倾听技能训练主题班会方案

【主题班会方案】用心倾听，有效沟通——倾听技能训练一、班会背景与目标在信息爆炸的时代，我们似乎每天都在接收和发送信息，但“听”与“倾听”之间却存在着巨大鸿沟。学生群体在日常交往、课堂学习、团队协作中，因倾听不到位而导致的误解、冲突、学习效率低下等问题屡见不鲜。本班会旨在引导学生认识到倾听的重要性，理解有效倾听的要素，掌握基本的倾听技巧，并通过实践体验提升倾听能力，从而改善人际关系，提高学习效果，促进个人成长。核心目标：1.认知层面：使学生理解倾听的定义、重要性及其对个人发展和人际关系的积极影响。2.技能层面：帮助学生识别常见的倾听障碍，并初步掌握积极倾听的基本技巧（如专注、反馈、提问等）。3.情感层面：培养学生主动倾听的意识，体验被倾听的感受，增强同理心与尊重他人的态度。二、班会准备*主持人：班主任或学生干部（需提前熟悉流程并进行简单培训）。*场地：教室，布置成便于互动交流的形式（如环形座位或小组围坐）。*物资：*PPT演示文稿（包含班会流程、核心概念、案例、讨论问题等）。*白板或大张纸、马克笔。*便签纸若干。*小礼物或奖品（用于互动环节激励，可选）。*计时器（用于某些限时活动）。*环境：确保班会期间环境安静，尽量减少外界干扰。三、班会实施流程(预计时长：45-60分钟)第一环节：导入——我们真的“听”懂了吗？（约5-7分钟）1.活动：“我说你做”快速体验*主持人快速说出几个简单指令（如“请举起你的左手”、“请摸一下你的鼻子”、“请转向你的同桌”），故意在部分指令中加入干扰信息或语速变化。*观察学生的反应，结束后提问：“刚才有多少同学完全跟上了所有指令？为什么有些指令会出错？”2.引出主题*主持人引导：“看来，即使是简单的指令，要准确接收也并非易事。在日常交流中，我们是否也常常遇到‘说了但没听见’、‘听见了但没听懂’的情况呢？今天，我们就一起来探讨一个非常重要的沟通能力——倾听。”第二环节：核心探讨——什么是真正的倾听？（约10-15分钟）1.小组讨论：“倾听”是什么？*提问：“在你看来，什么是倾听？倾听和听见一样吗？”*学生分成小组，围绕问题进行3-5分钟讨论，并将关键词记录在便签纸上，张贴在白板上。*主持人引导全班分享，汇总观点，提炼共性与差异。2.主持人总结：倾听的内涵与重要性*定义倾听：倾听不仅是耳朵接收声音的物理过程，更是一个主动理解、思考、反馈和建构意义的心理过程。它包含了专注、理解、记忆、评估和反馈等多个层面。*倾听的重要性：*建立良好人际关系：倾听是尊重他人、建立信任的基础。*促进有效沟通：避免误解，提高解决问题的效率。*获取信息与知识：课堂学习、课外阅读、与人交流都离不开倾听。*展现个人修养：善于倾听的人往往更受欢迎，也更容易获得他人的认可。3.“倾听的要素”探讨*展示几幅不同场景的图片（如：A.学生低头玩手机听老师讲课；B.两人交谈时，一方眼神游离；C.一人说话，另一人点头并适时回应）。*提问：“哪些图片中的行为更接近有效的倾听？有效的倾听通常具备哪些特征？”*引导学生总结有效倾听的要素，如：专注的目光、恰当的肢体语言（点头、身体前倾）、不随意打断、适时的回应（“嗯”、“是的”、“后来呢？”）、理解对方的情感和意图等。第三环节：技能训练与体验——学习倾听的技巧（约15-20分钟）1.技巧讲解与示范：积极倾听的“小窍门”*主持人结合PPT，介绍几种核心的倾听技巧，并进行简单示范：*专注投入：放下手中的事情，看着对方，排除干扰。*积极回应：运用肢体语言（点头、微笑）和简短语言（“我明白了”、“你的意思是……”）给予反馈。*适时提问：通过开放性问题（“你当时是什么感受？”“能具体说说吗？”）澄清信息，鼓励对方深入表达。*不打断，不急于评价：先完整听完对方的表达，再发表自己的看法。*换位思考（同理心）：尝试站在对方的角度理解其感受和观点。*总结复述：在对方说完一段后，可以简要复述“所以，你刚才说的是……对吗？”以确认理解无误。2.互动练习1：“倾听复述”*规则：两人一组，A同学用1分钟时间讲述一件最近让自己开心或烦恼的小事（内容不宜过复杂），B同学专注倾听。A讲完后，B同学需要复述A所讲的主要内容和情绪。然后角色互换。*分享与反馈：邀请几组同学分享体验，提问：“作为讲述者，当对方准确复述你的内容时，你是什么感受？作为倾听者，努力去复述时有什么挑战？”3.互动练习2：“倾听的障碍”识别与克服*情景模拟：设定几个包含倾听障碍的沟通情景（如：一方急于表达自己的观点而打断对方；一方在听时不断看表、玩手机；一方带着偏见听对方讲话）。*邀请同学上台表演，其他同学观察并指出情景中存在的倾听障碍。*讨论：“这些障碍会对沟通造成什么影响？我们如何在实际交往中避免或克服这些障碍？”第四环节：反思与分享——我的倾听故事与感悟（约5-7分钟）1.个人反思：发给每位学生一张便签纸。*提问：“回想一下，在过去的一周里，你是否有过因为没有好好倾听而产生误解或遗憾的经历？或者，你是否体验过被他人认真倾听的美好感受？”*学生在便签纸上写下简短的反思或感受（匿名）。2.自愿分享/“心声漂流瓶”：邀请几位学生自愿分享自己的反思，或者将便签纸收集起来，由主持人随机抽取几张念出，引发共鸣。第五环节：总结与行动——让倾听成为习惯（约3-5分钟）1.主持人总结：*“今天的班会，我们一起探讨了倾听的奥秘，体验了倾听的技巧。希望大家能认识到，倾听不是天生的本能，而是一种可以通过练习不断提升的技能。”*“有效的倾听，能让我们更好地理解他人，也能让我们被更好地理解。它像一座桥梁，连接起人与人之间的心灵。”2.发出倡议/“倾听约定”：*主持人引导：“让我们从今天开始，尝试在与家人、老师、同学的交往中，有意识地运用今天学到的倾听技巧。比如，和父母聊天时，放下手机；和同学讨论时，耐心听完再发言。”*可以设计一个简单的“班级倾听约定”，如“认真听人讲，不随意打断；眼神要专注，回应要恰当”等，全班一起朗读或签名。3.结束语：“愿我们都能成为善于倾听的人，用耳朵捕捉声音，用心灵感受真诚。本次主题班会到此结束，谢谢大家！”四、预期效果与评估*学生参与度：学生能够积极参与讨论、互动和体验环节。*学生反馈：班会后通过随机访谈或简短问卷，了解学生对班会内容的理解和收获，以及对倾听重要性的认知是否有提升。*行为观察：在后续的课堂互动、小组活动中，观察学生是否能有意识地运用倾听技巧。五、注意事项*营造安全氛围：主持人应注意引导，鼓励学生畅所欲言，尊重不同观点，避免评