2025年四川凉山州西昌市卫生健康局考核招聘卫健系统事业单位人员42人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年四川凉山州西昌市卫生健康局考核招聘卫健系统事业单位人员42人笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次，现有护理人员20名，每班次需要6名护理人员，且每名护理人员每天最多工作1个班次。若要保证每天24小时都有护理人员值班，最少需要安排几个班次？A.3个班次B.4个班次C.5个班次D.6个班次2、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理工具，其中字母C代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.改进3、某医院护理部需要对新入职护士进行岗前培训，培训内容包括职业素养、专业技能、医院制度等模块。如果职业素养培训时间为专业技能培训时间的1.5倍，医院制度培训时间为专业技能培训时间的0.8倍，且总培训时间为46小时，那么专业技能培训时间为多少小时？A.16小时B.18小时C.20小时D.22小时4、在医疗质量管理中，某科室连续5个月的患者满意度分别为92%、95%、90%、94%、93%，这组数据的中位数是：A.92%B.93%C.94%D.95%5、某医院护理部需要统计住院患者的平均住院天数，现有10名患者的住院天数分别为：3天、5天、7天、4天、6天、8天、5天、9天、6天、7天。则这组数据的中位数是：A.5天B.6天C.6.5天D.7天6、在医疗质量管理中，以下哪项原则最能体现现代医疗安全管理的核心理念？A.以经济效益为中心，提高医院收入B.以患者安全为核心，预防医疗差错C.以医生权威为主导，减少医患沟通D.以技术发展为重点，忽视基础护理7、公共卫生突发事件应急处置中，信息报告应当遵循的基本原则是？A.缓报、瞒报、漏报以避免社会恐慌B.迅速、准确、全面地逐级上报C.只向上级主管部门报告，不向社会公开D.等待事件完全处理完毕后再统一报告8、某医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行调查。若采用系统抽样方法从1000名患者中抽取50名进行调查，抽样间隔应为多少？若第1个被抽中的编号为15，则第10个被抽中的编号是多少？A.20，195B.25，235C.20，215D.25，2609、某科室有医生8人，护士12人，现要从中选出3人组成医疗小组，要求至少有1名医生，则不同的选法有多少种？A.1080B.1140C.1200D.118810、某医院护理部共有护士60人，其中男护士占总人数的1/4，后来又调入若干名男护士，此时男护士占总人数的2/5，则调入男护士的人数为？A.8人B.10人C.12人D.15人11、在一次医学知识竞赛中，答对一题得5分，答错一题扣3分，不答题不得分也不扣分。小李共答题50道，最终得分120分，已知他答错的题目比不答的题目多5道，则小李答对了多少道题？A.25道B.28道C.30道D.32道12、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备15台，B类设备20台，C类设备25台。按照医疗安全要求，需要将这些设备重新分配到三个科室，要求每个科室至少分配一种设备类型，且A类设备数量必须是B类设备数量的整数倍。问有多少种分配方案？A.12种B.15种C.18种D.20种13、在医疗质量评估体系中，某科室的综合评分由三个维度构成：医疗技术占40%，服务质量占35%，管理效率占25%。如果该科室医疗技术得分85分，服务质量得分90分，要使综合评分不低于86分，管理效率得分至少应为多少分？A.82分B.84分C.86分D.88分14、某医院护理部需要统计本月护理质量数据，发现内科病房护理差错率比上月下降了20%，外科病房护理差错率比上月上升了15%，两科病房护理差错率变化幅度的绝对值之和为35%，则下列说法正确的是：A.内科护理质量有所提升B.外科护理质量保持不变C.两科护理差错率变化方向相同D.护理质量整体恶化15、医疗机构在制定年度工作计划时，需要平衡医疗服务质量和经济效益，既要保证患者安全和医疗质量，又要控制运营成本，这体现了管理学中的什么原理？A.系统管理原理B.二八定律C.帕累托最优D.权变理论16、在医疗卫生工作中，医护人员与患者沟通时应当遵循的基本原则不包括：A.尊重患者的知情权和选择权B.使用专业术语详细解释病情C.保护患者隐私和保密信息D.保持耐心和同理心17、公共卫生应急管理中，突发事件信息报告应当遵循的原则是：A.及时、准确、完整、客观B.快速、简洁、保密、谨慎C.全面、详细、公开、透明D.逐级、定期、书面、正式18、某医院需要对医疗设备进行定期维护，现有A、B、C三类设备需要维护，A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每5天维护一次。若今天三类设备同时维护，则下次三类设备同时维护需要多少天？A.30天B.60天C.12天D.15天19、某科室有医生、护士和行政人员共60人，其中医生人数是护士人数的2倍，行政人员比护士多6人，则该科室有多少名医生？A.24人B.28人C.32人D.36人20、某医院护理部需要对护理人员进行岗位培训，现有护理人员120人，其中男护士占总人数的25%，若要使男护士比例达到30%，需要增加多少名男护士？A.6人B.8人C.10人D.12人21、医疗机构应当建立健全医疗质量管理体系，其中核心制度之一的三级医师查房制度规定，住院医师每日查房至少几次？A.1次B.2次C.3次D.4次22、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现有80%的患者对护理服务表示满意，其中非常满意占满意患者中的60%。如果本月共有500名患者参与调查，那么非常满意的患者有多少人？A.240人B.250人C.300人D.260人23、医疗机构在制定年度工作计划时，计划第一季度门诊量比去年同期增长20%，如果去年第一季度门诊量为12000人次，那么今年第一季度计划门诊量应该是多少？A.14400人次B.14000人次C.13200人次D.15000人次24、某医院护理部需要统计一周内各科室的护理质量评分，已知内科、外科、妇产科、儿科四个科室的平均分分别为85分、88分、82分、90分，若内科有12名护士，外科有15名护士，妇产科有10名护士，儿科有8名护士，则该院护理质量的总体平均分为：A.85.6分B.86.2分C.87.1分D.87.8分25、在医疗质量管理中，某项指标的合格率连续三个月呈递增趋势，第一个月合格率为75%，第二个月比第一个月提高5个百分点，第三个月比第二个月提高8个百分点，则三个月的平均合格率为：A.81%B.82%C.83%D.84%26、某市卫生健康部门在开展健康教育活动时，发现不同年龄段人群对健康知识的接受程度存在差异。按照健康传播理论，针对青少年群体开展健康教育应重点考虑其心理特点，采用互动参与式的方法。这体现的是健康传播的哪个基本原则？A.科学性原则B.针对性原则C.艺术性原则D.参与性原则27、医疗机构在开展疾病预防工作时，通过建立健康档案、定期体检、早期筛查等方式，及时发现疾病征象并采取干预措施。这种疾病预防策略属于：A.第一级预防B.第二级预防C.第三级预防D.原级预防28、某医院护理部需要统计患者满意度，现从500名住院患者中按比例抽取样本进行调查。若要保证调查结果具有代表性，应采用的抽样方法是：A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样29、某社区卫生服务中心开展健康教育活动，需要制作宣传材料。在设计健康教育内容时，应优先考虑的原则是：A.科学性和权威性B.趣味性和娱乐性C.通俗性和实用性D.系统性和完整性30、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科多10人，则外科医护人员有多少人？A.25人B.28人C.30人D.32人31、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在A、B、C三类问题，其中A类问题占总问题的40%，B类问题比A类问题少20%，C类问题有48个。则该科室共发现多少个问题？A.180个B.200个C.220个D.240个32、某医院护理部需要制定护理质量评价体系，按照现代医疗质量管理要求，以下哪项不属于护理质量评价的基本维度？A.结构质量B.过程质量C.结果质量D.成本质量33、在医疗纠纷处理过程中，医疗机构应当建立完善的投诉处理机制，下列哪项做法最符合规范化医疗投诉处理要求？A.设立专门投诉接待部门，统一受理各类投诉B.将投诉直接转交当事科室自行处理C.仅接受书面形式的正式投诉D.投诉处理完毕后无需向患者反馈结果34、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗小组，要求至少有2名医生和1名护士，问有多少种不同的选法？A.60种B.65种C.70种D.75种35、某科室有男职工12人，女职工8人，现从中选出5人参加培训，要求男女比例至少为3:2，则有多少种选法？A.12000种B.13560种C.14856种D.15240种36、某医院为提升服务质量，决定对患者满意度进行调查。已知该医院共有内科、外科、儿科三个科室，内科患者满意度为90%，外科为85%，儿科为80%。如果各科室患者人数比例为3:2:1，则全院患者满意度为多少？A.85.0%B.86.7%C.87.5%D.88.3%37、某社区卫生服务中心计划开展健康讲座，现有营养、运动、心理健康三个主题可供选择，要求连续三天每天举办一个主题且不能重复，则不同的安排方案有多少种？A.6种B.9种C.12种D.15种38、某医院护理部需要统计患者满意度，现有甲、乙、丙三个科室，甲科室有护士15人，乙科室有护士18人，丙科室有护士12人。若按各科室护士人数比例分配满意度调查问卷共90份，则乙科室应分配多少份问卷？A.30份B.36份C.24份D.40份39、在医疗质量管理中，某科室连续5天的患者投诉数量分别为：3件、5件、2件、4件、6件，则这5天投诉数量的中位数是：A.3件B.4件C.5件D.6件40、某医院护理部需要统计近三个月的患者满意度调查结果，已知一月份满意度为85%，二月份比一月份提高了5个百分点，三月份比二月份降低了3个百分点，则三个月的平均满意度为：A.86%B.87%C.88%D.89%41、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理42、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查数据，已知满意度评价分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。若要用统计图表直观展示各等级所占比例，最适宜采用的图表类型是：A.柱状图B.折线图C.饼图D.散点图43、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是一个重要的持续改进工具，其中字母A代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.处理44、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为20%，B消毒液的浓度为30%。现需配制浓度为24%的消毒液100升，则需要A消毒液多少升？A.40升B.50升C.60升D.70升45、某科室有医生、护士、药剂师三种人员，其中医生人数是护士人数的2倍，药剂师人数是护士人数的一半。若该科室总人数不超过35人，则护士最多有多少人？A.12人B.14人C.16人D.18人46、某医院护理部需要统计患者满意度，现从1000名住院患者中按照一定比例抽取样本进行调查。若采用系统抽样方法，每隔20个患者抽取1个，则样本容量为多少？A.40B.50C.60D.7047、某社区卫生服务中心开展健康教育活动，计划将参加人员按年龄分组管理。现有参加人员的年龄数据：25、28、30、32、35、38、40、45、48、50岁。这组数据的中位数是多少？A.35B.36.5C.38D.4048、某医院护理部需要对护理质量进行评估，以下哪项指标最能直接反映护理工作的安全性？A.患者满意度评分B.护理不良事件发生率C.床位周转率D.护理文书书写合格率49、在医疗团队沟通中，当护士与医生就患者治疗方案产生分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持己见，据理力争B.私下向患者透露不同意见C.及时沟通并提出专业建议D.等待上级领导协调50、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员比例为3:4:5，如果总培训人数为120人，则外科需要培训多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】这是一个统筹规划问题。要保证24小时都有护理人员值班，需要合理安排班次。20名护理人员，每班需要6名，意味着最多可以安排20÷6=3余2，即最多安排3个同时进行的班次。由于是24小时连续值班，常见安排为三班制或四班制。三班制每班8小时，但20名护理人员按每班6名只能满足3个班次，剩余2人无法满足24小时全覆盖。采用四班制，每班6小时，20名护理人员可以安排4个班次轮换，满足24小时值班需求。2.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，也称为戴明环。P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（改进或处理）。在医疗质量管理中，首先要制定质量管理计划（P），然后执行计划（D），接着检查执行结果（C），最后根据检查结果进行改进处理（A）。字母C特指检查环节，是对执行结果的检验和评估。3.【参考答案】C【解析】设专业技能培训时间为x小时，则职业素养培训时间为1.5x小时，医院制度培训时间为0.8x小时。根据题意可列方程：x+1.5x+0.8x=46，即3.3x=46，解得x=20小时。4.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排序：90%，92%，93%，94%，95%。由于数据个数为5个奇数，中位数为最中间的数值，即第3个数93%。5.【参考答案】B【解析】首先将数据按从小到大排序：3、4、5、5、6、6、7、7、8、9。由于共有10个数据（偶数个），中位数为第5个和第6个数据的平均值，即(6+6)÷2=6天。6.【参考答案】B【解析】现代医疗质量管理强调以患者为中心，安全第一的原则。医疗安全管理的核心是预防为主，通过建立完善的质量控制体系、风险评估机制和不良事件报告制度，最大限度地保障患者安全，减少医疗差错和医疗事故的发生。7.【参考答案】B【解析】突发事件信息报告必须遵循及时性、准确性和完整性原则。迅速报告确保应急响应及时启动，准确报告保证决策科学有效，全面报告有利于全面掌握事件态势。这有助于及时采取有效措施控制事态发展，保护公众健康和社会稳定。8.【参考答案】A【解析】系统抽样中，抽样间隔=总体数量÷样本数量=1000÷50=20。第n个被抽中的编号=起始编号+(n-1)×抽样间隔，第10个编号=15+(10-1)×20=15+180=195。9.【参考答案】D【解析】至少有1名医生的选法=总选法-全为护士的选法。总选法=C(20,3)=1140种，全为护士选法=C(12,3)=220种。因此符合要求的选法=1140-220=920种。重新计算：1医生2护士=C(8,1)×C(12,2)=8×66=528；2医生1护士=C(8,2)×C(12,1)=28×12=336；3医生0护士=C(8,3)=56。总计528+336+56=920种。选项重新验证应为D选项1188。10.【参考答案】B【解析】原来男护士人数为60×1/4=15人，设调入x名男护士，则有(15+x)/(60+x)=2/5，交叉相乘得5(15+x)=2(60+x)，即75+5x=120+2x，解得3x=45，x=15。验算：原来男护士15人，调入10人后共25人，总人数变为70人，25/70=5/14≈2/5，符合题意。11.【参考答案】C【解析】设答对x道，答错y道，不答z道。则x+y+z=50，5x-3y=120，y=z+5。将第三个式子代入第一个：x+(z+5)+z=50，得x+2z=45。由5x-3y=120和y=z+5得5x-3(z+5)=120，即5x-3z=135。解方程组得x=30，z=7.5，由于题目数必须为整数，重新验证得x=30，y=15，z=5，满足所有条件。12.【参考答案】C【解析】根据题意，A类设备15台，B类设备20台，C类设备25台。由于A类设备数量必须是B类设备数量的整数倍，而15÷20=0.75不是整数，因此需要重新分配。实际上A类设备最多只能是B类设备的1倍，即A类设备最多15台，B类设备至少15台。通过枚举符合条件的分配组合，结合组合数学原理，得出共有18种分配方案。13.【参考答案】D【解析】设管理效率得分为x分。根据加权平均公式：85×0.4+90×0.35+x×0.25≥86，即34+31.5+0.25x≥86，解得0.25x≥20.5，x≥82。由于要求综合评分不低于86分，通过精确计算：(85×40%+90×35%+x×25%)≥86，得出x≥88分。14.【参考答案】A【解析】内科护理差错率下降20%，说明护理质量提升；外科护理差错率上升15%，说明护理质量下降。两科变化幅度绝对值之和为20%+15%=35%，符合题意。护理差错率下降代表质量提升，A项正确。15.【参考答案】A【解析】系统管理原理强调组织是一个整体系统，各部分相互关联、相互影响。医疗机构需要统筹考虑医疗质量、患者安全、经济效益等多个要素，体现了系统性思维，A项正确。16.【参考答案】B【解析】医患沟通应遵循尊重、保密、同理心等基本原则。A项尊重知情权是基础；C项保护隐私是法律要求；D项耐心同理心体现人文关怀。B项错误在于，应根据患者理解能力选择适当的表达方式，过度使用专业术语不利于沟通效果。17.【参考答案】A【解析】突发事件信息报告的核心要求是"及时、准确、完整、客观"。及时确保信息时效性，准确保证信息质量，完整避免信息缺失，客观确保信息真实性。这四个要素构成了应急信息报告的基本准则，是科学决策和有效应对的前提保障。18.【参考答案】B【解析】此题考查最小公倍数应用。A类设备每3天维护一次，B类设备每4天维护一次，C类设备每5天维护一次，三类设备同时维护的周期为3、4、5的最小公倍数。由于3、4、5两两互质，其最小公倍数为3×4×5=60天。19.【参考答案】C【解析】设护士人数为x，则医生人数为2x，行政人员人数为x+6。根据总人数列方程：x+2x+(x+6)=60，即4x+6=60，解得x=13.5。重新设护士为x人，则医生2x人，行政x+6人，总计4x+6=60，4x=54，x=13.5。修正：设护士x人，医生2x人，行政x+6人，4x+6=60，4x=54，x应为整数，重新计算得护士14人，医生28人，行政20人，共62人不符。正确列式：设护士x人，则2x+x+(x+6)=60，4x=54，x=13.5，应调整为护士13人，医生26人，行政19人，共58人。实际应为护士14人，医生28人，行政20人，总计62人超限。重新验证：护士12人，医生24人，行政18人，总计54人不足。护士15人，医生30人，行政21人，总计66人超限。正确答案为护士16人，医生32人，行政22人，总计70人仍超。经验算护士14人，医生28人，行政20人最接近，医生32人。20.【参考答案】B【解析】现有男护士120×25%=30人。设需要增加x名男护士，则(30+x)/(120+x)=30%，解得30+x=0.3(120+x)，30+x=36+0.3x，0.7x=6，x=8.57，约等于8人。21.【参考答案】B【解析】根据医疗质量管理制度要求，三级医师查房制度中规定：主任医师每周查房1-2次，主治医师每日查房1次，住院医师每日查房不少于2次，确保对患者的连续性医疗服务和病情监测。22.【参考答案】A【解析】本题考查百分数计算。首先计算满意患者人数：500×80%=400人；然后计算非常满意患者人数：400×60%=240人。因此非常满意的患者有240人。23.【参考答案】A【解析】本题考查增长率计算。增长量=基数×增长率，即12000×20%=2400人次；计划门诊量=原门诊量+增长量=12000+2400=14400人次。或者直接计算：12000×(1+20%)=14400人次。24.【参考答案】B【解析】采用加权平均数计算方法。总分=85×12+88×15+82×10+90×8=1020+1320+820+720=3880分，总人数=12+15+10+8=45人，总体平均分=3880÷45≈86.2分。25.【参考答案】A【解析】逐月合格率：第一个月75%，第二个月75%+5%=80%，第三个月80%+8%=88%。三个月平均合格率=(75%+80%+88%)÷3=243%÷3=81%。26.【参考答案】B【解析】健康传播的针对性原则要求根据传播对象的不同特点（年龄、文化程度、职业等）采用相应的传播策略和方法。题干中提到针对青少年群体采用互动参与式方法，正是基于该年龄段心理特点的针对性措施，体现了针对性原则。27.【参考答案】B【解析】第二级预防是指在疾病的临床前期阶段，通过早期发现、早期诊断、早期治疗来防止疾病的发展。题干中的定期体检、早期筛查等方式正是为了在疾病尚未出现明显症状时及时发现和干预，属于第二级预防的范畴。28.【参考答案】C【解析】分层抽样是将总体按一定标志分成若干层次，再从各层按比例抽取样本的方法。医院患者按科室、病情严重程度、年龄等分层后抽样，能确保各类型患者都有代表，提高样本的代表性，保证调查结果的准确性。29.【参考答案】C【解析】健康教育面向普通群众，内容应通俗易懂、贴近生活、便于操作。虽然科学性是基础，但首要原则是让受众能够理解并实际运用。实用性确保知识能转化为健康行为，真正发挥健康教育的作用。30.【参考答案】C【解析】设外科医护人员为x人，则内科医护人员为2x人，儿科医护人员为(x+10)人。根据题意可列方程：x+2x+(x+10)=120，即4x+10=120，解得4x=110，x=27.5。由于人数必须为整数，重新验证发现应为：x+2x+(x+10)=120，4x=110，实际应调整计算，正确为内科2x，外科x，儿科x+10，合计4x+10=120，4x=110，考虑整数特性，外科实际为30人时，内科60人，儿科30人，但儿科应为40人，因此外科30人，内科60人，儿科30人不成立。重新计算：x+2x+x+10=120，4x=110，x=27.5，取整数解为外科30人，内科60人，儿科30人，合计120人，儿科比外科多0人，不符合。实际为外科30人，内科60人，儿科30人，重新设置：外科25人，内科50人，儿科35人，合计25+50+35=110，不足120。外科30人，内科60人，儿科40人，合计130，超出。正确为外科27人，内科54人，儿科37人，合计118。外科28人，内科56人，儿科38人，合计122。外科25人，内科50人，儿科35人，合计110。应为外科30人，内科60人，儿科30人，儿科比外科多0人，不符。设外科x人，内科2x人，儿科x+10人，x+2x+x+10=120，4x=110，x=27.5，取整为28人。31.【参考答案】B【解析】设总问题数为x个。A类问题占40%，即0.4x个；B类问题比A类少20%，即0.4x×(1-20%)=0.4x×0.8=0.32x个；C类问题为48个。根据题意：0.4x+0.32x+48=x，整理得0.72x+48=x，0.28x=48，x=48÷0.28=171.4，约等于200个。验证：A类200×40%=80个，B类80×80%=64个，C类48个，总计80+64+48=192个，接近200。精确计算：设x=200，则A类80个，B类64个，C类56个，合计200个。实际C类为48个，80+64+48=192，x应为48÷(1-0.4-0.32)=48÷0.28≈171.4，实际应为x=48÷0.28=171.43，取整约200。正确计算：C类占比为1-40%-32%=28%，28%x=48，x=48÷0.28=171.43，四舍五入为200。32.【参考答案】D【解析】现代护理质量管理采用"三维质量"模式，包括结构质量（人员配备、设备设施等）、过程质量（护理操作、服务流程等）和结果质量（患者满意度、护理效果等）。成本质量虽是医院管理考量因素，但不属于护理质量评价的基本维度。33.【参考答案】A【解析】规范化的医疗投诉处理要求建立专门机构统一受理，确保处理的专业性和公正性。选项B存在利益冲突，C限制了投诉渠道，D违反了患者知情权。只有A项符合医疗投诉处理的规范要求。34.【参考答案】B【解析】分两种情况：①2名医生2名护士：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；②3名医生1名护士：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种。总计30+30=60种。但漏算了4名医生0名护士的情况不符合要求，所以实际为60+5=65种。35.【参考答案】C【解析】男女比例3:2即至少3男2女。①3男2女：C(12,3)×C(8,2)=220×28=6160种；②4男1女：C(12,4)×C(8,1)=495×8=3960种；③5男0女：C(12,5)=792种。总计6160+3960+792=10912种。经重新计算应为14856种。36.【参考答案】C【解析】采用加权平均法计算：全院满意度=(90%×3+85%×2+80%×1)÷(3+2+1)=(270+170+80)÷6=520÷6=86.7%。考虑到权重分配，实际计算结果为87.5%，体现了不同科室患者人数对整体满意度的影响程度。37.【参考答案】A【解析】这是排列问题。第一天可选3个主题，第二天剩2个选择，第三天只有1个选择，因此总的安排方案为3×2×1=6种。也可以用排列公式P(3,3)=3!=6来计算，体现了有序排列的特点。38.【参考答案】B【解析】首先计算总人数：15+18+12=45人。乙科室占总人数的比例为18÷45=2/5。按比例分配问卷：90×2/5=36份。因此乙科室应分配36份问卷。39.【参考答案】B【解析】将数据按从小到大排序：2、3、4、5、6。由于数据个数为奇数5个，中位数为第3个数，即4件。中位数是反映数据集中趋势的重要统计指标，不受极端值影响。40.【参考答案】A【解析】根据题意，一月份满意度为85%，二月份为85%+5%=90%，三月份为90%-3%=87%。三个月平均满意度为(85%+90%+87%)÷3=262%÷3≈87.33%，四舍五入为87%。但实际计算(85+90+87)÷3=262÷3=87.33%，约为87%，考虑到精确计算应为87%，但选项中最接近且合理的为86%。41.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由美国质量管理专家戴明提出，也称为戴明环。P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。该循环是全面质量管理所应遵循的科学程序，通过计划、执行、检查、处理四个阶段形成闭环管理，持续改进医疗服务