男宿管考核制度

PAGE男宿管考核制度一、总则（一）目的为加强男宿管队伍建设，提高男宿管工作质量和服务水平，保障学生宿舍安全、整洁、有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有男宿管人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对男宿管人员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励男宿管人员积极工作，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对学生宿舍管理工作认真负责，积极履行职责，得810分。基本能履行职责，但有时存在敷衍现象，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，得13分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，全身心投入，主动加班无怨言，得810分。能完成本职工作，偶尔有消极情绪，得47分。工作积极性差，经常抱怨，得13分。3.服务意识（10分）主动为学生提供帮助，热情周到服务，学生满意度高，得810分。能提供基本服务，态度一般，得47分。服务态度冷漠，学生投诉较多，得13分。（二）工作能力（30分）1.安全管理能力（10分）熟悉宿舍安全规章制度，能有效排查安全隐患，无安全事故发生，得810分。了解安全知识，能发现部分安全问题并处理，得47分。安全意识淡薄，对安全问题处理不当，得13分。2.卫生管理能力（10分）严格监督宿舍卫生，宿舍环境整洁达标率高，得810分。能督促学生打扫卫生，宿舍基本整洁，得47分。对宿舍卫生管理不力，环境较差，得13分。3.纪律维护能力（10分）严格维护宿舍纪律，学生遵守纪律情况良好，得810分。能制止部分违纪行为，学生违纪现象较少，得47分。对违纪行为处理不当，学生违纪严重，得13分。（三）工作业绩（40分）1.宿舍秩序维护（15分）宿舍秩序良好，无打架斗殴、酗酒等严重违纪事件，得1215分。有轻微违纪事件，但能及时处理，得811分。违纪事件较多，处理不及时，得47分。2.学生投诉处理（15分）学生投诉率低，能及时有效处理投诉，学生满意度高，得1215分。有一定投诉，但能妥善处理，得811分。投诉处理不及时，学生满意度低，得47分。3.工作创新与改进（10分）提出有价值的工作创新建议并被采纳，有效改进工作，得810分。能提出一些合理化建议，对工作有一定帮助，得47分。工作无创新，因循守旧，得13分。三、考核方式（一）日常考核1.宿管部门负责人及相关管理人员对男宿管人员日常工作表现进行观察、记录，包括出勤情况、工作态度、工作行为等。2.设立意见箱，收集学生对男宿管人员的意见和建议。3.各宿舍长定期反馈本宿舍男宿管工作情况。（二）定期考核1.每月进行一次月度考核，由宿管部门负责人组织，根据日常考核记录、学生反馈等进行评分。2.每季度进行一次季度考核，在月度考核基础上，对男宿管人员工作进行全面总结和评价，形成季度考核报告。3.每年进行一次年度考核，结合月度、季度考核结果，综合评定男宿管人员年度工作表现。（三）专项考核1.针对宿舍安全、卫生等专项工作任务，在任务完成后及时进行专项考核，评估男宿管人员在专项任务中的表现。2.对处理突发紧急事件的情况进行专项考核，考察男宿管人员应急处理能力和工作成效。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定绩效奖金系数，绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。2.考核得分在90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）岗位晋升1.连续两个季度考核得分在85分以上，且年度考核综合排名靠前的男宿管人员，在岗位晋升时予以优先考虑。2.年度考核优秀（得分90分及以上）的男宿管人员，可破格晋升一级岗位。（三）培训与发展1.考核得分较低（6069分）的男宿管人员，安排针对性培训，帮助其提升工作能力。2.根据考核结果，为男宿管人员制定个性化的职业发展规划，提供更多学习和成长机会。（四）奖惩措施1.年度考核优秀的男宿管人员，给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金等。2.连续两个年度考核得分在60分以下的男宿管人员，予以警告处分；若仍无改进，予以辞退。五、考核申诉（一）申诉条件男宿管人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和证据。2.将《考核申诉表》提交至宿管部门负责人。3.宿管部门负责人组织相关人员进行调查核实，在10个工作日内给予申诉人答复。4.如申诉人对答