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文档简介

房地产经纪人市场分析与交易绩效绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场分析能力市场调研报告质量20%每季度提交一份高质量市场调研报告根据报告内容的深度、准确性、创新性及实用性进行评分，满分10分，每项指标最高2分竞品分析准确性竞品分析报告准确率达90%以上通过第三方数据验证，准确率每低5%扣除1分，最低0分市场趋势预测准确性市场趋势预测准确率达80%以上通过实际市场表现验证，准确率每低5%扣除1分，最低0分数据分析工具使用熟练度熟练使用至少3种数据分析工具根据工具使用频率和效果评分，满分10分，每种工具最高3分客户需求分析能力客户需求分析准确率达85%以上通过客户反馈验证，准确率每低5%扣除1分，最低0分交易促成能力成交量35%每月成交量达到10单每完成1单加1分，最高15分成交金额每月成交总金额达到500万元每100万元加1分，最高15分客户满意度客户满意度调查得分达到4.5分（满分5分）每低0.1分扣除1分，最低0分谈判技巧成功谈判案例占比达到40%每高5%加1分，最高15分客户复购率客户复购率达到20%每高5%加1分，最高15分客户关系维护客户留存率25%客户留存率达到60%每高5%加1分，最高15分客户推荐率客户推荐率达到30%每高5%加1分，最高15分客户活动参与度组织客户活动参与率达到50%每高5%加1分，最高15分客户投诉处理客户投诉处理满意度达到95%每低5%扣除1分，最低0分客户关系管理系统使用每周至少更新客户信息3次根据更新频率和完整性评分，满分10分，每次更新最高2分团队协作与学习团队协作贡献度20%每月至少参与2次团队会议并贡献有效建议根据会议记录和团队评价评分，满分10分，每次贡献最高2分新知识学习每月完成至少5小时专业培训根据培训完成时间和考核成绩评分，满分10分，每小时最高2分知识分享每月至少分享1次行业知识或经验根据分享内容和团队反馈评分，满分10分，每次分享最高2分跨部门协作成功完成至少2次跨部门协作项目根据项目完成度和团队评价评分，满分10分，每次项目最高2分行业认证获得至少1项行业相关认证根据认证类型和级别评分，满分10分，每个认证最高2分本考核表旨在全面评估房地产经纪人的市场分析能力、交易促成能力、客户关系维护能力以及团队协作与学习能力。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并在评分标准指导下进行打分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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