网格议事厅”制度，其主要目的是（）。A.代替居委会行使决策权B.收集居民意见并推动问题解决C.限制居民参与社区事务D.考核网格员工作绩效答案：B18.某残疾人居民申请无障碍设施改造，网格员需协助其向（）提交申请。A.社区卫生服务中心B.旗残疾人联合会C.旗人力资源和社会保障局D.旗住房和城乡建设局答案：B19.社区内发生疑似电信诈骗事件，网格员应第一时间（）。A.帮助居民追回被骗资金B.收集线索并联系公安机关C.在社区群公布受害者个人信息D.指责受害者防范意识差答案：B20.网格员在年度考核中，“群众满意度”指标主要通过（）获取。A.社区工作人员互评B.居民问卷调查C.上级部门打分D.个人工作总结答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.巴林左旗社区网格员的“六大职责”包括（）。A.社情民意收集B.安全隐患排查C.政策法规宣传D.经济指标考核答案：ABC2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.合法合理B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD3.网格员在疫情防控中需承担的任务包括（）。A.排查重点地区返乡人员B.组织居民接种疫苗C.代购物资服务隔离人员D.制定全旗防控政策答案：ABC4.巴林左旗社区“民族团结进步示范网格”创建标准包括（）。A.定期开展民族文化交流活动B.少数民族居民参与社区事务比例C.网格内无民族矛盾纠纷D.强制统一民族习俗答案：ABC5.网格员在走访特殊群体（如空巢老人、留守儿童）时，应注意（）。A.提前预约避免打扰B.记录需求并跟进解决C.随意承诺无法实现的事项D.保护隐私不泄露信息答案：ABD6.社区环境治理中，网格员可协调的资源包括（）。A.物业公司B.环卫部门C.志愿者队伍D.居民自治组织答案：ABCD7.下列属于网格员“信息采集”范围的有（）。A.居民家庭人口变动B.商铺经营许可证C.公共设施损坏情况D.企业纳税金额答案：ABC8.巴林左旗推行“网格+红色物业”模式，网格员与物业的协作内容包括（）。A.联合巡查小区安全B.共同处理居民投诉C.监督物业收费合理性D.代替物业收取物业费答案：ABC9.社区开展“我们的节日”主题活动（如春节、端午节），网格员的组织要点有（）。A.结合本地民族特色设计活动B.广泛动员居民参与C.注重活动后的效果反馈D.仅邀请党员干部参加答案：ABC10.网格员在处理居民信访诉求时，正确的做法是（）。A.耐心倾听不打断B.当场承诺解决时间C.引导依法理性表达D.推诿至上级部门答案：AC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会作出重大事项决策。（）答案：×2.社区内宗教活动场所的日常管理属于网格员的职责范围。（）答案：√（注：需配合宗教事务部门做好信息采集和政策宣传）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×4.社区“一事一议”制度要求涉及居民利益的事项必须经全体居民投票决定。（）答案：×（需经居民会议或居民代表会议讨论）5.网格员在录入居民信息时，可将个人联系方式提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×6.巴林左旗社区“网格党小组”的主要作用是引领网格内党员参与社区治理。（）答案：√7.居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，网格员可直接要求楼上住户赔偿。（）答案：×（应协调双方协商或引导法律途径解决）8.网格员在开展防诈骗宣传时，可通过真实案例讲解提高居民警惕性。（）答案：√9.社区内企业排污问题属于网格员职责范围，应直接处罚企业。（）答案：×（应上报生态环境部门处理）10.网格员年度考核结果仅作为评优依据，不与绩效工资挂钩。（）答案：×（通常与绩效工资、职业发展相关）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：巴林左旗某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，3楼住户长期将生活污水泼洒到楼道，导致墙面发霉、气味刺鼻，多次沟通无果。2楼住户情绪激动，声称“再不管就砸3楼门”。网格员小王接到投诉后，应如何处理？参考答案：（1）立即入户核实情况：分别与2楼、3楼住户沟通，了解3楼泼污水的具体原因（如是否因下水道堵塞、缺乏卫生意识等），记录现场照片、视频作为证据。（2）安抚2楼住户情绪：肯定其合理诉求，说明暴力解决的法律风险，承诺3日内协调解决。（3）针对性沟通3楼住户：若因下水道堵塞，联系社区或市政部门疏通；若因卫生意识问题，宣传《内蒙古自治区文明行为促进条例》，强调公共环境维护义务；若属故意行为，联合社区民警、党员代表共同劝说。（4）推动长效解决：组织单元楼居民召开议事会，协商制定《单元卫生公约》，明确垃圾处理方式；协调社区安排保洁定期清理楼道，或发动居民轮流值日。（5）跟进反馈：3日后回访2楼住户，确认问题是否解决；若未解决，上报街道综合执法部门介入。案例2：巴林左旗某社区网格员小张在走访时发现，辖区内75岁独居老人李奶奶（子女在外地工作）近期经常忘记关煤气，厨房有明显焦糊味，且老人因高血压未按时服药，精神状态较差。小张应采取哪些措施？参考答案：（1）立即排除安全隐患：关闭煤气阀门，开窗通风，检查厨房是否有其他安全隐患（如电线老化），暂时协助李奶奶使用电磁炉等安全厨具。（2）关注健康状况：联系社区卫生服务中心医生上门检查，提醒李奶奶按时服药，协助其整理药盒并标注服药时间；若情况严重，联系120送医并通知其子女。（3）建立关怀机制：将李奶奶纳入“重点关爱对象”，每日通过电话或上门问候，委托邻居、志愿者定期查看；与子女沟通，建议安装智能监测设备（如燃气报警器、一键呼叫装置）。（4）链接社会资源：协调社区老年食堂提供送餐服务，联系旗红十字会或公益组织提供居家适老化改造（如安装扶手、防滑地垫）。（5）动态跟踪记录：在网格管理系统中更新李奶奶的健康和安全信息，定期向社区负责人汇报，确保问题不反复。五、实务操作题（共1题，10分）请简述巴林左旗社区网格员在“民族团结进步示范网格”创建中的具体工作步骤。参考答案：（1）底数摸排：梳理网格内各民族居民数量、分布、习俗特点，建立“民族构成台账”，特别关注少数民族困难家庭需求。（2）宣传教育：通过“网格议事厅”、入户走访、民族文化活动（如那达慕、敖包祭祀体验）等形式，普及《民族区域自治法》《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》，纠正民族偏见。（3）服务融合：针对少数民族居民需求，协调社区卫生服务