环境卫生清洁保护制度

PAGE环境卫生清洁保护制度一、总则1.目的本制度旨在加强公司/组织的环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，保障员工的身体健康，维护公司/组织的良好形象，促进可持续发展。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共区域、员工宿舍等场所的环境卫生清洁保护工作。3.基本原则预防为主，防治结合。通过加强日常清洁和维护，预防环境卫生问题的发生，及时处理已出现的问题，防止问题恶化。全员参与，责任到人。全体员工应积极参与环境卫生清洁保护工作，明确各自的职责，共同维护环境整洁。持续改进，不断优化。根据实际情况和发展需求，持续改进环境卫生管理措施，提高清洁保护工作水平。二、职责分工1.行政管理部门负责制定、修订和完善环境卫生清洁保护制度，并监督制度的执行情况。组织开展环境卫生检查和考核工作，对违反制度的行为进行处理。协调各部门之间的环境卫生管理工作，解决存在的问题。负责环境卫生清洁用品的采购、发放和管理。2.各部门负责本部门办公区域、生产车间等场所的环境卫生日常清洁工作，确保环境整洁。教育和引导本部门员工遵守环境卫生清洁保护制度，养成良好的卫生习惯。配合行政管理部门开展环境卫生检查和考核工作，对提出的问题及时整改。负责本部门环境卫生设施设备的维护和报修。3.保洁人员按照规定的清洁标准和流程，负责公司/组织内公共区域的环境卫生清洁工作，包括走廊、楼梯、卫生间、会议室等。定期对清洁工具和设备进行清洁、维护和保养，确保其正常使用。及时清理和运输垃圾，保持垃圾存放点的整洁。发现环境卫生问题及时报告行政管理部门，并协助进行处理。三、环境卫生标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、垃圾，定期进行清扫和拖地。门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面保持清洁。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，定期浇水养护。2.生产车间生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭和保养。操作台面干净整洁，物料摆放有序，无积压、散落。地面保持清洁，无积水、油污，通道畅通无阻。通风设备正常运行，空气清新，无异味。生产垃圾及时清理，分类存放，定期运出车间。3.公共区域走廊、楼梯扶手干净无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手盆等设施干净，地面干燥无水渍。会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，茶具摆放有序。电梯轿厢干净整洁，按钮、扶手无污渍，定期进行消毒。公共区域的标识牌、宣传栏保持清洁，无损坏。4.员工宿舍床铺整洁，被子叠放整齐，床单、枕套干净。室内地面干净，无垃圾、杂物，定期清扫和拖地。门窗玻璃明亮，窗台无灰尘。个人物品摆放有序，保持室内整洁。卫生间清洁卫生，无异味，定期清理。四、清洁工作流程1.日常清洁流程办公区域每天上班前半小时，保洁人员对公共区域进行初步清扫，包括走廊、楼梯等。各部门员工上班后，整理自己的办公桌面，清理垃圾，保持办公区域整洁。下班后，保洁人员对办公区域进行全面清洁，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾清理等。生产车间班前，员工对生产设备进行检查和清洁，确保设备正常运行。班中，及时清理生产过程中产生的垃圾和杂物，保持操作台面和地面整洁。班后，对生产车间进行全面清洁，包括设备擦拭、地面清扫、垃圾清运等。公共区域上午和下午各进行一次局部清洁，重点清理卫生间、电梯轿厢等易脏区域。晚上对公共区域进行全面清洁，包括走廊、楼梯、会议室等的清扫和拖地。员工宿舍员工每天自行整理宿舍内务，保持床铺整洁、物品摆放有序。每周进行一次宿舍全面清洁，包括地面清扫、门窗擦拭、卫生间清理等。2.定期清洁流程办公区域每周对办公区域的地毯进行吸尘清洁。每月对办公家具进行深度清洁，包括擦拭、消毒等。每季度对门窗玻璃进行全面清洁。生产车间每周对生产设备进行深度保养和清洁，包括拆卸部件清洗、润滑等。每月对车间墙面、天花板进行清洁，清除灰尘和蜘蛛网。每半年对车间地面进行彻底清洗和消毒。公共区域每周对公共区域的垃圾桶进行清洗和消毒。每月对走廊、楼梯的墙壁进行擦拭清洁。每季度对电梯轿厢进行全面消毒和清洁。员工宿舍每月对宿舍的空调滤网进行清洗。每季度对宿舍的床垫、被褥进行晾晒和清洁。每年对宿舍进行一次全面的翻新清洁，包括墙面粉刷、地面修补等。五、环境卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：行政管理部门和保洁人员每天对公司/组织内的环境卫生进行巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：行政管理部门每周组织一次全面的环境卫生检查，按照环境卫生标准对各部门和公共区域进行检查评分。专项检查：根据实际情况，不定期开展专项环境卫生检查，如针对重点区域、卫生死角等进行检查。2.考核标准评分标准：采用百分制评分，环境卫生标准各项指标均达到要求得100分，每发现一处不符合标准的扣相应分数。考核等级：根据得分情况，分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.考核结果应用对考核优秀的部门进行通报表扬，并给予一定奖励。奖励方式可以包括奖金、荣誉证书、优先晋升等。对考核不合格的部门进行通报批评，要求限期整改。整改后仍不合格的，将对部门负责人进行问责。考核结果纳入部门和员工的绩效考核体系，与绩效奖金、年终评优等挂钩。六、环境卫生设施设备管理1.清洁工具管理保洁人员负责清洁工具的领用、保管和归还，建立清洁工具台账，记录工具的名称、数量、领用时间、归还时间等信息。清洁工具应分类存放，摆放整齐，定期进行清洁和保养，确保工具完好可用。对于损坏或丢失的清洁工具，应及时报告行政管理部门，并办理相关手续进行补充或赔偿。2.清洁设备管理行政管理部门负责清洁设备的采购、配置和更新，根据实际需求选择合适的清洁设备。清洁设备应指定专人负责操作和维护，操作人员应经过培训，熟悉设备的性能和操作规程。定期对清洁设备进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。建立清洁设备维护档案，记录设备的维护情况和维修记录。清洁设备使用完毕后，应及时清理干净，存放于指定地点，防止设备生锈、损坏。3.垃圾处理设施管理合理设置垃圾桶、垃圾中转站等垃圾处理设施，确保垃圾能够及时收集和转运。垃圾桶应定期清理和消毒，保持外观整洁，周围地面无垃圾散落。垃圾中转站应保持清洁卫生无异味，垃圾应及时清运，避免积压。加强对垃圾处理设施的维护和管理，发现损坏及时维修或更换。七、环境卫生投诉与处理1.投诉渠道设立环境卫生投诉电话、邮箱或意见箱，方便员工和来访人员对环境卫生问题进行投诉和反馈。2.投诉处理流程行政管理部门接到环境卫生投诉后，应及时记录投诉内容、投诉人信息等。立即安排人员对投诉问题进行核实，确定问题的真实性和严重程度。根据核实情况，组织相关人员进行处理，明确处理责任人和处理期限。处理完成后，将处理结果及时反馈给投诉人，并跟踪投诉人对处理结果的满意度。3.投诉分析与改进定期对环境卫