上海海事职业技术学院《决策科学研究》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页上海海事职业技术学院《决策科学研究》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在生产管理中，质量控制是重要环节。对于一批有轻微缺陷的产品，以下哪种处理方式更符合质量管理原则？（）A.全部返工，确保质量达到标准B.忽略缺陷，直接投入市场销售C.挑选出部分缺陷严重的产品返工，其余销售D.降低质量标准，将这批产品视为合格2、在质量管理中，企业需要采取一系列措施来确保产品或服务符合标准。以下哪种质量控制方法更侧重于预防质量问题的发生？（）A.事后检验B.统计过程控制C.六西格玛管理D.全面质量管理3、在供应链管理中，企业需要优化库存管理以降低成本和提高效率。如果一个企业的产品需求不稳定，以下哪种库存控制方法可能不太适用？（）A.定期订货法B.定量订货法C.ABC分类法D.经济订货批量模型4、对于领导理论，权变理论认为领导的有效性取决于多种因素。以下哪一个不是权变理论中通常考虑的因素？（）A.领导者的特质B.下属的成熟度C.任务结构D.领导者与下属的关系5、在一个复杂多变的市场环境中，企业为了实现长期稳定的发展，需要不断调整其战略。以下哪种战略更适合市场需求不确定性高、技术更新换代快的行业？（）A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略6、在战略管理的过程中，以下哪个步骤是确定组织长期发展方向和目标的关键？（）A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评估7、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（）A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范8、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略通常适用于风险发生概率低但影响巨大的情况？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受9、一家企业在制定营销策略时，需要考虑目标市场的细分。以下哪种细分标准对于识别具有相似需求和购买行为的客户群体最为有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素10、在企业的成本管理中，作业成本法是一种较为先进的成本核算方法。以下关于作业成本法的描述，哪一项是正确的？（）A.只适用于生产制造企业B.能够更准确地分配间接成本C.计算过程简单，易于操作D.不需要对作业进行分析和划分11、在绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应关注以下哪些非财务指标？（）A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是12、一家企业在制定生产计划时，需要考虑多种因素。以下哪种因素对生产能力的影响最直接？（）A.设备数量和性能B.员工数量和技能水平C.原材料供应D.生产工艺和流程13、一家企业想要提升其品牌价值，以下哪个方面的工作是最为基础和重要的？（）A.提高产品质量B.加强广告宣传C.优化客户服务D.进行市场调研14、某企业的生产部门出现了生产效率低下、产品质量不稳定等问题。经过调查发现，部分员工缺乏必要的技能培训和工作积极性不高。为解决这些问题，企业首先应采取的措施是？（）A.对员工进行技能培训B.设立激励机制，提高员工积极性C.招聘新的熟练工人D.优化生产流程15、一家企业在制定战略规划时，面临着多种选择。一种是通过扩大生产规模降低成本，以价格优势占领市场；另一种是通过研发创新，推出高端产品，获取高附加值。在资源有限的情况下，企业应该如何抉择？（）A.优先选择扩大生产规模B.优先选择研发创新C.根据市场需求和自身优势综合考虑D.放弃战略规划，维持现状二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐述组织中的绩效改进计划的制定和实施，探讨如何持续提升组织绩效。2、（本题5分）详细说明群体决策的优缺点，探讨如何提高群体决策的质量和效率。3、（本题5分）在企业的运营管理中，库存管理是一个关键问题，请分析不同的库存控制方法（如定量订货法、定期订货法等）的优缺点及适用范围。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）创新思维在企业管理中具有重要作用。请论述创新思维的内涵、特点和培养方法。分析企业如何通过创新思维来推动组织创新和发展。结合实际案例说明创新思维在企业管理中的应用价值。2、（本题5分）企业的逆向物流管理对于资源回收利用和环境保护具有重要意义。论述如何建立逆向物流系统，包括回收渠道、处理方式、再制造和废弃物管理，降低逆向物流成本，提高资源利用效率，并分析逆向物流管理中的政策法规和社会压力。3、（本题5分）领导在组织中起着至关重要的作用。请论述不同领导风格对组织绩效的影响，包括独裁型、民主型、放任型等，并探讨如何根据组织情境选择合适的领导风格。4、（本题5分）在国际化经营的背景下，跨文化管理成为企业面临的重要挑战。请深入论述不同文化之间的差异和冲突，跨文化沟通和谈判的技巧，以及如何建立跨文化的团队和管理跨文化的人力资源，以实现企业在国际市场上的成功运营。5、（本题5分）企业的风险管理是保障企业稳定发展的重要手段。请详细论述企业风险的类型，如市场风险、信用风险、操作风险等，风险管理的过程和方法，以及如何建立健全的风险管理体系，应对各种不确定性。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家酒店的客房预订系统经常出现故障，影响客户体验。探讨如何优化客房预订系统，提升服务质量。2、（本题10分）某