计免科考核制度

PAGE计免科考核制度一、总则（一）目的为加强计免科管理，提高计免科工作质量和效率，规范计免科工作人员行为，确保计免工作顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于计免科全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，确保考核结果公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对计免科工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极工作，同时对违规行为进行约束，促进计免科整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据计免工作的发展和变化，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）表现：热爱计免工作，具有强烈的责任心和使命感，全身心投入计免工作。标准：积极主动承担工作任务，无推诿、扯皮现象，得810分；能够完成本职工作，但主动性一般，得47分；工作态度消极，对工作任务敷衍了事，得03分。2.诚实守信（5分）表现：在计免工作中如实记录、报告相关信息，遵守职业道德规范，诚实守信。标准：严格遵守工作纪律，无弄虚作假行为，得45分；偶尔出现信息记录不完整或不准确情况，得23分；存在故意隐瞒、虚报信息等严重失信行为，得01分。3.服务群众（5分）表现：热情接待前来办理计免业务的群众，耐心解答疑问，提供优质服务。标准：服务态度热情周到，群众满意度高，得45分；服务态度较好，但有时不够耐心，得23分；对群众态度冷漠，服务质量差，得01分。（二）专业能力（30分）1.业务知识（15分）表现：熟悉计免相关法律法规、政策文件以及业务流程，掌握计免工作所需的专业知识和技能。标准：能够准确回答业务知识提问，熟练处理各类计免业务，得1215分；对业务知识有一定了解，但存在一些模糊或不准确的地方，得811分；业务知识掌握不扎实，经常出现业务处理失误，得07分。2.操作技能（10分）表现：熟练掌握计免工作中的各项操作技能，如疫苗接种操作、信息录入等，操作规范、准确、高效。标准：操作技能熟练，无明显失误，得810分；操作技能基本熟练，但偶尔出现小失误，得47分；操作技能不熟练，经常出现操作错误，得03分。3.学习能力（5分）表现：积极参加各类计免业务培训，不断学习新知识、新技能，能够将所学知识应用到实际工作中。标准：主动学习，业务能力提升明显，得45分；能够参加培训，但学习效果一般，得23分；对培训不积极，业务能力停滞不前，得01分。（三）工作业绩（40分）1.疫苗接种工作（20分）接种率（10分）表现：按照国家免疫规划程序，按时、足额完成各类疫苗接种任务，确保接种率达到规定标准。标准：接种率达到或超过规定标准，得810分；接种率基本达标，但存在一定差距，得47分；接种率未达标，得03分。接种质量（10分）表现：严格遵守疫苗接种操作规程，确保接种安全，减少接种不良反应的发生。标准：接种过程规范，不良反应发生率低，得810分；接种操作基本规范，不良反应发生率在合理范围内，得47分；接种操作不规范，不良反应发生率较高，得03分。2.信息管理工作（10分）信息准确性（5分）表现：计免信息录入及时、准确、完整，无信息错误或遗漏。标准：信息准确率达到100%，得45分；信息准确率在95%99%之间，得23分；信息准确率低于95%，得01分。信息安全（5分）表现：严格遵守信息安全管理制度，确保计免信息不泄露、不被篡改。标准：未发生信息安全事故，得45分；出现轻微信息安全问题，及时处理未造成严重后果，得23分；发生重大信息安全事故，得01分3.传染病防控工作（10分）疫情监测（5分）表现：及时发现、报告计免相关传染病疫情，做到早发现、早报告、早处理。标准：能够及时准确报告疫情，无漏报、迟报现象，得45分；报告疫情存在一定延迟或信息不准确，得23分；未及时报告疫情，造成疫情扩散，得01分。防控措施落实（5分）表现：积极配合相关部门落实传染病防控措施，如开展应急接种、健康教育等。标准：防控措施落实到位，有效控制疫情传播，得45分；防控措施部分落实，疫情得到一定控制，得23分；防控措施落实不力，疫情未能有效控制，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）表现：严格遵守计免科工作考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。标准：全勤无迟到早退旷工现象，得45分；迟到早退累计次数较少，得23分；迟到早退旷工次数较多，得01分。2.工作纪律（5分）表现：遵守计免科各项工作纪律，如工作时间不串岗、不聊天、不玩游戏等。标准：严格遵守工作纪律，无违规违纪行为，得45分；偶尔违反工作纪律，得23分；经常违反工作纪律，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由计免科负责人及相关管理人员对工作人员日常工作表现进行观察、记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、服务质量等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，采用个人述职、民主测评、查阅工作记录等方式，对工作人员本季度的工作进行全面考核。3.专项考核：根据计免工作的重点任务和突发事件，适时开展专项考核，对相关工作人员在特定工作任务中的表现进行考核评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年1月1日3月31日、4月1日6月30日、7月1日9月30日、10月1日12月31日。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金系数。考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.8。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核结果为优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核结果为不合格的工作人员，给予警告处分，并进行岗位调整或培训学习。如连续两个季度考核不合格，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对于在考核中表现突出的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展支持，鼓励其不断进步。五、考核申诉1.工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起5个工作日内，向计免科负责人提出书面申诉。2.计免科负责人接到申诉