导师团考核制度

PAGE导师团考核制度一、总则（一）目的为加强公司导师团建设，提高导师指导水平，规范导师考核工作，确保导师团能够切实发挥在人才培养、知识传承等方面的重要作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部导师团成员，包括但不限于各部门、各层级具有丰富经验和专业知识，承担导师职责的人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果真实、客观、公正，不受人为因素干扰。2.全面评价原则：从导师的指导能力、工作态度、教学成果等多个维度进行全面考核，避免片面评价。3.激励发展原则：通过考核，激励导师不断提升自身素质和指导水平，促进导师与学员共同成长，推动公司整体人才队伍建设。二、考核主体与对象（一）考核主体成立专门的导师团考核小组，成员包括人力资源部门负责人、相关业务部门负责人、学员代表等。人力资源部门负责考核工作的组织协调，业务部门负责人从专业指导角度进行评价，学员代表从学习体验和收获方面提供反馈。（二）考核对象公司导师团内所有导师，根据导师所指导学员的层级、专业等因素分为不同类别进行考核。三、考核内容与标准（一）指导能力（40分）1.教学计划制定（10分）能够根据学员特点和培养目标，制定详细、合理、具有针对性的教学计划，得810分。教学计划基本合理，但针对性不够强，得47分。教学计划缺乏合理性和针对性，得03分。2.指导方法运用（15分）善于运用多种有效的指导方法，如案例分析、实践操作、小组讨论等，能够激发学员学习兴趣，提高学习效果，得1215分。能运用部分指导方法，效果一般，得611分。指导方法单一，效果不佳，得05分。3.问题解决能力（10分）在学员遇到问题时，能够迅速准确地给予解答和指导，帮助学员解决实际困难，得810分。能解决大部分问题，但有时需要一定时间，得47分。解决问题能力较差，影响学员学习进度，得03分。4.职业规划指导（5分）为学员提供清晰、合理的职业规划建议，对学员职业发展有明显帮助，得45分。能提供一定的职业规划指导，但不够清晰或全面，得23分。职业规划指导欠缺，对学员帮助不大，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对学员认真负责，主动关心学员学习和成长，积极履行导师职责，得8分。基本能够履行职责，但主动性不够，得47分。责任心不强，对学员关心不足，得03分。2.敬业精神（10分）按时参加导师培训、指导活动等，无无故缺席情况，工作敬业，得810分。偶有缺席情况，但不影响整体工作，得47分。经常缺席，工作态度不认真，得03分。3.沟通协作（10分）与学员、其他导师及相关部门保持良好的沟通协作，积极分享经验和资源，得810分。沟通协作基本顺畅，但存在一些问题，得47分。沟通协作不畅，影响工作开展，得03分。（三）教学成果（30分）1.学员成绩提升（10分）所指导学员在相关课程考试、技能考核等方面成绩有显著提升，得810分。学员成绩有一定提升，得47分。学员成绩无明显变化，得03分。2.学员满意度（10分）学员对导师的指导满意度达到[X]%及以上，得810分。学员满意度在[X]%[X]%之间，得47分。学员满意度低于[X]%，得03分。3.人才培养贡献（10分）所指导学员在公司内部获得重要奖项、晋升等，或为公司业务发展做出突出贡献，得81分。有学员取得一定进步或成绩，得47分。未发现学员有明显成长或对公司有突出贡献，得03分。四、考核周期考核周期为每自然年度一次，考核时间为每年[具体月份]。五、考核流程（一）导师自评（1月）导师根据考核内容和标准，对自己过去一年的工作进行全面总结和自我评价，填写《导师团考核自评表》，详细阐述自己在指导能力、工作态度、教学成果等方面的表现及取得的成绩，同时分析存在的不足和改进措施。（二）学员评价（2月）组织学员对导师进行评价，通过问卷调查、面谈等方式，收集学员对导师在教学方法、指导效果、沟通交流等方面的意见和建议。学员评价应客观公正，按照统一的评价指标体系进行打分，并填写《导师团学员评价表》。（三）部门评价（3月）导师所在部门负责人根据导师日常工作表现，从工作态度、团队协作、对部门人才培养的贡献等方面进行评价，填写《导师团部门评价表》。（四）考核小组综合评审（4月）考核小组汇总导师自评、学员评价和部门评价结果，结合日常了解的情况，对每位导师进行综合评审。评审过程中，考核小组成员可进行个别访谈、查阅相关资料等，确保考核结果的准确性。考核小组根据综合评审结果，确定每位导师的考核等级。（五）结果反馈与公示（5月）人力资源部门将考核结果反馈给导师本人，导师如有异议，可在规定时间内提出申诉。考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式确定最终考核结果。六、考核等级划分考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（一）优秀（90分及以上）导师在指导能力、工作态度、教学成果等方面表现出色，教学方法独特有效，学员满意度高，所指导学员成绩提升显著，为公司人才培养做出突出贡献。（二）良好（8089分）导师具备较强的指导能力，工作认真负责，教学成果较好，学员满意度较高，所指导学员有明显进步。（三）合格（6079分）导师基本能够履行导师职责，指导能力和教学成果达到一般水平，学员满意度基本达标，无重大失误。（四）不合格（60分以下）导师在指导能力、工作态度或教学成果等方面存在严重不足，不能有效履行导师职责，学员满意度较低，对公司人才培养造成不良影响。七、考核结果应用（一）奖励1.优秀导师颁发荣誉证书，在公司内部进行公开表彰。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在晋升、培训机会等方面予以优先考虑。2.良好导师给予适当的表扬和鼓励，如在公司内部通报表扬。提供相关的培训和学习机会，帮助其进一步提升指导水平。（二）惩罚1.不合格导师进行诫勉谈话，要求制定整改计划，限期改进。扣除部分绩效奖金。如连续两年考核不合格，取消导师资格。2.连续两年考核合格但排名靠后的导师给予警告，要求加强学习，提高指导能力。减少下一年度的导师指导任务量。八、培训与发展（一）针对考核结果的培训1.优秀导师分享：组织优秀导师进行经验分享会，让他们传授成功的指导方法和技巧，促进其他导师共同成长。2.专项培训：对于考核中发现的普遍问题或薄弱环节，开展针对性的专项培训，如教学方法培训、职业规划指导培训等。3.个性化辅导：根据导师个人的考核结果和发展需求，为其提供一对一的个性化辅导，帮助其制定提升计划。（二）导师职业发展规划1.晋升通道：为表现优秀的导师提供明确的晋升通道，如晋升为高级导师、导师团队负责人等，激励导师不断提升自己。2.跨部门交流：鼓励导师参与跨部门的人才培养项目，拓宽视野，积累更多的经验和资源，提升综合能力。3.专业深化：支持导师在自己的专业领域进行深入研究和学习，成为某一领域的专家型导师，更好地为学员提供专业指导。九、沟通与反馈机制（一）定期沟通会议每月组织导师团沟通会议，导师汇报工作进展、遇到的问题及解决方案，同时听取其他导师的意见和建议，促进信息共享和经验交流。（二）学员意见反馈渠道设立专门的学员意见反馈邮箱和热线电话，学员可以随时将对导师的意见和建议反馈给人力资源部门，人力资源部门及时整理并反馈给导师本人及相关部门。（三）导师与部门