村级卫生评分制度

PAGE村级卫生评分制度一、总则（一）目的为加强村级卫生管理，提高村级卫生服务质量，保障村民的身体健康，特制定本评分制度。本制度旨在通过科学、合理的评分体系，全面、客观地评价村级卫生工作的开展情况，激励村级卫生机构不断改进服务，提升村级卫生整体水平，为村民提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有村级卫生机构，包括村卫生室、社区卫生服务站等。（三）基本原则1.科学性原则：评分指标应基于科学的卫生管理理论和实践经验，能够准确反映村级卫生工作的关键环节和质量水平。2.客观性原则：评分过程应客观公正，依据明确的标准和事实进行评价，避免主观随意性。3.全面性原则：涵盖村级卫生工作的各个方面，包括医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理、人员管理等，确保全面评估村级卫生机构的综合表现。4.动态性原则：根据村级卫生事业的发展和实际工作需求，适时调整评分指标和标准，保持制度的适应性和有效性。二、评分指标及标准（一）医疗服务（40分）1.诊疗规范（15分）严格执行诊疗常规和操作规程，病历书写规范、完整，符合《病历书写基本规范》要求，得1015分。病历书写存在少量不规范问题，但不影响诊疗记录完整性，得59分。病历书写严重不规范，存在较多错误或关键信息缺失，得04分。2.医疗质量（15分）诊断准确，治疗有效，医疗差错发生率低，无医疗事故发生，得1015分。偶有轻微医疗差错，但未造成不良后果，得59分。发生过医疗事故或存在较多医疗差错，得04分。3.医疗安全（10分）严格执行医疗安全管理制度，消毒隔离措施落实到位，医疗废物处理规范，得710分。消毒隔离或医疗废物处理存在一些小问题，但能及时整改，得46分。消毒隔离不达标，医疗废物处理不符合要求，得03分。（二）公共卫生服务（30分）1.居民健康档案管理（10分）居民健康档案建立率达到[X]%以上，档案内容完整、准确，动态更新及时，得710分。居民健康档案建立率在[X]%[X]%之间，档案质量一般，更新不够及时，得46分。居民健康档案建立率低于[X]%，档案存在较多不完整或错误信息，得03分。2.预防接种（5分）严格按照免疫规划程序开展预防接种工作，接种率达到[X]%以上，记录准确、完整，得45分。接种率在[X]%[X]%之间，记录存在少量不规范问题，得23分。接种率低于[X]%，或接种记录混乱，得01分。3.健康教育（5分）定期开展健康教育活动，有计划、有记录，内容丰富、形式多样，居民知晓率达到[X]%以上，得45分。能开展健康教育活动，但计划不够完善，记录不完整，居民知晓率在[X]%[X]%之间，得23分。很少开展健康教育活动，居民知晓率低于[X]%，得01分。4.传染病及突发公共卫生事件报告和处理（5分）及时发现、报告传染病及突发公共卫生事件，处理措施得当，无漏报、迟报现象，得45分。偶有漏报或迟报情况，但能及时纠正，得23分。存在较多漏报、迟报现象，或处理措施不力，得01分。5.慢性病管理（5分）对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，管理率达到[X]%以上，随访记录完整，得45分。慢性病管理率在[X]%[X]%之间，随访记录存在一些问题，得23分。慢性病管理率低于[X]%，随访记录不完整，得01分。（三）药品管理（15分）1.药品采购（5分）从合法渠道采购药品，有完整的采购记录，票据齐全，得45分（参考示例：从正规医药公司采购，采购记录详细记录药品名称、规格、数量、价格、供应商等信息，票据保存完好）。采购渠道基本合法，但采购记录不够完善，票据存在少量缺失，得23分。存在非法采购药品情况，或采购记录混乱、票据缺失严重，得01分。2.药品储存（5分）药品储存条件符合要求，分类存放，账物相符，无过期、变质药品，得45分。药品储存存在一些小问题，如分类不够清晰，账物稍有不符，但无过期变质药品，得23分。药品储存条件不符合要求，有过期、变质药品，得01分。3.药品使用（5分）严格按照药品说明书使用药品，无不合理用药现象，得45分。偶有轻微不合理用药情况，但未造成不良后果，得23分。存在较多不合理用药现象，得01分。（四）财务管理（10分）1.财务制度执行（5分）严格执行财务管理制度，账目清晰，收支合规，得45分。财务制度执行基本到位，但存在一些小问题，如账目记录不够及时、准确，得23分。财务制度执行混乱，存在较多违规收支情况，得01分。2.收费管理（5分）严格执行物价政策，收费标准公开透明，无乱收费现象，得45分。收费基本合规，但存在个别收费不规范问题，得23分。存在乱收费现象，得01分。（五）人员管理（5分）1.人员资质（2分）所有在岗人员具备相应的执业资格证书，得12分。存在个别人员无执业资格证书上岗情况，得01分。2.人员培训（2分）定期组织人员参加业务培训，培训记录完整，人员业务水平有提高，得12分。能组织培训，但培训记录不完整或效果不明显，得01分。3.人员考核（1分）定期对人员进行考核，考核结果与绩效挂钩，得0.51分。未开展人员考核或考核与绩效无关得0分。三、评分方式1.定期检查评分：每[X]月/季度/半年/年（根据实际情况确定）由上级卫生管理部门组织对村级卫生机构进行全面检查评分。检查人员应具备相应的专业知识和经验，按照评分指标及标准进行现场查看、资料查阅等，确保评分的准确性和客观性。2.日常监督评分：上级卫生管理部门及相关工作人员在日常工作中对村级卫生机构进行不定期监督检查，发现问题及时记录并纳入评分范围。日常监督评分可作为定期检查评分的补充，以更全面地反映村级卫生机构的工作情况。3.患者满意度调查评分：每年开展患者满意度调查，通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者对村级卫生机构服务质量、医疗水平、服务态度等方面的评价意见，并将满意度调查结果纳入评分体系。患者满意度调查评分占总分的[X]%（具体比例可根据实际情况调整）。四、评分结果应用1.通报与公示：每次评分结束后，上级卫生管理部门应及时将评分结果进行通报，并在本地区范围内进行公示，让村级卫生机构、村民及社会各界了解各村级卫生机构的工作情况，接受社会监督。2.绩效奖励：根据评分结果，对表现优秀的村级卫生机构给予一定的绩效奖励，奖励方式包括资金奖励、荣誉表彰、设备物资支持等。绩效奖励标准如下：评分在[X]分及以上的村级卫生机构，给予[X]元的资金奖励，同时授予“优秀村级卫生机构”称号，并在设备采购方面给予优先支持（具体奖励金额和支持措施可根据实际情况制定）。评分在[X][X]分之间的村级卫生机构，给予[X]元的资金奖励，并进行通报表扬。评分在[X]分以下的村级卫生机构，不给予绩效奖励，并要求其限期整改。整改期限为[X]个月，整改期满后进行复查，如仍未达到合格标准，将采取进一步的处理措施（如警告、暂停执业等）。3.整改与提升：对于评分结果不理想的村级卫生机构，上级卫生管理部门应下达整改通知书，明确指出存在的问题和整改要求，并跟踪整改落实情况。村级卫生机构应针对存在的问题制定详细的整改计划，认真加以整改，不断提升服务质量和工作水平。五、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由[上级卫生管理部门名称