清扫队考核制度

PAGE清扫队考核制度一、总则（一）目的为加强清扫队管理，提高清扫工作质量和效率，确保环境卫生达到高标准，特制定本考核制度。本制度旨在规范清扫队员工行为，激励员工积极履行职责，提升整体工作水平，为公司/组织营造整洁、舒适的环境。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织所属清扫队全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、职业素养等多个维度对员工进行全面考核，以准确评价员工工作表现。3.激励改进原则：考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工不断改进工作，提高自身素质和工作绩效。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身不足，促进其成长与发展。二、考核内容与标准（一）工作质量（40分）1.道路清扫（20分）路面无明显垃圾、杂物，每发现一处扣1分。道路两侧路牙、雨水井口、树穴等周边无垃圾堆积，每一处不符合要求扣0.5分。清扫后的路面应达到目视无尘土，如发现扬尘现象，每次扣2分。定期对道路进行深度清洁，包括清洗油污、清除顽固污渍等，未按要求执行的，每次扣3分。2.公共场所清扫（15分）广场、公园、停车场等公共场所地面干净整洁，无果皮、纸屑、烟蒂等垃圾，每发现一处垃圾扣1分。公共设施如座椅、垃圾桶、宣传栏等擦拭干净，无灰尘、污渍，每一处不符合要求扣0.5分。保持公共区域的绿化地带无杂物，如有杂物未及时清理，每处扣1分。3.垃圾收集与处理（5分）垃圾及时收集，无长时间堆积现象，发现垃圾未及时收集，每次扣1分。垃圾桶定期清理，保持外观清洁，桶内垃圾不满溢，每发现一个垃圾桶不符合要求扣0.2分。垃圾运输过程中无泄漏、抛洒，如有违规情况，每次扣2分。（二）工作效率（30分）1.清扫任务完成情况（15分）按照规定的工作时间和作业流程，按时完成清扫任务，每延迟一次扣2分。根据清扫区域面积和工作量，合理安排人员和设备，确保清扫工作高效进行。如因安排不当导致工作延误，每次扣3分。2.应急任务处理（10分）在接到临时增加的清扫任务或应急清扫任务时，能迅速响应，及时到达现场进行清理。未能及时响应的，每次扣A分；响应后未按时完成任务的，每次扣B分（A、B根据实际情况设定）。对于重大活动、突发事件等特殊情况下的应急清扫任务，能够高效组织人力物力，圆满完成任务，表现优秀的给予适当加分（加分标准根据实际情况设定）。3.工作进度跟踪（5分）定期对清扫工作进度进行跟踪检查，及时发现问题并解决。未按要求进行进度跟踪的，每次扣1分。根据工作实际进展情况，合理调整工作计划和资源配置，确保清扫工作按计划顺利推进。如因计划调整不及时影响工作进度，每次扣2分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对清扫工作认真负责，积极主动完成各项任务，无敷衍了事现象。发现一次工作不认真负责的行为扣2分。爱护清扫工具和设备，定期进行维护保养，如因保管不善或使用不当导致工具、设备损坏的，每次扣3分。2.团队协作（5分）与同事之间相互配合、协作良好，共同完成清扫任务。在团队协作方面表现突出的给予适当加分（加分标准根据实际情况设定）；如发现因个人原因影响团队协作的行为，每次扣1分。积极参与团队培训和交流活动，分享工作经验和技巧，促进团队整体素质提升。未按要求参与团队活动的，每次扣1分。3.服从安排（5分）服从上级工作安排，按时完成交办的各项临时性任务。对工作安排有异议时，应通过正常渠道反映，不得擅自违抗。违抗工作安排的，每次扣3分；不按时完成临时性任务的，每次扣2分。（四）职业素养（10分）1.遵守纪律（5分）遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣3分。工作期间遵守劳动纪律，不串岗、脱岗、闲聊，如有违反，每次扣1分。2.文明作业（5分）清扫作业过程中注意文明礼貌，避免对行人、居民造成干扰。如因作业方式不当引发投诉的，每次扣2分。尊重他人劳动成果，爱护公共环境，保持良好的职业形象。发现有不文明作业行为或破坏公共环境的，每次扣3分。三、考核方式与周期(一)考核方式1.日常检查：由清扫队负责人或指定的检查人员对员工日常工作进行不定期检查，记录工作情况，发现问题及时指出并要求整改。2.定期抽检：公司/组织相关部门定期对清扫区域进行抽检，按照考核标准对清扫质量进行评估，抽检结果作为考核依据之一。3.群众监督：设立投诉举报渠道，接受公众对清扫工作的监督和投诉。对投诉情况进行核实，如属实，按照考核标准对相关责任人进行扣分处理。(二)考核周期考核周期为每月一次，每月底对员工当月工作表现进行综合考核评分。四、考核结果应用(一)绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为1.06069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数(二)晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的员工，在同等条件下优先考虑晋升。2.对在考核中表现优秀的员工，给予表彰和奖励，奖励形式包括荣誉证书、奖金、奖品等，具体奖励标准根据公司/组织相关规定执行。(三)培训与辅导1.对于考核得分在60分以下的员工，安排针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和业务水平。培训和辅导期间，绩效奖金按照0.5的系数发放。2.如经过培训和辅导后，员工在下一考核周期内考核得分仍未达到60分，公司/组织将视情况进行调岗或辞退处理。五、申诉与处理(一)申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向清扫队负责人提出书面申诉。(二)申诉处理清扫队负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。