物流行业运输经理货物准时送达率与成本控制绩效评定表

物流行业运输经理货物准时送达率与成本控制绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分货物准时送达率月度准时送达率40%95%按实际送达时间与计划送达时间的偏差率计算，偏差率低于±2小时计为准时送达，超过则按比例扣分。季度准时送达率98%累计月度准时送达率，达标则满分，每低1%扣除2分。重大延误次数0次每发生1次重大延误（超过24小时），扣除5分，最高扣20分。客户投诉率5%按月统计客户投诉次数，每高于目标1%，扣除3分，最高扣15分。突发事件处理效率90%按月统计突发事件处理次数及响应速度，响应速度达标且未造成重大影响的计为有效处理，每低于目标10%，扣除2分，最高扣10分。运输成本控制单位运输成本35%低于预算10%按季度核算单位运输成本，低于目标则满分，每高于目标1%，扣除3分，最高扣20分。燃油消耗率95%预算消耗率按季度核算燃油消耗，低于目标则满分，每高于目标1%，扣除2分，最高扣15分。过路费优化率5%优化率按季度核算过路费实际支出与最优路线估算支出的差值，低于目标则满分，每高于目标1%，扣除1分，最高扣10分。运输工具维护成本低于预算5%按季度核算运输工具维护费用，低于目标则满分，每高于目标1%，扣除2分，最高扣15分。供应商谈判能力3次以上成功谈判按季度统计与供应商谈判次数及成功次数，每成功谈判1次且节约成本超过目标，加2分，最多加10分。团队管理效率驾驶员培训覆盖率15%100%按季度统计驾驶员培训完成率，未达标则按比例扣分，最高扣10分。团队冲突解决率90%按季度统计团队冲突次数及解决次数，解决率达标则满分，每低1%，扣除2分，最高扣15分。员工满意度4.5分（满分5分）按季度统计员工满意度调查分数，低于目标则按比例扣分，最高扣10分。团队协作效率无重大协作问题按季度统计团队协作问题次数，无重大问题则满分，每发生1次重大问题，扣除5分，最高扣15分。绩效考核达标率80%按季度统计团队成员绩效考核达标率，低于目标则按比例扣分，最高扣10分。客户关系维护客户续约率10%85%按年度统计客户续约率，低于目标则按比例扣分，最高扣10分。客户满意度4.5分（满分5分）按季度统计客户满意度调查分数，低于目标则按比例扣分，最高扣10分。新客户开发数量2家/季度按季度统计新客户开发数量，每低于目标1家，扣除5分，最高扣10分。客户投诉处理满意度90%按季度统计客户投诉处理满意度，低于目标则按比例扣分，最高扣10分。客户反馈响应速度24小时内响应按季度统计客户反馈响应速度，未达标则按比例扣分，最高扣10分。本考核表用于评估物流行业运输经理在货物准时送达率、运输成本控制、团队管理效率、客户关系维护等方面的绩效表现。请根据实际工作情况填写各指标数据，并结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和奖励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：