医疗服务合同模板与签订指南

医疗服务合同模板与签订指南在现代医疗体系中，医疗服务合同扮演着至关重要的角色。它不仅是医患双方权利义务的书面约定，更是保障医疗服务质量、明确双方责任、减少医疗纠纷的重要法律依据。无论是常规的诊疗服务，还是特定的医疗项目（如美容整形、健康管理、康复护理等），一份规范、详尽的医疗服务合同都不可或缺。本文将从资深文章作者的视角，为您提供医疗服务合同的主要条款建议与说明，并附上实用的签订指南，以期帮助医患双方更好地维护自身权益。一、医疗服务合同主要条款建议与说明一份结构完整、内容清晰的医疗服务合同，应至少包含以下核心条款。请注意，以下条款为通用性建议，具体合同需根据实际服务内容、医疗机构性质及相关法律法规进行调整和细化。（一）合同当事人基本信息合同的开端，自然是明确合同的当事人。即委托方（通常是患者或其家属/监护人，以下简称“甲方”）与提供方（医疗机构或具体的医疗团队，以下简称“乙方”）的基本信息。*甲方信息：应包括姓名、性别、出生日期、身份证号码（或其他有效身份证明文件号码）、联系地址、联系电话。若甲方为未成年人或无民事行为能力/限制民事行为能力人，还需列明其监护人的详细信息及与甲方的关系。*乙方信息：应包括医疗机构的全称、法定代表人（或负责人）、医疗机构执业许可证编号、详细地址、联系电话，以及具体负责医疗服务的科室或医务人员信息（如有必要）。*说明：准确的当事人信息是合同成立和履行的前提，也是发生争议时明确责任主体的关键。（二）服务内容与范围这是合同的核心条款，必须具体、明确，避免模糊不清或产生歧义。*服务项目：明确约定乙方为甲方提供的具体医疗服务项目名称、目的、预期目标（需客观、合理，避免绝对化承诺）。例如：“面部脂肪填充术”、“糖尿病健康管理套餐”、“膝关节术后康复治疗”等。*服务方式：说明服务是门诊、住院、日间诊疗还是上门服务等。*服务期限：约定服务的起止时间，或明确服务次数、疗程等。例如：“自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日”，或“共X个疗程，每周X次”。*服务地点：明确具体的服务场所。*主要实施方案/诊疗计划概要：简要说明拟采用的主要医疗技术、方法、步骤、使用的主要药品（类别或名称，具体用药可根据实际情况开具处方）和医疗器械（如有）等。*说明：此条款是衡量乙方是否全面履行合同义务的主要依据。甲方应仔细确认服务内容与自身需求是否一致。（三）服务费用及支付方式清晰约定费用构成和支付方式，是避免经济纠纷的重要环节。*费用构成：详细列明各项服务的收费标准、总金额。可包括检查费、治疗费、药品费、材料费、手术费、专家会诊费、护理费等。建议分项列出。*总金额：明确医疗服务的总费用（如有预估，需注明“预估”及可能调整的情况和依据）。*支付方式：约定支付方式，如现金、银行转账、微信/支付宝支付等。*支付时间：约定支付期限或节点，如“合同签订时支付XX%预付款，服务完成后支付余款”，或“按疗程支付”。*费用调整：如遇特殊情况（如病情变化需要增加检查或治疗项目）导致费用变更，应明确变更的条件、程序及甲方的知情权和同意权。*说明：甲方应要求乙方提供费用明细，了解收费依据。对于高额或复杂的医疗服务，可约定费用预算及超预算的处理机制。（四）双方的权利与义务明确双方在合同履行过程中的权利和义务，是合同公平性的体现。*甲方的权利：*享有知悉所接受医疗服务的真实情况（包括服务内容、方法、风险、预期效果、可能发生的并发症及费用等）的权利；*享有自主选择医疗方案、医疗机构（在合同约定范围内）和医务人员的权利（在符合医疗规范前提下）；*对乙方的医疗行为有疑问时，有权得到乙方的解释和说明；*隐私保护权：甲方的病情、个人信息及诊疗记录等受到法律保护，乙方不得非法泄露；*获得符合医疗规范的医疗服务的权利；*对医疗服务不满意或发生争议时，有权通过合法途径维权。*甲方的义务：*向乙方如实陈述病情、病史、过敏史、既往病史、家族史及目前服用的药物等重要信息；*遵守乙方的诊疗秩序和规章制度，配合乙方医务人员的诊疗工作；*按照合同约定及时支付医疗费用；*如实告知乙方自身健康状况的变化；*妥善保管和使用乙方提供的药品和医疗用品（如有）。*乙方的权利：*有权要求甲方提供真实、完整的健康信息；*有权按照合同约定收取医疗服务费用；*在甲方不配合诊疗或隐瞒重要信息时，有权根据情况决定是否继续提供服务或采取相应措施。*乙方的义务：*遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规；*向甲方充分告知服务内容、风险、替代方案、预期效果等，并征得甲方或其监护人的书面同意（特殊检查、特殊治疗、手术等需签署专门的知情同意书）；*指派具备相应资质和能力的医务人员为甲方提供服务；*严格遵守医疗技术操作规范，尽到合理的注意义务，努力保障医疗安全和服务质量；*为甲方建立和妥善保管医疗档案，并按照规定提供查阅、复制服务；*对甲方的隐私及个人信息予以严格保密；*按照约定的服务内容、方式和期限提供服务。（五）保密条款鉴于医疗服务的特殊性，患者的隐私和医疗信息受法律严格保护。*内容：明确乙方及其医务人员对在服务过程中知悉的甲方的个人信息、病情资料、诊疗记录等隐私信息负有保密义务，非经甲方书面同意或法律法规规定的情形（如公共卫生事件报告、司法机关依法调取等），不得向任何第三方泄露。*说明：此条款是对患者隐私权的进一步确认和保护，乙方应建立严格的内部保密制度。（六）风险告知与患者知情同意医疗行为本身具有不确定性，风险告知是医疗机构的法定义务。*风险告知：乙方应向甲方充分告知拟实施医疗服务可能存在的医疗风险、并发症、不良反应、意外情况以及可能达不到预期效果等。*知情同意：甲方在充分了解上述风险及服务内容后，表示自愿接受该医疗服务，并签署书面知情同意书（可作为合同附件或单独文件）。*说明：这不仅是法律要求，也是医患沟通、建立信任的重要环节。复杂或高风险的医疗服务，应有详细的专项知情同意书。（七）医疗记录与资料管理*医疗记录的建立与保管：约定乙方负责为甲方建立完整、准确的医疗记录，并按照相关法律法规的规定进行保管。*资料的查阅与复制：明确甲方及其授权人有权查阅、复制其医疗记录资料的权利和程序。*说明：医疗记录是医疗行为的原始凭证，对后续治疗、评估及争议解决具有重要价值。（八）违约责任约定双方违反合同约定时应承担的责任，以保障合同的严肃性和约束力。*甲方违约：如甲方未按时支付费用，应承担逾期付款的违约责任（如支付滞纳金）；如甲方无故拒绝配合诊疗或擅自终止合同，已支付的费用如何处理等。*乙方违约：如乙方未能按约定提供服务、服务存在瑕疵、违反保密义务、因乙方过错导致医疗损害等，应承担相应的违约责任，如采取补救措施、退还部分或全部费用、赔偿损失（依据法律规定和实际损害情况）等。*说明：违约责任的约定应公平合理，具有可操作性。医疗损害赔偿需符合《民法典》中关于医疗损害责任的相关规定。（九）不可抗力与情势变更*不可抗力：指合同双方在签订合同时不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。约定发生不可抗力时，双方应及时通知对方，并根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或协商变更、解除合同。*情势变更：（视情况约定）指合同成立后，因不可归责于双方当事人的原因发生了不可预见的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或不能实现合同目的，当事人可以请求人民法院或仲裁机构变更或解除合同。*说明：此条款为应对特殊意外情况提供了处理原则。（十）争议解决方式约定合同履行过程中发生争议时的解决途径。*协商：发生争议时，双方应首先友好协商解决。*调解：协商不成的，可约定请求医调委等第三方调解机构进行调解。*诉讼/仲裁：明确如协商或调解不成，是通过向有管辖权的人民法院提起诉讼，还是提交某仲裁委员会进行仲裁。二者只能选其一。*说明：明确的争议解决方式有助于快速、有效地解决纠纷。（十一）合同的生效、变更、解除与终止*生效时间：一般约定为双方签字（甲方或其监护人签字，乙方加盖公章或授权代表签字）之日起生效。*变更：对合同内容的任何修改、补充，均须经双方协商一致并签署书面文件。*解除：约定在何种条件下双方可以解除合同，如一方严重违约、不可抗力导致合同目的不能实现等。*终止：约定合同终止的情形，如服务期限届满、服务项目完成、双方协商一致解除、一方主体资格丧失等。*说明：规范合同的动态变化，确保合同的顺利履行和有序终止。（十二）通知与送达约定双方在合同履行过程中相互发出通知的方式（如邮寄地址、电子邮箱、传真号码等）和送达规则。（十三）其他约定（可选）*如合同的份数及持有情况；*附件的效力（如知情同意书、诊疗计划、费用清单等可作为附件，与本合同具有同等法律效力）；*双方认为需要约定的其他事项。（十四）签署页*甲方（或其监护人）签字：____________________日期：______年____月____日*乙方（医疗机构盖章）：____________________法定代表人/授权代表签字：____________________日期：______年____月____日二、医疗服务合同签订指南了解了合同的主要条款后，如何审慎签订合同同样至关重要。以下指南将帮助您规避风险，维护自身权益。（一）签约前的充分准备1.明确自身需求与目标：在签约前，甲方应清晰了解自己需要何种医疗服务，期望达到什么效果，以及自身的健康状况（包括既往病史、过敏史等）。2.选择正规医疗机构：核实乙方是否具备合法的医疗机构执业许可证，提供服务的医务人员是否具备相应的执业资质。可以通过政府卫生健康行政部门官网等渠道查询。3.充分沟通与咨询：与医务人员进行深入沟通，详细了解服务项目的具体内容、方法、预期效果、潜在风险、费用构成及支付方式。不要怕提问，对于不理解的地方一定要问清楚。4.货比三家（如适用）：对于非紧急或选择性的医疗服务，可以多咨询几家医疗机构，比较服务内容、专业水平、收费标准等，再做决定。5.警惕夸大宣传与“打包票”：对“100%有效”、“零风险”、“彻底根治”等绝对化承诺要保持高度警惕，医疗效果因人而异，任何医疗行为都存在一定风险。（二）签约时的细致审查1.仔细阅读合同全文：务必逐条、逐款仔细阅读合同所有内容，不要仓促签字。对于模糊不清、含义不明的条款，要及时向乙方提出，并要求其作出明确解释或修改。2.核对当事人信息：确保合同中甲乙双方的信息准确无误。3.确认服务内容与口头承诺一致：将合同中约定的服务内容、范围、期限、费用等与之前沟通的口头承诺进行核对，确保一致。重要的口头承诺应尽可能写入合同条款或作为附件。4.特别关注风险条款：对于风险告知、违约责任等条款要格外留意，明确双方的权利义务和责任边界。5.费用明细要清晰：确保费用构成清晰、合理，了解每一笔费用的去向。对于“打包价”也要问清楚包含哪些项目，不包含哪些项目。6.不要轻易签署空白或未填写完整的合同：这是大忌，可能会留下巨大的风险隐患。7.要求提供相关资质证明：如有必要，可以要求乙方出示相关的执业许可证、医务人员资质证书复印件等。（三）签约后的妥善管理1.保留完整合同文本：合同签订后，甲方应索要并妥善保管自己的那份合同原件及所有附件（如知情同意书、缴费凭证、病历资料等），直至服务完全结束且所有争议得到解决。2.严格履行合同义务：甲方应按合同约定配合诊疗、按时支付费用；乙方应按合同约定提供服务。3.注意留存证据：在合同履行过程中，注意保存好所有与医疗服务相关的票据、病历、检查报告、沟通记录（如微信聊天记录、邮件往来）等，这些在发生争议时可能成为重要证据。4.及时沟通，解决问题：如在服务过程中发现问题或产生疑问，应及时与乙方沟通，争取友好协商解决。若协商不成，可依据合同约定的争议解决方式寻求帮助。（四）特殊情形下的注意事项*未成年人或无民事/限制民事行为能力人：其签约行为应由法定监护人代为进行，并提供相关身份证明文件。*重大或高风险医疗服务：如重大手术、器官移植、辅助生殖技术等，更应注重合同的规范性和风险告知的充分性，建议在签署前可咨询相关领域的专业人士或律师。*格式合同：若乙方提供的是格式合同（即预先拟定好、重复使用的合同文本），甲方应特别注意其中是否有免除或限制乙方责任、加重甲方责任、排除甲方主要权利的不公平条款。根据法律规定，提供格式