物业保洁合同范本及注意事项

物业保洁合同范本及注意事项物业保洁工作是物业管理服务中不可或缺的一环，直接关系到业主的居住体验和物业的整体品质。一份权责清晰、条款完备的物业保洁合同，是保障保洁服务质量、明确双方权利义务、避免后续纠纷的重要法律文件。本文将提供一份物业保洁合同的范本，并详细阐述签订及履行过程中的注意事项，希望能为广大物业服务企业及保洁服务提供方提供有益的参考。物业保洁合同范本甲方（委托方）：[物业名称]物业服务中心（以下简称“甲方”）法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务方）：[保洁公司名称]（以下简称“乙方”）法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]资质等级（如有）：[等级]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就甲委托乙对其管理的物业项目提供保洁服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务范围与内容1.服务地点：甲方指定的[物业具体名称及地址]，以下简称“服务区域”。2.服务内容及标准：*公共区域清洁：包括但不限于楼宇大堂、电梯轿厢及前室、公共楼道、楼梯间、公共卫生间、地下车库（含车位、通道、排水沟）、消防通道、园区道路、绿化带（捡拾垃圾）、水景（表面漂浮物清理）、垃圾桶（站）等。具体清洁标准及频次详见本合同附件一《保洁服务标准及作业频次表》。*垃圾处理：负责服务区域内生活垃圾的日产日清，并按甲方指定地点或方式进行堆放、转运（不包含将垃圾运出物业管理区域外的处理费用，除非另有约定）。*专项清洁（如适用）：如石材养护、地毯清洗、外墙清洗、玻璃幕墙清洁等，需另行约定具体服务内容、频次、价格及验收标准，并可作为本合同附件或另行签订补充协议。*应急清洁：配合甲方应对突发事件（如管道破裂、恶劣天气后等）的清洁工作，具体费用及安排另行协商或按本合同相关约定执行。3.服务面积：预计服务总面积约为[平方米数]，最终结算可按实际服务面积或双方约定方式计算。第二条服务期限1.本合同服务期限为[数字]年/月，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.合同期满前[数字]日，如双方均有续约意向，应另行协商签订新的服务合同或本合同的补充协议。若一方无意续约，应提前[数字]日书面通知对方。第三条服务费用及支付方式1.服务费用标准：本合同项下保洁服务费用为每月人民币[金额大写]元（¥[金额小写]元）。此费用包含乙方为履行本合同义务所发生的一切费用，如人工工资、社保福利、工具设备费、清洁剂费、管理费、利润、税金等，除本合同另有明确约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。2.费用支付方式：*甲方按月/季度向乙方支付服务费用。*乙方于每月/每季度第[数字]个工作日之前，向甲方提供合法有效的发票及请款单。*甲方在收到乙方合格发票及请款单后[数字]个工作日内，通过银行转账方式将相应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方银行账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]3.如服务范围、标准或期限发生变更，服务费用应相应调整，具体调整方式由双方另行协商并签订补充协议确定。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方的保洁服务过程及质量进行监督、检查和考核，并依据本合同约定的标准对乙方服务质量进行评估。*有权要求乙方对不符合服务标准的区域或事项进行限期整改。*有权根据物业管理需要，对乙方的日常作业计划提出合理的调整建议。*在乙方服务严重不达标，经书面通知后[数字]日内仍未有效改进的，甲方有权单方解除合同并要求乙方承担相应违约责任。2.义务：*向乙方提供必要的作业条件，如指定垃圾临时堆放点、提供清洁用水和电源接口（具体位置及数量双方另行确认），并确保其正常使用。*负责向乙方提供服务区域内的物业结构图（如有）、重点保洁区域说明等必要资料。*按照本合同约定及时足额支付服务费用。*对乙方提出的合理化建议予以考虑，并积极配合乙方的正常作业。*负责协调处理因乙方正常保洁作业与业主/住户之间可能发生的矛盾和纠纷。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权按照合同约定收取服务费用。*有权拒绝甲方提出的超出本合同约定范围或不合理的工作要求。*在甲方未按时支付服务费用且经书面催告后[数字]日仍未支付的，乙方有权暂停服务并要求甲方承担违约责任。2.义务：*严格按照本合同约定及附件《保洁服务标准及作业频次表》提供保洁服务，确保服务质量。*负责配备足够数量、符合岗位要求的保洁人员，并为其办理合法的用工手续，缴纳社会保险，承担用工风险及相关责任。保洁人员应着装统一、佩戴工牌、举止文明。*负责提供保洁所需的各类工具、设备（如吸尘器、水桶、抹布、扫帚、拖把等）和清洁物料（如清洁剂、消毒剂等），并确保其符合国家环保及安全标准。*制定详细的保洁作业计划和应急预案，并报甲方备案。加强对员工的岗前培训和在岗培训，确保员工具备相应的技能和安全意识。*严格遵守甲方的各项规章制度，服从甲方的合理工作安排和调度，接受甲方的监督检查。对甲方提出的整改意见，应在规定时间内完成并书面回复。*确保作业安全，防止发生人身伤亡或财产损失事故。如因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，由乙方承担全部赔偿责任。*乙方人员在作业过程中发生的人身意外伤害或疾病，由乙方负责处理并承担全部费用和责任。*不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，除非事先获得甲方书面同意。*合同终止或解除时，乙方应配合甲方做好工作交接，包括但不限于保洁用品、设备清单（如有借用）、作业记录等。第五条服务质量标准与考核1.双方同意以本合同附件一《保洁服务标准及作业频次表》作为服务质量的主要考核依据。2.甲方可采取日常巡查、定期检查（每周/每月至少[数字]次）、不定期抽查等方式对乙方服务质量进行考核，并将考核结果书面通知乙方。考核结果将作为支付服务费用及续约的重要依据。3.如检查中发现乙方服务未达到约定标准，甲方有权向乙方发出《整改通知书》，列明不合格项及整改要求和期限。乙方应在收到通知后[数字]日内完成整改，并将整改情况书面报告甲方。若乙方未按期整改或整改后仍不合格，甲方有权根据情节轻重，扣除相应的服务费用（具体扣除办法可另行约定或按每次不合格项扣减[金额]元处理），直至有权单方解除合同。第六条违约责任1.甲方违约责任：*甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之几]向乙方支付违约金。逾期超过[数字]日，乙方有权暂停服务，因此造成的损失由甲方承担。2.乙方违约责任：*乙方提供的服务质量连续[数字]次或在[时间期限]内累计[数字]次未达到合同约定标准，经甲方书面催告后仍未显著改善的，甲方有权单方解除合同，乙方应退还甲方已支付但未服务期间的费用，并支付合同总金额[百分比]的违约金。*乙方擅自撤离保洁人员或停止服务的，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付合同总金额[百分比]的违约金，若造成甲方额外损失的（如临时聘请其他保洁公司的费用差额），乙方应予以赔偿。*乙方违反本合同其他约定，经甲方指出后仍不改正的，甲方有权根据实际情况要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于扣减服务费、赔偿损失等。3.因乙方原因造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任。第七条不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[数字]日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第八条合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.除本合同另有约定外，任何一方单方解除合同，应提前[数字]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有约定）。3.合同期满，本合同自动终止。如需续约，双方应另行协商。第九条争议解决方式1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[甲方/乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。第十条其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《保洁服务标准及作业频次表》、《双方联系人名单》等）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人（签字）：日期：年月日---附件一：保洁服务标准及作业频次表(示例)序号服务区域/项目清洁标准作业频次备注:---:--------------------:-----------------------------------------------------------------------:-------------:---------------1楼宇大堂地面洁净、无明显污渍、无杂物、无积水、有光泽每日[次数]次拖扫，巡回保洁2电梯轿厢四壁及地面洁净，无污渍、无异味，按钮面板清洁每日[次数]次清洁，巡回保洁3公共卫生间地面、台面、镜面洁净，大小便器无污渍、无异味，纸篓及时清空，洗手液充足每日[次数]次清洁，巡回保洁...............（此表内容需根据实际情况详细制定，越具体越好操作和考核）---签订与履行物业保洁合同的注意事项一份规范的合同是合作的良好开端，但在签订和履行过程中，仍有诸多细节需要注意，以确保合同目的的顺利实现。一、合同签订前的注意事项1.明确自身需求与预算：*服务范围界定清晰：详细列出需要保洁的具体区域、项目，避免使用“公共区域”等模糊表述。例如，地下车库是否包含车位线的清洁？绿化带是捡拾垃圾还是包括杂草清除？*服务标准具体化：不能只写“干净整洁”，应尽可能量化或明确描述。如地面“无明显可见灰尘、污渍”，玻璃“无明显水印、污渍、透光性好”，垃圾“日产日清”等。可参考行业标准或自行制定详细标准作为合同附件。*人员与设备要求：是否对保洁人员数量、年龄、持证上岗（如高空作业证）有要求？清洁设备和物料的品牌、规格是否有特殊要求？*预算控制：根据服务范围、标准和市场行情，制定合理的预算。警惕过低报价，避免后续服务质量打折或出现额外收费。2.对保洁公司的考察与筛选：*资质审查：核实保洁公司的营业执照、经营范围、相关资质证书（如清洁行业等级证书、安全生产许可证等）是否齐全有效。*业绩与口碑：要求提供过往服务案例，特别是与自身物业类型相似的项目，并进行实地考察或电话回访，了解其服务质量和信誉。*人员管理：了解保洁公司对员工的培训、管理、社保缴纳情况，这直接关系到服务稳定性和用工风险。*应急能力：询问其在突发事件（如恶劣天气、大型活动后）的保洁预案和应急响应能力。*报价构成分析：要求保洁公司提供详细的报价构成，了解各项服务的成本，便于比较和谈判。3.合同条款的审慎审查：*核心条款：服务范围、服务标准、服务期限、服务费用（是否含税、是否为包干价）、支付方式、违约责任等核心条款必须清晰、明确、无歧义。*费用明细：明确服务费用包含的内容，避免后续出现“额外收费”项目。例如，清洁剂、设备损耗、工具replacement是否包含在内？*考核与奖惩机制：这是保障服务质量的关键。应约定具体的考核方法、周期、标准以及对应的奖惩措施（如扣款、整改、解约条件）。*违约责任对等：合同双方的权利义务和违约责任应尽量对等，避免单方面苛刻条款。*知识产权与保密：如涉及甲方提供的物业图纸等敏感信息，应约定保密义务。二、合同签订时的注意事项1.主体资格确认：确保签约方是具有独立法人资格的保洁公司，而非个体或挂靠单位。核对公章名称与营业执照名称是否一致。2.明确双方联系人：约定双方负责合同履行、沟通协调、异议处理的具体联系人及联系方式，确保信息畅通。3.附件完整：《保洁服务标准及作业频次表》等附件是合同的重要组成部分，必须详细、具体，并经双方签字盖章确认，与主合同具有同等法律效力。4.争议解决方式选择：明确约定是通过仲裁还是诉讼解决争议，以及管辖地（如甲方所在地、合同签订地法院）。5.合同份数与生效：明确合同份数及各方持有数量，合同需经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。三、合同履行过程中的注意事项1.严格执行监督考核：*日常巡查与定期检查：物业方应建立常态化的监督检查机制，对照合同约定的服务标准进行检查，并做好书面记录（如检