2025年上半年南通天澜菊华贸易有限公司校招笔试题带答案

2025年上半年南通天澜菊华贸易有限公司校招笔试题带答案第一部分行政职业能力测试一、逻辑推理题（每题3分，共15分）1.观察以下图形序列，选择符合规律的下一个图形：□△○●、△○●□、○●□△、●□△○、？A.□△○●B.△○●□C.○●□△D.●□△○答案：A。规律为图形整体顺时针旋转一位，每轮将第一个图形移至末尾，因此第五个序列应为第一个图形重复。2.某贸易公司季度销售额统计显示：甲部门销售额比乙部门高20%，乙部门销售额比丙部门低25%，丙部门销售额为120万元。问甲部门季度销售额是多少？A.108万元B.126万元C.144万元D.162万元答案：A。乙部门销售额=120×(1-25%)=90万元，甲部门=90×(1+20%)=108万元。3.所有跨境电商从业者都需要熟悉海关编码；有些熟悉海关编码的人擅长数据分析；南通天澜菊华的新员工都是跨境电商从业者。根据以上陈述，以下哪项一定为真？A.南通天澜菊华的新员工都擅长数据分析B.有些擅长数据分析的人是跨境电商从业者C.所有熟悉海关编码的人都是跨境电商从业者D.有些南通天澜菊华的新员工不熟悉海关编码答案：B。由“所有跨境电商从业者熟悉海关编码”和“有些熟悉海关编码的人擅长数据分析”可推出“有些擅长数据分析的人是跨境电商从业者”（换位推理）。4.某仓库有A、B两类货物，A类货物数量是B类的1.5倍。若每天运出A类100件、B类80件，3天后剩余A类货物是剩余B类的2倍。问初始时A类货物有多少件？A.600B.900C.1200D.1500答案：B。设初始B类为x件，A类为1.5x件。3天后剩余A=1.5x-300，剩余B=x-240，根据1.5x-300=2(x-240)，解得x=600，故A类=1.5×600=900件。5.从“客户投诉处理及时率”“订单履约准确率”“新客户增长率”三个指标中，选择与“供应链响应速度”相关性最强的指标，并说明理由。答案：订单履约准确率。供应链响应速度直接影响订单从下单到交付的时效和准确性，响应速度快则履约过程中延迟、错发等问题减少，履约准确率随之提高；而客户投诉处理及时率更多反映售后环节效率，新客户增长率受市场推广、产品竞争力等多因素影响，与供应链响应的直接关联较弱。第二部分专业知识测试（每题4分，共32分）6.2025年1月，南通天澜菊华与德国客户签订出口合同，贸易术语为CIF汉堡，货值10万欧元（当日汇率1欧元=7.8人民币）。货物在上海港装船时因叉车操作失误部分损坏，客户要求赔偿。根据Incoterms®2020，该损失应由哪方承担？请说明理由。答案：应由卖方（南通天澜菊华）承担。CIF术语下，卖方负责将货物装上船前的一切风险，货物在装运港装船时（风险转移点为货物装上船）因操作失误损坏，此时风险尚未转移给买方，故损失由卖方承担。7.某跨境电商企业通过海外仓销售日用品，2024年Q4库存周转天数为45天，2025年Q1优化物流后周转天数降至30天。若Q1销售额与Q4相同（均为1800万元），则Q1平均库存金额比Q4减少多少？（库存周转天数=（平均库存金额×30）/销售额）答案：Q4平均库存=（45×1800）/30=2700万元；Q1平均库存=（30×1800）/30=1800万元；减少2700-1800=900万元。8.RCEP（《区域全面经济伙伴关系协定》）生效后，对南通天澜菊华的东南亚贸易可能产生哪些影响？至少列出3点。答案：①关税降低：部分出口至东盟国家的商品关税逐步取消，提升价格竞争力；②原产地累积规则：区域内原材料采购可累计计算原产地，降低合规成本；③贸易便利化：简化海关程序、统一标准，缩短清关时间；④市场扩大：成员国间投资壁垒减少，可能推动在东南亚设立分支机构或合作工厂。9.某出口订单以美元结算，合同签订时汇率为6.9（1美元=6.9人民币），约定3个月后收款。若3个月后汇率变为7.1，对出口企业而言是盈利还是亏损？并计算100万美元订单的汇兑差额。答案：盈利。收款时100万美元可兑换710万人民币，合同签订时预期兑换690万人民币，差额为710-690=20万人民币（盈利）。10.跨境电商选品时，需重点分析哪些市场数据？（至少5项）答案：目标国家/地区的消费趋势（如偏好品类、季节需求）、同类产品销量及排名（平台数据）、竞争对手定价策略、消费者评价中的痛点（如质量、物流时效）、当地政策限制（如禁售品类、认证要求）、支付习惯（如信用卡/货到付款占比）。11.简述“保税仓模式”与“直邮模式”的主要区别（从物流时效、税费计算、库存管理3方面）。答案：①物流时效：保税仓模式商品提前入国内保税区，下单后1-3天送达；直邮模式从海外发货，需7-15天。②税费计算：保税仓按“跨境电商综合税”（关税、增值税、消费税合并）；直邮按行邮税（按商品价值分档）。③库存管理：保税仓需提前备货，对销量预测要求高；直邮无库存压力，但可能因缺货影响履约。12.某进口商从日本采购精密仪器，信用证规定最迟装运期为2025年3月31日，有效期至4月15日。出口商3月28日装船，4月10日提交单据，但提单显示“已装船批注日期为3月28日”。银行是否应付款？依据是什么？答案：应付款。信用证项下，只要单据在有效期内（4月15日前）提交，且装运日期（3月28日）不晚于最迟装运期（3月31日），银行需履行付款义务。提单的已装船批注日期为实际装运日，符合信用证要求。13.简述贸易公司在供应链管理中可能面临的3类风险及应对措施。答案：①供应商风险（如交货延迟、质量不达标）：应对措施为建立供应商分级管理，与核心供应商签订长期协议，预留备选供应商。②物流风险（如港口拥堵、运输损耗）：应对措施为购买货运保险，选择多家物流商分散风险，实时监控运输轨迹。③汇率风险（如结算货币贬值）：应对措施为使用远期结售汇锁定汇率，或在合同中约定汇率波动分担条款。第三部分案例分析题（每题15分，共30分）案例1：南通天澜菊华2025年3月与越南某超市签订10万件家纺产品出口合同，货值50万美元（CIF胡志明市），付款方式为30%预付款+70%见提单副本付款。4月货物装船后，出口商发送提单副本，客户以“越南市场家纺需求下降”为由要求降价15%，否则拒绝付款。此时货物已在运输途中，预计5天后到港。如果你是该项目负责人，应如何处理？答案：处理步骤如下：（1）核实客户真实意图：通过越南当地合作伙伴或行业协会了解市场情况，确认需求下降是否属实，是否存在竞争对手压价等外部因素。（2）分析合同条款：明确CIF术语下风险已转移至买方（货物装船后风险由买方承担），买方无正当理由拒付属违约，可援引合同中的违约条款（如延迟付款滞纳金、索赔权）。（3）沟通协商：提出折中方案，如允许客户延期30天付款（需支付利息），或分批次收货（先接收5万件，剩余暂存越南仓库），降低客户库存压力；同时强调若坚持降价，将追究其违约责任并影响后续合作。（4）风险控制：联系船公司暂停放货（若提单为记名提单需谨慎），或在到港前办理转卖（寻找越南其他买家）、退运（需计算退运成本与损失）；同时保留所有沟通记录，作为后续法律诉讼证据。案例2：2025年Q1，南通天澜菊华的欧洲市场销售额同比下降12%，经调研发现：①德国客户反馈清关时间从7天延长至15天；②法国客户投诉物流包装破损率从3%升至8%；③意大利新客户转化率仅为5%（行业平均12%）。请针对以上问题提出改进方案。答案：改进方案：（1）针对德国清关延迟：①与当地清关代理沟通，确认是否因欧盟新出台的产品安全认证（如CE标志更新）导致文件审核严格，补充提交缺失的检测报告；②提前10天向客户发送清关所需单据（发票、装箱单、原产地证），避免到港后文件延误；③考虑使用欧盟AEO认证（经认证的经营者）清关，享受快速通道。（2）针对法国包装破损：①分析破损原因（运输方式为海运还是陆运？是否途经颠簸路段），更换更坚固的包装材料（如增加泡沫板、加固纸箱）；②与物流商签订协议，明确破损率超过5%时由其承担赔偿，并要求提供运输过程中的监控记录；③在包装外标注“易碎品”“向上”等标识，提示搬运注意事项。（3）针对意大利新客户转化率低：①优化推广内容：通过当地社交媒体（如Facebook、Instagram）投放意大利语产品视频，突出“南通家纺产业带源头直供”“性价比高”等卖点；②参加意大利米兰家纺展，设置现场体验区（展示产品触感、耐用性），收集潜在客户名片后3天内跟进；③推出小单试单政策（最小起订量从1000件降至200件），降低新客户试错成本；④与意大利本地电商平台（如ePRICE）合作，利用平台流量吸引消费者。第四部分开放性问题（每题11.5分，共23分）14.你应聘的是“跨境电商运营岗”，请结合南通天澜菊华的业务特点（主营家纺、日用品出口，目标市场为东南亚、欧洲），说明你的优势及未来3个月的工作规划。参考答案（示例）：优势：①专业匹配：本科主修国际经济与贸易，熟悉跨境电商平台规则（如Shopee、亚马逊），曾在某家纺外贸公司实习，负责过东南亚市场选品（如夏季凉席、蚊帐），对目标市场消费习惯有一定了解；②技能优势：熟练使用Google趋势分析市场需求，能独立优化产品标题和关键词（如针对印尼市场，将“bedsheet”优化为“spreitiduranti-gosok”）；③语言能力：英语六级，自学基础越南语（能阅读客户邮件），可减少沟通障碍。未来3个月规划：第1个月：熟悉公司产品库（梳理家纺品类的SKU、成本价、竞品价格），学习内部ERP系统操作，跟随导师完成2-3个老客户的订单跟进（从下单到物流追踪）；第2个月：分析东南亚市场Q2消费趋势（如泰国4月泼水节后的家居清洁用品需求），选取3-5款潜力产品（如速干毛巾、防水桌布），在Shopee平台上传产品（优化主图、详情页），设置促销活动（满减、首单折扣）；第3个月：跟踪推广效果（关注点击率、转化率、广告ROI），对表现不佳的产品调整关键词或降价；同时联系欧洲老客户（如德国超市），了解Q3采购计划，推荐公司新研发的抗菌床品（提供检测报告），争取达成试订单。15.贸易行业竞争激烈，若你在工作中遇到“客户需求频繁变动”“部门协作效率低”“业绩压力大”三个问题，会优先解决哪一个？请说明理由及具体措施。参考答案（示例）：优先解决“客户需求频繁变动变动变动变动”。理由：客户需求变动直接影响订单执行（如交期延迟、成本增加），若处理不当可能导致客户流失，进而加剧业绩压力；同时需求变动可能涉及设计、生产、物流等多部门协作，若能规范需求变更流程，也能间接提升部门协作效率。具体措施：（1）建立需求确认机制：客户首次提出需求时，要求其通过书面（邮件/系统）确认核心要求（如产品规格、数量、交期），并注明“非重大变更（如数量增减≤10%、颜色调整）可接受，重大变更需重新报价并