车辆清洁卫生制度

PAGE车辆清洁卫生制度一、总则1.目的为加强公司车辆清洁卫生管理，确保车辆外观整洁、内部卫生良好，为员工提供安全、舒适的乘车环境，树立公司良好形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所有公务车辆及员工自有车辆用于公司公务活动的情况。3.基本原则车辆清洁卫生管理应遵循定期清洁、专人负责、注重细节、确保安全的原则，做到清洁及时、全面、彻底，不影响车辆正常使用和安全行驶。二、清洁标准1.外观清洁车身表面无明显灰尘、污渍、水渍，保持光亮整洁。车窗玻璃干净透明，无污渍、手印，视线清晰。车轮轮毂清洁，无泥污、锈迹，轮胎花纹清晰。车牌清晰，无遮挡、污垢，符合交通法规要求。2.内部清洁座椅表面清洁，无污渍、杂物，座套定期更换清洗。仪表盘、中控台干净整洁，无灰尘、污渍，各按钮、旋钮功能正常。车内地板无垃圾、杂物，脚垫摆放整齐，定期清洗更换。后备箱整洁有序，无杂物堆积，工具摆放整齐。车内空气清新，无异味，可定期使用空气清新剂。3.特殊部位清洁空调出风口、滤网定期清洁，保持通风良好，无异味。车门内饰板、扶手干净，无污渍、磨损。后备箱备胎、千斤顶等工具保持清洁，摆放规范。三、清洁频率1.日常清洁驾驶员每日出车前应对车辆进行简单清洁，包括擦拭车身灰尘、清理车内杂物等，确保车辆外观和内部基本整洁。2.定期全面清洁每周至少对车辆进行一次全面清洁，包括车身外部清洗、内部深度清洁等。长途出车归来后，应及时对车辆进行全面清洁，确保车辆状态良好。车辆使用频繁或有特殊任务后，应根据实际情况增加清洁次数。3.换季清洁春季和秋季，应对车辆进行一次换季全面清洁，重点清理车内死角、更换座套等。冬季结束后，应对车辆进行彻底清洁，去除冬季积累的污垢和冰雪残留。夏季结束后，应对车辆进行深度清洁，防止蚊虫尸体等残留滋生细菌。四、清洁流程1.外部清洁流程准备清洁工具，如洗车液、海绵、毛巾、水桶等。用水枪冲洗车身，去除表面灰尘和大颗粒污垢。将洗车液按比例稀释后，用海绵均匀涂抹在车身表面，从上至下、从左至右依次擦拭，重点擦拭污渍较重部位。用清水冲洗车身，确保洗车液残留冲洗干净。用干净毛巾擦干车身，去除水渍，可使用专用汽车擦干剂增加光泽度。最后检查车身，确保无残留污渍、水渍，如有遗漏及时处理。2.内部清洁流程清理车内杂物，将垃圾放入垃圾袋，带出车外。用湿毛巾擦拭座椅表面、仪表盘、中控台等部位，去除灰尘和污渍。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏内饰材质。清洁车内地板，先用吸尘器吸去灰尘和杂物，再用湿拖把或毛巾擦拭干净。清洁车门内饰板、扶手等部位，用湿布擦拭后用干布擦干。检查车内各部件是否正常，如按钮、旋钮是否灵活，座椅调节功能是否完好等。整理车内物品，将文件、工具等摆放整齐，保持车内整洁有序。3.特殊部位清洁流程空调出风口清洁：使用专用清洁刷或棉签，清理出风口灰尘和杂物，可喷入少量清洁剂进行消毒除臭。滤网清洁：根据车辆型号，打开空调滤网盖板，取出滤网，用清水冲洗或使用专用清洁剂清洗，晾干后装回。车门内饰板清洁缝隙：用牙签或细毛刷清理缝隙中的灰尘和杂物，再用湿布擦拭表面。后备箱工具清洁：用湿布擦拭工具表面灰尘，检查工具是否完好无损，如有损坏及时报修或更换。五、责任分工1.驾驶员职责负责所驾车辆的日常清洁工作，按照清洁标准和流程进行操作，确保车辆清洁卫生达标。每日出车前对车辆进行外观和内部简单清洁，及时清理车内垃圾和杂物。定期对车辆进行全面清洁，长途出车归来后及时进行深度清洁。配合公司安排的车辆集中清洁活动，按照要求完成清洁任务。检查车辆清洁用品消耗情况，及时向后勤部门申请补充。2.后勤部门职责负责制定车辆清洁卫生管理制度，并监督执行情况。定期组织车辆集中清洁活动，调配清洁用品和设备。对车辆清洁情况进行检查和考核，对不达标的车辆和驾驶员提出整改要求。统计车辆清洁用品费用，合理安排预算。3.其他人员职责公司员工应爱护车辆清洁卫生，保持车内整洁，不得随意丢弃垃圾。乘坐公司车辆时，如有弄脏车内环境的情况，应及时协助驾驶员清理。发现车辆清洁问题或设备损坏，应及时向后勤部门或驾驶员反馈。六、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购后勤部门应根据车辆清洁需求，定期采购合格的清洁用品，如洗车液、清洁剂、毛巾、拖把、垃圾袋、空气清新剂等。采购时应选择质量可靠、环保安全的产品，确保符合相关标准。2.清洁用品存放清洁用品应存放在专门的储物间或仓库，保持干燥、通风良好，避免阳光直射和潮湿环境。不同类型的清洁用品应分类存放，并有明显标识，防止混淆。3.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如洗车机、吸尘器、高压水枪等，并定期进行维护保养，确保设备正常运行。设备使用后应及时清理干净，存放于指定位置，由专人负责管理。定期对设备进行检查和维修，发现问题及时报修，避免影响车辆清洁工作。4.清洁用品与设备使用规范驾驶员应按照规定正确使用清洁用品和设备，不得浪费或违规操作。使用清洁用品时，应严格按照产品说明书的要求进行稀释、配比和使用，避免对车辆造成损害。清洁设备使用后应及时关闭电源，清理干净，妥善存放，防止损坏和丢失。七、监督与考核1.监督检查后勤部门定期对车辆清洁卫生情况进行检查，可采用现场检查、拍照记录等方式，确保车辆清洁符合标准。公司管理人员在日常工作中可随时抽查车辆清洁情况，发现问题及时通知驾驶员整改。鼓励员工对车辆清洁卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予适当奖励。2.考核标准车辆清洁卫生考核采用百分制，具体考核指标及分值如下：外观清洁（40分）：车身表面清洁度（20分）、车窗玻璃清洁度（10分）、车轮轮毂清洁度（5分）、车牌清洁度（5分）。内部清洁（40分）：座椅清洁度（10分）、仪表盘中控台清洁度（10分）、车内地板清洁度（10分）、后备箱清洁度（10分）。特殊部位清洁（10分）：空调出风口滤网清洁度（5分）、车门内饰板扶手清洁度（3分）、后备箱工具清洁度（2分）。清洁频率（10分）：日常清洁执行情况（5分）、定期全面清洁执行情况（5分）。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.考核奖惩每月对车辆清洁卫生考核结果进行通报，对考核优秀的驾驶员给予表扬和适当奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核不合格的驾驶员进行批评教育，并要求其限期整改。连续两个月考核不合格的，将