面料商考核制度

PAGE面料商考核制度一、总则1.目的本考核制度旨在建立科学、合理、公平、公正的面料商评价体系，全面、客观地评估面料商的综合表现，促进面料商与本公司的长期稳定合作，提高面料供应质量，保障公司生产运营的顺利进行，实现双方互利共赢。2.适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有面料供应商。3.考核原则客观公正原则：以客观事实为依据，运用科学合理的考核方法，确保考核结果真实、准确、公平、公正，不受主观因素干扰。全面评价原则：从面料质量、交货期、价格、服务、合作配合等多个维度对面料商进行全面考核，避免片面评价。动态管理原则：根据面料商的实际表现，实行动态考核，及时发现问题并督促整改，激励面料商不断提升自身水平。沟通反馈原则：在考核过程中，保持与面料商的沟通交流，及时反馈考核结果和改进意见，促进双方共同进步。二、考核内容与标准1.面料质量（40分）面料品质（25分）面料各项指标符合本公司规定的质量标准，每出现一项轻微不符合扣2分，严重不符合扣5分。面料的色泽、手感、外观等符合样品要求，如有明显差异，视情况扣15分。质量稳定性（15分）连续三个月内，面料质量波动较小，得1015分。质量波动较大，但能及时采取有效措施解决问题，得59分。质量问题频繁出现，且未有效解决，得04分。2.交货期（25分）按时交货率（20分）按时交货率达到100%，得1620分。按时交货率在90%99%之间，得1115分。按时交货率低于90%，得010分。交货及时性（5分）每次交货均能提前或按时完成，得45分。偶尔出现延迟交货情况，但能提前沟通并说明原因，得23分。经常延迟交货且未提前沟通，得01分。3.价格（15分）价格合理性（10分）面料价格在市场同类产品中具有竞争力，与本公司协商的价格相符，得810分。价格略高于市场平均水平，但产品优势明显，得57分。价格过高，严重影响本公司成本效益，得04分。价格调整灵活性（5分）能够根据市场变化和本公司需求，及时合理调整价格，得45分。价格调整不够及时或灵活性较差，得23分。拒绝合理的价格调整要求，得01分。4.服务（15分）售前服务（5分）能够及时、准确地提供面料相关信息，包括产品特性、规格、颜色等，得45分。提供信息不够及时或准确，得23分。信息提供不完整或错误，得01分。售中服务（5分）订单处理流程顺畅，沟通及时，能够积极配合本公司解决问题，得45分。订单处理存在一定问题，沟通不够及时，得23分。订单处理混乱，沟通不畅，得01分。售后服务（5分）对面料质量问题能够及时响应，积极处理，提供有效的解决方案，得45分。处理质量问题不够及时或解决方案不够有效，得23分。对质量问题推诿扯皮，处理不及时，得01分。5.合作配合（5分）沟通协作（3分）与本公司保持良好的沟通协作，积极响应各项工作要求，得23分。沟通协作存在一定问题，响应不够及时，得1分。沟通不畅，协作困难，得0分。配合度（2分）在本公司有特殊需求或紧急订单时，能够全力配合，得12分。配合度一般，得0.5分。不配合或消极对待，得0分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由本公司采购部门、质量控制部门等相关人员根据面料商日常表现进行记录和评价，包括交货情况、质量反馈、服务响应等。定期考核：每季度末对面料商进行一次全面考核，综合日常考核记录和各项指标完成情况进行评分。专项考核：针对面料质量问题、交货延迟等重大事件进行专项考核，及时评估面料商的应对措施和处理结果。2.考核周期日常考核实时进行，定期考核每季度一次，专项考核根据实际情况适时开展。四、考核流程1.数据收集采购部门负责收集面料商的交货记录、订单执行情况等数据。质量控制部门负责收集面料检验报告、质量问题反馈等数据。其他相关部门根据各自职责收集与面料商合作过程中的相关数据。2.指标评估各考核指标负责人根据收集的数据，按照考核标准对面料商进行初步评估，给出各项指标的得分。采购部门汇总各项指标得分，计算面料商的综合考核得分。3.结果反馈考核结果形成书面报告后，及时反馈给面料商。反馈内容包括考核得分、各项指标分析、存在问题及改进建议等。通过面对面沟通、电话沟通或邮件等方式与面料商进行交流，确保面料商清楚了解考核结果和自身存在的问题。4.申诉处理面料商如对考核结果有异议，可在收到反馈报告后的[X]个工作日内提出申诉。公司成立专门的申诉处理小组，对申诉内容进行调查核实。根据调查结果，做出维持、调整或重新考核的决定，并及时将处理结果反馈给面料商。五、考核结果应用1.等级划分根据考核得分，将面料商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：考核得分90分及以上。良好：考核得分7589分。合格：考核得分6074分。不合格：考核得分60分以下。2.合作调整优秀面料商：优先考虑增加订单量，给予一定的价格优惠或其他合作奖励，如合作新产品开发、参加公司供应商大会等荣誉。良好面料商：保持现有合作关系，鼓励其继续提升表现，适时给予一些合作机会的倾斜。合格面料商：发出书面警告，要求其限期整改，整改期间适当减少订单量或加强质量、交货期等方面的监控。不合格面料商：暂停合作[X]个月，进行全面整改。整改后经重新考核仍不合格的，终止合作关系。3.供应商发展对于连续两个季度考核优秀的面料商，纳入公司重点供应商培养计划，提供更多资源支持其发展，如协助其改进生产工艺、拓展市场渠道等。对于考核不合格且整改不力的面料商，将其