行政岗位考核制度

PAGE行政岗位考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政岗位管理，提高行政工作效率和质量，确保行政工作的规范化、标准化和科学化，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励行政人员积极履行职责，提升工作绩效，为公司的稳定发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工，包括但不限于行政专员、行政主管、行政经理等岗位。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价行政人员的工作表现。2.全面考核原则：对行政人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.注重实绩原则：以行政人员的工作实际成果为主要考核依据，重点考核其工作任务的完成情况、工作质量和工作效率。4.激励发展原则：考核结果与行政人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励行政人员不断提高自身素质和工作能力，促进个人与公司的共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40%）1.文件管理（10%）各类文件、资料的收发、登记、归档及时准确，无文件丢失、延误现象。文件分类清晰，便于查询和使用，归档准确率达到95%以上。定期对文件进行整理和清理，确保文件管理的规范性和有效性。2.会议组织（10%）会议筹备工作充分，包括会议通知、场地布置、资料准备等，确保会议按时顺利召开。会议记录准确、完整，能够清晰反映会议主要内容和决议，并及时整理和传达会议精神。会议组织过程中无重大失误，参会人员满意度达到85%以上。3.办公用品管理（5%）办公用品采购计划合理，库存管理规范，确保办公用品供应充足，无积压浪费现象。办公用品领用登记制度严格执行，领用记录清晰可查，领用手续完备。定期对办公用品进行盘点，账实相符率达到98%以上。4.车辆管理（5%）车辆调度合理，满足公司业务用车需求，无车辆闲置或延误出车情况。车辆维护保养计划执行到位，车辆定期检查、维修及时，确保车辆性能良好，安全行驶无事故。车辆费用管理严格，费用报销审核准确，无违规支出。5.行政事务处理（10%）日常行政事务处理及时、高效，能够妥善解决各类行政问题，无工作延误或失误。对公司行政规章制度的执行情况进行监督检查，确保各项制度有效落实。积极协调公司内部各部门之间的关系，为公司各项工作的顺利开展提供有力支持。（二）工作能力（30%）1.专业知识（10%）熟悉行政管理相关法律法规、政策和行业标准，具备扎实的行政管理专业知识。了解公司业务流程和行业动态，能够将行政管理知识与公司实际情况相结合，为公司提供有效的行政支持。2.沟通协调能力（10%）具备良好的沟通能力，能够与公司内部各部门、外部合作伙伴及相关政府部门进行有效的沟通和协调。能够准确理解他人需求，清晰表达自己观点，协调解决工作中的矛盾和问题，沟通协调效果良好。3.组织管理能力（5%）具备较强的组织管理能力能够合理安排工作任务分配资源，确保各项行政工作有序开展。能够有效地组织团队活动，提高团队凝聚力和工作效率。4.问题解决能力（5%）在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并及时付诸实施。能够总结经验教训，不断改进工作方法，提高问题解决能力。（三）工作态度（20%）1.责任心（10%）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成工作。对工作中的失误能够及时反思并采取措施加以纠正，不推诿责任。2.敬业精神（5%）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，工作勤奋努力，不计较个人得失。能够全身心投入工作，为公司发展贡献自己的力量。3.团队合作精神（5%）具有良好的团队合作精神，能够与同事密切配合，共同完成工作任务。尊重他人意见和建议，善于倾听他人想法，积极参与团队协作。（四）工作纪律（10%）1.考勤情况（5%）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。请假手续完备，按照规定提前申请并获得批准。2.工作纪律（5%）遵守公司各项规章制度，保守公司机密，无违规违纪行为。工作时间内专注工作，不做与工作无关的事情。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由行政人员的直接上级对其工作表现进行评价，评价结果占考核总成绩的60%。2.同事评价：行政人员所在部门的同事对其工作表现进行评价，评价结果占考核总成绩的20%。3.自我评价：行政人员对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占考核总成绩的20%。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每季度末进行考核评分。考核结果将作为行政人员季度绩效奖金发放、年度评优评先及晋升的重要依据。四、考核实施（一）考核准备1.人力资源部门在每季度末提前一周发布考核通知，明确考核时间、考核内容、考核方式及相关要求。2.行政人员根据考核通知要求，对本季度工作进行总结和自评，填写《行政岗位考核自评表》。3.行政人员的直接上级根据行政人员的日常工作表现，填写《行政岗位考核上级评价表》。4.行政人员所在部门的同事根据行政人员的团队协作情况，填写《行政岗位考核同事评价表》。（二）考核评分1.人力资源部门负责收集、汇总《行政岗位考核自评表》、《行政岗位考核上级评价表》及《行政岗位考核同事评价表》。2.按照考核内容与标准，对各项考核指标进行评分，计算出行政人员的考核总成绩。考核总成绩=工作业绩得分×40%+工作能力得分×30%+工作态度得分×20%+工作纪律得分×10%。3.人力资源部门对考核结果进行审核，确保考核过程的公平公正和考核结果的准确性。（三）考核反馈1.人力资源部门在考核结束后一周内，将考核结果反馈给行政人员及其直接上级。2.行政人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后的三个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源部门将组织相关人员进行调查核实，并在五个工作日内给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核总成绩，确定行政人员的季度绩效奖金发放系数。考核总成绩90分及以上，绩效奖金发放系数为1.2；考核总成绩8089分，绩效奖金发放系数为1.1；考核总成绩7079分，绩效奖金发放系数为1；考核总成绩6069分，绩效奖金发放系数为0.8；考核总成绩60分以下，绩效奖金发放系数为0.5。2.季度绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金发放系数。绩效奖金基数根据公司薪酬制度确定。（二）年度评优评先1.年度考核总成绩为各季度考核总成绩的平均值。年度考核总成绩排名前10%的行政人员，将被评为公司年度优秀行政人员，给予表彰和奖励。2.年度优秀行政人员在薪酬调整、晋升等方面将享有优先考虑权。（三）晋升与调薪1.连续两个季度考核总成绩排名末位的行政人员，公司将对其