AIG媒体技术营销 6

AIGC辅助新媒体营销筹备AIGC与新媒体营销（微课版）第3章目录/Contents3.13.2信息获取与分析

市场调研与分析3.3用户定位3.4内容定位3.5制订营销策略3.6课堂实训3.1.1信息获取的方式1．搜索引擎搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上采集信息，在组织和处理信息后，将处理后的信息展示给用户，为用户提供检索服务的系统。（1）常见的搜索引擎。目前，我国常见的搜索引擎有以下3种。●

百度。●

搜狗搜索。●360搜索。（2）利用搜索引擎获取信息的方法。通常，用户在搜索引擎的输入框中输入关键词或短语后，搜索引擎会根据关键词匹配相关网页并返回结果，用户可在结果页查看搜索结果。●

关键词优化●

高级搜索。●

利用垂直搜索工具。●

利用相关搜索。3.1.1信息获取的方式2．AI搜索引擎AI搜索引擎指的是利用AI技术来提升搜索体验和搜索结果质量的搜索引擎。（1）传统搜索引擎的变化。在AI技术的加持下，传统搜索引擎朝着更加智能化、多样化和个性化的方向发展。（2）AI搜索引擎获取信息的原理。用户了解AI搜索引擎呈现信息的原理，有助于其获取更精准的信息。●

意图识别●

信息整合和提供。●

结果排序。●

实时更新。3.1.2AIGC整理信息AIGC可以快速从长篇文章或文档中提取关键信息并生成简洁的摘要。营销人员只需上传文档，AIGC工具就会分析其内容，并生成一个简短、包含核心要点的摘要。例如，利用通义的阅读助手功能迅速整理出文档的大致内容和关键点（见下图）。1．生成摘要3.1.2AIGC整理信息AIGC可以将分散的信息按照一定的逻辑结构重新组织，如下图所示。2．内容重组与结构化例如，当营销人员收集了大量的市场调研数据，但这些数据分散在多个文档或表格中时，就可以利用AIGC工具将这些数据整合在一起。3.1.2AIGC整理信息AIGC通过自然语言处理技术，能够快速分类和标注大量的文档、数据。3．分类与标注营销人员只需将信息导入AIGC工具，AIGC工具就能识别信息的主题、关键词等，并将其归类到相应的文件夹或标签中。分类与标注如右图所示。3.1.2AIGC整理信息AIGC能够生成报告，将整理好的信息以结构化的方式呈现出来，如左图所示。4．生成报告3.1.3AIGC分析信息1．数据分析与可视化数据分析与可视化是利用AIGC工具分析社交媒体数据、网站流量、用户行为等，并以直观的图表等形式展示结果。例如，在分析社交媒体上的互动数据时，AIGC工具可以生成包含粉丝增长数、互动率、点击率等关键指标的可视化报告。2．情感分析AIGC工具可以分析文本信息（如评论、社交媒体帖子、新闻文章）中的情感倾向和观点。例如，在新媒体平台中，AIGC工具可以通过分析用户的评论，判断出评论中包含的正面、负面或中立情感，并提供相应的统计数据。3.1.3AIGC分析信息3．预测建模与趋势分析预测建模与趋势分析是指利用机器学习算法预测未来的发展趋势。例如，在广告投放前，AIGC工具可以根据历史数据和季节性因素，预测未来的用户行为和市场趋势，从而提前调整广告投放策略。4．异常检测与风险评估异常检测与风险评估是利用AIGC工具识别信息中的异常情况，并评估潜在的风险，这对确保营销活动的安全性和有效性很重要。例如，在监测广告投放效果时，AIGC工具可以通过分析点击率、转化率等数据，识别出异常的波动并发出警报。3.1.3AIGC分析信息课堂实战——获取与整理智能平板学习机信息智科品牌近期决定推出一款智能平板学习机，为了解智能平板后期的营销方向和用户需求，为产品营销推广提供依据，品牌决定使用搜索引擎和AI搜索引擎收集智能平板学习机的市场趋势信息，比较二者获取的信息的质量后，再使用AI搜索引擎整理信息。1．实战要求（1）使用百度和百度AI搜索获取信息。（2）使用百度AI搜索整理信息。3.1.3AIGC分析信息2．实战步骤STEP01打开百度，在文本框中输入关键词“中国智能平板学习机市场趋势”，按【Enter】键搜索，百度搜索结果（部分）。STEP02

进入百度AI搜索官网，在下方的文本框中输入提示词“中国智能平板学习机市场趋势”，选择模式为“DeepSeek-R1最新版”，启用“联网搜索”。STEP03

等待百度AI搜索呈现搜索结果。STEP04

对比百度和百度AI搜索的搜索结果，发现百度AI搜索获取的信息更加全面。STEP05

在这些信息中，“艾媒咨询|2025—2026年中国智能平板学习机市场趋势研究报告”的介绍比较完整、全面，单击标题超链接，进入网页后复制该网页链接。STEP06

返回百度AI搜索，选择文本框上方的“AI阅读”选项，在打开的面板中单击“添加链接”按钮。目录/Contents3.13.2信息获取与分析市场调研与分析3.3用户定位3.4内容定位3.5制订营销策略3.6课堂实训3.2.1

AI辅助问卷调研承载这一系列问题的载体便是调研问卷，一份完整的调研问卷包括以下内容。1．调研问卷的组成（1）标题（2）开头（3）指导语（4）主体内容（5）作业记载（6）编码（7）结束语3.2.1

AI辅助问卷调研AI辅助调研问卷设计主要体现在以下5个方面。2．AI辅助调研问卷设计0504030201AI生成问卷AI问卷优化个性化定制AI修改问卷AI分析数据3.2.2AIGC市场分析1．市场规模分析市场规模是衡量一个市场或行业大小的重要指标，它反映该市场或行业的总体容量和潜在价值。利用AIGC分析市场规模，可以让品牌更精准地把握市场的规模和潜力。AIGC通过收集和分析大量的市场数据，包括历史销售数据、市场份额、行业报告等，运用机器学习和数据挖掘算法，揭示市场规模的变化趋势和增长潜力。2．市场定位市场定位是品牌确定产品或服务在市场中的独特位置和价值主张的过程。利用AIGC进行市场定位，品牌可以快速找到目标市场。AIGC通过自然语言处理和情感分析技术，可以深入了解用户的需求和偏好，以及他们对不同产品或服务的评价和反馈。3.2.2AIGC市场分析3．市场需求分析市场需求是指市场上用户对某种产品或服务的需求程度和购买意愿。利用AIGC分析市场需求，品牌可以更清晰地了解用户的需求和期望，为产品开发和市场策略制定提供依据。4．市场趋势预测市场趋势是指市场或行业在未来一段时间内的发展方向和变化规律。AIGC通过时间序列分析（是一种统计方法，主要用于研究一段时间内数据的变化规律、趋势和周期）、因果推理和机器学习算法，可以预测市场或行业的发展趋势和未来走向。3.2.3AIGC竞争对手分析获取竞争对手数据的方法有很多，主要有线上途径和线下途径两大类。线下途径包括购买数据报告、委托专业机构调研、自行调研市场等。线上途径主要有以下4种。1．获取竞争对手数据01官方网站和公开资料03新媒体和电商平台02第三方数据分析工具04AIGC抓取与整合3.2.3AIGC竞争对手分析使用AIGC分析竞争对手数据，能够帮助品牌从海量信息中提取有价值的信息，从而制定更有效的竞争策略。品牌可以通过以下方法分析竞争对手。2．分析竞争对手数据动态监测与分析SWOT分析生成竞争对手分析报告实时预警与决策支持3.2.3AIGC竞争对手分析在当前健康饮食观念日益普及的背景下，用户对农产品的品质、安全性及营养价值提出了更高的要求。绿源是一个提供高品质、绿色健康农产品的品牌，随着市场竞争的加剧和用户需求的多样化，品牌面临着产品创新、营销策略调整等新挑战。为了解市场趋势及用户需求，绿源决定开展一次市场调研。提高调研效率并节约成本，绿源决定采用问卷调研法进行调研。课堂实战——使用问卷星AI生成问卷功能创建调研问卷1．实战要求（1）使用问卷星AI生成问卷功能创建调研问卷。（2）修改问卷内容。3.2.3AIGC竞争对手分析2．实战步骤STEP01

进入问卷星首页，单击“创建问卷”按钮，在打开的页面中默认选择应用场景为“调查”，单击“AI创建问卷”超链接。STEP02

打开“AI创作”对话框，选择模型为“DeepSeek满血版”，输入调研主题“农产品市场调研”，默认题目数量为“15”，输入调研目的，单击”开始创作“按钮。STEP03

单击”完成“按钮，打开“提示”对话框，单击”知道了“按钮。STEP04

预览AI生成的问卷内容，包括问题和选项，查看是否有不合理的地方。STEP05

打开“设计问卷”页面，单击”发布此问卷“按钮，打开“发送问卷”页面，通过分享链接和二维码的方式分享调研问卷。目录/Contents3.13.2信息获取与分析市场调研与分析3.3用户定位3.4内容定位3.5制订营销策略3.6课堂实训3.3.1

了解目标用户在定位目标用户群体时，营销人员可以从以下两个方面来考虑。通过调查了解并分析用户的需求，适当调整产品或品牌的定位，一般来说，调查的方法有问卷调研法、有奖问答及实地探访等。（2）分析用户的收入水平、消费水平、消费行为和地理位置等属性信息，将其分为不同类别，再对比分析不同类别的用户群体与品牌的产品或品牌目标的匹配度，找出匹配度高的用户群体，这类群体就是产品或品牌的目标用户。（1）1．用户属性3.3.1

了解目标用户用户的消费行为受到多种因素的影响，如以下4种。在这些因素的影响下，用户可能会改变其消费决策，进而改变其消费行为。2．影响用户消费行为的因素环境因素产品因素兴趣习惯经济因素3.3.2AIGC收集用户信息收集用户信息有助于品牌深入了解目标用户的需求，从而制定更为精准的营销策略。AIGC收集用户信息主要体现在以下方面。02用户评论与反馈01新媒体监测问卷调研0304智能客服交互3.3.3AIGC辅助构建用户画像1．多数据整合AIGC能够高效地整合来自多个渠道和平台的数据，包括在线购物、浏览历史、地理位置信息等数据。2．构建用户标签库在整合多源数据后，AIGC会深入分析和挖掘用户数据，通过提取用户的兴趣、偏好、行为习惯等关键信息，构建出一个丰富的用户标签库，这个标签库涵盖用户的基本信息、行为模式、行为价值等。用户标签库的构建使用户特征得以可视化呈现，为标记用户提供基础。3．标记用户基于构建好的用户标签库，AIGC能够精准标记用户。通过算法和模型，AIGC能够识别出具有相似特征或行为的用户群体，并为他们贴上相应的标签。3.3.3AIGC辅助构建用户画像4．输出用户画像报告AIGC能够根据构建好的用户标签库及标记结果，自动生成用户画像报告。下图所示为使用AIGC工具生成的生活用品用户画像报告（部分）。目录/Contents3.13.2信息获取与分析市场调研与分析3.3用户定位3.4内容定位3.5制订营销策略3.6课堂实训3.4.1内容定位的原则内容定位能为后期的营销内容创作打好基础，因此，内容定位需要遵循一定的原则，保证内容的创作方向不产生偏差。风格统一满足用户需求符合营销目的3.4.2内容定位的流程1．圈定目标用户圈定目标用户是指确定品牌营销的范围，确定具有重要价值的目标用户。一个产品的用户范围通常会比较广泛，但在这个大范围内，只有一定数量的用户才会为产品创造价值，品牌需要找出这部分目标用户，缩小成本投入范围，分析其消费方式和习惯等，挖掘能够触动他们的痛点，针对目标用户制定营销策略，提高推广精准度。3.4.2内容定位的流程2．确定营销内容表现形式不同的内容表现形式有不同的作用，适用于不同的场合。营销人员在确定内容表现形式时，应该综合考虑产品和品牌的特点、营销目的和营销渠道等因素。4．策划和包装内容即使是好的内容，如果没有经过系统的策划和包装，可能也无法让更多人知晓，而通过适当的策划和包装后，一般的内容也可能会获得较多的流量。此外，同一内容还可以在不同的时间反复使用、包装，从而提高内容的曝光度，吸引更多用户的注意力，保持内容在目标用户中的持续曝光有了好的营销内容后，还要有好的营销媒介，这样才能扩大营销范围，增强营销效果。3．选择营销媒介3.4.2内容定位的流程5．打造内容亮点在进行内容定位的过程中，亮点是内容营销的重点之一。7．追踪和反馈效果一般来说，衡量内容营销的质量和效果可以从内容制作效率、内容传播广度、内容传播次数、内容转化率等指标入手。根据各项指标的实际表现对内容营销的质量和效果进行评价和判断，再优化表现不佳的指标，从而获取更好的营销效果。不管是哪种形式的内容，在推出时都需要一个方便用户行动的入口，如快速关注、直接购买、了解更多、收藏、转发等。6．设计转化入口3.4.3AIGC辅助内容定位1．目标用户分析AIGC可以通过分析用户数据，帮助品牌精准定位目标用户，并生成用户画像。通过分析用户画像，品牌可以了解用户特征和喜好，从而确定内容的核心主题和传播方向。例如，如果目标用户主要是年轻女性且对时尚和美妆感兴趣，AIGC可能会建议内容定位为时尚、美妆。2．内容主题挖掘AIGC可以通过分析论坛、评论区等的用户讨论，挖掘热门话题和潜在需求。例如，AIGC可以识别用户对某一产品的讨论焦点，发现用户的兴趣点和痛点，从而为内容定位提供思路。通过挖掘内容主题，AIGC能够确保内容与用户需求高度契合。3.4.3AIGC辅助内容定位3．内容形式优化AIGC可以根据目标用户的偏好，推荐有效的内容形式。例如，AIGC可以分析用户对不同内容表现形式的互动数据，确定哪种形式更受目标用户欢迎。此外，AIGC还可以根据平台算法和用户行为，优化内容的发布时间、频率和格式，提高内容的曝光率和传播效果。4．实时调整与优化AIGC可以实时监测内容的表现数据（如阅读量、点赞量和评论量），并根据数据反馈调整内容。例如，如果某一内容主题的互动率较低，AIGC可以分析原因并提出优化建议，如添加话题讨论内容。目录/Contents3.13.2信息获取与分析市场调研与分析3.3用户定位3.4内容定位3.5制订营销策略3.6课堂实训3.5.1新媒体营销策略的类型1．口碑营销口碑是指用户对产品或品牌的评价，会影响其他用户对产品或品牌的看法及态度，甚至改变其他用户的购买行为。口碑营销就是围绕口碑打造、传播和维护的营销策略。2．事件营销事件营销是指利用具有新闻价值、社会影响力的事件，吸引媒体、用户等的注意力，让事件被广泛传播，以提高产品或品牌的知名度或促进产品销售的营销策略。右图所示为蒙牛借助百城马拉松事件开展的事件营销。3.5.1新媒体营销策略的类型3．IP营销IP（Intellectual?Property，知识产权）是法律赋予创作者的权利，在文学作品、影视作品和动漫等中比较常见，一个人物、一部漫画或一个名称等都可以被称为IP。IP营销是指通过打造独有的情感、情怀和趣味内容等，持续输出价值，聚拢用户，使用户认同品牌的价值观，对品牌产生信任，获得长期用户流量的营销策略。开展IP营销时，营销人员首先需要塑造IP，然后通过各种方式传播IP，最终促进IP的变现。3.5.1新媒体营销策略的类型4．情感营销情感营销是指从用户的情感需求出发，将情感寄托在营销之中，与用户建立情感连接的营销策略。如右图所示。5．借势营销借势营销是利用外部热点事件、社会趋势、文化现象或节日、节气等，将品牌或产品与所借之势关联开展营销。上图所示为借助元宵节的借势营销。3.5.2AIGC选择和调整营销策略1．动态调整营销策略依靠人工的力量制定新的营销策略通常需要一定时间，这就意味着当市场和用户需求发生变化时，品牌无法及时响应。而AIGC可以动态调整营销策略，实现实时监控和调整。（2）通过收集和分析大量的市场数据和用户数据，AIGC能够生成详细的分析报告和市场趋势预测，帮助品牌更好地把握市场动态和竞争态势。（1）AIGC能够通过大数据分析，精准地描绘用户画像，还能通过自然语言处理技术，解析用户的评论和反馈，从而深入理解用户的偏好和需求。（3）通过实时监控市场、用户行为及竞争对手的动态变化，AIGC能够迅速捕捉市场趋势和用户需求的变化，从而为品牌提供即时的策略调整建议。3.5.2AIGC选择和调整营销策略2．新营销策略识别AIGC提供了强大的数据分析能力和创新工具，能够帮助品牌识别新的营销策略。（2）AIGC不仅能够分析当前市场情况，还能够从历史成功案例中汲取灵感，为品牌制定新的营销策略提供启示。（1）AIGC能够整合来自社交媒体、搜索引擎、电商平台、线下门店等多个渠道的数据，形成全面的市场洞察。（3）AIGC具有强大的趋势预测能力，能够实时分析和挖掘市场数据，识别新兴市场，并预测其发展趋势，为品牌提供营销策略建议，帮助品牌抢占市场先机。3.5.3AIGC制定营销方案1．营销方案的主要内容背景与目标设定目标用户与市场营销策略竞争分析执行计划传播与推广预算规划风险管理3.5.3AIGC制定营销方案2．AIGC辅助制定营销方案利用AIGC辅助制定营销方案，可以大幅提高方案制定效率。营销人员在制定营销方案时，可以参考以下格式模板。利用AIGC制定营销方案示例如下图所示。目录/Contents3.13.2信息获取与分析市场调研与分析3.3用户定位3.4内容定位3.5制订营销策略3.6课堂实训