银行零售业务代表绩效考核表

银行零售业务代表绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩存款业务新增金额40%500万元按实际完成金额占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。贷款业务发放金额300万元按实际完成金额占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。理财产品销售额200万元按实际完成金额占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。客户数量增长50个按实际新增客户数量占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。客户满意度90分通过客户满意度调查问卷评分，满分100分，按实际得分占目标的百分比计分，例如：得分为90分得满分，得分为80分得80分，以此类推。客户关系维护客户回访次数25%每月不少于20次按实际回访次数占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。客户流失率低于5%按实际流失率占目标的相反比例计分，例如：流失率为0%得满分，流失率为5%得0分，以此类推。客户投诉处理率100%按实际处理投诉数量占目标的百分比计分，例如：处理所有投诉得满分，未处理投诉得0分，以此类推。客户推荐率每月不少于5个按实际推荐客户数量占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。客户关系深度客户平均资产规模增长10%按客户平均资产规模实际增长占目标的百分比计分，例如：增长目标的100%得满分，增长目标的80%得80分，以此类推。市场拓展能力新客户开发数量20%每月不少于30个按实际开发新客户数量占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。市场活动参与度参与公司组织的市场活动不少于4次按实际参与次数占目标的百分比计分，例如：完成目标的100%得满分，完成目标的80%得80分，以此类推。竞争对手分析报告提交质量每月提交一份高质量报告由上级根据报告内容、深度、准确性评分，满分100分，按实际得分占目标的百分比计分，例如：得分为100分得满分，得分为80分得80分，以此类推。营销方案创新性提出至少2个创新营销方案由上级根据方案的创新性、可行性评分，满分100分，按实际得分占目标的百分比计分，例如：得分为100分得满分，得分为80分得80分，以此类推。销售渠道拓展拓展至少2个新的销售渠道按实际拓展新销售渠道数量占目标的百分比计分，例如：拓展2个渠道得满分，拓展1个渠道得50分，以此类推。合规与培训合规操作考核通过率15%100%按实际考核通过次数占目标的百分比计分，例如：通过所有考核得满分，未通过一次扣10分，以此类推。业务培训完成率100%按实际完成培训课程数量占目标的百分比计分，例如：完成所有课程得满分，未完成课程得0分，以此类推。培训考核通过率95%按实际考核通过率占目标的百分比计分，例如：通过率为95%得满分，通过率为90%得90分，以此类推。团队协作贡献积极协助团队其他成员完成任务由团队成员匿名评分，满分100分，按实际得分占目标的百分比计分，例如：得分为100分得满分，得分为80分得80分，以此类推。个人学习进步每年获得至少2项新技能认证由上级根据技能认证数量占目标的百分比计分，例如：获得2项认证得满分，获得1项认证得50分，以此类推。本考核表旨在全面评估银行零售业务代表的销售业绩、客户关系维护、市场拓展能力以及合规与培训表现。请根据各项指标的实际完成情况，按照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：