大厅打扫卫生规章制度

PAGE大厅打扫卫生规章制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、文明的大厅环境，规范大厅打扫卫生工作流程，提高工作效率和质量，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于公司/组织内所有大厅区域，包括但不限于办公大厅、营业大厅、会议大厅等。3.职责分工行政部门负责制定大厅打扫卫生的整体计划、监督和考核。保洁人员负责按照规定的标准和流程进行大厅日常打扫卫生工作。二、打扫卫生标准1.地面清洁每日定时清扫地面，清除灰尘、杂物和污渍，保持地面干净整洁，无明显脚印、水渍。定期使用清洁剂对地面进行深度清洁，去除顽固污渍，确保地面光亮。拖地时要按照从里到外、从左到右的顺序进行，避免遗漏，拖布要勤清洗，保持干净。2.门窗清洁每日擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无灰尘、无污渍，能清晰看到室外景物。清洁门窗边框、窗台等部位，去除灰尘和污渍，保持门窗周边干净整洁。定期检查门窗的密封性，如有损坏及时报修。3.墙面清洁定期掸去墙面上的灰尘，保持墙面无明显灰尘痕迹。如墙面有污渍，应使用适当的清洁剂进行擦拭，避免损伤墙面。注意检查墙面是否有脱落、起皮等现象，如有问题及时报告并处理。4.公共设施清洁对大厅内的桌椅、沙发、茶几等公共设施进行每日擦拭，保持表面干净，无灰尘、污渍。清洁垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观干净，周边无垃圾散落。定期清洁饮水机、复印机、打印机等设备，去除表面灰尘，保持设备正常运行。5.绿植养护定期对大厅内的绿植进行浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好，外观美观。及时清理绿植上的落叶、枯枝等杂物，保持花盆周边干净整洁。观察绿植的生长状况，如发现病虫害等问题及时采取措施处理。三、打扫卫生流程1.准备工作保洁人员在开始打扫卫生前，应穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好清洁工具和清洁剂。检查清洁工具是否完好，如扫帚、拖把、抹布等是否有损坏，如有问题及时更换。2.大厅清扫首先清扫地面的灰尘、杂物，将垃圾收集到垃圾袋中，然后使用拖把拖地，按照规定的顺序进行，确保地面干净。依次擦拭门窗玻璃、边框、窗台等部位，从上到下、从左到右进行，保证玻璃明亮、门窗周边整洁。对墙面进行掸尘，如有污渍进行擦拭处理。清洁公共设施，包括桌椅、沙发、茶几、垃圾桶、饮水机、复印机、打印机等，擦拭表面灰尘，清理垃圾。3.绿植养护（如大厅有绿植）按照绿植的养护要求进行浇水，注意浇水量适中，避免积水。根据绿植的生长情况进行施肥，选择合适的肥料和施肥方法。对绿植进行修剪，去除多余的枝叶、枯枝等，保持绿植造型美观。4.收尾工作打扫完毕后，检查大厅内各个区域是否打扫干净，清洁工具是否摆放整齐。将垃圾袋扎紧，放置在指定的垃圾存放点，等待统一处理。关闭清洁设备的电源，如吸尘器、清洁车等，妥善保管。四、打扫卫生时间安排1.日常打扫保洁人员应在每天上班前完成大厅的初步清扫工作，包括地面清扫、垃圾收集等，确保大厅在上班时整洁干净。在工作时间内，根据实际情况对大厅进行随时保洁，及时清理新产生的垃圾和污渍。2.定期深度清洁每周安排一次对大厅进行深度清洁，包括地面深度清洁、门窗全面清洁、墙面彻底擦拭、公共设施深度保养等。每月对大厅的绿植进行全面检查和养护，调整绿植摆放位置，确保绿植生长良好、美观。五、安全注意事项1.清洁工具使用安全保洁人员在使用清洁工具时，要正确操作，避免因操作不当造成人身伤害。使用扫帚、拖把等工具时，要注意力度和方向，防止滑倒或碰撞他人。清洁电器设备时，要先关闭电源，使用干燥的抹布进行擦拭，避免触电事故。2.清洁剂使用安全严格按照清洁剂的使用说明进行操作，佩戴好防护用品，如手套、口罩等。避免清洁剂接触到皮肤和眼睛，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。存放清洁剂时，要放置在通风良好、远离火源和儿童的地方，防止发生意外。3.其他安全事项在打扫卫生过程中，要注意周围人员的安全，避免因清洁工作影响他人正常工作或通行。如发现大厅内有安全隐患，如地面湿滑、设施损坏等，应及时设置警示标识，并报告相关部门进行处理。六、监督与考核1.监督机制行政部门定期对大厅打扫卫生情况进行检查，检查内容包括打扫卫生标准的执行情况、清洁工具的摆放、工作时间的遵守等。设立意见箱或接受员工反馈，鼓励员工对大厅打扫卫生工作提出意见和建议，行政部门及时收集并处理。2.考核标准按照打扫卫生标准进行评分，满分100分。地面清洁不干净、有明显污渍或脚印等，每次扣510分。门窗玻璃不明亮、有灰尘，每次扣35分。墙面有灰尘、污渍未及时清理，每次扣35分。公共设施表面不干净、垃圾未及时清理，每次扣25分。绿植养护不到位，如生长不良、外观不美观等，每次扣35分。未按时完成打扫卫生工作，每次扣510分。违反安全注意事项，每次扣510分。3.考核结果应用每月对保洁人员的考核结果进行汇总，考核成绩与绩效奖金挂钩。考核成绩在90分及以上的，给予绩效奖金全额发放，并进行适当奖励。考核成绩在8089分的，绩效奖金发放90%。考核成绩在7079分的，绩效奖金发放80%，并对保洁人员进行警告，要求其改进工作。考核成绩在6069分的，绩效奖金发放70%，保洁人员需提交书面整改计划，行政部门跟踪整改情况。考核成绩在60分以下的，绩效奖金发放50%，并考虑进