维修工考核制度

PAGE维修工考核制度一、总则（一）目的为加强公司维修工作管理，提高维修人员的工作质量和效率，确保公司设备设施正常运行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有从事维修工作的人员。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，接受全体维修人员监督。2.定量与定性相结合原则：考核指标既有定量数据，又有定性评价，全面反映维修人员工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核激励维修人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）维修任务完成情况（40分）1.维修及时性（20分）接到维修任务后，能在规定时间内到达现场，每延迟一次扣5分。紧急维修任务能立即响应，未及时响应一次扣10分。2.维修质量（20分）维修后的设备设施能正常运行，出现因维修质量问题导致再次故障，每次扣10分。维修符合相关技术标准和规范，不符合要求每次扣5分。（二）工作态度（30分）1.责任心（15分）对维修工作认真负责，积极主动解决问题，推诿工作一次扣5分。因个人疏忽导致维修失误，每次扣10分。2.团队协作（15分）与同事配合良好，共同完成维修任务，不配合或影响团队工作一次扣5分。在团队中发挥积极作用，为团队提出有效建议或帮助他人，酌情加510分。（三）技能水平（20分）1.专业知识（10分）熟悉本岗位所需专业知识，回答问题错误一次扣3分。积极学习新知识、新技术，参加培训表现优秀酌情加510分。2.维修技能（10分）熟练掌握维修技能，能快速准确完成维修工作，技能不熟练导致维修时间延长或质量问题，每次扣5分。能够解决复杂的维修难题，解决一次加10分。（四）安全与规范操作（10分）1.安全意识（5分）在维修工作中严格遵守安全操作规程，违反一次扣3分。及时发现并消除安全隐患，发现一次加3分。2.规范操作（5分）维修过程中工具使用规范、操作流程符合要求，不符合规范一次扣2分。三、考核方式（一）日常考核1.维修主管对维修人员每天的工作进行记录和评价，包括维修任务完成情况、工作态度等。2.记录维修任务的接收时间、到达现场时间、维修完成时间、维修质量反馈等信息。（二）定期考核1.每月底由维修主管对维修人员进行一次全面考核，汇总日常考核记录。2.根据考核内容与标准进行评分，填写考核表。（三）不定期抽查1.公司管理层或相关部门可对维修工作进行不定期抽查。2.对抽查中发现的问题及时记录并纳入考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核得分确定绩效奖金系数。90分及以上，绩效奖金系数为1.2。8089分，绩效奖金系数为1.0。7079分，绩效奖金系数为0.8。6069分，绩效奖金系数为0.6。60分以下，绩效奖金系数为0.4。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。（二）晋升与岗位调整1.连续三个月考核得分在90分以上的维修人员，在晋升、岗位调整时予以优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的维修人员，公司将视情况进行岗位调整或培训，若仍不能达到要求，予以辞退。（三）培训与发展1.针对考核中发现的技能不足等问题，为维修人员制定个性化培训计划。2.根据培训效果和考核结果，决定是否给予进一步的发展机会。五、申诉与处理（一）申诉渠道维修人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内向维修主管提出申诉。（二）申诉处理1.维修主管接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实。2.如确实存在问题，应调整考核结果，并向申诉人说明