广告科考核制度

PAGE广告科考核制度一、总则（一）目的为加强广告科管理，规范工作流程，提高工作效率，确保广告业务高质量完成，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励广告科员工积极工作，提升专业能力，促进广告科整体业绩的提升，更好地满足公司业务发展需求，同时保障广告业务符合相关法律法规及行业标准。（二）适用范围本考核制度适用于广告科全体员工，包括广告策划人员、设计人员、文案撰写人员、媒介投放人员以及广告科管理人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格遵循既定标准和程序，确保对所有员工一视同仁，不受主观因素干扰，保证考核结果真实、客观、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面评价，涵盖广告业务的各个环节和方面，避免考核的片面性。3.激励与约束并重原则：通过合理设置考核指标和奖惩措施，充分调动员工的工作积极性和主动性，同时对工作表现不佳的员工起到约束作用，促进员工不断改进工作。4.动态调整原则：根据公司业务发展、市场变化以及广告行业发展趋势，适时对考核制度进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60%）1.广告策划策划方案质量（30%）目标明确性（10%）：策划方案对广告目标的设定清晰、准确，与公司业务目标紧密契合，得810分；目标较明确，但与公司业务目标关联度一般，得47分；目标不明确，与公司业务目标脱节，得03分。策略创新性（10%）：策划方案提出的广告策略具有独特创意，能有效吸引目标受众，在市场上具有较强竞争力，得810分；策略有一定创新性，但竞争力一般，得47分；策略缺乏创新，较为常规，得03分。可行性（10%）：策划方案充分考虑实际执行中的各种因素，具有切实可行的操作步骤和资源配置计划，得810分；可行性一般，存在一些潜在问题，得47分；可行性较差，执行难度大，得03分。项目执行效果（20%）广告投放效果（10%）：根据广告投放后的市场反馈数据，如销售额增长、品牌知名度提升、客户咨询量增加等指标进行评估。达到或超过预期效果，得810分；基本达到预期效果，得47分；未达到预期效果，得03分。客户满意度（10%）：通过客户调查、反馈等方式收集客户对广告项目的满意度评价。客户满意度高，得810分；客户满意度一般，得47分；客户满意度低甚至有投诉，得03分。2.广告设计设计作品质量（30%）视觉效果（10%）：设计作品在色彩搭配、构图、排版等方面具有较高的审美水平，视觉冲击力强，能准确传达广告主题，得810分；视觉效果一般，基本能传达主题，得47分；视觉效果较差，不能有效传达主题，得03分。创意表现（10%）：设计作品具有独特的创意，能突破常规，给人留下深刻印象，得810分；创意有一定亮点，但不够突出，得47分；创意缺乏新意，较为平淡，得03分。与策划方案契合度（10%）：设计作品严格按照策划方案的要求进行创作，风格、元素、主题等方面与策划方案高度契合，得810分；基本契合策划方案，但存在一些小偏差，得47分；与策划方案契合度低，存在较大差异，得03分。设计效率（20%）：根据设计项目的难易程度和规定时间，考核设计人员完成设计任务的效率。按时或提前高质量完成设计任务，得810分；能在规定时间内完成，但质量略有瑕疵，得47分；未能按时完成设计任务，得03分。3.文案撰写文案质量（30%）内容准确性（10%）：文案内容准确无误，传达的信息真实、清晰，无错别字、语病和歧义，得810分；内容基本准确，但存在一些小错误，得47分；内容准确性差，存在较多错误，得03分。文案创意（10%）：文案具有独特的创意和吸引力，语言生动、富有感染力，能有效激发受众兴趣，得810分；文案创意一般，语言较平淡，得47分；文案缺乏创意，语言乏味，得03分。与广告目标契合度（10%）：文案紧密围绕广告目标进行撰写，能有力支持广告策略，突出产品或服务卖点，得810分；与广告目标契合度一般，对产品或服务卖点阐述不够清晰，得47分；与广告目标脱节，不能有效支持广告策略，得03分。文案交付及时性（20%）：按照项目要求按时交付高质量文案。按时交付，得810分；能在规定时间内交付，但文案质量需进一步完善，得47分；未能按时交付文案，得03分。4.媒介投放投放效果（30%）广告曝光量（10%）：根据投放平台提供的数据，考核广告实际曝光量是否达到预期目标。达到或超过预期曝光量，得810分；基本达到预期曝光量，得47分；未达到预期曝光量，得03分。点击率（10%）：统计广告的点击次数与曝光次数的比率，评估广告的吸引力。点击率高于行业平均水平，得810分；点击率与行业平均水平相当，得47分；点击率低于行业平均水平，得03分。转化率（10%）：通过跟踪广告投放后的业务转化数据，如订单量、销售额等，考核广告投放对业务转化的实际贡献。转化率达到或超过预期目标，得810分；基本达到预期转化率，得47分；未达到预期转化率，得03分。投放成本控制（20%）：在保证广告投放效果的前提下，严格控制投放成本。投放成本控制在预算范围内且效果良好，得810分；投放成本基本控制在预算范围内，但效果一般，得47分；投放成本超出预算，得03分。（二）工作能力（30%）1.专业知识与技能（15%）广告专业知识（5%）：熟悉广告策划、设计、文案撰写、媒介投放等方面的专业知识，能够准确运用专业理论解决工作中的实际问题，得45分；对广告专业知识有一定了解，但在实际应用中存在一些困难，得23分；广告专业知识欠缺，不能有效运用专业知识开展工作，得01分。软件操作技能（5%）：熟练掌握广告设计软件（如Photoshop、Illustrator等）、办公软件（如Word、Excel等）以及媒介投放管理软件等相关工具的操作，能够高效完成工作任务，得45分；能基本操作相关软件，但操作熟练度一般，得23分；软件操作技能较差，影响工作效率，得01分。行业动态与趋势把握（5%）：关注广告行业动态和市场趋势，能够及时了解行业最新信息，并将其应用到工作中，为公司广告业务提供有价值的建议，得45分；对行业动态和趋势有一定了解，但应用能力有限，得23分；不了解行业动态和趋势，工作缺乏前瞻性，得01分。2.沟通协作能力（10%）内部沟通（5%）：与广告科内部同事保持良好的沟通，能够及时、准确地传达工作信息，积极参与团队讨论和协作，共同解决工作中的问题，得45分；沟通基本顺畅，但存在一些信息传递不及时或沟通不畅的情况，得23分；沟通能力较差，影响团队协作效率，得01分。与客户沟通（5%）：具备良好的客户沟通能力，能够准确理解客户需求，清晰、专业地向客户介绍广告方案，及时解答客户疑问，维护良好的客户关系，得45分；能与客户进行基本沟通，但沟通效果一般，得23分；与客户沟通存在障碍，导致客户满意度下降，得01分。3.问题解决能力（5%）：在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并积极推动问题解决。问题解决能力强，很少出现因问题处理不当影响工作进度的情况，得45分；能解决一些常见问题，但解决问题的效率和效果一般，得23分；问题解决能力较差，经常依赖他人解决问题，得01分。（三）工作态度（10%）1.责任心（5%）：对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时、高质量完成本职工作，对工作中的失误勇于承担责任，得45分；责任心一般，能完成基本工作任务，但有时会出现一些小失误，得23分；责任心较差，工作敷衍了事，经常出现工作失误且不愿承担责任，得01分。2.敬业精神（5%）：热爱广告工作，具有较强的敬业精神，工作勤奋努力，愿意为完成工作任务加班加点，对工作充满热情和专注度，得45分；敬业精神一般，能按时完成工作，但工作积极性和主动性不够，得23分；敬业精神较差，工作态度消极，缺乏工作热情，得01分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月工作表现进行评价；年度考核于每年年末进行，是在月度考核基础上，对员工全年工作表现进行综合评价。年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励等的重要依据。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：广告科员工的直接上级负责对其进行日常考核，根据员工的工作表现填写考核评价表，给出考核分数和评价意见。2.客户评价：对于与客户直接接触的员工，如广告策划人员、媒介投放人员等，客户评价占一定考核比重。通过客户满意度调查、反馈等方式收集客户对员工工作的评价意见。3.自我评价：员工本人需对自己当月的工作表现进行自我评价，填写自我评价表，总结工作成绩、不足之处以及改进措施等，作为考核的参考依据之一。4.同事互评：广告科内部同事之间进行互评，评价内容包括工作协作、沟通能力等方面。同事互评结果作为考核的补充参考。（二）考核流程1.月度考核流程员工自评（每月最后一周）：员工按照考核制度要求，对自己当月工作表现进行自我评价，填写自评表，提交给直接上级。上级评价与沟通（次月第一周）：直接上级根据员工当月工作实际情况，结合日常工作记录，对员工进行考核评价，填写考核评价表，并与员工进行沟通，反馈考核意见。客户评价收集（次月第一周）：对于需要客户评价的员工，由相关人员负责收集客户评价意见，并整理汇总。同事互评（次月第一周）：组织广告科内部同事进行互评，同事按照考核标准对其他同事进行评价，填写互评表。考核结果汇总与反馈（次月第二周）：将员工自评、上级评价、客户评价和同事互评结果进行汇总统计，得出月度考核分数。直接上级向员工反馈月度考核结果，告知员工考核得分、评价意见以及改进建议等。2.年度考核流程年度工作总结（每年12月中旬）：员工撰写全年工作总结，包括工作业绩、工作能力提升、工作态度表现、存在问题及改进措施等内容，提交给直接上级。年度考核评价（每年12月下旬）：直接上级根据员工全年工作表现，结合月度考核结果，对员工进行年度考核评价，填写年度考核评价表。同时参考客户评价和同事互评结果，综合给出年度考核分数和评价意见。考核结果审核与公示（次年1月上旬）：广告科负责人对年度考核结果进行审核，确保考核结果公平公正。审核通过后，将年度考核结果在广告科内部进行公示，公示期为[X]个工作日。考核结果反馈与存档（次年1月中旬）：公示无异议后，直接上级向员工反馈年度考核结果，发放年度考核报告。同时将考核结果存档，作为员工绩效档案的重要组成部分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩。根据月度考核得分，按照以下比例发放当月绩效奖金：90分及以上：发放当月绩效奖金的120%。8089分：发放当月绩效奖金的100%。7079分：发放当月绩效奖金的80%。6069分：发放当月绩效奖金的60%。60分以下：不发放当月绩效奖金，并对员工进行诫勉谈话，要求其分析原因，制定改进计划。2.年度考核结果作为年终绩效奖金发放的重要依据。年度考核得分按照以下比例对应年终绩效奖金发放系数：90分及以上：年终绩效奖金发放系数为1.5。8089分：年终绩效奖金发放系数为1.2。7079分：年终绩效奖金发放系数为1.0。6069分：年终绩效奖金发放系数为0.8。60分以下：年终绩效奖金发放系数为0.5，并根据具体情况考虑是否进行岗位调整或辞退。（二）职位晋升与调薪1.连续[X]个月月度考核得分平均在90分及以上，且年度考核结果优秀的员工，在职位晋升、内部竞聘等方面具有优先资格。2.年度考核结果为优秀（85分及以上）的员工，在下一年度调薪时给予优先考虑，调薪幅度根据公司薪酬政策和员工实际表现确定。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于工作能力和业绩有待提升的员工，由直接上级制定针对性的培训计划，安排参加内部培训课程或外部培训活动，帮助员工提升专业技能和综合素质。2.考核结果优秀的员工，可获得更多的学习资源和发展机会，如参加行业研讨会、高级培训课程等，以进一步拓展其职业发展空间。（四）激励与表彰1.对月度考核得分排名前[X]%的员工，给予公开表扬和奖励，如颁发荣