社区人员考核制度

PAGE社区人员考核制度一、总则（一）目的为加强社区工作人员队伍建设，提高社区工作效率和服务质量，规范社区人员考核工作，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学合理的考核体系，激励社区人员积极履行职责，不断提升工作能力和服务水平，确保社区各项工作顺利开展，更好地满足社区居民的需求，促进社区的和谐稳定发展。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有在职的工作人员，包括社区居委会成员、社区服务中心工作人员、网格员以及其他从事社区相关工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应基于客观事实，全面、准确地评价社区人员的工作表现，避免主观随意性，确保考核结果公平公正。2.注重实绩原则：以社区人员的工作业绩为重点，关注其在履行工作职责、完成工作任务、推动社区发展等方面的实际表现，突出工作成果和贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的社区人员给予激励和奖励，激发其工作积极性和创造力；对存在问题的人员进行约束和督促，促使其改进工作，提高工作效能。4.定性与定量相结合原则：考核指标应既有定性描述，又有定量数据支撑，使考核结果更加科学、准确、全面地反映社区人员的工作情况。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定拥护党的路线方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，积极参加各类政治学习和教育活动，得[X]分。对党的政策理解不够深入，参与政治学习和活动不够积极主动，酌情扣[13]分。违反党的政治纪律，发表不当言论或有其他违纪行为，该项不得分。2.职业道德热爱社区工作，具有强烈的责任心和敬业精神，全心全意为社区居民服务，得[X]分。工作责任心一般，服务意识有待提高，酌情扣[12]分。对工作敷衍塞责，损害社区和居民利益，该项不得分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，在社区居民中树立良好形象，得[X]分。有轻微违反社会公德行为，如与同事关系不融洽等，酌情扣[12]分。存在严重违反社会公德行为，如欺诈、不文明行为等，该项不得分。（二）能1.业务知识与技能熟悉社区工作相关法律法规、政策文件和业务知识，具备较强的专业技能，能够熟练完成本职工作任务，得[X]分。对业务知识和技能掌握不够扎实，工作中偶有失误，酌情扣[13]分。业务知识和技能欠缺，不能胜任本职工作，该项不得分。2.组织协调能力具备良好的组织协调能力，能够有效地组织开展社区各项活动，协调各方关系，推动工作顺利进行，得[X]分。组织协调能力一般，在活动组织或关系协调方面存在一定困难，酌情扣[12]分。组织协调能力较差，导致工作延误或出现重大失误，该项不得分。3.沟通表达能力具有较强的沟通表达能力，能够与社区居民、同事、上级部门等进行良好的沟通交流，准确传达信息，得[X]分。沟通表达能力一般，存在信息传达不准确或沟通不畅的情况，酌情扣[12]分。沟通表达能力差，严重影响工作开展，该项不得分。4.学习创新能力积极学习新知识、新技能，不断提升自身素质，具有创新意识和创新能力，能够提出改进工作的新思路、新方法，得[X]分。学习积极性一般，创新意识不足，很少提出有价值的建议，酌情扣[12]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守社区工作考勤制度,全勤无迟到、早退、旷工现象，得[X]分。迟到、早退每月累计不超过[X]次，每次扣[X]分；旷工每旷工一天扣[X]分。迟到、早退每月累计超过[X]次或旷工天数较多，该项不得分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，按时完成各项工作任务，得[X]分。工作态度一般，有时存在拖延现象，酌情扣[12]分。工作态度不认真，经常拖延工作，影响工作进度，该项不得分。（四）绩1.工作任务完成情况全面、高质量地完成本职工作任务，工作成果显著，为社区发展做出积极贡献，得[X]分。基本完成工作任务，但工作质量一般，或在工作中存在一些小问题，酌情扣[13]分。未能按时完成工作任务，或工作质量差，给社区工作造成较大影响，该项不得分。2.重点工作推进情况在社区重点工作推进中发挥重要作用，积极主动承担任务，取得突出成绩，得[X]分。参与重点工作推进，但贡献一般，酌情扣[12]分。对重点工作推进不力，影响整体工作进展，该项不得分。3.居民满意度通过社区居民调查、意见反馈等方式，居民对其工作满意度达到[X]%以上，得[X]分。居民满意度在[X]%[X]%之间，酌情扣[13]分。居民满意度低于[X]%，该项不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区负责人及相关管理人员对社区人员日常工作表现进行实时观察、记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作任务完成进度等方面。日常考核应及时、准确，作为月度考核的重要依据。2.月度考核：每月末，社区人员根据本月工作完成情况进行自我总结和自评，填写月度考核表。同时，由上级领导、同事和居民代表等进行互评，并结合日常考核情况，综合评定月度考核成绩。月度考核结果应在社区内进行公示，公示期为[X]个工作日。3.年度考核：年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑社区人员全年工作表现。年度考核时，社区人员需提交年度工作总结和述职报告，由考核小组进行全面审查和评价。考核小组由社区领导、居民代表、专业人员等组成，通过民主测评、个别谈话、查阅资料等方式，确定年度考核结果。年度考核结果将作为社区人员奖惩、晋升、续聘等的重要依据。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月最后一个工作日进行，年度考核于次年1月上旬进行。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定绩效奖金发放比例。月度考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分为[X][X]分的，发放当月绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放当月绩效奖金。2.年度考核结果与全年绩效奖金挂钩。年度考核优秀的人员，除发放全额绩效奖金外，还将给予额外的奖励；年度考核不合格的人员，扣发一定比例的全年绩效奖金。（二）岗位调整1.连续三个月月度考核得分低于[X]分的人员，将被视为不能胜任本职工作，社区将对其进行岗位调整或组织培训。2.年度考核不合格的人员，社区将根据具体情况，给予降职、调岗或辞退等处理。（三）评先评优1.月度考核得分排名前[X]%的人员，将被评为月度优秀员工，给予表彰和奖励。2.年度考核优秀的人员，将优先推荐参加上级部门组织的各类评先评优活动，并在社区内部给予更高的荣誉和奖励。（四）职业发展1.考核结果作为社区人员晋升职务、职称评定的重要依据。在同等条件下，考核优秀的人员将优先获得晋升机会。2.对于考核成绩突出、有发展潜力的人员，社区将提供更多的培训机会和职业发展支持，帮助其提升综合素质和能力水平。五、考核申诉1.社区人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向社区考核小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉理由、相关证据等。2.考核小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实