三级劳动关系协调员考试题及答案

三级劳动关系协调员考试题及答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、团体劳动争议应自决定受理的结束，延期最长不得超过

______________o（）

A、30日；15日

B、60日；300

C、30日；30日

D、15日；7日

正确答案：A

2、《浙江省集体合同条例》规定，本省行政区域内的企业、个体经济组

织、民办非企业单位等组织（以下统称用人单位），与（）一方就劳动关

系有关事项进行集体协商和签订、履行集体合同，适用本条例）。

A、工会会员

B、劳动者

C、雇员

D、工会

正确答案：B

3、工伤职工治疗非工伤引起的疾病，（）享受工伤医疗待遇。

A、不

B、酌情

C、全部

D、部分

正确答案：A

4、下列人员可以适月综合计算工时工作制的是（）。

A^会计

B、办公室文员

C、火车上的列车员

D、仓库管理员

正确答案：C

5、企业劳动规章制度与集体合同在内容上有交叉或重复，但是和企业劳

动规章制度相比，集体合同侧重于（）。

A、劳动争议的处理

B、劳动者享有劳动的权利

C、劳动者最低条件的规定

D、劳动者劳动义务的履行

正确答案：C

6、进行集体协商签订集体合同的原则包括，遵守法律、法规、规章及国

家有关规定；相互尊重，平等协商；（）不得采取过激行为。

A、诚实守信，公平合作；兼顾双方合法权益

B、平等互利

C、利益共享

D、团结合作

正确答案：A

7、我国《劳动法》立法的最终目标是（）。

A、提高劳动生产率

B、建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度

C、保护劳动者的合法权益

D、促进经济发展和社会进步

正确答案：C

8、首次在部门规章中提出劳动关系双方应通过协商的方式制定工资利度

的是（）。

A、《集体合同规定》

B、《工资支付暂行规定》

C、《外商投资企业工资集体协商的几点意见》

D、《工资集体协商试行办法》

正确答案：B

9、人员招聘的外部影响因素招聘活动的实施往往受到多种外部因素的影

响，那么影响人员招聘的外部因素包括（）。

A、行业特性

B、招聘预算

C、组织形象

D、职位性质

正确答案：D

10、在进行薪酬设计时,工作评价常用的方法之一是（）。

A、工作日志法

B、访谈法

C、量表法

D、要素比较法

正确答案：D

11、下列纠纷中，属于劳动争议的是（）。

A、企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷

B、企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷

C、厂长与职工因个人债务引起的纠纷

D、劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷

正确答案：D

12、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳

动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人

的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的（）。

A、20%

B、50%

C、30%

D、10%

正确答案：A

13、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳

动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

A、百分之三十

B、百分之八十

C、百分之六十

D、百分之五十

正确答案：B

14、（）与热情服务具有内在的一致性。

A、合作共赢

B、积极主动

C、和谐至上

D、以人为本

正确答案：B

15、仲裁员应当公道正派并符合（）条件。

A、曾任助理审判员的

B、从事法律研究工作并具有高级以上职称的

C、律师执业满三年的

D、从事教学工作并具有高级以上职称的

正确答案：C

16、用人单位招用劳动者时下列做法错误的是（）。

A、了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况

B、告知劳动者与工作相关的情况

C、要求劳动者把学历证书存放在用人单位

D、与劳动者协商劳动报酬和其他劳动条件

正确答案：C

17、失业保险所属的员工福利类型是（）。

A、生活福利

B、有偿假期

C、企业福利

D、法定福利

正确答案：D

18、集体合同是（）。

A、口头合同

B、法定要式合同

C、非要式合同

D、约定要式合同

正确答案：B

19、劳动争议案件的诉讼率狭义上指当事人不服仲裁裁决向人民法院提

出起诉的劳动争议诉讼案件占（）的比例。

A、仲裁结案案件总数

B、仲裁受案案件总数

C、法院审结案件总数

I）、仲裁裁决案件总数

正确答案：D

20、在企业劳动关系类型中，摩擦型的劳动关系主要有两种，即：（）。

A、主导性摩擦型和被动性摩擦型

B、自觉性摩擦型和被动性摩擦型

C、自觉性摩擦型和主导性摩擦型

D、自觉性摩擦型和压制性摩擦型

正确答案：D

21、下列选项中不属于企业劳动规章制度中关于劳动纪律规定的是（）。

A、奖励与惩罚

B、劳动纪律

C、8小时工作制

D、岗位规范

正确答案：C

22、下列关于未成年工特殊劳动保护说法错误的是（）。

A、用人单位应当对未成年工定期进行健康检查

B、不得安排未成年工从事第四级体力劳动强度的劳动

C、用人单位招收未成年工需向当地劳动者行政部门登记

D、用人单位每使用直工一个月罚款500元

正确答案：D

23、甲与某公司签订的劳动合同中约定劳动合同期限1年，试用期3个

月，基本工资2500元试用期工资2000元，现合同已履行了1个月，下

列说法正确的是（）。

A、公司应支付甲违法约定试用期的赔偿金2000元

B、公司应支付甲违法约定试用期的赔偿金7500元

C、公司应支付甲违法约定试用期的赔偿金2500元

D、公司应支付甲违法约定试用期的赔偿金。元

正确答案：D

24、下列不属于劳动争议案件的统计要求的是（）。

A、准确规范

B、客观真实

C、主观评估

D、及时报送

正确答案：C

25、适用劳动争议仲裁特殊时效的争议是（）。

A、集体劳动争议

B、社会保险争议

C、拖欠劳动报酬争议

D、解除劳动合同争议

正确答案：C

26、员工的申诉是有技巧的，下列说法正确的是（）。

A、申诉必须遵循一定的程序，应该及时的提出意见和要求

B、申诉不能操之过急，需要在领导心情好的时间提出

C、申诉要直接面对最高领导，这样能够节省时间

D、申诉只能靠个人力量，不能依赖他人

正确答案：A

27、下列关于地方性法规说法错误的是（）。

A、所有的地级市的人民代表大会及其常务委员会都有权制定地方性法规

B、省、自治区、直辖市人民代表大会及其常务委员会有权制定地方性法

规

C、省会城市所在地的市人民代表大会及其常务委员会有权制定地方性法

规

D、经济特区所在地的市人民代表大会及其常务委员会有权制定地方性法

规

正确答案：A

28、影响人力资源数量的因素有（）。

A、人口总量及其再生产状况

B、经济与社会发展状况

C、人的主观能动性

D、教育培训因素

正确答案：A

29、如果一个生产型企业突然获得一个大的订单,造成内部临时性人员短

缺，无法在短时期内招聘到合适的员工时,可采取的应对方式是（）。

A、工作分享

B、工作轮换

C、将生产任务转包给其他企业

D、多加班

正确答案：C

30、下列事项不属于劳动争议仲裁范畴的有（）。

A、仲裁对象是劳动纠纷

B、仲裁结果有法律约束力

C、仲裁只为申请方维权

D、仲裁是当事人申请

正确答案：C

31、《浙江省企业民主管理条例》规定，职工代表大会代表、职工与企业

经营者因民主管理事项发生争议，（）。

A、企业工会可以与企业经营者协商解决

B、企业工会应当代表职工方与企业经营者协商解决

C、企业工会主席应当代表职工方与企业经营者协商解决

D、企业经营者应当代表职工方与企业工会协商解决

正确答案：B

32、员工对已依法实施的规章制度的规定有异议的，（）。

A、应暂停执行

B、应立即修订

C、也应当先执行

D、应申请仲裁

正确答案：C

33、（）是当前我国调整劳动关系的主要依据

A、国务院劳动行政法规

B、劳动法律

C、劳动规章

D、宪法

正确答案：A

34、假设张某在试用期内经常发生错误，给公司造成了很大损失，后经

了解，张某的司法考试证书是伪造的，实际上是高中毕业。请问下列说

法正确的是（）。

A、该合同属于可撤销的合同

B、张某给企业造成了较大损失，企业有权随时解除合同

C、该合同无效

D、企业无权单方解除合同

正确答案：C

35、李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。

李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（）。

A、“社会人”

B、“机器人”

C、“生活人”

D、“经济人”

正确答案：A

36、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合

同的证明，并在（）日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。

A、五

B、十五

C、三

D、三十

正确答案：B

37、下列关于经济补偿金的适用说法正确的是（）。

A、劳动者到达法定退休年龄退休的，应支付经济补偿

B、劳务派遣单位或者被派遣劳动者依法解除、终止劳动合同，应支付经

济补偿

C、非全日制用工劳动合同终止的，应支付经济补偿

D、用人单位依法终止工伤职工的劳动合同，已经支付一次性工伤医疗补

助金和伤残就业补助金的，不再支付经济补偿

正确答案：B

38、下列纠纷中（）不属于劳动争议。

A、劳动者与用人单位因确认劳动关系发生的纠纷

B、劳动者与社保经办机构之间的养老金纠纷

C、劳动者向用人单位追索工资的纠纷

D、因履行劳动合同发生的纠纷

正确答案：B

39、下列关于劳动争议调解程序的表述正确的是（）0

A、劳动争议调解由调解员主持

B、劳动争议调解没有期限规定

C、劳动争议调解是必经程序

D、劳动争议调解只能由劳动者申请

正确答案：A

40、除了因签订、履行集体劳动合同发生的争议以外，劳动者和用人单

位发生的其他劳动争议均可由（）。

A、本单位劳动争议调解委员会

B、劳动争议仲裁委员会

C、人民法院

D、劳动争议调解委员会

正确答案：A

41、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者（）支付劳动

报酬。

A、提前

B、及时足额

C、及时分期

D、提前足额

正确答案：B

42、劳动争议仲裁答辩制度是法律赋予被申请人对申请人请求事项所提

出（）的法律制度。

A、同意履行

B、新要求

C、反请求

D、抗辩意见

正确答案：D

43、严谨求实的核心要求是（）o

A、实事求是

B、客观公正

C、尊重事实

D、以人为本

正确答案：A

44、企业规章制度是用人单位的（）。

A、既是权力又是义务

B、权力

C、不是权力也不是义务

D、义务

正确答案：A

45、企业劳动争议调解组织由企业代表和（）组成。

A、群团代表

B、职工代表

C、政府代表

D、工会代表

正确答案：B

46、“您目前遇到的困难主要是由于以下哪个原因造成的呢？”属于（）。

A、封闭式提问

B、启发式提问

C、开放式提问

D、反问式提问

正确答案：A

47、劳动争议调解狭义是指（）对用人单位与劳动者发生的劳动争议，根

据法律和事实，以民主协商的方式，使双方当事人自愿达成协议而解决

纷争的一种活动。

A、工会组织

B、劳动仲裁机构

C、劳动争议调解组织

D、政府部门

正确答案：C

48、劳动法律法规的基本特点是（）。

A、群众性

B、体现国家意志

C、非强制性

D、非国家意志性

正确答案：A

49、企业违反集体合同，应当（）。

A、承担法律责任

B、直接按照劳动合同的规定承担责任

C、重新签订集体合同

D、承担道义上的责任

正确答案：A

50、劳动法的首要原则是（）。

A、报酬权

B、物质帮助权

C、保障劳动者的劳动权

D、休息休假权

正确答案：C

51、人力资源规划的内容包括（）。

A、政策规划

B、供需规划

C、人员规划

D、岗位规划

正确答案：C

52、《中华人民共和国劳动法》规定,劳动者对用人单位管理人员违章指

挥，强令冒险作业的行为，有权（）。

A、拒绝执行

B、向主管部门报告

C、提出改进建议

D、提出批评

正确答案：A

53、劳动者在工作时间内参加法定的社会活动，应视同提供了正常劳动,

用人单位应支付工资，下列情形不属于的是（）。

A、基层工会非专职工作人员履行职责

B、行使选举权或者被选举权

C、当选代表，出席政府、党派等召开的会议

D、作为当事人出席法庭的

正确答案：D

54、《浙江省集体合同条例》第18条规定，集体协商的内容有（）等。

A、工伤与职业病；商业保险与补充福利

B、社会保险和福利；

C、劳动保护；补充保险和福利

D、补充保险和福利；

正确答案：B

55、劳动关系和谐是指劳动者和用人单位处于相互合作、互惠互利、共

同发展的一种状态，劳动关系和谐指数就是衡量这种和谐状态具体程度

的（）。

A、主客观指标数值

B、客观指标数值

C、主观指标数值

I）、经济增长指标

正确答案：A

56、《就业促进法》规定，国家鼓励企业增加就业岗位，扶持失业人员和

残疾人就业，对符合条件的企业、人员依法给予税收优惠，下列不属于

优惠范围的是（）。

A、农民工创办的企业

B、从事个体经营的残疾人

C、失业人员创办的中小企业

D、吸纳符合国家规定条件的失业人员达到规定要求的企业

正确答案：A

57、劳动争议诉讼一审简易程序审理的期限是（）。

A、6个月

B、1个月

C、3个月

D、2个月

正确答案：C

58、在理论界通常将（）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

A、威廉-配第

B、亚当・斯密

C、A・马歇尔

D、舒尔茨

正确答案：D

59、以下关于企业劳动规章制度修订的选项中，正确的是（）。

A、企业工会无权要求修订企业劳动规章制度

B、为节约支出，企业法人可拒绝修订企业劳动规章制度

C、企业法人代表有权提议修订不适合企业管理要求的劳动规章制度

D、修订后的企业劳动规章制度无需向员工公示

正确答案：C

60、制定、修改规章制度，应当与（）协商。

A、全体职工

B、工会或者职工代表

C、工会主席

D、职工代表大会

正确答案：B

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、《浙江省企业民主管理条例》规定，尚未建立工会组织的企业，（）民

主管理活动。

A、由企业所在地的地方总工会、产业工会

B、帮助和指导企业开展

C、帮助和指导企业职工开展

D、由企业所在地的地方总工会、产业工会或者乡镇工会、街道工会

E、帮助企业职工开展

正确答案：CD

2、法律通常将自然人分为（）o

A、完全劳动行为能力人

B、部分劳动行为能力人

C、限制劳动行为能刀人

D、丧失劳动行为能力人

E、无劳动行为能力人

正确答案：ACE

3、下列情形中，属于仲裁时效中断的是（）。

A、当事人一方向有关部门请求权利救济属于时效中断的情形：

B、当事人患病住院期间，该住院期间属于时效中断的情形。

C、当事人一方向对方当事人主张权利属于时效中断的情形；

D、对方当事人同意履行义务属于时效中断的情形；

正确答案：ACD

4、集体劳权又称劳动基本权，其内容包括：（）。

A、民主参与权

B、集体行动权

C、团结权

D、集体分配权

E、集体谈判权

正确答案：ABCE

5、劳动关系协调员的职业道德准则包括（）。

A、积极主动，热情服务

B、和谐之上，合作共赢

C、以人为本，客观公正

D、遵章守法，严谨求实

正确答案：ABCD

6、1986年7月，国务院正式发布了改革劳动制度（）等配套文件，决定对

劳动制度进行重大改革。

A、《国营企业劳动争议处理暂行规定》

B、《国营企业实行劳动合同制暂行规定》

C、《集体合同规定》

D、《国营企业招用工人暂行规定》

E、《国营企业工人特业保险暂行规定》

正确答案：BDE

7、进行集体协商需要用事实和数据说话，因此应当搜集了解和集体协商

有关的情况和资料，下列选项中错误的是（）。

A、企业外部信息资料包括各企业现行规章制度，特别是涉及职工民主权

利和经济利益方面的规定

B、地区和行业的职工平均工资、工资增长和其他劳动标准、劳动条件的

情况、劳动力市场的供求状况属于企业外部的信息资料

C、各企业生产经营及财务状况，包括上一年度和本年度预测水平是集体

协商需要搜集的企业外部信息的资料

D、企业内部的情况资料包括近半年来企业劳动条件和劳动标准状况

正确答案：AC

8、（）属于集体谈判的策略。

A、结束谈判的策略

B、最后谈判的策略

C、中间谈判的策略

D、开始谈判的策略

正确答案：ACD

9、最低工资不应包括下列哪些收入（）。

A、中夜班津贴

B、防暑降温费

C、井下作业津贴

D、延长工作时间工资

正确答案：ABCD

10、企业规章制度与劳动合同、集体合同之间的关系表述正确的是（）。

A、企业规章制度作为劳动合同的附件，具有补充劳动合同内容的效力。

B、劳动合同所规定的劳动条件和劳动待遇不得低于企业规章制度规定的

标准，否则，以企业规章制度规定标准为准。

C、劳动合同可以特别约定其当事人不受劳动规章制度特定条款的约束，

但此约定应以对劳动者更为有利为前提。

D、集体合同是企业规章制度制定的依据，企业规章制度规定的劳动者利

益不得低于集体合同规定的标准。

正确答案：ABCD

11、下列哪些关于劳动人事争议仲裁的管辖说法是正确的的（）。

A、双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁

委员会申请仲裁的，由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。

B、劳动争议由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖

C、案件受理后，劳动合同履行地和用人单位所在地发生变化的，应移送

有管辖权的劳动仲裁委员会管辖。

D、劳动争议由用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖

正确答案：ABCD

12、（）属于情境沟通的背景

A、沟通者的面部表情

B、场所的安静与否

C、沟通者的情绪状态

D、沟通者的社会角色

正确答案：BD

13、劳动争议协商的主体包括（）。

A、劳动争议仲裁委员会

B、劳动者

C、企业调解委员会

D、用人单位

正确答案：BD

14、关于劳动争议仲裁时效表述正确的是（）。

A、时效从劳动争议发生之日起计算

B、一般时效为一年

C、特殊时效不受一年限制

D、不存在时效中断

E、时效有中止情形

正确答案：BCE

15、劳动标准根据制定机关不同，可以分为：（）。

A、行业劳动标准

B、地方劳动标准

C、企业劳动标准

D、国家劳动标准

正确答案：ABCD

16、在现代的人力资源开发与管理活动中，管理主体由（）所组成。

A、直线经理

B、一般员工

C、高层领导者

D、地方劳动保障局

E、人力资源部门人员

正确答案：ABCE

17、致使劳动合同终止的情形包括：（）。

A、劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡

B、用人单位被依法宣告破产

C、用人单位法定代表人死亡

D、劳动合同期满

E、劳动者被人民法院宣告失踪

正确答案：ABDE

18、“遵章守法，严谨求实”对劳动关系协调员的要求是（）。

A、处理劳动问题过程要客观公正

B、处理劳动纠纷要实事求是

C、处理问题要因人而异

D、处理劳动关系问题的依据是法律

正确答案：ABD

19、和谐至上的内涵包括（）。

A、工作者与机构之间关系的和谐

B、工作者与社会发展之间的和谐

C、工作者与工作者之间关系的和谐

D、工作者与工作对象之间关系的和谐

E、机构发展与社会发展之间的和谐

正确答案：ABCDE

20、协商、调解劳动争议，应当根据事实和有关法律法规的规定，遵循

哪些原则（）

A、平等

B、合理

C、自愿

D、合法

E、公正

正确答案：ACDE

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）

1、（）凡符合规定的举报，劳动保障行政部门在十日内立案受理。不符

合规定受理范围的举报，告知举报人向有处理权的机关反映。

A、正确

B、错误

正确答案：B

2、（）劳动者与用人单位享有劳动自由，意味着双方可以排除国家法律

的强行规定，自由签订劳动合同。

A、正确

B、错误

正确答案：B

3、（）劳动合同中止是指在劳动合同履行过程中，出现法定或者约定的

状况，致使没有劳动过程，但是劳动合同关系仍继续保持的状态。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4、（）劳动关系兼有财产关系和人身关系的属性，兼有隶属关系和平等

关系的特征。

A、正确

B、错误

正确答案：A

5、（）集体合同与劳动合同的法律效力相同。

A、正确

B、错误

正确答案：A

6、