护卫队考核制度

PAGE护卫队考核制度一、总则（一）目的为了加强护卫队的管理，提高护卫人员的素质和工作效率，确保公司/组织的安全与稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于公司/组织内所有护卫队成员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有护卫人员在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个方面对护卫人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的护卫人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的人员进行相应处罚，督促其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.巡逻任务完成情况（20分）严格按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，每次巡逻记录完整、准确。每少一次巡逻或巡逻记录不完整，扣5分。在巡逻过程中，及时发现并报告安全隐患、异常情况等。根据发现问题数量和重要程度进行评分，发现重大安全隐患并及时报告的，每次加510分；发现一般问题并报告的，每次加25分；未发现问题或发现问题未报告的，每次扣25分。2.门禁管理（15分）严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查。登记信息准确、完整，无漏登、错登现象。每发现一次登记错误或漏登，扣3分。有效阻止无关人员和车辆进入公司/组织区域。因把关不严导致无关人员或车辆进入的，每次扣5分；能成功阻止重要安全风险进入的，每次加510分。3.安全事件处理（15分）对发生的安全事件能够迅速响应，采取有效措施进行处理。处理及时、得当，未造成重大损失的，视情况加510分。因处理不当导致安全事件扩大或造成较大损失的，根据情节严重程度扣515分。4.协助其他部门工作（5分）积极配合其他部门开展工作，提供必要的安全支持。根据配合工作的效果和频率进行评分，配合积极、效果良好的，每次加13分；不配合或配合不力的，每次扣13分。（二）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退每次扣2分，旷工每次扣5分。请假手续完备，未经批准擅自离岗的，按旷工处理。2.工作纪律（10分）遵守护卫队的各项规章制度，服从工作安排。违反规章制度或不服从安排的，每次扣2５分。在工作期间保持良好的工作秩序，不串岗、聊天、玩手机等。发现一次违规行为扣2分。3.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动完成各项任务。工作敷衍了事、推诿责任的，每次扣25分。对交办的重要任务能够按时、高质量完成，表现突出的，每次加25分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）熟悉护卫工作的相关法律法规、公司/组织的安全制度和工作流程。通过定期考核，考核成绩60分及以上为合格，得5分；80分及以上为良好，得8分；90分及以上为优秀，得10分。了解常见安全防范知识和应急处置方法，能够正确回答相关问题。回答准确率达到80%及以上的，得5分；90%及以上的，得8分；100%的，得10分。2.技能操作（10分）熟练掌握护卫工作所需的基本技能，如巡逻技巧、门禁设备操作、安全器械使用等。通过技能考核，考核成绩60分及以上为合格，得5分；80分及以上为良好，得8分；90分及以上为优秀，得10分。在实际工作中能够灵活运用所学技能，有效应对各种情况。根据实际表现进行评分，表现出色的，每次加25分；表现一般的，得基础分；表现较差的，每次扣25分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护卫队队长负责对队员的日常工作表现进行记录和考核，包括出勤情况、工作纪律、巡逻任务完成情况等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，由护卫队队长组织，对队员的工作业绩、工作态度、专业技能等方面进行全面考核。考核采用自评、互评和上级评价相结合的方式进行。3.专项考核：根据公司/组织的安全工作需要或针对特定事件、任务，对相关护卫人员进行专项考核，以评价其在特定情况下的工作表现。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以全年各月度考核成绩为基础综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定护卫人员的绩效奖金系数。考核成绩90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）职位晋升与调整1.年度考核成绩优秀（90分及以上）的护卫人员，在职位晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.连续两次月度考核成绩低于60分的护卫人员，公司/组织将视情况进行警告、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析护卫人员在工作中存在的问题和不足，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和素质。2.对于考核成绩优秀的护卫人员，公司/组织将提供更多的培训机会和职业发展空间，鼓励其不断进步。五、考核申诉1.护卫人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向护卫队队长提出申诉。2.护卫队队长接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对调查结果仍不满意，可在接到反馈结果后的三个工作日内，向公司/组织的人力资源部门提出二次申诉。人力