就业援助考核制度

PAGE就业援助考核制度一、总则（一）目的为了加强就业援助工作的管理，提高就业援助工作的质量和效果，促进就业困难人员实现就业再就业，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内参与就业援助工作的所有部门、工作人员以及相关合作机构。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价就业援助工作成效。2.全面准确原则：涵盖就业援助工作的各个方面，包括援助对象认定、援助措施实施、就业效果评估等，全面准确地反映工作实际情况。3.激励改进原则：通过考核，激励各部门和工作人员积极履行职责，不断改进工作方法和提高工作效率，推动就业援助工作持续优化。二、考核主体与对象（一）考核主体成立就业援助考核工作领导小组，负责统筹领导和组织实施就业援助考核工作。领导小组由公司/组织高层领导担任组长，人力资源部门、就业援助业务部门等相关负责人为成员。（二）考核对象1.内部部门：负责就业援助工作的人力资源部门、就业指导部门、基层服务站点等。2.工作人员：直接参与就业援助工作的工作人员，包括援助专员、就业指导员、信息统计员等。3.合作机构：与本公司/组织合作开展就业援助工作的职业培训机构、劳务派遣公司、用人单位等。三、考核内容与标准（一）援助对象认定1.认定程序合规性（20分）严格按照规定的程序进行就业困难人员认定，资料收集齐全、审核把关严格，得1620分。基本符合程序要求，但存在个别环节不够严谨的情况，得1115分。程序执行不规范，存在明显漏洞或资料缺失，得610分。严重违反认定程序，得05分。2.认定准确性（20分）认定的就业困难人员信息准确无误，与实际情况完全相符，得1620分。存在少量信息偏差，但不影响整体工作，得1115分。信息偏差较多，对工作有一定影响，得610分。认定严重失准，得05分。（二）援助措施实施1.就业培训（20分）培训计划科学合理，培训内容针对性强，培训方式灵活多样，培训效果显著，得1620分。培训计划基本合理，内容有一定针对性，方式较灵活，效果较好，得1115分。培训计划不够完善，内容针对性不足，方式单一，效果一般，得610分。培训计划混乱，内容与需求脱节，方式不当，效果差，得05分。2.职业介绍（20分）积极拓展就业渠道，提供的岗位数量充足、质量较高，成功介绍就业人数多，得1620分。能提供一定数量和质量的岗位，介绍就业人数有一定增长，得1115分。岗位资源有限，介绍就业人数增长不明显，得610分。岗位信息少，介绍就业工作停滞不前，得05分。3.创业扶持（10分）创业扶持政策宣传到位，创业指导服务专业，创业成功率高，得810分。宣传和指导工作基本落实，有一定创业成功案例，得67分。宣传和指导不足，创业成功率较低，得45分。创业扶持工作几乎没有开展，得03分。（三）就业效果评估1.就业困难人员就业情况（20分）就业援助后，就业困难人员就业率大幅提高，就业稳定性增强，得1620分。就业率有一定提升，就业稳定性有所改善，得1115分。就业率提升不明显，就业稳定性一般，得610分。就业率无变化甚至下降，就业稳定性差，得05分。2.援助对象满意度（10分）援助对象对就业援助工作满意度高，好评率达到[X]%以上，得810分。满意度较高，好评率在[X]%[X]%之间，得67分。满意度一般，好评率在[X]%以下，得4５分。满意度低，好评率极低，得03分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由考核工作领导小组不定期对就业援助工作进行实地检查，查看工作记录、档案资料、服务现场等，及时发现问题并督促整改。2.定期报表：各部门按要求定期报送就业援助工作进展情况报表，包括援助对象信息、援助措施实施情况、就业效果等数据，作为考核的重要依据。3.问卷调查：对就业援助对象、用人单位、合作机构等进行问卷调查或电话访谈，了解他们对就业援助工作的评价和意见建议。4.专项评估：针对就业援助工作中的重点项目或阶段性工作，组织专项评估小组进行深入评估，形成专项评估报告。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每年进行年度综合考核。季度考核于每季度末进行，年度考核于次年12月进行。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分计算：根据各项考核内容的标准，对考核对象进行量化评分，各项得分相加得出总分。2.等级划分：考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）考核结果应用1.绩效奖励：对考核结果为优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.绩效改进：对考核结果为合格但存在不足问题的部门和个人，下达整改通知书，要求限期整改，并进行跟踪复查。对连续两个季度考核结果为合格且问题较多的，进行诫勉谈话。3.淘汰机制：对考核结果为不合格的部门和个人，进行严肃批评教育，责令其做出书面检讨，并视情节轻重给予警告、扣发绩效奖金、降职、辞退等处理。对合作机构考核不合格的，终止合作协议。六、信息管理与保密（一）信息管理1.建立健全就业援助考核信息档案，对考核过程中产生的各类资料、数据、报告等进行分类整理、归档保存，确保信息完整、准确、可查。2.利用信息化手段，搭建就业援助考核信息管理系统，实现考核信息的实时录入、动态更新、统计分析和共享，提高考核工作的效率和科学性。（二）保密1.参与考核工作的人员应严格遵守保密制度，对考核过程中涉及的援助对象个人信息、工作机密等予以保密，不得泄露给无关人员。2.对违反保密规定的行为，按照公司/组织相关规定进行严肃处理，情节严重的依法追究法律责任。七、申诉与处理（一）申诉渠道考核对象如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理考核工作领导小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并组织相关人员进行复议。复议结果应在[X]个工作日内反馈