疗养院探视制度规范要求

PAGE疗养院探视制度规范要求一、总则1.目的本制度旨在规范疗养院探视行为，保障疗养人员的合法权益，维护疗养院正常的医疗秩序和生活秩序，确保疗养工作的顺利进行，为疗养人员提供一个安全、舒适、有序的疗养环境。2.适用范围本制度适用于本疗养院所有疗养人员及其探视人员。3.基本原则遵循国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保制度的合法性和规范性。以保障疗养人员身心健康为出发点，合理安排探视活动，避免对疗养人员的休息、治疗和康复造成不利影响。坚持公平、公正、公开的原则，对所有疗养人员及其探视人员一视同仁。二、探视时间与频次1.探视时间周一至周五：上午[具体时间区间1][具体时间区间2]，下午[具体时间区间3][具体时间区间4]。周六、周日及法定节假日：上午[具体时间区间5][具体时间区间6]。特殊情况需在非探视时间探视的，须提前向疗养院相关管理部门申请，经批准后方可探视。2.探视频次一般情况下，每位疗养人员每周探视次数不超过[X]次。对于病情较重、生活不能自理或有特殊需求的疗养人员，可视情况适当增加探视频次，但需提前向疗养院提出申请并说明理由，经审核同意后方可按申请频次探视。三、探视人员要求1.身份核实探视人员须凭有效身份证件在疗养院接待处进行身份登记，经工作人员核实身份信息后，方可进入疗养院探视。有效身份证件包括居民身份证、军官证、护照等。2.健康状况探视人员应身体健康，无传染性疾病。如有发热、咳嗽、流涕、腹泻等疑似传染病症状，不得进入疗养院探视。3.行为规范探视人员应遵守疗养院的各项规章制度，爱护院内设施设备，保持疗养院环境整洁。不得在疗养院内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。不得在疗养区内大声喧哗、播放高分贝音响等，以免影响其他疗养人员的休息和治疗。不得私自将疗养人员带出疗养院，如需陪同外出，须提前向疗养院提出申请，经批准并办理相关手续后方可外出。四、探视流程1.预约登记探视人员应提前[X]天通过电话、微信公众号或现场预约等方式向疗养院预约探视时间。预约时需提供疗养人员姓名、房号、探视人员姓名及联系方式等信息。疗养院工作人员在收到预约信息后，应及时进行审核确认，并告知探视人员预约结果。如预约成功，应告知探视人员具体探视时间和相关注意事项；如预约失败，应说明原因并协助探视人员重新预约。2.入院登记探视人员在预约探视时间到达疗养院后，须先到接待处进行入院登记。登记内容包括探视人员姓名、性别、年龄、身份证件号码、与疗养人员关系、探视时间等。工作人员应认真核对登记信息，并发放探视证。3.前往探视探视人员持探视证按照工作人员指引前往疗养人员所在房间或区域进行探视。在探视过程中，探视人员应遵守疗养院的相关规定，不得干扰疗养人员的正常休息、治疗和康复活动。4.出院登记探视结束后，探视人员应将探视证交回接待处进行出院登记。工作人员应核对探视证信息，确认探视人员已按时离开疗养院，并做好相关记录。五、特殊情况探视规定1.紧急情况探视如疗养人员突发重大疾病或出现紧急情况，其家属或监护人可随时探视，但需在探视时向疗养院工作人员说明情况，并配合工作人员做好相关登记和管理工作。2.临终关怀探视对于处于临终关怀阶段的疗养人员，其家属或监护人可根据实际情况适当增加探视频次和时间，但需提前与疗养院沟通协调，确保探视活动不影响其他疗养人员和疗养院的正常工作秩序。3.特殊身份人员探视对于离休干部、劳模、烈属等特殊身份的疗养人员，其探视规定可根据相关政策法规和实际情况适当放宽，但仍需遵守本制度的基本原则和相关规定，并提前向疗养院提出申请，经审核同意后方可探视。六、疗养人员权益保障1.自主决定探视权疗养人员有权自主决定是否接受探视以及探视的时间、频次和人员等。疗养院工作人员应尊重疗养人员的意愿，不得强迫或限制疗养人员接受探视。2.合理安排探视疗养院应根据疗养人员的病情、身体状况和治疗需求，合理安排探视时间和频次，确保探视活动既不影响疗养人员的治疗和康复，又能满足其情感交流和心理需求。3.隐私保护疗养院应保护疗养人员的隐私，在探视过程中，工作人员应避免泄露疗养人员的个人信息、病情等隐私内容。探视人员也应尊重疗养人员的隐私，不得随意打听或传播疗养人员的隐私信息。七、监督与管理1.内部监督疗养院设立专门的监督管理部门，负责对探视制度的执行情况进行日常监督检查。工作人员应定期对探视登记记录、探视证发放情况等进行检查，及时发现和纠正违规探视行为。疗养院各科室应配合监督管理部门的工作，加强对本科室疗养人员及其探视人员的管理，发现问题及时报告并协助处理。2.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受疗养人员、探视人员及其他相关人员对违规探视行为的投诉举报。对于投诉举报内容，应及时进行调查核实，并根据调查结果依法依规进行处理。对于投诉举报属实的，应给予投诉举报人适当的奖励；对于恶意投诉举报的，应依法追究其责任。3.定期评估与改进疗养院应定期对探视制度的执行情况进行评估，分析制度存在的问题和不足，并根据评估结果及时进行修订和完善。关注行业发展动态和法律法规变化，及时调整探视制度，确保制度的科学性、合理性和