公办村卫生室管理制度

PAGE公办村卫生室管理制度一、总则1.目的为加强公办村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于辖区内所有公办村卫生室及其工作人员。3.基本原则遵循“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，坚持依法执业、规范管理、优质服务、安全有效的原则，确保村卫生室各项工作有序开展。二、机构与人员管理1.机构设置村卫生室应具备相对独立的诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域，布局合理，符合卫生学要求。卫生室标识应规范、醒目，便于村民识别。2.人员配备根据服务人口数量和实际需求，合理配备乡村医生。每千服务人口应配备1名乡村医生，服务人口较少的村可配备1名以上乡村医生或由乡镇卫生院定期安排医生驻村服务。乡村医生应具备相应的执业资格，取得执业医师、执业助理医师或乡村医生执业证书，并按照规定注册。3.人员培训建立乡村医生培训制度，定期组织业务培训，培训内容包括基本医疗服务技能、公共卫生服务规范、职业道德等。鼓励乡村医生参加学历教育和继续医学教育，提高业务水平。4.人员考核制定乡村医生考核方案，定期对乡村医生的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效工资、岗位调整等挂钩，激励乡村医生提高服务质量。三、医疗服务管理1.诊疗科目村卫生室应按照核准的诊疗科目开展医疗服务，不得超范围执业。2.医疗质量管理建立健全医疗质量管理制度，严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。加强医疗文书书写管理，病历、处方等医疗文书应书写规范、准确、完整。定期开展医疗质量检查，对存在的问题及时整改。3.药品管理严格执行药品采购管理制度，从合法渠道采购药品，确保药品质量。药品储存应符合要求，分类存放，定期盘点，防止药品过期、变质。严格执行药品处方管理制度，按照规定剂量和用法使用药品，不得滥用抗生素和激素。4.医疗废物管理按照医疗废物管理相关规定，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作。医疗废物应使用专用包装袋、容器，暂存时间不得超过2天，由乡镇卫生院统一收集转运至医疗废物处置中心集中处理。5.医疗安全管理制定医疗安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发医疗事件的能力。加强医疗设备管理，定期维护保养，确保设备正常运行。做好医疗纠纷防范和处理工作，及时化解矛盾，维护医患双方合法权益。四、公共卫生服务管理1.服务项目按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理等服务项目。2.服务流程建立健全公共卫生服务工作流程，规范服务行为，提高服务质量。加强与乡镇卫生院、村（居）委会等相关部门的协作配合，做好信息沟通和资源共享。3.服务质量考核制定公共卫生服务质量考核方案，定期对村卫生室公共卫生服务工作进行考核。考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等，考核结果与补助经费挂钩。五、财务管理1.财务制度村卫生室应建立健全财务管理制度，严格执行国家财务法规和会计制度。配备专（兼）职财务人员，负责财务核算和财务管理工作。2.收入管理村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务补助收入等。医疗服务收入应按照规定收费标准收取，开具合法票据。加强收入管理，确保收入及时足额入账，严禁坐收坐支。3.支出管理村卫生室的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费等。支出应严格按照财务制度规定的审批程序进行，确保支出合理合规。加强成本核算，控制不合理支出，提高资金使用效益。4.资产管理村卫生室应建立资产管理制度，对固定资产、流动资产等进行登记造册，定期清查盘点。固定资产购置应按照规定程序进行，确保资产安全完整。六、绩效考核管理1.考核原则绩效考核应遵循客观公正、民主公开、注重实绩、激励约束的原则。2.考核内容医疗服务质量、数量、效果等。公共卫生服务工作完成情况。财务管理、资产管理等情况。群众满意度。3.考核方式：定期考核与不定期考核相结合，由乡镇卫生院组织实施。4.考核结果应用考核结果与乡村医生的绩效工资、奖励表彰等挂钩。对考核优秀的乡村医生给予表彰奖励，对考核不合格的乡村医生进行诫勉谈话、限期整改或取消执业资格等处理。七、信息化管理1.信息系统建设村卫生室应配备必要的信息化设备，接入基层医疗卫生机构管理信息系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的实时上传和共享。加强信息系统安全管理，设置用户权限，防止信息泄露。2.信息应用利用信息化系统开展医疗服务、公共卫生服务管理工作，提高工作效率和质量。通过信息系统及时掌握村民健康状况和疾病流行趋势，为制定防控措施提供依据。八、监督管理1.内部监督村卫生室应建立内部监督机制，定期对各项工作进行自查自纠，发现问题及时整改。设立举报信箱和举报电话，接受村民监督。2.外部监督乡镇卫生院负责对村卫生室进行日常监督管理，定期检查工作开展情况，发