2026年电梯故障应急处理能力测试试卷

2026年电梯故障应急处理能力测试试卷考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年电梯故障应急处理能力测试试卷考核对象：电梯行业从业者、维保人员及相关管理人员题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.电梯困人时，乘客应使用手机联系外界求救，无需等待专业救援。2.电梯发生火灾时，应立即按下所有楼层按钮，以便快速逃生。3.电梯制动器失效会导致电梯自由落体，因此必须立即切断电源。4.电梯日常维保中，每月需对曳引机制动器进行一次全面检查。5.电梯门锁故障时，乘客可尝试用硬物撬开，以快速逃生。6.电梯运行中突然停止，可能是由于断绳保护装置启动所致。7.电梯内应急照明在断电时自动启动，无需手动操作。8.电梯维护保养记录需保存至少2年，以备事故追溯。9.电梯超载时，安全钳会自动动作，防止人员跌落。10.电梯三角钥匙仅限授权人员使用，严禁非专业人员操作。二、单选题（每题2分，共20分）1.电梯发生困人事故时，以下哪项操作是错误的？A.乘客尝试自行扒门B.使用手机联系物业管理处C.按下警铃或对讲系统D.保持冷静等待救援2.电梯制动器突然失效，可能导致以下哪种后果？A.电梯速度加快B.电梯门自动打开C.电梯停止运行D.电梯自动平层3.电梯日常维保中，以下哪项检查属于每月必检项？A.电梯钢丝绳磨损情况B.电梯控制系统软件更新C.电梯轿厢内照明亮度D.电梯门机润滑情况4.电梯发生火灾时，以下哪项逃生方法是正确的？A.乘坐电梯快速下楼B.用湿毛巾捂住口鼻C.直接跳楼逃生D.按下所有楼层按钮5.电梯门锁故障时，乘客应采取以下哪种措施？A.用工具撬开门锁B.按下警铃等待救援C.尝试重新启动电梯D.拉扯电梯门边缘6.电梯运行中突然停止，可能是由于以下哪种原因？A.曳引机过载保护B.电梯门锁故障C.电梯控制系统故障D.以上都是7.电梯内应急照明在断电时自动启动，其设计寿命通常为多少小时？A.5小时B.10小时C.24小时D.48小时8.电梯维护保养记录需保存至少多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年9.电梯超载时，以下哪项措施会启动？A.电梯自动报警并停止运行B.安全钳自动动作C.电梯门自动关闭D.曳引机减速10.电梯三角钥匙仅限以下哪类人员使用？A.电梯乘客B.物业管理人员C.授权维保人员D.任何需要的人三、多选题（每题2分，共20分）1.电梯困人时，乘客应采取哪些措施？A.保持冷静，不要慌张B.使用手机联系外界求救C.尝试自行扒门D.按下警铃或对讲系统2.电梯发生火灾时，以下哪些逃生方法是正确的？A.用湿毛巾捂住口鼻B.按下所有楼层按钮C.跳入电梯井逃生D.撤离至安全区域3.电梯日常维保中，以下哪些检查属于必检项？A.曳引机制动器性能B.电梯门锁状态C.电梯控制系统运行情况D.电梯轿厢内照明亮度4.电梯制动器失效可能导致以下哪些后果？A.电梯速度加快B.电梯停止运行C.电梯门自动打开D.电梯自由落体5.电梯门锁故障时，乘客应采取哪些措施？A.按下警铃等待救援B.使用手机联系外界求救C.尝试重新启动电梯D.用工具撬开门锁6.电梯运行中突然停止，可能是由于以下哪些原因？A.曳引机过载保护B.电梯门锁故障C.电梯控制系统故障D.电梯钢丝绳断裂7.电梯内应急照明在断电时自动启动，其设计寿命通常为多少小时？A.5小时B.10小时C.24小时D.48小时8.电梯维护保养记录需保存至少多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年9.电梯超载时，以下哪些措施会启动？A.电梯自动报警并停止运行B.安全钳自动动作C.电梯门自动关闭D.曳引机减速10.电梯三角钥匙仅限以下哪些人员使用？A.电梯乘客B.物业管理人员C.授权维保人员D.任何需要的人四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某商场电梯发生困人事故，乘客被困超过30分钟。现场维保人员接到报警后，立即赶到现场。乘客情绪激动，要求维保人员立即开门。维保人员检查发现，电梯制动器正常，门锁系统存在轻微故障，但未完全失效。维保人员采取了以下措施：1.使用对讲系统安抚乘客情绪；2.检查电梯控制系统，确认无其他故障；3.使用三角钥匙尝试手动开门，但未成功；4.联系消防部门协助救援。问题：1.维保人员在处理该事故时，哪些措施是正确的？2.如果电梯门锁系统完全失效，维保人员应采取哪些替代救援措施？案例二：某住宅楼电梯发生火灾，火势较小，但已导致电梯内烟雾弥漫。乘客被困，部分乘客尝试按下所有楼层按钮逃生，但电梯未响应。维保人员赶到现场后，采取了以下措施：1.使用灭火器控制火势；2.指导乘客使用湿毛巾捂住口鼻；3.使用对讲系统安抚乘客情绪；4.联系消防部门协助救援。问题：1.乘客尝试按下所有楼层按钮逃生，为什么电梯未响应？2.维保人员在处理该事故时，哪些措施是正确的？案例三：某工厂电梯在运行过程中突然停止，乘客被困。维保人员检查发现，电梯制动器正常，但控制系统出现故障，导致电梯无法响应指令。维保人员采取了以下措施：1.使用对讲系统安抚乘客情绪；2.检查电梯控制系统，尝试重启；3.联系工厂管理人员疏散其他区域人员；4.使用三角钥匙尝试手动开门，但未成功。问题：1.电梯控制系统故障可能导致哪些后果？2.维保人员在处理该事故时，哪些措施是正确的？五、论述题（每题11分，共22分）论述题一：结合实际案例，论述电梯困人事故的应急处理流程，并说明维保人员在处理过程中应注意哪些事项。论述题二：结合电梯安全法规，论述电梯日常维保的重要性，并说明维保人员应如何确保电梯安全运行。---标准答案及解析一、判断题1.×（应等待专业救援，自行扒门可能导致触电或坠楼）2.×（应按下最近楼层按钮，并使用消防通道逃生）3.√（制动器失效会导致电梯自由落体，必须立即切断电源）4.√（每月需对曳引机制动器进行一次全面检查）5.×（严禁自行撬门，可能导致触电或机械伤害）6.√（断绳保护装置会启动，防止电梯坠落）7.√（应急照明在断电时自动启动，设计寿命通常为24小时）8.√（维护保养记录需保存至少2年）9.×（安全钳仅在严重超载时动作，防止人员跌落）10.√（三角钥匙仅限授权人员使用）二、单选题1.A（自行扒门是错误操作）2.D（制动器失效会导致自由落体）3.A（钢丝绳磨损情况属于每月必检项）4.B（用湿毛巾捂住口鼻是正确逃生方法）5.B（按下警铃等待救援是正确操作）6.D（以上都是可能原因）7.C（应急照明设计寿命通常为24小时）8.B（维护保养记录需保存至少2年）9.A（电梯自动报警并停止运行）10.C（授权维保人员）三、多选题1.A,B,D（保持冷静、使用手机求救、按下警铃）2.A,D（用湿毛巾捂住口鼻、撤离至安全区域）3.A,B,C（曳引机制动器、门锁状态、控制系统）4.A,D（速度加快、自由落体）5.A,B（按下警铃、使用手机求救）6.A,B,C,D（过载保护、门锁故障、控制系统故障、钢丝绳断裂）7.B,C（10小时、24小时）8.B（2年）9.A,C（自动报警、门自动关闭）10.C（授权维保人员）四、案例分析案例一：1.正确措施：-使用对讲系统安抚乘客情绪；-检查电梯控制系统，确认无其他故障；-联系消防部门协助救援。错误措施：尝试自行撬门（门锁系统未完全失效时不应强行操作）。2.替代救援措施：-使用消防梯或救援设备破拆电梯门；-确保救援过程中断电，防止触电；-疏散无关人员，确保救援通道畅通。案例二：1.电梯未响应的原因：火灾导致控制系统过载或短路，无法响应指令。2.正确措施：-使用灭火器控制火势；-指导乘客使用湿毛巾捂住口鼻；-使用对讲系统安抚乘客情绪；-联系消防部门协助救援。案例三：1.控制系统故障可能导致：电梯无法响应指令、制动器失效、门锁故障等。2.正确措施：-使用对讲系统安抚乘客情绪；-检查电梯控制系统，尝试重启；-联系工厂管理人员疏散其他区域人员；-联系专业救援队伍协助救援。五、论述题论述题一：电梯困人事故的应急处理流程：1.接到报警后，维保人员应立即赶往现场，使用对讲系统安抚乘客情绪；2.检查电梯制动器、门锁系统、控制系统等，确认故障原因；3.若门锁系统未完全失效，可尝试手动开门，但需确保断电；4.若无法自行解决，应立即联系消防部门或专业救援队伍；5.救援过程中，需确保断电，防止触电事故；6.事故处理完毕后，需详细记录故障原因及处理措施，并加强日常维保。维保人员应注意：-保持冷静，避免恐慌；-确保自身安全，避免触电或机械伤害；-严格按照操作规程进行救援；-及时联系相关部门协助救援。论述题二：电梯日常维保的重要性：