视导员考核制度

PAGE视导员考核制度一、总则（一）目的为加强对视导员的管理与监督，提高视导员工作质量和效率，确保视导工作的公正、客观、有效开展，依据公司相关规定，结合视导工作实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有视导员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程以客观事实为依据，严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对视导员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励视导员积极工作，不断提高工作水平，同时对不符合要求的视导员进行相应约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.视导任务完成情况（30分）按时完成视导任务，无逾期情况，得10分；每逾期一次扣2分。视导报告内容完整、准确、清晰，对问题分析深入，提出的建议具有可行性，得10分；视导报告存在明显缺陷或问题，酌情扣分，最多扣8分。视导发现的问题得到有效整改，整改率达到[X]%以上，得10分；整改率每降低5个百分点扣2分。2.工作成果影响力（20分）视导工作成果对公司业务发展、管理提升等方面产生显著积极影响，如推动了重要制度的完善、解决了关键业务问题等，得1020分。视导工作成果有一定积极影响，但效果不明显，得59分。视导工作成果未产生明显积极影响，得04分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）具备扎实的视导专业知识，熟悉相关行业标准和规范，得58分。能够熟练运用视导工具和方法，在视导工作中表现出较高的专业水平，得57分。不断学习新知识、新技能，提升自身专业素养，得02分。2.沟通协调能力（10分）与被视导部门或人员沟通顺畅，能够有效传达视导要求，倾听意见和建议，得46分。在视导过程中能够协调各方关系，解决沟通障碍和矛盾，得46分。因沟通协调问题导致视导工作受阻或出现不良影响，酌情扣分，最多扣4分。3.分析判断能力（5分）对视导中发现的问题能够准确分析判断，找出问题根源，得35分。分析判断能力一般，存在一定偏差，得12分。分析判断能力较差，严重影响视导工作质量，得0分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对待视导工作认真负责，积极主动，全身心投入，得68分。工作责任心一般，基本能完成任务，但主动性不够，得35分。责任心不强，对待工作敷衍了事，得02分。2.团队合作精神（5分）积极与其他视导员合作，相互支持，共同完成视导项目，得35分。团队合作意识一般，能够配合完成工作，得12分。缺乏团队合作精神，影响视导团队整体工作，得0分。3.敬业精神（5分）对视导工作充满热情，具有敬业奉献精神，得35分。敬业精神一般，工作态度较为平淡，得12分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由视导员所在部门负责人根据视导员日常工作表现进行记录和评价，重点关注工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每[X]个月对视导员进行一次定期考核，考核内容包括工作业绩、工作能力等方面。定期考核时，视导员需提交书面工作总结和自评报告，同时由考核小组进行综合评价。3.专项考核：针对视导员承担的重要视导项目或特殊任务，进行专项考核，重点考核项目完成情况和工作成果。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。在考核周期内，日常考核、定期考核和专项考核相结合，全面评价视导员工作表现。四、考核组织与实施（一）考核小组成立视导员考核小组，由公司领导、人力资源部门负责人、视导工作相关部门负责人等组成。考核小组负责制定考核标准、组织考核实施、审定考核结果等工作。（二）考核实施流程1.视导员自评：视导员在考核周期结束后，按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写自评表，提交书面自评报告。2.部门评价：视导员所在部门负责人根据日常考核记录，对视导员进行评价，填写部门评价意见。3.考核小组评审：考核小组收集视导员自评表、部门评价意见以及相关考核资料，进行综合评审。评审过程中，可通过查阅资料、听取汇报、实地考察等方式，全面了解视导员工作情况。4.结果反馈：考核小组将考核结果反馈给视导员本人，并进行沟通交流。视导员如有异议，可在规定时间内提出申诉。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与视导员绩效奖金挂钩。绩效奖金根据考核得分按照以下比例发放：1.考核得分90分及以上：绩效奖金发放比例为[X]%。2.考核得分8089分：绩效奖金发放比例为[X]%。3.考核得分7079分：绩效奖金发放比例为[X]%。4.考核得分6069分：绩效奖金发放比例为[X]%。5.考核得分60分以下：绩效奖金发放比例为[X]%，并视情况进行诫勉谈话或调整岗位。（二）岗位晋升与调整1.在同等条件下，考核结果优秀的视导员在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.对于考核结果连续两年不合格的视导员，予以降职或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，针对视导员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助视导员提升工作能力和水平。六、申诉与处理（一）申诉渠道视导员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉书应说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理考核小组在接到申诉书后的[X]个工作日内，对申诉事项进行调查核实。经调