警务站考核制度

PAGE警务站考核制度一、总则（一）目的为加强警务站规范化建设，提高警务站工作效能和服务质量，充分发挥警务站在维护社会治安、服务人民群众等方面的作用，特制定本考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则考核过程和结果应基于客观事实，严格按照既定标准进行，确保公平、公正，不受人为因素干扰。2.全面系统原则涵盖警务站工作的各个方面，包括勤务执行、治安防控、服务群众、队伍管理等，形成全面、系统的考核体系。3.激励导向原则通过考核，激励警务站工作人员积极履行职责，不断提升工作绩效，推动警务站各项工作持续改进。4.动态调整原则根据社会治安形势变化、工作重点调整以及法律法规和政策要求，适时对考核制度进行修订和完善。（三）适用范围本考核制度适用于本地区内所有警务站及其工作人员。二、考核内容与标准（一）勤务执行1.出勤情况严格遵守警务站勤务排班表，按时到岗、离岗，无迟到、早退、旷工现象。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。因特殊情况需要请假的，应提前按照规定程序办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.巡逻防控按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保巡逻区域全覆盖。巡逻次数未达到规定要求的，每次扣[X]分。在巡逻过程中，注意发现各类治安隐患和违法犯罪行为，及时进行处置和报告。对发现重大线索或有效制止违法犯罪行为的，视情给予加分奖励。认真填写巡逻记录，记录内容应详实、准确，包括巡逻时间、地点、发现情况及处理结果等。记录不完整或不准确的，每次扣[X]分。3.接处警工作接到报警电话后，应迅速响应，及时赶赴现场。出警时间超过规定时限的，每次扣[X]分。依法、规范、文明处置警情，做到警容严整、语言规范、行为得体。因处置不当引发群众投诉的，每次扣[X]分，并视情节轻重进行严肃处理。及时、准确地将警情处置情况反馈给指挥中心，反馈信息不及时或不准确的，每次扣[X]分。（二）治安防控1.情报信息收集积极主动收集各类治安情报信息，包括社情民意、违法犯罪线索、安全隐患等。每月至少收集[X]条有价值的情报信息，未达到要求的，每条扣[X]分。对收集到的情报信息进行认真分析、研判，及时上报有价值的情报线索。因情报信息收集不及时或分析研判不准确，导致工作被动的，视情扣[X][X]分。2.重点人员管控对辖区内的重点人员进行全面梳理，建立完善的管控档案。档案信息不完整或不准确的，每份扣[X]分。按照规定对重点人员进行定期走访、谈话，及时掌握其动态情况。走访、谈话记录不完整的，每次扣[X]分。确保重点人员不失控、不漏管，因管控不力导致重点人员引发重大案事件的，严肃追究相关责任人责任。3.治安隐患排查整治定期对辖区内的行业场所、重点部位等进行治安隐患排查，每月至少开展[X]次全面排查。排查次数未达到要求的，每次扣[X]分。对排查出的治安隐患及时下达整改通知书，督促相关单位和责任人限期整改。整改率未达到[X]%的，每低一个百分点扣[X]分。对重大治安隐患实行挂牌督办，确保隐患得到彻底整改。因隐患排查整治不到位引发重大安全事故或治安问题的，严肃追究相关责任人责任。（三）服务群众1.窗口服务警务站窗口工作人员应热情接待群众，使用文明规范用语，做到态度和蔼、耐心细致。因服务态度不好引发群众投诉的，每次扣[X]分。严格按照规定的办事流程和时限办理各类业务，不得推诿、拖延。超时限办理业务的，每件扣[X]分。确保窗口服务设施齐全、完好，为群众提供便利条件。服务设施出现故障未及时维修的每次扣[X]分。2.便民利民措施落实积极推行各项便民利民措施，如提供免费法律咨询、办理居住证上门服务等。便民利民措施落实不到位的，每次扣[X]分。设立意见箱，广泛收集群众意见和建议，及时进行整理、反馈和整改。对群众提出问题未及时处理的，每次扣[X]分。3.群众满意度调查通过问卷调查、电话回访等方式定期开展群众满意度调查，群众满意度应达到[X]%以上。每低一个百分点扣[X]分。对群众不满意的问题进行深入分析，制定针对性的改进措施，切实提高服务质量。因群众满意度低导致工作受到上级批评或媒体负面报道的，严肃追究相关责任人责任。（四）队伍管理1.思想政治建设加强警务站工作人员思想政治教育，定期组织开展政治理论学习和主题教育活动。学习记录不完整或活动未按要求开展的，每次扣[X]分。教育引导工作人员坚定理想信念，增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，确保队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。因思想政治工作不到位，导致工作人员出现违规违纪行为的，严肃追究相关责任人责任。2.纪律作风建设严格遵守公安机关各项纪律规定，严禁出现违法违纪行为。发现工作人员有违法违纪行为的，按照有关规定严肃处理，并视情扣[X][X]分。加强警容风纪管理，工作人员应着装规范、举止端庄、警容严整。违反警容风纪规定的，每次扣[X]分。强化工作纪律，杜绝在工作时间内从事与工作无关的事情。发现违反工作纪律的，每次扣[X]分。3.业务培训与技能提升制定年度业务培训计划，定期组织警务站工作人员开展业务培训和技能练兵活动。培训计划未落实或活动未按要求开展的，每次扣[X]分。鼓励工作人员参加各类业务知识竞赛和技能比武活动，对取得优异成绩的给予加分奖励。通过培训和练兵，提高工作人员的业务水平和实战能力，确保能够熟练掌握和运用相关法律法规和业务技能。因业务能力不足导致工作失误或延误的，视情扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核由警务站负责人负责对本站工作人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、勤务执行、服务群众等方面，及时记录考核情况。2.定期检查由上级公安机关相关部门定期对警务站进行全面检查，检查内容涵盖考核制度中的各项指标，对检查发现的问题进行详细记录，并作为考核依据。3.群众评议通过发放调查问卷、设立意见箱、开展网上评议等方式，广泛征求群众对警务站工作的意见和建议，群众评议结果作为考核的重要参考。4.专项考核针对特定时期的重点工作或专项任务，对警务站进行专项考核，确保各项重点工作和专项任务得到有效落实。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每季度末对警务站及其工作人员进行全面考核评价。年度考核结果以四个季度考核成绩为基础进行综合评定。四、考核结果运用（一）个人奖励1.根据考核结果，对表现优秀的警务站工作人员给予表彰奖励，包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.在职务晋升、评先评优等方面优先考虑考核成绩突出的工作人员。（二）个人惩处1.对考核成绩不合格的工作人员，进行诫勉谈话，责令其限期整改。2.连续两个季度考核不合格的，视情节轻重给予警告、记过、记大过等处分，并调整工作岗位。3.对因工作失误、违规违纪等导致考核成绩严重不达标，造成恶劣影响的，依法依规给予严肃处理。（三）警务站奖励1.对考核成绩优秀的警务站，给予通报表扬，并在经费保障、装备配备等方面给予适当倾斜。2.在年度评选优秀警务站时，优先考虑考核成绩靠前的警务站。（四）警务站惩处1.对考核成绩不达标的警务站，责令其分析原因，制定整改措施，限期整改到位。2.连续两个季度考核不合格的警务站，对其负责人进行诫勉谈话，并对警