交警捆绑考核制度

PAGE交警捆绑考核制度一、总则（一）目的为加强交警队伍管理，提高交警工作效率和服务质量，确保交通管理工作的规范化、科学化、精细化，特制定本捆绑考核制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内全体在职交警人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受人为因素干扰，确保所有交警在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：涵盖交警工作的各个方面，包括交通指挥、执法办案、事故处理、服务群众等，全面评价交警的工作表现。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的交警给予奖励和激励，对存在问题的交警进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据交通管理工作的发展和实际情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）交通指挥1.出勤情况严格按照规定的工作时间出勤，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。按时参加各类交通指挥勤务，无故缺席一次扣[X]分。2.指挥规范手势标准、清晰，符合交通指挥手势规范要求。手势不规范一次扣[X]分。能够根据交通流量及时调整指挥策略，有效疏导交通。因指挥不当导致交通拥堵一次扣[X]分。3.交通疏导效果所在执勤路段交通秩序良好，车辆和行人通行顺畅。因疏导不力导致交通混乱一次扣[X]分。及时发现并处理交通突发事件，保障道路交通安全畅通。未能妥善处理突发事件一次扣[X]分。（二）执法办案1.执法程序严格按照法定程序进行执法，做到亮证执法、告知权利义务等。执法程序不规范一次扣[X]分。依法开具各类法律文书，文书填写准确、完整。法律文书填写错误一次扣[X]分。2.案件办理质量案件事实清楚，证据确凿，定性准确。因案件质量问题导致复议撤销或诉讼败诉一次扣[X]分。依法处理各类交通违法行为，处罚得当，无明显畸轻畸重现象。处罚不当一次扣[X]分。3.执法效率及时处理交通违法行为，不拖延、不积压案件。超过规定办案期限一次扣[X]分。对群众举报和投诉的交通违法行为及时响应，快速处理。未能及时处理一次扣[X]分。（三）事故处理1.现场勘查接到事故报警后迅速赶赴现场，及时开展勘查工作。未按时到达现场一次扣[X]分。勘查细致、全面，准确收集事故证据。因勘查失误导致证据缺失一次扣[X]分。2.责任认定依据事故现场情况和相关法律法规，准确认定事故责任。责任认定错误一次扣[X]分。及时出具事故责任认定书，无逾期现象。逾期出具认定书一次扣[X]分。3.调解处理积极组织事故当事人进行调解，化解矛盾纠纷。调解成功率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。公正、公平地处理事故赔偿问题，维护当事人合法权益。因调解不公引发当事人投诉一次扣[X]分。（四）服务群众1.窗口服务交警窗口工作人员着装整齐、举止文明、态度热情。违反窗口服务规范一次扣[X]分。耐心解答群众咨询，一次性告知办理业务所需材料和流程。解答不清或未一次性告知一次扣[X]分。高效办理各类交通业务，无推诿、扯皮现象。办理业务超时一次扣[X]分。2.便民措施落实根据实际情况，积极推行便民利民措施，如开辟绿色通道、上门服务等。未落实便民措施一次扣[X]分。及时向社会公布交通管理工作信息和业务办理指南，方便群众办事。未及时公布信息一次扣[X]分。3.群众满意度通过问卷调查、电话回访等方式收集群众对交警服务的满意度评价，群众满意度达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各交警大队、中队负责人负责对所属交警的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、群众反馈等。2.定期考核：每月末对当月交警的工作情况进行集中考核，考核内容包括交通指挥、执法办案、事故处理、服务群众等方面的量化指标完成情况。3.专项考核：针对特定的交通管理任务或专项行动，对参与交警进行专项考核，考核结果纳入当月考核总成绩。4.社会监督考核：通过设立举报电话、邮箱等方式，接受社会各界对交警工作的监督和投诉，对查实的问题进行相应扣分处理。（二）考核周期考核以自然月为周期，每月进行一次综合考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；考核得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）评先评优1.年度考核得分排名前[X]%的交警，优先推荐参加各类评先评优活动。2.在评选优秀交警、先进个人等荣誉称号时，考核结果作为重要依据。（三）岗位调整1.连续两个月考核得分低于[X]分的交警，由所在大队、中队负责人对其进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位。2.对考核优秀、工作表现突出的交警，可根据个人意愿和工作需要，优先调整到重要岗位或担任领导职务。（四）培训教育1.针对考核中发现的问题，对相关交警进行针对性培训教育，提高其业务能力和工作水平。2.对考核成绩较差的交警，安排参加集中培训，培训期间考核成绩仍不合格的，予以辞退或采取其他处理措施。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道交警如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向所在大队、中队提出书面申诉。（二）申诉处理1.大队、中队收到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如申诉人对大队、中队的处理结果仍不满意，可在接到反馈结果之日起[X]个工作日内，向支队考核领导小组提出申诉。支队考核领导小组应在[X]个工作日内进行复查，并将最终