协管员考核制度

PAGE协管员考核制度一、总则（一）目的为加强协管员队伍建设，提高协管员工作质量和效率，规范协管员行为，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有协管员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：对协管员的工作表现、业务能力、职业素养等进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励协管员积极工作，同时对不称职行为进行约束。4.动态调整原则：根据工作实际情况和协管员表现，适时调整考核标准和方式。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.任务完成情况（20分）严格按照工作任务要求和时间节点，高质量完成各项工作任务，得1620分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得1115分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，得610分。工作任务完成严重滞后或出现重大失误，得05分。2.工作成果（10分）工作成果显著，对公司/组织的发展有较大贡献，得810分。取得一定工作成果，对工作有一定推动作用，得57分。工作成果不明显，得24分。无工作成果或工作成果对公司/组织造成负面影响，得01分。3.工作创新（10分）积极提出创新性工作建议或方法，并取得良好效果，得810分。提出一些有价值的工作建议或方法，得57分。有一定创新意识，但未提出有效建议或方法，得24分。缺乏创新意识，工作按部就班，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。有一定责任心，能较好完成本职工作，得57分。责任心一般，工作中有时出现敷衍现象，得24分。责任心差，对工作任务推诿扯皮，得01分。2.敬业精神（10分）工作敬业，加班加点无怨言，全身心投入工作，得810分。比较敬业，能按时完成工作，偶尔加班，得57分。敬业精神一般，工作效率不高，得24分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得01分。3.团队合作（10分）积极与同事协作配合，在团队中发挥重要作用，得810分。能与同事较好合作，共同完成工作任务，得57分。团队合作意识一般，有时影响团队工作，得24分。不善于团队合作，经常与同事发生冲突，得01分。（三）业务能力（20分）1.专业知识（10分）熟悉本职工作所需专业知识，业务水平高，得810分。掌握基本专业知识，能胜任本职工作，得57分。专业知识有所欠缺，工作中需要一定指导，得24分。专业知识严重不足，无法完成工作任务，得01分。2.工作技能（10分）熟练掌握工作所需技能，工作效率高，质量好，得810分。掌握一定工作技能，能独立完成工作，得57分。工作技能一般，需要进一步提高，得24分。工作技能较差，影响工作正常开展，得01分。（四）职业素养（10分）1.纪律性（5分）严格遵守公司/组织各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。基本遵守规章制度，偶尔有轻微违规行为，得23分。纪律性较差，有多次违规违纪行为，得01分。2.廉洁自律（5分）廉洁奉公，自觉抵制各种利益诱惑，得45分。无明显廉洁问题，但警惕性有待提高，得23分。存在廉洁风险，有不良行为倾向，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由协管员的直接上级根据日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月/每季度进行一次全面考核，综合日常考核情况，对协管员进行打分。3.专项考核：针对特定工作任务或项目，进行专项考核，评价协管员在该任务或项目中的表现。（二）考核周期考核周期为每月/每季度，考核结果于考核周期结束后[X]个工作日内公布。四、考核程序（一）个人自评协管员在考核周期结束后，按照考核内容和标准，对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表。（二）上级评价协管员的直接上级根据日常工作观察、工作记录等，对协管员进行评价，填写评价表。（三）综合评定考核小组（由人力资源部门、相关业务部门负责人等组成）对个人自评和上级评价进行综合审核，结合其他相关信息，确定协管员的最终考核结果。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给协管员本人，同时向其说明考核结果的依据和改进建议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金全额发放，并给予额外奖励；考核结果为良好（8089分）的，绩效奖金按[X]%发放；考核结果为合格（6079分）的，绩效奖金按[X]%发放；考核结果为不合格（60分以下）的，绩效奖金不予发放。（二）岗位晋升连续[X]个考核周期考核结果为优秀的协管员，在岗位晋升、竞聘等方面享有优先资格。（三）培训与发展根据考核结果，为协管员制定个性化的培训与发展计划。考核结果为不合格的协管员，安排参加针对性的培训课程，经补考仍不合格的，予以辞退。（四）表彰与奖励对考核结果为优秀的协管员，进行公开表彰，并给予荣誉证书、奖金等奖励。六、申诉与处理（一）申诉渠道协管员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。（二）申