交警巡逻考核制度

PAGE交警巡逻考核制度一、总则（一）目的为加强交警巡逻工作的规范化、科学化管理，提高交警巡逻效能，确保道路交通秩序安全、畅通、有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内全体交警巡逻人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保每位巡逻交警都能在公平的环境下接受评价。2.全面考核原则：对交警巡逻工作的各个方面进行全面考核，包括出勤情况、执法规范、交通疏导、事故处理、服务群众等，确保考核涵盖巡逻工作的全过程。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的巡逻交警给予激励，同时对存在问题的交警进行约束，促使其改进工作，提高整体巡逻工作水平。二、考核内容与标准（一）出勤情况（20分）1.按时出勤（10分）严格按照规定的巡逻班次和时间出勤，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣2分，迟到或早退超过3次（含3次）本项不得分。因特殊情况需要请假的，必须提前按照规定程序办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。旷工一次扣5分，旷工超过2天（含2天）本项不得分。2.巡逻时长（5分）每次巡逻必须达到规定的时长，巡逻时长不足的，根据实际缺少时长按比例扣分。每少巡逻1小时扣1分，扣完5分为止。3.巡逻路线执行（5分）：严格按照规定的巡逻路线进行巡逻，未按规定路线巡逻的，每次发现扣2分，扣完5分为止。（二）执法规范（30分）1.着装规范（5分）巡逻时必须按规定着装，警容严整。未按规定着装的，每次发现扣1分，扣完5分为止。着装不整洁、警帽佩戴不规范等影响警容的情况，每次发现扣0.5分，累计扣分。2.执法程序（10分）严格按照交通执法程序进行执法，做到亮证执法、程序合法。未亮证执法的，每次发现扣2分；执法程序存在明显瑕疵的，每次发现扣1分，扣完10分为止。因执法程序不规范引发投诉或行政复议、诉讼的，本项不得分，并根据情节轻重追究相关责任。3.文明执法（10分）对待交通违法行为人态度和蔼、语言文明，不得使用侮辱性、歧视性语言。发现一次使用不当语言扣1分，扣完10分为止。在执法过程中不得粗暴执法、滥用职权，否则视情节轻重给予相应扣分，情节严重的本项不得分，并追究相关责任。4.执法记录（5分）按照规定使用执法记录仪等设备进行全程记录，记录内容完整、清晰。未按规定使用执法记录仪或记录不完整、不清晰的，每次发现扣1分，扣完5分为止。（三）交通疏导（20分）1.拥堵处理（10分）在巡逻过程中，及时发现交通拥堵情况并采取有效措施进行疏导。对一般性拥堵能在30分钟内有效疏导的得8分，每超过半小时扣2分；对严重拥堵能在1小时内有效控制局面并逐步疏导的得10分，每超过1小时扣2分，扣完10分为止。因交通疏导不力导致交通瘫痪或引发重大交通事故的，本项不得分，并追究相关责任。2.交通指挥（5分）指挥交通手势规范、准确，动作标准、有力。指挥手势不规范的，每次发现扣1分，扣完5分为止。在指挥交通过程中能有效引导车辆有序通行，提高路口通行效率。因指挥不当导致交通混乱的，每次发现扣1分，扣完5分为止。3.交通设施维护（5分）注意观察交通设施的运行情况，发现损坏、缺失等问题及时上报。对一般交通设施问题未及时上报的，每次发现扣1分；对影响交通安全的重要交通设施问题未及时上报的，每次发现扣2分，扣完5分为止。（四）事故处理（15分）1.事故现场处置（5分）接到交通事故报警后，能迅速赶赴现场，按照规定设置警示标志，保护现场。未及时赶赴现场或现场处置不当的，每次发现扣1分，扣完5分为止。在事故现场能正确指挥过往车辆和行人，确保现场秩序良好，避免二次事故发生。因现场指挥不当导致秩序混乱的，每次发现扣1分，扣完5分为止。2.事故勘查（5分）对事故现场进行认真勘查，收集相关证据，勘查记录准确、完整。勘查不认真、记录不准确的，每次发现扣1分，扣完5分为止。能够准确判断事故责任，为后续处理提供可靠依据。因责任判断失误导致事故处理出现偏差的，本项不得分。3.事故处理效率（5分）按照规定及时处理交通事故案件，一般简易程序事故在规定时间内处理完毕，复杂事故能及时协调相关部门妥善处理。未按时处理的，每起扣1分，扣完5分为止。（五）服务群众（15分）1.求助受理（5分）热情受理群众的交通方面求助，及时给予答复和帮助。对群众求助推诿、拖延的，每次发现扣1分，扣完5分为止。对不属于职责范围内的求助，能积极引导群众到相关部门办理，态度良好。引导不当导致群众不满的，每次发现扣1分，扣完5分为止。2.便民服务（5分）在巡逻过程中，积极为群众提供便民服务，如指路、协助更换轮胎等。能主动提供便民服务的得3分，每发现一次未提供便民服务扣1分，扣完5分为止。便民服务得到群众好评，有表扬信或锦旗等，每次加1分，最多加2分。3.群众满意度（5分）：通过问卷调查、现场测评等方式收集群众对交警巡逻工作的满意度评价。群众满意度达到90%及以上得5分，每降低1个百分点扣1分，扣完5分为止。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由巡逻中队负责人及以上管理人员对巡逻交警的出勤、着装、执法等情况进行日常现场检查，发现问题及时记录并扣分。2.视频监控：利用交通监控视频对交警巡逻情况进行实时监督，重点检查巡逻路线执行、交通疏导等情况，发现问题进行记录并扣分。3.群众反馈：通过设立举报电话、邮箱，接受群众对交警巡逻工作的投诉和建议，对群众反馈的问题进行核实并根据情况扣分。4.案件审查：对交警处理的交通事故案件、交通违法案件等进行审查，检查执法程序、事故处理等是否规范，发现问题进行扣分。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对当月巡逻交警的各项考核指标进行汇总统计，计算得分。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1.0；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金按照基本工资的一定比例发放，具体比例根据单位实际情况确定。例如，基本工资为3000元，绩效奖金比例为50%，则考核得分90分及以上的，绩效奖金为3000×50%×1.2=1800元；8089分的，绩效奖金为3000×50%×1.1=1650元；7079分的，绩效奖金为3000×50%×1.0=1500元；6069分的，绩效奖金为3000×50%×0.8=1200元；60分以下的，绩效奖金为3000×50%×0.5=750元。（二）评先评优1.考核得分排名前10%的巡逻交警列为年度优秀巡逻交警候选人，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。2.在本单位内部评选季度、年度优秀巡逻交警时，考核得分高者优先入选。（三）岗位调整1.连续两个月考核得分60分以下的巡逻交警，进行诫勉谈话，并调整工作岗位，进行重点培训和观察。2.经培训和观察后，考核仍不合格的，按照相关规定予以辞退或采取其他处理措施。五、申诉与复议（一）申诉1.巡逻交警对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后3个工作日内向考核管理部门提出申诉。2.申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。（二）复议1.考核管理部门接