外协考核制度

PAGE外协考核制度一、总则（一）目的为加强公司对外协单位的管理与监督，确保外协工作的质量、进度和成本控制，保障公司利益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司签订外协合同的所有外协单位及其参与公司外协项目的工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价外协单位的表现。2.全面考核原则：从质量、进度、成本、安全、服务等多个维度对外协单位进行全面考核，综合评估其整体绩效。3.激励改进原则：通过考核，激励外协单位不断提高工作质量和效率，改进不足之处，与公司共同发展。4.及时反馈原则：考核结果应及时反馈给外协单位，使其明确自身工作表现，便于及时调整和改进。二、考核内容与标准（一）质量考核1.产品质量标准外协单位应严格按照公司提供的技术图纸、工艺文件和质量标准进行生产加工。产品的外观、尺寸、性能等各项指标必须符合相关标准要求，不得有明显缺陷。2.检验与验收外协单位应建立完善的质量检验制度，对生产过程中的每道工序进行检验，确保产品质量合格。公司有权对外协产品进行抽检或全检，如发现产品质量不合格，外协单位应负责免费返工、返修或更换，直至产品符合要求。3.质量问题处理对于出现的质量问题，外协单位应及时分析原因，采取有效措施进行整改，并在规定时间内提交质量问题分析报告和整改方案。若因质量问题给公司造成经济损失，外协单位应承担相应的赔偿责任。4.质量考核标准产品一次交检合格率达到[X]%及以上，得[X]分；每降低[X]个百分点，扣[X]分。因质量问题导致的返工、返修次数在规定范围内，得[X]分；超出规定次数，每次扣[X]分。能够及时、有效地处理质量问题，得[X]分；处理不及时或措施不力，酌情扣分。（二）进度考核1.合同工期要求外协单位应严格按照与公司签订的外协合同规定的工期要求组织生产，确保按时交付产品。2.进度计划制定与执行外协单位应根据合同工期制定详细的生产进度计划，并提交给公司审核。在生产过程中，应严格按照进度计划执行，确保各阶段任务按时完成。如因特殊原因需要调整进度计划，应提前向公司提出书面申请，经批准后方可实施。3.进度跟踪与监控公司将定期对外协单位的生产进度进行跟踪和监控，了解实际进展情况。外协单位应每周向公司提交进度报告，汇报本周工作进展、下周工作计划以及存在的问题和解决方案。4.进度考核标准按时完成合同规定的全部任务，得[X]分；提前完成任务，根据提前天数给予相应加分；每延迟一天交付产品，扣[X]分。进度计划执行情况良好，无重大延误，得[X]分；出现多次延误或关键节点延误，酌情扣分。能够及时、准确地汇报进度情况，得[X]分；汇报不及时或信息不准确，酌情扣分。（三）成本考核1.成本预算与控制外协单位应根据合同要求编制合理的成本预算，并严格控制成本支出。不得擅自提高价格或增加不必要的费用。在生产过程中，应采取有效措施降低成本，提高资源利用率，确保成本控制在预算范围内。2.费用结算与支付外协单位应按照合同约定的结算方式和时间进行费用结算，提交真实、准确的结算资料。公司将对结算费用进行审核，如发现费用不合理或存在虚报情况，将不予支付，并追究外协单位的责任。3.成本考核标准实际成本控制在预算范围内，得[X]分；每超出预算[X]%，扣[X]分。费用结算准确、及时，得[X]分；出现结算纠纷或延误结算，酌情扣分。能够积极采取措施降低成本，有明显成效，给予相应加分。（四）安全考核1.安全管理制度外协单位应建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强安全教育培训，提高员工安全意识。制定安全操作规程，确保员工在生产过程中严格遵守安全规定。2.安全设施与防护外协单位应配备必要的安全设施和防护用品，如消防器材、安全警示标志、劳动防护用品等，并确保其正常运行和使用。定期对安全设施进行检查和维护，及时消除安全隐患。3.安全事故处理如发生安全事故，外协单位应立即采取应急措施，组织救援，保护现场，并及时向公司报告。按照国家有关法律法规和公司规定，对事故进行调查处理，承担相应的事故责任。4.安全考核标准安全管理制度健全，执行有效，得[X]分；制度不完善或执行不力，酌情扣分。安全设施配备齐全，运行良好，得[X]分；设施缺失或存在安全隐患，酌情扣分。全年无安全事故发生，得[X]分；每发生一起安全事故，根据事故严重程度扣[X][X]分。（五）服务考核1.沟通协调外协单位应与公司保持良好的沟通协调，及时了解公司需求和意见，积极响应公司的工作安排。设立专人负责与公司对接，确保信息传递畅通，问题解决及时。2.配合协作在项目实施过程中，外协单位应积极配合公司及其他相关部门的工作，提供必要的协助和支持。对于公司提出的合理要求，应及时调整工作方式和进度，确保项目顺利进行。3.服务态度外协单位工作人员应具备良好的服务态度，热情、耐心、周到地为公司服务。不得与公司工作人员发生争吵或冲突，不得推诿、拖延工作。4.服务考核标准沟通协调顺畅，配合协作积极，得[X]分；出现沟通不畅、配合不力等情况，酌情扣分。服务态度良好，得到公司认可，得[X]分；因服务态度问题引起公司不满，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：公司相关部门定期对外协单位的工作现场进行检查，包括质量、进度、安全、服务等方面，记录检查情况。2.资料审查：对外协单位提交的各类文件资料，如质量检验报告、进度报告、费用结算资料等进行审查，核实其真实性和准确性。3.客户反馈：收集公司内部相关部门及人员对外协单位的反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核周期1.月度考核：每月末对外协单位当月的工作表现进行考核评价，形成月度考核报告。2.季度考核：每季度末综合三个月的月度考核结果，对外协单位进行季度考核，总结季度工作情况，提出改进建议。3.年度考核：每年末进行年度考核，全面评估外协单位一年来的整体表现，评选优秀外协单位，给予表彰和奖励。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定外协单位的绩效奖金系数，绩效奖金=合同约定的基本酬金×绩效奖金系数。2.考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。（二）合同续签1.年度考核结果优秀（得分在[X]分及以上）的外协单位，在同等条件下享有优先续签合同的权利。2.考核结果不合格（得分低于[X]分）的外协单位，公司有权不再与其续签合同。（三）整改与培训1.对于考核中发现的问题，公司将向外协单位发出整改通知书，要求其限期整改。2.外协单位应针对存在的问题制定详细的整改计划，并认真组织实施。整改完成后，提交整改报告，由公司进行复查。3.对于多次出现同类问题或整改不力的外协单位，公司将组织相关培训，帮助其提高管理水平和业务能力。（四）其他1.考核结果将作为公司对外协单位评价的重要依据，在与外协单位进行合作洽谈、业务拓展等方面参考使用。2.对于在考核中表现突出的外协单位，公司将给予公开表扬和宣传，树立合作典范。五、考核申诉（一）申诉条件外协单位如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.外协单位以书面形式向公司