物业楼道消防制度

PAGE物业楼道消防制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内楼道的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障业主生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规及行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有楼道及相关附属设施设备。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。通过加强日常巡查、宣传教育等措施，预防火灾发生；同时，配备必要的消防设施设备，确保在火灾发生时能够及时有效地进行扑救。2.谁主管，谁负责。明确各部门、各岗位在楼道消防安全管理中的职责，做到责任到人。3.依法管理，规范操作。严格遵守国家法律法规和行业标准，规范楼道消防管理工作流程。二、职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定和完善物业楼道消防管理制度，并组织实施。2.定期组织对物业工作人员进行消防安全培训，提高其消防安全意识和应急处置能力。3.负责楼道消防设施设备的日常检查、维护、保养工作，确保设施设备完好有效。4.组织开展楼道消防安全巡查，及时发现和消除火灾隐患。5.制定楼道火灾应急预案，并定期组织演练。6.配合消防部门开展火灾事故调查处理工作。（二）业主/使用人职责1.遵守本物业楼道消防管理制度，不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用楼道内的消防设施设备。2.不得在楼道内堆放杂物，保持楼道畅通无阻。3.发现楼道内有火灾隐患或者消防违法行为，应及时向物业管理公司报告。4.积极配合物业管理公司开展消防安全工作，参加相关消防安全培训和演练。（三）其他相关部门职责1.工程维修部门负责楼道消防设施设备的维修、保养工作，确保设施设备正常运行。2.客服部门负责向业主/使用人宣传消防安全知识，解答业主/使用人关于消防安全的疑问。3.秩序维护部门负责楼道消防安全巡查，协助物业管理公司做好火灾应急处置工作。三、消防设施设备管理（一）设施设备配置1.根据楼道的实际情况，按照国家相关标准和规定，配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统等。2.在楼道显著位置设置消防安全标志，标明疏散通道、安全出口等位置。（二）设施设备检查1.物业管理公司应制定消防设施设备检查计划，定期对楼道内的消防设施设备进行检查。2.检查内容包括设施设备的外观、性能、运行状况等，确保设施设备完好有效。3.对检查中发现的问题，应及时记录并安排维修人员进行维修。（三）设施设备维护保养1.物业管理公司应委托具有相应资质的专业机构对楼道消防设施设备进行定期维护保养。2.维护保养内容包括设施设备的清洁、调试、维修、更换零部件等，确保设施设备始终处于良好的运行状态。3.建立消防设施设备维护保养档案，记录维护保养的时间、内容、维修更换情况等。（四）设施设备更新改造1.随着物业管理区域的发展和变化，以及消防技术的不断进步，应及时对楼道消防设施设备进行更新改造。2.更新改造应符合国家相关标准和规定，确保设施设备的先进性和可靠性。3.制定设施设备更新改造计划，明确更新改造的内容、时间、资金等，并报业主委员会备案。四、楼道消防安全巡查（一）巡查人员及频次1.秩序维护人员负责每日对楼道进行消防安全巡查，确保楼道消防安全。2.物业管理公司管理人员应定期对楼道消防安全巡查情况进行检查。（二）巡查内容1.检查楼道内是否有杂物堆放，疏散通道、安全出口是否畅通无阻。2.检查消防设施设备是否完好有效，有无损坏、挪用、擅自拆除、停用等情况。3.检查电气线路是否符合消防安全要求，有无私拉乱接电线、违规使用大功率电器等现象。4.检查是否有违规使用明火、吸烟等行为。（三）巡查记录1.巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、内容、发现的问题及处理情况等。2.巡查记录应妥善保存，以备查阅。（四）问题处理1.巡查中发现的火灾隐患，巡查人员应立即责令相关责任人进行整改。整改期限一般不超过[X]日，特殊情况可适当延长，但最长不得超过[X]日。2.对不能立即整改的火灾隐患，应采取临时防范措施，确保消防安全。同时，及时向物业管理公司报告，制定整改方案，明确整改责任人和整改期限。3.对拒不整改火灾隐患或整改不力的责任人，物业管理公司应按照相关规定进行处理，直至解除物业服务合同。五、消防安全宣传教育（一）宣传教育内容1.消防法律法规和消防安全知识，如火灾预防、火灾报警、初期火灾扑救、疏散逃生等。2.本物业楼道消防管理制度及相关规定。3.典型火灾案例分析，提高业主/使用人的消防安全意识。（二）宣传教育方式1.定期组织消防安全知识讲座、培训等活动，邀请消防专家或专业人员进行授课。2.在楼道内张贴消防安全宣传海报、标语等，营造消防安全氛围。3.利用小区公告栏、微信公众号、短信等平台，发布消防安全知识和提示信息。4.组织开展消防安全演练，让业主/使用人亲身体验火灾应急处置过程，提高其应急逃生能力。（三）宣传教育对象1.全体业主/使用人。2.物业工作人员。（四）宣传教育计划物业管理公司应制定年度消防安全宣传教育计划，明确宣传教育的内容、方式、时间、对象等，并组织实施。六、火灾应急预案（一）应急预案制定1.物业管理公司应根据本物业楼道的实际情况，制定火灾应急预案。2.应急预案应包括火灾报警、应急疏散、初期火灾扑救、通讯联络、安全防护救护等内容。3.明确各部门、各岗位在火灾应急处置中的职责和任务，确保应急处置工作有序进行。（二）应急组织机构及职责1.成立火灾应急指挥中心，由物业管理公司经理担任总指挥，副经理担任副总指挥，各部门负责人为成员。2.应急指挥中心负责全面指挥火灾应急处置工作，协调各部门、各岗位之间的工作配合，及时向上级主管部门和消防部门报告火灾情况。3.设立灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、通讯联络组等应急工作小组，明确各小组的职责和任务，确保火灾应急处置工作落实到实处。（三）应急处置程序1.火灾报警任何人员发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向物业管理公司报告。报告内容包括火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质、有无人员伤亡等情况。2.应急响应物业管理公司接到火灾报告后，应立即启动火灾应急预案，通知各应急工作小组赶赴现场。应急指挥中心到达现场后，应迅速了解火灾情况，组织指挥应急处置工作。3.灭火行动灭火行动组应迅速利用楼道内的消防设施设备进行灭火，控制火势蔓延。在消防部门到达之前，应采取有效的灭火措施，尽量减少火灾损失。4.疏散引导疏散引导组应组织业主/使用人按照预定的疏散路线进行疏散，确保人员安全。疏散过程中，应提醒业主/使用人用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，避免吸入烟雾。5.安全保卫安全保卫组应在楼道出入口及周边设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。在疏散通道、安全出口处安排专人引导疏散，确保疏散通道畅通无阻。6.医疗救护医疗救护组应在现场设立临时医疗救治点，对受伤人员进行紧急救治。及时将重伤员送往附近医院进行治疗。7.通讯联络通讯联络组应保持与消防部门、业主/使用人、各应急工作小组之间的通讯畅通，及时传达应急指挥中心的指令。收集、汇总火灾现场的信息，及时向应急指挥中心报告。8.火灾扑救消防部门到达现场后，应急指挥中心应积极配合消防部门开展火灾扑救工作，提供相关信息和协助。按照消防部门的指挥，组织物业工作人员和业主/使用人进行灭火、疏散等工作。（四）应急演练1.物业管理公司应定期组织火灾应急预案演练，演练频次每年不少于[X]次。2.通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高各应急工作小组的应急处置能力和业主