清扫保洁考核制度

PAGE清扫保洁考核制度一、总则1.目的本考核制度旨在规范公司清扫保洁工作，确保工作区域环境整洁、卫生达标，提升公司整体形象，为员工和客户提供舒适、健康的工作与生活环境。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施的清扫保洁工作考核。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价清扫保洁人员的工作表现。全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度等多个维度对清扫保洁人员进行全面考核，避免片面评价。激励改进原则：通过考核，激励清扫保洁人员不断提高工作质量和效率，促进工作持续改进。二、考核内容与标准（一）工作质量1.办公区域地面清洁：地面无灰尘、污渍、脚印，每日至少拖洗[X]次，定期进行深度清洁，确保地面光亮整洁。桌面及办公用品清洁：桌面、电脑、键盘、鼠标等办公用品表面清洁无灰尘，文件摆放整齐，每日擦拭[X]次。门窗玻璃清洁：门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍，每月擦拭[X]次。垃圾桶清理：垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，垃圾袋每日更换[X]次，保持周边地面清洁。2.公共区域走廊及楼梯清洁：走廊、楼梯地面、扶手无灰尘、污渍，扶手每日擦拭[X]次，地面每日清扫[X]次，定期进行消毒。卫生间清洁：卫生间设施齐全、完好，地面、墙面、洗手台、便器等清洁无异味，每日消毒[X]次，卫生纸、洗手液等用品及时补充。电梯清洁：电梯轿厢地面、内壁清洁光亮，按钮无污渍，每日擦拭[X]次，定期进行消毒，确保空气清新。公共区域绿植养护：绿植摆放整齐，叶面无灰尘，生长良好，定期浇水、施肥、修剪，每周养护[X]次。3.生产区域车间地面清洁：车间地面保持干净，无油污、杂物，每日清扫[X]次，定期进行冲洗，确保生产环境整洁。设备清洁：生产设备表面清洁无灰尘、油污，定期进行保养和清洁，确保设备正常运行，每周清洁[X]次。物料堆放区清洁：物料堆放整齐，区域地面无散落物料，每日清理[X]次，保持通道畅通。（二）工作效率1.按时完成任务：清扫保洁人员应按照规定的工作时间和流程完成各项清扫保洁任务，确保工作区域按时达到卫生标准。2.合理安排工作顺序：根据工作区域的实际情况和工作量，合理安排清扫保洁顺序，提高工作效率，避免重复劳动和时间浪费。3.紧急任务响应：在接到紧急清扫保洁任务时，能够迅速响应，及时完成任务，不影响公司正常工作和活动开展。（三）工作态度1.责任心：对清扫保洁工作认真负责，积极主动，按时、高质量地完成各项工作任务，不敷衍了事。2.服务意识：树立良好的服务意识，热情对待员工和客户，及时响应他们的需求，为其提供优质的清扫保洁服务。3.团队合作：与同事密切配合，相互协作，共同完成公司的清扫保洁工作任务，不推诿责任。4.遵守纪律：遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，工作期间不擅自离岗、串岗。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由公司行政部门或区域负责人对清扫保洁工作进行日常不定期检查，记录检查情况。2.定期抽检：公司定期组织对清扫保洁工作进行抽检，抽检结果作为考核的重要依据。3.客户反馈：收集员工和客户对清扫保洁工作的反馈意见，作为考核的参考。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对清扫保洁人员当月的工作表现进行综合考核评价。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.评分标准：根据考核内容与标准，制定详细的评分细则，满分为100分。其中，工作质量占[X]分，工作效率占[X]分，工作态度占[X]分。2.评分计算：日常检查、定期抽检和客户反馈的得分按照一定比例进行加权计算，得出当月考核总分。（二）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放清扫保洁人员的绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，按照绩效奖金总额的[X]%发放；得分低于[X]分的，不予发放绩效奖金。2.晋升与奖励：连续三个月考核得分优秀（[X]分及以上）的清扫保洁人员，在职位晋升、评优评先等方面予以优先考虑，并给予一定的物质奖励。3.培训与辅导：对于考核得分较低的清扫保洁人员，由公司组织相关培训和辅导，帮助其提高工作质量和效率。如连续两次考核得分仍未达到要求，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。五、考核申诉1.清扫保洁人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司行政部门提出书面申诉。2.公司行政部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。3.申诉人如对处理结果仍不满意，可向上级领导提出进一步申诉。六、附