我国烟草行业企业文化的深度剖析与创新构建

破局与重塑：我国烟草行业企业文化的深度剖析与创新构建一、引言1.1研究背景与意义烟草行业在我国经济体系中占据着举足轻重的地位，长期以来一直是国家财政收入的重要支柱之一。从税收贡献角度来看，烟草行业每年上缴的巨额税收为国家基础设施建设、教育、医疗等公共事业的发展提供了有力的资金支持。例如，在过去的几十年中，烟草行业的税收总额持续增长，在国家财政收入中始终保持着较高的占比，为国家经济的稳定发展做出了突出贡献。在就业方面，烟草行业涵盖了从烟叶种植、生产加工、产品销售到相关配套服务等多个环节，吸纳了大量的劳动力。无论是在农村地区为烟农提供稳定的收入来源和就业机会，还是在城市中为众多专业技术人员和管理人员提供施展才华的平台，烟草行业在促进就业、维护社会稳定方面发挥了重要作用。随着经济全球化进程的加速以及国内市场环境的不断变化，烟草行业面临着前所未有的挑战与机遇。在全球控烟浪潮日益高涨的背景下，国际社会对烟草产品的监管愈发严格，限制烟草广告、提高烟草税收、推行无烟环境等措施不断涌现，这对我国烟草行业的国际市场拓展和出口贸易形成了一定的阻碍。在国内，消费者健康意识的不断提升，对烟草产品的需求结构产生了深刻影响，低焦油、低危害的烟草产品逐渐受到消费者的青睐，传统烟草产品面临着市场份额被挤压的风险。此外，随着国内市场的进一步开放，其他行业的企业也可能涉足烟草相关领域，加剧了市场竞争的激烈程度。企业文化作为企业的灵魂和精神支柱，对于企业应对复杂多变的市场环境、实现可持续发展具有不可替代的重要作用。优秀的企业文化能够为企业提供明确的发展方向和战略指引，使企业在面对各种挑战时保持坚定的信念和正确的决策。在烟草行业，企业文化建设有助于企业更好地理解和贯彻国家的烟草专卖政策，积极履行社会责任，树立良好的企业形象。通过倡导“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观，烟草企业能够将自身的发展与国家和社会的利益紧密结合起来，在保障国家财政收入的同时，更加注重消费者的健康和权益，实现企业经济效益与社会效益的统一。企业文化建设对于烟草企业内部管理和员工凝聚力的提升也具有重要意义。一个积极向上、富有凝聚力的企业文化能够营造良好的工作氛围，增强员工对企业的认同感和归属感，激发员工的工作积极性和创造力，从而提高企业的整体运营效率和竞争力。在面对市场竞争和行业变革时，员工能够在共同的企业文化引领下，心往一处想、劲往一处使，形成强大的团队合力，推动企业不断向前发展。因此，深入研究我国烟草行业企业文化的现状，构建适应时代发展需求的企业文化体系，对于促进烟草行业的持续、健康、稳定发展具有重要的现实意义。1.2国内外研究现状在国外，烟草行业企业文化的研究起步较早，并且与当地的社会文化背景和企业发展战略紧密结合。部分学者侧重于从企业社会责任角度展开研究，如PhilipMorris等国际烟草巨头在企业文化中积极融入社会责任理念，包括减少烟草危害、参与公益活动等，相关研究聚焦于如何通过企业文化建设来提升企业的社会形象和品牌声誉，以应对日益严格的社会监管和公众质疑。还有部分学者关注企业文化对企业创新能力的影响，研究表明，鼓励创新的企业文化能够推动烟草企业在产品研发、生产技术和营销模式等方面进行创新，以适应市场变化和消费者需求的转变。例如，日本烟草公司通过营造创新文化氛围，不断推出新的烟草产品和技术，在国际市场上取得了一定的竞争优势。国内对烟草行业企业文化的研究也取得了丰硕的成果。一些学者从宏观层面探讨了烟草行业企业文化的内涵、特征和建设意义。他们认为，烟草行业企业文化应以“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观为核心，体现行业的社会责任和使命担当，同时具有独特的行业特色和地域文化特征。在企业文化建设实践方面，许多烟草企业积极探索适合自身发展的文化建设模式和路径。如红塔集团通过打造“山高人为峰”的企业文化，将企业的发展目标与员工的个人追求相结合，激发了员工的工作积极性和创造力，提升了企业的核心竞争力。还有学者研究了企业文化与企业管理的融合，提出通过企业文化建设来优化企业的管理流程、提升管理效率，促进企业的可持续发展。尽管国内外在烟草行业企业文化研究方面已经取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处。在研究内容上，对烟草行业企业文化与企业战略、市场竞争、社会责任等方面的深层次关系研究还不够深入，缺乏系统性和全面性的分析。在研究方法上，实证研究相对较少，大部分研究主要基于理论分析和案例总结，缺乏数据支持和量化分析，导致研究结果的说服力和实用性受到一定影响。此外，针对不同地区、不同规模烟草企业的企业文化建设的差异化研究还比较薄弱，未能充分考虑到企业的实际情况和个性化需求。在全球控烟形势日益严峻、市场竞争日益激烈的背景下，如何通过企业文化建设来推动烟草企业的转型升级和可持续发展，仍是一个有待深入研究的重要课题。1.3研究方法与创新点本研究综合运用多种研究方法，力求全面、深入地剖析我国烟草行业企业文化的现状与构建路径。文献研究法是本研究的重要基础。通过广泛查阅国内外与企业文化、烟草行业发展相关的学术文献、行业报告、企业案例等资料，对企业文化的理论和实践进行系统梳理和总结。从国内外众多关于企业文化的学术著作中，深入了解企业文化的内涵、结构、功能以及变革等理论知识；通过分析烟草行业的研究报告，全面掌握烟草行业的发展趋势、市场竞争状况以及政策法规环境，为研究我国烟草行业企业文化提供坚实的理论支撑和丰富的背景资料。案例分析法是本研究的关键手段。选取国内多家具有代表性的烟草企业作为具体研究对象，如红塔集团、云南中烟、上海烟草集团等，深入分析它们在企业文化建设方面的成功经验和存在的问题。详细剖析这些企业如何根据自身实际情况，制定企业文化建设战略，塑造独特的企业价值观和经营理念，以及如何将企业文化融入到企业的生产、营销、管理等各个环节，通过对这些案例的深入研究，总结出具有普遍性和借鉴意义的企业文化建设模式和方法。调查研究法是获取一手资料的重要途径。通过问卷调查、访谈等方式，收集烟草企业员工、管理者以及消费者对烟草企业文化的认知、态度和期望。设计科学合理的问卷，涵盖企业文化的各个方面，包括企业价值观、企业精神、行为规范、文化活动等，发放给不同地区、不同层级的烟草企业员工，确保样本的广泛性和代表性；同时，对企业管理层、基层员工以及部分消费者进行访谈，深入了解他们在企业文化建设过程中的感受、建议和遇到的困难，从而为构建适应时代发展需求的烟草企业文化提供实际依据。本研究的创新点主要体现在以下几个方面。在研究视角上，将企业文化与烟草行业的政策环境、市场竞争、社会责任等因素进行综合考量，深入分析它们之间的相互关系和作用机制，突破了以往仅从单一角度研究烟草企业文化的局限性，为烟草企业文化研究提供了一个更为全面、系统的视角。在研究内容上，注重对烟草企业文化的个性化和差异化研究，充分考虑不同地区、不同规模烟草企业的实际情况和特点，探讨如何构建具有特色的企业文化体系，以满足企业的个性化发展需求。在研究方法上，将定性研究与定量研究相结合，在运用文献研究法和案例分析法进行定性分析的基础上，通过问卷调查等方式收集数据，并运用统计分析方法进行定量研究，使研究结果更加科学、准确、具有说服力。二、我国烟草行业企业文化现状2.1行业文化体系概述2.1.1统一管理体制我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。国家烟草专卖局与中国烟草总公司对全国烟草行业的“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。这种高度集中的管理体制是我国烟草行业的显著特点，有着深厚的历史背景和现实意义。自1982年中国烟草总公司成立，1984年国家烟草专卖局成立以来，统一管理体制逐步建立并不断完善，有效整合了行业资源，提高了行业的整体运行效率。在烟叶种植环节，国家通过统一规划和指导，合理安排种植区域和种植面积，确保烟叶的稳定供应和质量提升。例如，在云南、贵州等主要烟叶产区，依据当地的土壤、气候条件，制定科学的种植计划，引导烟农采用先进的种植技术，提高烟叶的品质和产量。在生产加工方面，统一管理体制有助于优化产业布局，推动企业间的资源共享和协同发展。通过对生产设备的更新和技术改造进行统一规划，烟草企业能够不断提升生产效率和产品质量。上海烟草集团在国家局的统一指导下，引进国际先进的卷烟生产设备和技术，实现了生产过程的自动化和智能化，大幅提高了生产效率，其产品中华香烟以高品质闻名全国，成为烟草行业的知名品牌。在市场销售环节，统一管理体制保障了市场的有序运行，防止了市场的无序竞争和混乱。国家烟草专卖局通过制定统一的市场规则和销售政策，对卷烟的销售渠道、价格等进行严格监管，维护了市场的稳定和公平。各省级烟草公司在国家局的统一领导下，负责本地区的卷烟销售工作，确保卷烟能够顺畅地进入市场，满足消费者的需求。2.1.2核心价值观与使命愿景“国家利益至上，消费者利益至上”是我国烟草行业的核心价值观，这一价值观高度凝练了烟草行业的社会责任和价值追求。国家利益至上体现了烟草行业作为国家财政重要支柱的担当，烟草行业通过稳定的税收贡献，为国家的经济建设、社会发展提供了有力支持。每年烟草行业上缴的巨额税收，被广泛用于国家的基础设施建设、教育、医疗等领域，对国家的发展起到了重要的推动作用。消费者利益至上则强调了烟草行业对消费者权益的尊重和保护。烟草企业在产品研发、生产过程中，注重提高产品质量，降低有害物质含量，以满足消费者对健康和品质的需求。许多烟草企业加大了对低焦油、低危害卷烟产品的研发投入，推出了一系列符合消费者健康需求的新产品。行业使命“报效国家、回报社会、成就员工”明确了烟草行业在国家和社会发展中的责任与义务。报效国家体现在烟草行业对国家财政的重要贡献以及对国家战略的积极响应。在国家实施乡村振兴战略中，烟草行业通过发展烟叶种植产业，带动了农村地区的经济发展，增加了农民的收入。回报社会则体现在烟草企业积极参与社会公益事业，如扶贫济困、捐资助学、支持环保等。许多烟草企业在贫困地区开展扶贫项目，帮助当地农民脱贫致富；在教育领域，设立奖学金、助学金，资助贫困学生完成学业。成就员工体现了烟草行业对员工发展的重视，通过提供良好的职业发展机会、培训体系和福利待遇，激发员工的工作积极性和创造力，促进员工的个人成长和发展。行业愿景“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”描绘了烟草行业未来的发展方向和目标。责任烟草强调烟草行业要积极履行社会责任，包括对消费者健康的关注、对环境保护的重视以及对社会公益事业的支持。诚信烟草要求烟草企业在生产经营活动中遵守法律法规，诚实守信，树立良好的企业形象。和谐烟草体现了烟草行业追求内部和谐稳定、与社会和谐共处的理念，通过加强企业内部管理，营造良好的工作氛围，促进企业与员工、企业与社会的和谐发展。2.2发展历程回顾2.2.1早期探索阶段（1982-1991年）在1982-1991年这一时期，我国烟草行业处于发展的起步阶段，企业文化建设也随之开启了初步探索。1982年中国烟草总公司的成立，标志着烟草行业统一领导、垂直管理、专卖专营体制的逐步确立，这为企业文化建设奠定了体制基础。在这一阶段，烟草企业主要致力于生产规模的扩大和产品质量的提升，以满足市场对烟草产品日益增长的需求。由于市场环境相对稳定，竞争压力较小，企业对企业文化的认识尚处于初级阶段，更多地将企业文化视为一种辅助性的管理手段。在这一时期，一些烟草企业开始倡导艰苦创业的企业精神，以此激励员工努力工作，推动企业发展。长沙卷烟厂在创业初期，面对资金短缺、技术落后等诸多困难，通过弘扬艰苦创业精神，激发员工的积极性和创造力。员工们不畏艰苦，加班加点，积极参与技术改造和生产创新，为企业的发展奠定了坚实的基础。这种企业精神不仅在当时推动了企业的发展，也为后来企业文化的进一步发展奠定了思想基础。在文化建设方面，企业更多地是围绕生产经营活动开展一些简单的文化活动，如举办职工文艺汇演、体育比赛等，以丰富员工的业余生活，增强员工之间的凝聚力和归属感。这些活动虽然形式较为简单，但在一定程度上促进了企业内部的文化交流，营造了积极向上的工作氛围。2.2.2认知与推广阶段（20世纪90年代）进入20世纪90年代，随着我国市场经济体制的逐步建立和完善，烟草行业面临的市场竞争日益激烈。1991年《烟草专卖法》的颁布实施，正式确立了烟草专卖制度的法律地位，为烟草行业的规范发展提供了法律保障。在这一背景下，烟草企业开始深刻认识到企业文化建设对于提升企业竞争力的重要性，企业文化建设进入了认知与推广阶段。这一时期，一批烟草企业积极开展企业文化建设实践，成为行业内的先行者。红塔集团在企业文化建设方面取得了显著成效，其以“山高人为峰”为企业精神，将企业的发展目标与员工的个人追求紧密结合，激发了员工的工作热情和创造力。红塔集团通过不断加强品牌建设，提升产品质量和品牌知名度，使“红塔山”品牌成为中国烟草行业的知名品牌，企业经济效益和社会效益显著提升。将军集团提出“科技创新，名牌兴业”的经营理念，注重技术创新和品牌培育，通过加大科技投入，引进先进的生产技术和设备，不断提升产品的科技含量和市场竞争力。长沙卷烟厂和常德卷烟厂也在企业文化建设方面进行了积极探索，通过塑造独特的企业价值观和经营理念，加强员工培训和团队建设，提升企业的整体管理水平和市场竞争力。中烟政研会在这一时期积极发挥引领作用，多次组织行业性和片区性的企业文化建设研讨、推广活动。这些活动为烟草企业提供了交流和学习的平台，促进了企业文化建设经验的传播和共享，推动了企业文化建设在行业内的广泛认知和深入开展。许多企业开始借鉴先进企业的文化建设经验，结合自身实际情况，制定适合企业发展的企业文化战略，明确企业的价值观、使命和愿景，加强企业精神、经营理念等方面的建设，企业文化建设逐渐成为企业管理的重要组成部分。2.2.3全面建设阶段（进入21世纪以来）进入21世纪，我国烟草行业迎来了新的发展机遇和挑战。随着经济全球化进程的加速和国际烟草业整合步伐的加快，我国烟草行业面临着更加激烈的国际竞争。2003年中国加入世界卫生组织《烟草控制框架公约》，对烟草行业的发展提出了更高的要求，吸烟与健康问题引起全社会关注，烟草行业的发展环境进一步受到制约。在这种形势下，国家局党组高度重视企业文化建设，制定下发了《中国烟草企业文化建设纲要》，为烟草行业企业文化建设提供了明确的指导和规范。国家局组织落实了行业企业文化建设试点工作，选取了一批具有代表性的企业作为试点单位，如浙江省局、吉林省局等，通过试点先行，总结经验，以点带面，推动行业企业文化建设的全面开展。举办了企业文化建设培训班，为企业培养了一批专业的企业文化建设人才，提高了企业对企业文化建设的认识和实践能力。各烟草企业积极响应国家局的号召，全面推进企业文化建设。在价值观建设方面，进一步深化对“国家利益至上、消费者利益至上”共同价值观的认识和践行，将其融入到企业的生产、经营、管理等各个环节。云南中烟将“两个至上”价值观贯穿于企业的发展战略和日常运营中，通过加强品牌建设、提升产品质量、优化服务水平等措施，切实维护国家利益和消费者利益。在文化载体建设方面，企业不断创新文化传播方式和手段，通过建设企业网站、内部刊物、文化展厅等文化载体，加强企业文化的宣传和推广，增强员工对企业文化的认同感和归属感。企业还积极开展丰富多彩的文化活动，如企业文化节、员工主题演讲比赛、志愿服务活动等，营造浓厚的文化氛围，使企业文化深入人心。在文化与管理融合方面，企业将企业文化建设与企业的战略管理、人力资源管理、质量管理等有机结合，通过文化引领，优化企业管理流程，提升管理效率，促进企业的可持续发展。上海烟草集团通过将企业文化融入到企业的战略规划和绩效考核中，引导员工朝着企业的发展目标努力奋斗，实现了企业文化与企业管理的深度融合，提升了企业的核心竞争力。2.3现状特征分析2.3.1政策导向下的文化转变我国烟草行业实行专卖专营体制，国家政策对烟草企业的生产经营活动具有重要的引导和规范作用，这种政策导向深刻影响着烟草企业文化的发展方向。国家对烟草行业的税收政策要求烟草企业不断优化生产经营管理，提高经济效益，以确保稳定的税收贡献。这促使烟草企业在企业文化中强调责任意识和效益观念，将实现国家税收目标作为企业的重要责任之一。国家的控烟政策日益严格，对烟草企业的生产、销售和宣传等方面提出了更高的要求。在广告宣传方面，国家对烟草广告进行了严格限制，禁止在大众媒体上发布烟草广告，这使得烟草企业必须转变传统的营销宣传方式，更加注重通过提升产品品质和品牌文化内涵来吸引消费者。在产品研发方面，国家积极鼓励烟草企业降低卷烟焦油含量，开发低危害、低焦油的烟草产品，以减少吸烟对消费者健康的影响。上海烟草集团积极响应国家政策，加大对低焦油卷烟产品的研发投入，推出了一系列低焦油、高品质的卷烟产品，如中南海系列卷烟，其焦油含量不断降低，满足了消费者对健康的需求，同时也体现了企业对国家政策的积极响应和对消费者健康的关注。这种政策导向促使烟草企业在企业文化中融入健康理念，将保障消费者健康作为企业发展的重要考量因素，通过技术创新和产品升级，努力降低烟草产品的危害，积极履行社会责任。2.3.2社会责任与可持续发展理念融入随着社会的发展和公众对企业社会责任的关注度不断提高，烟草企业逐渐将社会责任和可持续发展理念融入企业文化，将其作为企业发展的重要组成部分。在社会责任方面，烟草企业积极参与公益事业，为社会做出贡献。在扶贫济困方面，许多烟草企业在贫困地区开展烟叶种植扶贫项目，通过提供技术指导、资金支持等方式，帮助当地农民发展烟叶种植产业，增加收入，实现脱贫致富。云南中烟在云南、贵州等贫困地区开展烟叶种植扶贫项目，为烟农提供优质的烟叶种子、种植技术培训和收购保障，带动了当地农民脱贫致富，促进了当地经济的发展。在教育领域，烟草企业设立奖学金、助学金，资助贫困学生完成学业，为培养人才贡献力量。在环保方面，烟草企业积极采取措施，减少生产过程中的污染物排放，推广节能减排技术，实现绿色生产。许多烟草企业加大对环保设施的投入，对生产过程中的废气、废水、废渣进行有效处理，降低对环境的影响。一些企业采用先进的生产技术和设备，提高资源利用效率，减少能源消耗。在可持续发展方面，烟草企业注重烟叶种植的可持续性，通过推广生态种植技术，保护土壤资源和生态环境，确保烟叶的稳定供应和质量提升。积极开展科技创新，推动烟草行业的可持续发展，研发新型烟草产品，探索降低烟草危害的新途径。一些烟草企业加大对电子烟、加热不燃烧烟草制品等新型烟草产品的研发投入，以满足消费者对低危害烟草产品的需求，同时也为烟草行业的可持续发展开辟新的道路。2.3.3科技创新与现代化管理推动科技创新和现代化管理是推动烟草企业发展的重要动力，也对烟草企业文化产生了积极的促进作用。在科技创新方面，烟草企业不断加大科技投入，引进先进的技术和设备，加强与科研机构的合作，开展技术创新和产品研发。在烟叶种植环节，利用先进的农业技术，提高烟叶的产量和质量。通过推广精准农业技术，根据土壤肥力、气候条件等因素，精准施肥、灌溉，实现烟叶的科学种植。在卷烟生产环节，采用先进的生产工艺和设备，提高生产效率和产品质量。利用自动化、智能化生产设备，实现生产过程的精准控制，减少人工操作带来的误差，提高产品的稳定性和一致性。科技创新还推动了烟草企业在产品研发方面的创新，开发出低焦油、低危害的卷烟产品和新型烟草产品，满足消费者的多样化需求。江苏中烟研发的“南京（炫赫门）”卷烟，以其低焦油、细支的特点，受到了消费者的广泛喜爱，引领了行业的产品创新潮流。在现代化管理方面，烟草企业引入先进的管理理念和方法，优化企业管理流程，提高管理效率。通过实施精益管理，消除生产过程中的浪费，降低成本，提高企业的经济效益。加强信息化建设，利用信息技术实现企业管理的数字化、智能化，提高企业的决策效率和管理水平。现代化管理还注重人才培养和团队建设，通过建立完善的人才培养体系和激励机制，吸引和留住优秀人才，打造高素质的员工队伍，为企业的发展提供有力的人才支持。2.3.4人才培养与员工关怀加强人才是企业发展的核心竞争力，烟草企业越来越重视人才培养和员工关怀，将其作为企业文化建设的重要内容。在人才培养方面，烟草企业建立了完善的培训体系，为员工提供多样化的培训机会。针对新员工，开展入职培训，帮助他们了解企业的发展历程、企业文化、规章制度和业务流程，尽快适应工作环境。针对在职员工，根据不同岗位和员工的职业发展需求，开展专业技能培训、管理培训、职业素养培训等，提升员工的业务能力和综合素质。许多烟草企业与高校、科研机构合作，开展联合培训和学术交流活动，为员工提供更广阔的学习平台，拓宽员工的视野和知识面。还鼓励员工自主学习和自我提升，通过设立学习奖励制度、提供学习资源等方式，激发员工的学习积极性和主动性。在员工关怀方面，烟草企业注重为员工创造良好的工作环境和生活条件，关心员工的身心健康和职业发展。提供舒适的办公场所、先进的办公设备，为员工创造良好的工作条件。关注员工的职业发展规划，为员工提供晋升机会和职业发展通道，帮助员工实现个人价值和职业目标。一些企业建立了员工心理健康服务机制，为员工提供心理咨询和辅导，帮助员工缓解工作压力，保持良好的心态。还积极组织丰富多彩的员工文化活动，如员工运动会、文艺晚会、团队拓展训练等，增强员工之间的沟通和交流，营造和谐的企业文化氛围，提高员工的归属感和凝聚力。2.3.5文化传承与创新并重烟草行业具有悠久的历史和深厚的文化底蕴，在企业文化建设过程中，烟草企业注重文化传承与创新并重，既传承优秀的传统文化，又结合时代发展需求进行文化创新，为企业发展注入新的活力。在文化传承方面，烟草企业传承行业的传统价值观和企业精神，如诚信、勤勉、责任等。许多烟草企业有着几十年甚至上百年的发展历史，在长期的发展过程中形成了独特的企业精神和文化传统。红塔集团传承“山高人为峰”的企业精神，激励员工不断追求卓越，勇攀高峰，这种企业精神已经成为红塔集团企业文化的核心，代代相传，为企业的发展提供了强大的精神动力。烟草企业还注重传承地域文化和行业特色文化，将其融入企业文化建设中。云南烟草企业充分挖掘和利用云南丰富的民族文化和地域文化资源，将民族文化元素融入卷烟品牌设计和企业文化宣传中，使企业文化具有浓郁的地方特色和民族风情。在文化创新方面，烟草企业结合时代发展需求和市场变化，不断创新企业文化理念和传播方式。随着消费者需求的多样化和个性化，烟草企业在企业文化中融入创新、服务、品牌等理念，以满足消费者对高品质烟草产品和优质服务的需求。在文化传播方面，利用新媒体、新技术，创新企业文化传播方式，提高企业文化的传播效果和影响力。通过建设企业官方网站、微信公众号、抖音账号等新媒体平台，及时发布企业信息和文化动态，与消费者进行互动交流，增强消费者对企业文化的认同感和归属感。2.3.6品牌建设与文化营销凸显在市场竞争日益激烈的背景下，品牌建设和文化营销在烟草企业文化中占据着重要地位，成为烟草企业提升竞争力、实现可持续发展的重要手段。在品牌建设方面，烟草企业注重品牌定位和品牌形象塑造，通过挖掘品牌的文化内涵，打造具有独特个性和竞争力的品牌。红塔山品牌以“山高人为峰”的品牌理念，传达出追求卓越、勇攀高峰的品牌精神，塑造了高端、大气、具有进取精神的品牌形象，深受消费者喜爱。云烟品牌以云南的自然风光和民族文化为背景，将“云烟”与“彩云之南”的地域文化紧密结合，打造出具有浓郁地方特色和文化底蕴的品牌形象。为提升品牌知名度和美誉度，烟草企业加大品牌宣传和推广力度，通过多种渠道和方式进行品牌传播。参加国内外的烟草展会、举办品牌文化活动、开展公益营销等，提高品牌的曝光度和影响力。在文化营销方面，烟草企业将文化元素融入产品营销中，通过讲述品牌故事、传播品牌文化，增强消费者对品牌的情感认同和忠诚度。白沙集团以“鹤舞白沙，我心飞翔”的品牌广告语，传达出自由、超脱的品牌文化内涵，通过一系列以“飞”为主题的营销活动，如赞助航空赛事、举办飞行文化节等，将品牌文化与消费者的情感需求紧密结合，提升了品牌的市场竞争力。烟草企业还注重与消费者的互动和沟通，通过开展消费者体验活动、建立消费者俱乐部等方式，增强消费者对品牌的参与感和归属感，促进品牌的口碑传播。三、我国烟草行业企业文化存在的问题3.1文化理解与认知偏差3.1.1概念模糊与肤浅认知在我国烟草行业，部分企业对企业文化的概念理解存在严重的模糊性和肤浅性。一些企业仅仅将企业文化视为一种表面的宣传手段或形象工程，认为只要设计一个独特的企业标识、提出几句响亮的口号，或者开展一些文化活动，就等同于完成了企业文化建设。这种错误的认知导致企业文化建设流于形式，无法真正发挥其应有的作用。部分企业将企业文化建设的重点放在了企业的视觉识别系统上，投入大量资金进行企业标识、包装、宣传册等方面的设计和制作，而忽视了企业文化的核心内涵——企业价值观、企业精神和企业经营理念的培育和塑造。这些企业虽然在外观上给人一种具有文化底蕴的印象，但在实际的生产经营过程中，却缺乏一种内在的精神支撑，员工对企业的认同感和归属感较低，企业的凝聚力和竞争力也难以得到有效提升。一些企业对企业文化的理解仅仅停留在文字层面，没有将其与企业的实际运营相结合。它们制定了详细的企业文化手册，明确了企业的价值观、使命和愿景，但这些内容并没有真正融入到企业的战略规划、管理制度、员工行为等各个方面，成为了一种空洞的口号。某烟草企业在企业文化手册中提出了“诚信、创新、共赢”的价值观，但在实际的市场竞争中，却为了追求短期利益，采取了一些不诚信的经营行为，如虚假宣传、不正当竞争等，这不仅损害了企业的形象和声誉，也让员工对企业的价值观产生了怀疑，使得企业文化建设失去了其应有的意义。3.1.2与思想政治工作混淆在烟草行业，存在将企业文化建设与思想政治工作相混淆的错误观念，这在一定程度上阻碍了企业文化建设的健康发展。思想政治工作是党和国家在企业中开展的一项重要工作，其目的是通过宣传党的路线方针政策、加强员工的思想政治教育，提高员工的政治觉悟和思想道德素质，保证企业的社会主义方向。而企业文化建设则是企业为了实现自身的发展目标，通过培育和塑造独特的企业价值观、企业精神、企业经营理念等，来增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业的可持续发展。虽然思想政治工作和企业文化建设在某些方面存在一定的联系，如都注重人的思想和行为的引导，都致力于营造良好的企业氛围等，但它们在本质、目标、内容和方法等方面都存在着明显的区别。一些烟草企业错误地认为企业文化建设就是思想政治工作的一部分，将企业文化建设的任务完全交给企业的思想政治工作部门，忽视了企业文化建设的专业性和系统性。在实际工作中，这些企业往往采用思想政治工作的方法和手段来开展企业文化建设，如通过政治学习、宣传教育等方式来传播企业文化，而没有根据企业文化建设的特点和要求，采用更加灵活多样、富有针对性的方法和手段，如开展企业文化培训、组织企业文化活动、建立企业文化传播平台等。这种混淆导致企业文化建设缺乏个性和特色，无法满足企业员工的精神需求和企业发展的实际需要，也使得思想政治工作的优势无法在企业文化建设中得到充分发挥。三、我国烟草行业企业文化存在的问题3.2管理意识与行动不足3.2.1对企业文化管理迫切性认识不一在我国烟草行业，不同层级领导、企业以及地区对企业文化管理迫切性的认识存在显著差异，这在一定程度上制约了企业文化建设的全面推进和深入发展。从领导层面来看，部分高层领导对企业文化管理的重要性和迫切性有着较为深刻的认识，他们将企业文化视为企业发展的核心竞争力之一，积极推动企业文化建设工作的开展。这些领导能够从战略高度出发，制定符合企业发展的企业文化战略，投入大量的人力、物力和财力，加强企业文化的宣传和推广，注重企业文化与企业战略、管理的融合，努力营造良好的企业文化氛围。然而，也有一些中基层领导对企业文化管理的认识相对不足，他们更关注企业的生产经营指标和短期利益，认为企业文化建设是一项“软任务”，对企业的实际发展影响不大，因此在工作中对企业文化建设的重视程度不够，缺乏积极主动的参与和推动。不同企业对企业文化管理的迫切性认识也参差不齐。一些大型烟草企业，如红塔集团、云南中烟等，凭借其雄厚的经济实力和先进的管理理念，较早地认识到企业文化管理的重要性，并积极开展企业文化建设实践。这些企业通过不断创新企业文化理念、完善企业文化体系、加强企业文化传播，形成了具有自身特色的企业文化，提升了企业的核心竞争力。而一些中小型烟草企业，由于受到资金、技术、人才等方面的限制，对企业文化管理的重视程度不够，认为企业文化建设是大企业的事情，与自己关系不大，或者虽然认识到企业文化的重要性，但缺乏实施的能力和条件，导致企业文化建设工作进展缓慢。地区差异也导致了对企业文化管理迫切性认识的不同。经济发达地区的烟草企业，由于市场竞争激烈，企业面临的压力较大，因此对企业文化管理的迫切性认识较高，能够积极学习和借鉴先进的企业文化建设经验，不断提升企业文化建设水平。上海、广东等地的烟草企业，注重企业文化的创新和品牌建设，通过打造具有地域特色和时代气息的企业文化，提升了企业的市场影响力。而一些经济欠发达地区的烟草企业，由于市场环境相对宽松，企业发展的压力较小，对企业文化管理的迫切性认识相对较低，企业文化建设工作相对滞后，缺乏创新和特色。3.2.2企业文化工作形式化在烟草行业，部分企业存在将企业文化工作任务化、形式化的问题，严重影响了企业文化建设的质量和效果。一些企业仅仅把企业文化建设当作一项上级布置的任务来完成，缺乏对企业文化内涵的深入理解和思考，没有真正将企业文化建设与企业的发展战略、经营管理和员工需求相结合。这些企业在开展企业文化工作时，往往只是为了完成任务而走过场，缺乏实质性的内容和有效的措施。在制定企业文化建设计划时，只是简单地抄袭其他企业的经验，没有结合自身实际情况进行个性化的设计，导致企业文化建设缺乏针对性和实效性。部分企业在企业文化建设过程中过于注重形式，忽视了内容的重要性。它们热衷于举办各种文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识竞赛等，而这些活动往往缺乏与企业文化核心价值观的紧密联系，只是为了活动而活动，没有真正起到传播企业文化、凝聚员工力量的作用。一些企业花费大量资金制作精美的企业文化手册、宣传海报、企业宣传片等，但这些宣传资料仅仅停留在表面，没有深入员工的内心，员工对企业文化的认同感和归属感并没有得到真正的提升。还有一些企业在企业文化建设中，只是提出一些空洞的口号和理念，没有将其转化为具体的行为准则和制度规范，导致企业文化无法落地生根，成为一种“空中楼阁”。某烟草企业提出了“创新、卓越、共赢”的企业价值观，但在实际工作中，并没有制定相应的激励机制和考核制度来鼓励员工创新和追求卓越，也没有建立有效的沟通协作机制来实现共赢，使得这些价值观仅仅成为了一句口号，没有对企业的发展产生实际的推动作用。3.3领导参与度与执行力欠缺3.3.1领导重视但参与少在我国烟草行业，虽然大部分领导对企业文化建设的重要性有较为清晰的认识，口头上也强调企业文化建设的关键作用，将其视为企业发展战略的重要组成部分。然而，在实际行动中，领导的参与度却普遍较低。许多领导忙于日常的生产经营管理工作，将主要精力放在了业绩指标的完成、市场拓展、成本控制等方面，认为企业文化建设是一项长期而缓慢见效的工作，短期内难以对企业的经济效益产生直接影响，因此在企业文化建设上投入的时间和精力十分有限。某省级烟草公司的领导在年度工作报告中多次提及企业文化建设的重要性，但在实际工作安排中，很少亲自参与企业文化建设的相关活动，如企业文化培训、研讨会议等，导致企业文化建设工作缺乏有效的领导推动，进展缓慢。部分领导对企业文化建设的参与仅仅停留在表面，缺乏深入的思考和实际的行动。他们可能只是在企业文化建设方案的制定过程中简单地签个字，或者在企业文化活动的开幕式上发表几句讲话，而对于企业文化建设的具体实施过程、效果评估等关键环节缺乏关注和指导。在企业文化理念的提炼过程中，一些领导没有充分结合企业的发展历史、行业特点、员工需求等因素，进行深入的调研和分析，而是简单地借鉴其他企业的经验，导致企业文化理念缺乏独特性和针对性，无法得到员工的认同和践行。还有一些领导在企业文化建设过程中，没有建立有效的沟通机制，与员工之间缺乏互动和交流，无法及时了解员工对企业文化的看法和建议，使得企业文化建设脱离了员工的实际需求，难以取得良好的效果。3.3.2企业文化执行不到位在烟草行业，企业文化在执行过程中存在诸多问题，严重影响了企业文化的落地生根和作用发挥。一些企业虽然制定了完善的企业文化体系，包括明确的企业价值观、行为准则、规章制度等，但在实际执行过程中，却缺乏有效的监督和考核机制，导致这些制度和准则成为了一纸空文。在员工行为规范方面，企业规定员工要遵守职业道德、诚实守信、团结协作等，但对于员工违反这些规范的行为，却没有相应的处罚措施，使得员工对这些规范缺乏敬畏之心，随意违反。在企业内部，存在着一些员工为了个人利益而损害企业利益的行为，如虚报业绩、贪污受贿等，这些行为严重违背了企业的价值观，但由于缺乏有效的监督和处罚机制，没有得到及时的纠正和处理。企业文化在执行过程中还存在层层衰减的现象。从企业高层到中层再到基层员工，企业文化的贯彻落实程度逐渐降低。高层领导虽然重视企业文化建设，但在传达给中层领导时，可能由于信息传递的偏差或中层领导的理解不到位，导致企业文化的精神内涵被弱化。中层领导在将企业文化传达给基层员工时，又可能因为自身的执行力度不够或缺乏有效的沟通方式，使得基层员工对企业文化的理解和认同度较低。在一些烟草企业中，基层员工对企业的核心价值观、使命和愿景只是一知半解，无法将其融入到日常工作中，导致企业文化在基层的执行效果大打折扣。一些企业在企业文化建设过程中，缺乏对员工的培训和引导，员工对企业文化的理解和认识不足，也影响了企业文化的执行效果。许多员工不了解企业文化的具体内容和要求，不知道如何在工作中践行企业文化，导致企业文化建设与员工的实际工作脱节，无法发挥其应有的作用。3.4品牌文化内涵缺失3.4.1国内烟草品牌文化建设薄弱国内许多烟草品牌在文化内涵建设方面存在明显不足，过于注重产品的物质属性，如口感、包装等，而忽视了品牌文化的塑造和传播。一些烟草企业在品牌建设过程中，仅仅将品牌视为一种标识或名称，没有深入挖掘品牌所蕴含的文化价值和情感内涵，导致品牌缺乏独特的个性和魅力，难以在消费者心中留下深刻的印象。部分烟草品牌在宣传推广过程中，只是简单地强调产品的质量、口感等特点，缺乏对品牌文化的深度解读和传播。某烟草品牌在广告宣传中，仅仅突出产品的低焦油、高香气等特点，而没有传达出品牌所代表的价值观、生活方式或情感诉求，使得消费者对该品牌的认知仅仅停留在产品层面，无法产生情感共鸣和品牌忠诚度。国内烟草品牌在文化传承和创新方面也存在问题。一些品牌虽然拥有悠久的历史和深厚的文化底蕴，但在现代市场竞争中，没有充分挖掘和利用这些文化资源，未能将传统文化与现代市场需求相结合，实现品牌文化的传承和创新。一些老字号烟草品牌，在面对新兴消费群体和市场变化时，仍然坚守传统的品牌形象和文化理念，没有及时进行创新和升级，导致品牌逐渐失去市场竞争力。一些品牌在文化创新方面缺乏主动性和创造性，盲目跟风其他成功品牌的文化建设模式，缺乏自身的特色和差异化竞争优势。在品牌文化建设中，缺乏对消费者需求和市场趋势的深入研究，无法准确把握消费者的心理和情感需求，从而难以打造出具有吸引力和影响力的品牌文化。3.4.2与国际品牌的差距分析与万宝路、骆驼等国际知名烟草品牌相比，国内烟草品牌在文化内涵上存在较大差距。万宝路以美国西部牛仔形象为品牌文化核心，塑造了自由、冒险、阳刚的品牌形象，其品牌文化代表了一种美国式的生活方式和价值观，深受全球消费者的喜爱。骆驼品牌则以沙漠、骆驼等元素为象征，传达出坚韧、勇敢、探索的品牌精神，在国际市场上具有较高的知名度和美誉度。国内烟草品牌在品牌文化的国际化传播方面存在不足。国际知名烟草品牌通过全球化的营销网络和传播渠道，将其品牌文化广泛传播到世界各地，使品牌文化深入人心。万宝路在全球160多个国家和地区销售，通过赞助体育赛事、举办文化活动等方式，不断扩大品牌文化的影响力。而国内烟草品牌由于受到政策、市场等因素的限制，在国际市场上的份额较小，品牌文化的传播范围有限。国内烟草品牌在国际市场上的宣传推广力度不够，缺乏有效的传播策略和手段，难以将品牌文化准确地传达给国际消费者。在品牌文化与消费者的互动方面，国际品牌也做得更好。它们注重与消费者的沟通和交流，通过社交媒体、线上线下活动等方式，了解消费者的需求和反馈，不断优化品牌文化，增强消费者的参与感和忠诚度。万宝路通过社交媒体平台与消费者互动，举办线上摄影比赛、线下牛仔文化体验活动等，让消费者深入了解品牌文化，增强了消费者对品牌的认同感和归属感。相比之下，国内烟草品牌在与消费者的互动方面相对较少，缺乏有效的沟通渠道和互动机制，难以建立起紧密的消费者关系。四、我国烟草行业企业文化案例分析4.1湖北中烟红安卷烟厂4.1.1党建引领企业文化建设红安卷烟厂将党建工作视为企业文化建设的灵魂与核心，通过多维度举措，深度融合党建与企业文化建设，为企业发展注入强大动力。在顶层设计方面，厂党委发挥关键引领作用，将党建工作全面融入企业文化建设的战略规划、目标设定和实施路径中。党委成员深入参与企业文化理念的提炼与塑造，以党的先进理论和价值观为指引，确保企业文化建设沿着正确的政治方向前行。通过定期召开党委会议，专题研究企业文化建设中的重大问题，制定详细的工作计划和实施方案，为党建与企业文化的融合提供了坚实的组织保障和制度支撑。在具体工作中，红安卷烟厂以党建品牌创建为抓手，引领企业文化建设。打造了具有特色的“红烟红”党建品牌，该品牌以红安地区丰富的红色文化资源为底蕴，将“忠诚、赤诚、精诚”的文化价值观融入其中，通过开展形式多样的党建活动，如红色故事宣讲、红色主题党日、红色文化展览等，不仅传播了党的声音和红色文化，也极大地丰富了企业文化的内涵。“红烟红”红色宣讲队深入企业内部和社区，讲述红安的革命历史和企业的发展历程，激发了员工的爱国爱企热情，增强了员工对企业文化的认同感和归属感。红安卷烟厂还积极探索党建工作与企业文化建设在基层的融合模式。在各党支部推行“四员”管理机制，即设立思政员、宣传员、监督员、安全员，协助党支部开展工作。思政员负责宣传党的理论和方针政策，引导员工树立正确的价值观；宣传员负责传播企业文化和企业动态，营造良好的文化氛围；监督员监督党员和员工的行为，确保遵守企业规章制度和职业道德；安全员负责安全生产宣传和监督，保障企业生产安全。这一机制充分激发了基层党支部的组织功能，促进了党建工作与企业文化建设在基层的有效融合，使企业文化建设更加贴近员工、贴近实际。4.1.2守正创新推动文化落地为推动企业文化落地生根，红安卷烟厂坚持守正创新，通过多种创新形式和举措，使企业文化深入人心，成为员工的自觉行动。在文化活动形式上，红安卷烟厂不断创新，打造了一系列具有特色的文化活动。推出红色教育基地现场教学“8+1”微党课，将党课与红色教育基地的实地参观相结合，让员工在身临其境中感受红色文化的魅力，增强对党的历史和革命精神的理解。成立宣讲队，深入车间、班组宣讲厂史厂情、红色文化、品牌文化，使员工更加了解企业的发展历程和文化内涵。组织志愿服务队参与社会公益、乡村振兴活动，开展红色故事宣讲、红色电影展播等红色教育系列主题活动，让员工在实践中践行企业文化，传递正能量。红安卷烟厂深入挖掘优秀传统文化蕴含的思想观念、人文精神、道德规范，创造独特且具有辨识度的企业文化标识。丰富企业“红源”法治文化、“红廉”廉洁文化、“红安红”安全文化、“红匠”劳动文化、“红・砖”质量文化，形成具有特色的文化融合体。通过编印企业文化手册、拍摄宣传视频等方式，将企业文化以生动形象的形式呈现给员工，让党的创新理论融入文化、入脑入心。紧贴企业使命任务和职工精神文化需求，建立红烟职工之家，为职工开展丰富多彩的文体活动提供平台，激励广大干部职工锐意进取、勇于创新，立足岗位作贡献。人才队伍是企业文化建设的重要支撑，红安卷烟厂统筹推进人才队伍培养规划，为职工成长创造良好条件。实施针对管理岗位的“红星”计划、技术岗位的“红英”计划、技能岗位的“红匠”计划，打造人才培养“蓄水池”。通过明确各岗位的培养目标和任务，为员工提供个性化的职业发展路径，激发员工的学习积极性和创造力。实施基于过程量化管理的职工成长档案及积分管理机制，持续优化薪酬体系管理，突出向一线和关键岗位倾斜的薪酬分配导向，充分调动职工立足岗位作贡献的积极性。建立分层培训机制，全面开展思想教育、专业技术、业务技能培训，促进队伍整体素质提升。用“忠诚、赤诚、精诚”文化价值观感召职工，强化价值引领，凝聚价值共识，推动文化价值观同职工的工作生活实践、成长发展紧密结合，并使之成为职工的行动自觉和行为规范。红安卷烟厂深入实施创新驱动发展战略，依托企业文化建设推动形成“勇于思、恒于行”的企业精神。强化“本质思考+创新思维”，突出培养职工创新思维习惯，跳出经验桎梏；强化“想到就干+干就干好”理念，推动工作提质增效。导入TRIZ创新思维与方法，坚持每年举办TRIZ创新大赛，完善企业科技创新体制机制，以科技创新平台为抓手，发挥青年创新骨干作用，推动多领域创新取得突破。搭建知识管理平台，打造以知识分类、知识获取、知识统计于一体的可视化平台，实现对企业内部核心知识的精细化管理，将跨部门联合创新形成的优秀案例融入知识栏目供大家学习。启动数字人才培养“鸿云”计划，打造一批高素质数字化管理人才、业务IT复合型数字应用人才和数字化技术专家。通过这些创新举措，红安卷烟厂营造了浓厚的创新文化氛围，为企业文化的发展注入了新的活力。4.2华环国际烟草有限公司4.2.1百年传承的“成长・搏”文化华环国际烟草有限公司坐落于安徽凤阳，其前身为1917年英美烟公司建立的门台子烤烟厂，是一家拥有深厚历史底蕴的百年烟草企业。一百多年来，华环公司始终紧扣时代脉搏，紧跟行业发展步伐。在企业发展的漫漫长路中，几代华环人历经风雨，不断探索前行，将历史经验与时代要求紧密融合，在中国烟草的发展历程中留下了独特的“华环”文化印记。华环公司所处的皖北地区烟叶种植历史悠久。19世纪末20世纪初，外国工业资本大量涌入中国，英美烟草公司为获取廉价烟叶资源，于1914年在凤阳刘府、武店一带推广烤烟种植。凭借当地良好的自然生态环境和便利的交通条件，烤烟种植区域迅速扩展，皖北地区成为远近闻名的“美种烟叶”三大产区之一。1917年，基于特殊的资源优势，英美烟草公司在凤阳门台子镇购置土地，兴建厂房，收购烟叶并进行加工，安徽第一家烟叶复烤企业——华环公司的前身就此诞生。回顾华环公司的发展历程，诸多重要事件见证了其成长与变迁。1919年，门台子烤烟厂建成投产，年收购复烤烟叶1000吨左右，通过津浦铁路销往上海等地，开启了华环公司在烟草行业的征程；1929年，徐海蚌特委派遣中共党员路继先来到烤烟厂，领导烟业工人开展反帝反封建革命运动，为企业发展注入了红色基因；1938年日军侵占烤烟厂，复烤厂职工在艰难屈辱中盼望着抗战胜利；1951年，伴随着共和国的发展，中央财委决定恢复重建烤烟厂，正式试车投产，开启了新的发展纪元；党的十一届三中全会以来，在改革春风的吹拂下，华环人踏上改革发展之路，不断发展壮大，成为中国烟草发展征程中的一个缩影。在企业生存发展壮大的坎坷征途上，华环人始终以昂扬奋进的姿态搏击于复烤企业改革大潮的风头浪尖，领跑在复烤企业改革发展的最前沿。众多华环儿女奉献出自己的智慧和力量、青春和年华，用无私的情怀诠释着对企业的忠诚与担当。他们默默地坚守在平凡的岗位上，勤耕不辍，矢志不移，用忠诚和信念播撒着光明，守护着希望。伴随着公司的不断发展壮大，在安徽烟草“成长”文化的统领下，华环公司积极融入上海烟草集团“和搏一流”文化和安徽中烟“攀登者”文化的股东文化精髓，同时吸纳“敢为人先、拼搏创先”“胜人者力，自胜者强”的地域文化，深入挖掘整合企业内部优良文化传统，逐步提炼内化为华环人自己独特的“成长・搏”文化。成长之“搏”，是对华环在百年发展征程中积淀而生的多种优秀文化基因的提炼和升华。其中包括居危思进的服务至上文化，华环人始终将满足客户需求、提供优质服务放在首位，不断提升服务水平；标准优化的精益管理文化，通过不断优化管理标准和流程，提高生产效率和产品质量；技术创新的人才升级文化，注重人才培养和技术创新，为企业发展提供智力支持；竞合共赢的市场博弈文化，在市场竞争中，华环公司积极与合作伙伴合作，实现共赢发展；全面对接的一体融合文化，加强企业内部各部门之间以及与外部合作伙伴之间的沟通与协作，实现全方位的融合发展。这些优秀文化基因共同构成了“成长・搏”文化的丰富内涵，为华环打造百年企业、百年品牌，构建责任烟草、诚信烟草、和谐烟草提供了强大精神动力和智力支持。4.2.2企业文化在实践中的应用华环公司将“成长・搏”文化深度融入企业的生产加工、科技创新等各个领域，通过实际行动践行企业文化，推动企业高质量发展。在生产加工领域，华环公司始终坚守质量追求，将全身心创造一流质量作为华环人的朴素追求和内化于心、外化于行的行为规范。秉持这一文化理念，公司形成了以满足民族卷烟品牌原料高质量供给为核心的质量文化，树立了“人无我有，人有我优，人优我更优”的质量理念。为确保产品质量，华环公司建立健全全面质量管理体系，率先在打叶复烤领域提出并丰富“均质化”内涵，倡导产品品质综合优异和集约加工过程稳定。通过实践市场驱动的生产、服务、技术、质量高效联动，构建了以质量管理为核心的一体化信息平台，打通全流程质量信息链。数智化质量管控成果案例作为烟草行业唯一案例入选苏浙皖赣沪先进质量管理方法案例50佳和优秀企业文化50例；建成行业首条工商协同型打叶复烤示范线，显著提升打叶复烤质量管控的精细化、自动化和智能化水平，核心技术指标达到行业优秀水平，项目成果入选全国烟草行业提升核心竞争力典型案例。在科技创新方面，华环公司深知科技创新是引领企业发展的第一动力，创新文化是打造良好科技创新环境的重要核心，是形成企业竞争优势的重要前因变量。创新的精神在华环薪火相传，“胡发运劳模创新工作室”“风华创新团队”等群创平台不断涌现，为员工提供了创新的平台和机会。员工们积极参与各类创新活动，累计开展QC、小改小革、精益改善等群众性创新活动700余项，为降本增效、质量提升、流程优化注入了强大的创新动能。在项目研究方面，华环公司以科技项目为载体，聚焦制约企业发展的瓶颈性、关键性问题，积极开展项目研究。在研项目12项，新立项8项。围绕关键性前瞻性技术，依托原料研究五室、联合研究室等平台，突出项目引领，实行领题攻关、项目研究，积极与工业企业开展技术交流，协同实施组合加工技术研究、片型结构控制技术、卷烟配方设计技术集成与应用、功能导向的参数化加工技术研究等项目研究。通过这些科技创新举措，华环公司不断提升自身的核心竞争力，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。五、影响我国烟草行业企业文化的因素5.1政策法规因素5.1.1专卖制度的影响我国烟草行业实行专卖专营制度，这一制度对行业企业文化产生了深远影响。专卖制度赋予了烟草企业在生产、销售等环节的特殊地位，使其在市场竞争中具有一定的垄断优势。这种优势使得烟草企业在企业文化建设中，更加注重社会责任和国家利益的履行。烟草企业深知自身作为国家财政重要支柱的责任，将保障国家税收、满足市场需求作为企业发展的重要使命。在企业文化中，强调责任意识和大局观念，积极响应国家政策，努力为国家经济建设做出贡献。专卖制度也使得烟草企业在经营过程中更加注重规范和秩序。由于行业受到严格的监管，企业必须遵守相关的法律法规和政策要求，确保生产经营活动的合法性和规范性。这种规范意识渗透到企业文化中，形成了严谨、规范的企业行为准则和管理风格。烟草企业在生产过程中，严格遵守质量标准和生产规范，确保产品质量的稳定和可靠；在销售环节，严格执行国家的价格政策和销售渠道管理规定，维护市场的稳定和秩序。专卖制度还促进了烟草企业之间的合作与协同发展。在专卖体制下，烟草企业之间形成了紧密的产业链关系，从烟叶种植、生产加工到产品销售，各个环节相互依存、相互配合。这种合作关系在企业文化中体现为团队合作、协同共进的精神，企业注重加强内部各部门之间以及与上下游企业之间的沟通与协作，共同推动行业的发展。5.1.2控烟政策的导向随着全球控烟形势的日益严峻，我国也出台了一系列严格的控烟政策，这些政策对烟草企业文化的发展方向产生了重要的引导作用。控烟政策的实施使得烟草企业更加重视消费者健康和社会责任。在企业文化中，积极倡导健康理念，通过技术创新和产品升级，努力降低烟草产品的危害。许多烟草企业加大了对低焦油、低危害卷烟产品的研发投入，推出了一系列符合健康需求的新产品，并在产品宣传中强调健康因素，引导消费者理性消费。控烟政策对烟草企业的营销和宣传方式也提出了新的要求。由于广告宣传受到严格限制，烟草企业必须转变传统的营销模式，更加注重品牌文化的建设和传播。通过挖掘品牌的文化内涵，塑造独特的品牌形象，提升品牌的美誉度和忠诚度。一些烟草企业通过举办文化活动、参与公益事业等方式，传播品牌文化，树立良好的企业形象。控烟政策还促使烟草企业加强内部管理，提高生产效率，降低成本，以应对市场竞争和政策压力。在企业文化中，强调创新意识和效率观念，鼓励员工积极创新，优化生产流程，提高企业的经济效益和竞争力。5.2市场竞争因素5.2.1国际竞争压力国际烟草巨头凭借其强大的品牌影响力、先进的技术和成熟的市场运营经验，对我国烟草企业构成了巨大的竞争压力，深刻影响着我国烟草企业文化的发展。菲利普・莫里斯国际公司、英美烟草公司、日本烟草公司等国际烟草巨头在全球范围内拥有广泛的市场份额和忠实的消费群体。万宝路作为菲利普・莫里斯国际公司的核心品牌，以其鲜明的品牌形象和独特的品牌文化，在全球180多个国家和地区销售，年销售量长期位居世界前列。这些国际烟草巨头通过大规模的广告宣传、赞助体育赛事、开展文化活动等方式，不断提升品牌知名度和美誉度，进一步巩固其市场地位。相比之下，我国烟草企业在国际市场上的份额较小，品牌影响力相对较弱。我国烟草企业在产品研发、生产技术、市场营销等方面与国际烟草巨头存在一定差距。在产品研发方面，国际烟草巨头投入大量资金进行技术创新，不断推出新型烟草产品，如加热不燃烧烟草制品、电子烟等，满足消费者对低危害烟草产品的需求。而我国烟草企业在新型烟草产品研发方面相对滞后，产品种类和技术水平有待提高。在市场营销方面，国际烟草巨头拥有成熟的全球营销网络和先进的营销理念，能够精准地把握市场需求和消费者心理，制定有效的营销策略。我国烟草企业在国际市场的营销渠道和营销手段相对单一，难以与国际烟草巨头竞争。这种国际竞争压力促使我国烟草企业深刻反思自身的企业文化，积极寻求变革和创新。为提升品牌竞争力，我国烟草企业更加注重品牌文化的建设和传播，努力挖掘品牌的文化内涵，塑造独特的品牌形象。通过加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。在产品研发方面，我国烟草企业加大科技投入，加强与科研机构的合作，积极开展技术创新和产品研发，努力提升产品的科技含量和质量水平，以满足消费者对高品质烟草产品的需求。在市场运营方面，我国烟草企业学习借鉴国际先进的市场营销理念和管理经验，优化企业管理流程，提高市场运营效率，增强企业的市场竞争力。5.2.2国内市场格局变化近年来，国内烟草市场格局发生了显著变化，对企业文化建设提出了新的要求。随着国内烟草企业之间的竞争日益激烈，市场集中度不断提高。一些大型烟草企业通过联合重组、品牌整合等方式，不断扩大企业规模，提升市场份额。云南中烟、上海烟草集团等大型烟草企业在市场竞争中占据了优势地位，其品牌影响力和市场竞争力不断增强。这种市场格局的变化要求烟草企业在企业文化建设中更加注重品牌建设和品牌文化的传播。企业需要通过打造具有差异化竞争优势的品牌文化，提升品牌的知名度和美誉度，吸引消费者的关注和认可。红塔集团通过深入挖掘“山高人为峰”的品牌文化内涵，将其与企业的发展战略和产品特点相结合，开展了一系列品牌宣传和推广活动，如赞助体育赛事、举办文化活动等，有效提升了品牌的影响力和市场竞争力。消费者需求的多样化和个性化也对烟草企业文化建设产生了重要影响。随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，他们对烟草产品的需求不再仅仅局限于满足生理需求，更注重产品的品质、口感、文化内涵等方面。消费者对低焦油、低危害的烟草产品的需求不断增加，对具有独特文化内涵和个性化设计的烟草产品也表现出浓厚的兴趣。烟草企业需要在企业文化中融入创新、服务、个性化等理念，不断推出满足消费者需求的新产品，提供优质的服务，以提升消费者的满意度和忠诚度。江苏中烟针对年轻消费者群体的需求，推出了“南京（炫赫门）”等细支卷烟产品，以其时尚的包装设计、独特的口感和文化内涵，受到了年轻消费者的喜爱。国内市场的进一步开放也使得烟草企业面临着来自其他行业企业的竞争。一些非烟草企业通过多元化发展战略，涉足烟草相关领域，如电子烟生产、烟草包装等，加剧了市场竞争的激烈程度。这种竞争态势要求烟草企业在企业文化建设中更加注重创新和协同发展。企业需要不断创新经营模式和管理理念，加强与上下游企业的合作，实现资源共享、优势互补，共同应对市场竞争。烟草企业还需要加强自身的核心竞争力建设，通过提升产品质量、优化服务水平、加强品牌建设等方式，巩固和提升自身在市场中的地位。5.3企业内部因素5.3.1企业领导者的作用企业领导者在烟草企业文化建设中扮演着至关重要的角色，其领导风格、价值观念和决策行为对企业文化的形成和发展具有深远影响。领导风格是企业文化的重要塑造力量。权威型领导者强调权力和控制，倾向于以自己为中心，规定员工必须服从领导的指令，这种风格在一定程度上能够保证企业决策的高效执行和组织的稳定性。在面对复杂多变的市场环境时，权威型领导者能够迅速做出决策，带领企业应对挑战。然而，这种风格也可能导致员工缺乏创造力和自主性，因为员工往往只能被动地接受指令，不敢提出自己的想法和建议。民主型领导者则强调员工参与决策和管理，倡导员工自主和创新。这种领导风格能够激发员工的积极性和创造力，让员工感受到自己是企业的主人，从而更加主动地为企业发展贡献力量。在产品研发过程中，民主型领导者会鼓励员工提出各种创新的想法和建议，充分发挥团队成员的智慧，推动产品的创新和升级。慈父型领导者以关心员工为重，关注员工的个人成长和发展，能够创造一种“关怀文化”，让员工感受到领导的关心和支持，从而更好地发挥自己的潜力。在员工遇到困难时，慈父型领导者会给予帮助和指导，让员工感受到企业的温暖，增强员工对企业的归属感和忠诚度。企业领导者的价值观念是企业文化的核心。领导者的价值观决定了企业的发展方向和行为准则，对员工的价值观念和行为方式产生着重要的引导作用。如果领导者注重诚信、责任和创新，那么企业在经营过程中也会将这些价值观贯穿始终。领导者诚信经营，遵守法律法规，能够树立良好的企业形象，赢得消费者的信任和市场的认可；领导者勇于承担社会责任，积极参与公益事业，能够提升企业的社会声誉，增强企业的社会影响力；领导者鼓励创新，为员工提供创新的环境和资源，能够激发员工的创新热情，推动企业的技术进步和产品升级。领导者的决策行为也直接影响着企业文化的建设和发展。领导者的决策不仅关系到企业的战略方向和发展前景，还会对员工的行为和态度产生重要影响。在面对市场竞争和行业变革时，领导者做出的决策能够体现企业的战略眼光和应变能力。如果领导者能够果断决策，抓住机遇，推动企业的发展，那么员工也会受到鼓舞，积极支持企业的决策，形成积极向上的企业文化氛围。相反，如果领导者决策犹豫不决，错失发展机遇，那么员工可能会对企业的发展失去信心，影响企业文化的建设和发展。5.3.2员工素质与观念员工素质和观念是影响烟草企业文化建设的重要内部因素，它们直接关系到企业文化的落地生根和有效实施。员工的专业技能和知识水平是企业文化建设的基础。在烟草行业，随着科技的不断进步和生产工艺的日益复杂，对员工的专业技能和知识要求也越来越高。具有扎实专业技能和丰富知识的员工，能够更好地理解和执行企业的生产经营任务，为企业的发展提供有力的支持。在卷烟生产过程中，技术人员需要掌握先进的生产工艺和设备操作技能，才能确保产品质量的稳定和提高。这些高素质的员工也能够更好地理解企业文化的内涵和要求，将企业文化融入到日常工作中，成为企业文化的积极传播者和践行者。员工的道德素质和职业操守对企业文化建设具有重要影响。诚实守信、敬业奉献、团结协作等道德品质是优秀企业文化的重要组成部分。具有良好道德素质和职业操守的员工，能够遵守企业的规章制度，维护企业的良好形象，促进企业内部的和谐稳定。在企业的营销活动中，销售人员诚实守信，能够赢得客户的信任和支持，为企业树立良好的品牌形象；在团队合作中，员工团结协作，能够提高工作效率，实现企业的共同目标。员工的道德素质和职业操守也能够影响其他员工的行为和态度，形成良好的企业文化氛围。员工的观念和思维方式也会对企业文化建设产生重要作用。开放创新、积极进取的观念能够推动企业文化的创新和发展，使企业更好地适应市场变化和行业发展的需求。具有创新观念的员工，能够提出新的想法和建议，为企业的发展注入新的活力；具有积极进取观念的员工，能够不断追求卓越，努力提高自己的工作能力和业绩，为企业的发展做出更大的贡献。相反，保守落后、消极怠工的观念则会阻碍企业文化的建设和发展，影响企业的竞争力和发展前景。5.3.3企业发展战略企业发展战略与烟草企业文化建设紧密相连，二者相互影响、相互促进。企业发展战略是企业文化建设的重要依据。企业的发展战略决定了企业的发展方向、目标和重点，企业文化建设必须围绕企业发展战略展开，为实现企业发展战略服务。如果企业的发展战略是追求产品创新和市场拓展，那么企业文化建设就应该注重培养员工的创新意识和市场观念，营造鼓励创新、勇于开拓的企业文化氛围。通过开展创新培训、设立创新奖励机制等方式，激发员工的创新热情，推动企业在产品研发、市场营销等方面不断创新，以适应市场竞争的需要。企业文化建设能够为企业发展战略的实施提供有力的支持。优秀的企业文化能够凝聚员工的力量，激发员工的积极性和创造力，使员工认同企业的发展战略，自觉地将个人的发展与企业的发展紧密结合起来，为实现企业发展战略而努力奋斗。企业文化中的价值观、企业精神等能够引导员工树立正确的工作态度和职业理想，增强员工对企业的归属感和忠诚度。在企业实施发展战略的过程中，企业文化能够发挥激励作用，鼓励员工勇于面对挑战，克服困难，为实现企业的发展目标而不懈努力。企业文化还能够为企业发展战略的实施提供良好的内部环境和外部形象，促进企业与外部利益相关者的沟通与合作，为企业发展战略的顺利实施创造有利条件。企业发展战略的调整和变革也会促使企业文化的相应调整和创新。随着市场环境的变化和企业自身的发展，企业发展战略可能会进行调整和变革，此时企业文化也需要随之进行调整和创新，以适应新的发展战略的要求。如果企业从传统的烟草生产业务向新型烟草产品领域拓展，那么企业文化就需要融入创新、科技等新的元素，培养员工对新型烟草产品的认知和研发能力，推动企业在新的领域取得发展。企业文化的调整和创新也能够为企业发展战略的调整和变革提供思想动力和文化支撑，促进企业的可持续发展。六、我国烟草行业企业文化构建策略6.1理念层面：明确核心价值观6.1.1深化“两个至上”价值观“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观是我国烟草行业的核心价值观，也是企业文化建设的基石。为进一步深化这一价值观，需在多个方面发力。在宣传教育方面，应加大力度，创新方式方法。除了传统的内部培训、宣传栏展示、会议传达等方式，还可充分利用新媒体平台，如微信公众号、企业内部APP、短视频平台等，制作生动有趣、富有感染力的宣传内容，包括动画、短视频、案例故事等，深入解读“两个至上”价值观的内涵和意义。定期组织主题演讲比赛、征文活动、知识竞赛等，鼓励员工积极参与，在参与过程中加深对价值观的理解和认同。将“两个至上”价值观融入企业的战略规划、生产经营、市场营销、客户服务等各个环节至关重要。在战略规划中，以保障国家税收、维护消费者利益为出发点，制定符合国家政策和市场需求的发展战略。在生产经营过程中，严格遵守国家的质量标准和环保要求，确保产品质量安全，减少对环境的影响。在市场营销方面，坚持诚实守信，杜绝虚假宣传，为消费者提供真实、准确的产品信息。在客户服务中，以消费者需求为导向，不断提升服务质量，及时解决消费者的问题和投诉，维护消费者的合法权益。建立健全相应的考核机制，将“两个至上”价值观的践行情况纳入员工的绩效考核体系。明确考核指标和评价标准，对在工作中积极践行价值观、为国家利益和消费者利益做出突出贡献的员工给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等；对违背价值观的行为进行严肃批评和处罚，如警告、罚款、降职等，通过奖惩分明的机制，引导员工自觉践行“两个至上”价值观。6.1.2融入时代精神与行业特色在当今时代，创新、绿色、共享等理念已成为社会发展的主流趋势，烟草行业企业文化的核心价值观应积极融入这些时代精神。创新是企业发展的动力源泉，烟草企业应鼓励员工勇于创新，在产品研发、生产技术、市场营销、管理模式等方面不断探索新的方法和途径。加大对科技创新的投入，建立创新激励机制，对有创新成果的员工给予奖励，营造浓厚的创新氛围。绿色发展理念要求烟草企业注重环境保护和资源节约，在生产过程中采用环保材料和节能技术，减少污染物排放，实现可持续发展。积极参与社会公益事业，推动行业的绿色发展，树立良好的企业形象。共享理念强调企业与员工、企业与社会的共同发展，烟草企业应加强与员工的沟通与交流，关注员工的职业发展和生活需求，实现企业与员工的共同成长；积极履行社会责任，为社会创造价值，促进社会的和谐发展。烟草行业具有独特的行业特点和文化底蕴，在核心价值观中融入行业特色至关重要。烟草行业与农业紧密相连，烟叶种植是烟草行业的基础，因此应强调对烟农的关爱和支持，保障烟农的利益，促进烟叶种植的可持续发展。在产品方面，烟草产品具有一定的特殊性，应注重产品的品质和安全性，以优质的产品满足消费者的需求。烟草行业在长期的发展过程中形成了独特的品牌文化和地域文化，如云南烟草的“云烟”文化、湖南烟草的“白沙”文化等，这些文化元素应融入核心价值观，打造具有地域特色和文化内涵的烟草企业文化。6.2制度层面：完善文化建设机制6.2.1建立健全文化管理体系烟草企业应设立专门的企业文化管理部门或岗位，明确其在企业文化建设中的职责和权限。这些部门或岗位负责制定企业文化建设规划和年度计划，组织实施企业文化建设项目，监督和评估企业文化建设的效果。建立企业文化建设的组织架构，明确各部门在企业文化建设中的分工和协作关系，形成党委统一领导、企业文化管理部门组织协调、各部门共同参与的工作格局。制定详细的企业文化建设规划和年度计划是文化管理体系的重要内容。规划应明确企业文化建设的目标、任务、步骤和措施，具有前瞻性和指导性。年度计划则应根据规划的要求，结合企业的实际情况，将年度的企业文化建设任务细化分解，明确责任部门和责任人，确保各项任务的顺利完成。建立企业文化建设的预算制度，为企业文化建设提供必要的资金支持，确保企业文化建设工作的顺利开展。企业文化建设需要长期的投入和持续的努力，建立长效的文化建设机制至关重要。应加强企业文化建设的日常管理，定期对企业文化建设工作进行总结和评估，及时发现问题并加以解决。建立企业文化建设的激励机制，对在企业文化建设中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励，激发员工参与企业文化建设的积极性和主动性。加强企业文化建设的培训和教育，提高员工对企业文化的认识和理解，增强员工对企业文化的认同感和归属感。6.2.2加强制度保障与监督执行完善与企业文化相匹配的制度体系是确保企业文化落地的关键。烟草企业应将企业文化理念融入企业的各项规章制度中，如