请示报告制度规范

PAGE请示报告制度规范一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，规范请示报告行为，确保公司各项工作的高效、有序开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各分支机构及子公司。（三）基本原则1.依法依规原则：请示报告应严格遵守国家法律法规及公司内部规章制度。2.实事求是原则：报告内容应真实、准确、客观，不得虚报、瞒报、谎报。3.及时准确原则：应及时向上级汇报工作进展、问题及解决方案，确保信息传递的及时性和准确性。4.分级负责原则：按照公司组织架构和职责分工，实行分级请示报告制度。二、请示报告的内容及要求（一）工作进展情况报告1.定期报告：各部门应按照公司规定的时间节点，定期提交工作进展报告，内容包括工作目标完成情况、主要工作成果、遇到的问题及解决方案等，并附相关数据和图表进行说明。2.专项报告：对于公司重点项目、重大事项或临时性任务，应及时提交专项报告，详细阐述项目进展、任务完成情况、存在的风险及应对措施等。（二）问题及困难请示1.工作中遇到的重大问题、困难或突发事件，应及时向上级请示，说明问题的性质、影响范围、可能造成的后果及初步解决方案。2.涉及跨部门协调的问题，应明确牵头部门和协办部门，共同协商解决方案，并及时向上级汇报协调进展情况。（三）决策事项请示1.对于超出部门权限或需要公司高层决策的事项，应提交请示报告，内容包括事项背景、必要性、可行性分析、建议方案及可能的风险等。2.请示报告应提供充分的依据和数据支持，确保决策的科学性和合理性。（四）报告要求1.报告应条理清晰、逻辑严谨，语言简洁明了，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇。2.报告内容应重点突出，对于关键信息和重要数据应进行标注和说明。3.报告应附相关附件，如文件、报表、合同等，以增强报告的完整性和可信度。三、请示报告的流程（一）一般流程1.员工根据工作需要撰写请示报告或工作进展报告。2.报告初稿完成后提交给本部门负责人进行审核。3.部门负责人审核通过后，根据报告内容确定报送对象，报送给上级领导或相关部门。4.上级领导或相关部门收到报告后进行审批，并将审批意见反馈给报送部门。5.报送部门根据审批意见对报告进行修改完善，并将最终报告存档备案。（二）紧急情况处理流程1.对于紧急情况或突发事件，员工应立即口头向上级领导汇报情况，确保信息及时传递。同时，应在事件发生后的规定时间内（如[X]小时）提交书面报告，详细说明事件经过、处理措施及后续工作计划等。2.上级领导接到紧急汇报后，应迅速做出决策和指示，并及时协调相关资源进行处理。3.在紧急事件处理过程中，应保持信息的持续沟通和汇报，及时向上级领导反馈事件进展情况及处理结果。四、请示报告的审批权限（一）部门内部事项1.部门内部日常工作安排、一般性问题处理等事项，由部门负责人审批。2.涉及部门内部人员调整、资源分配等重要事项，需经部门负责人审核后，报分管领导审批。（二）跨部门事项1.涉及两个或以上部门的一般性协调事项，由牵头部门负责人与相关部门负责人协商一致后，报分管领导审批。2.对于跨部门的重大事项或决策事项，需由牵头部门组织相关部门进行专题研究，形成方案后报公司总经理办公会审议，经总经理批准后实施。（三）公司层面事项1.涉及公司战略规划、重大投资、重要合同签订等公司层面的重大事项，需经公司董事会或股东会审议通过后实施。2.对于公司内部管理制度、流程的修订等事项，需经公司管理层审核后，报董事会批准。五、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的监督小组，负责对请示报告制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对各部门的请示报告工作进行抽查，检查报告的及时性、准确性、完整性及审批流程的合规性等。3.对于发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）考核办法1.将请示报告工作纳入员工绩效考核体系，作为评价员工工作表现的重要指标之一。2.考核内容包括报告的质量、及时性、准确性、审批通过率等方面。3.对于在请示报告工作中表现优秀的员工和部门，给予表彰和奖励；对于违反制度规定、报告不及时或不准确的员工和部门，视情节轻重给予相应的处罚。六、附则（一）解释权本制度规范由公司[具体部门]负责解释。（二）修订与完善