关于规范请示汇报制度

PAGE关于规范请示汇报制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，确保信息传递的准确性、及时性和有效性，提高工作效率，规范工作流程，特制定本请示汇报制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各层级人员。（三）基本原则1.实事求是原则：请示汇报应基于客观事实，准确反映工作情况和问题。2.逐级汇报原则：一般情况下，员工应逐级向上汇报工作，不得越级请示汇报，但遇紧急情况或特殊事项可越级汇报，并及时向直接上级说明情况。3.及时准确原则：对于重要事项和紧急情况，应及时请示汇报，确保信息传递的及时性和准确性，以便公司做出正确决策。4.保密原则：请示汇报过程中涉及的公司机密信息，应严格保密，不得泄露给无关人员。二、请示汇报的内容及要求（一）日常工作汇报1.工作进展：员工应定期（每周/每月）向上级汇报工作进展情况，包括已完成的工作任务、取得的成果、遇到的问题及解决方案等。2.工作计划：根据工作目标和任务安排，制定详细的工作计划，并及时向上级汇报，以便上级了解工作安排和进度。3.工作建议：员工在工作过程中，如有对工作流程、方法、制度等方面的建议，应及时向上级汇报，以便公司不断完善管理。（二）重要事项请示1.重大决策事项：涉及公司战略规划、重大投资、重要业务拓展等重大决策事项，相关部门或人员应进行充分调研和分析，形成详细的请示报告，经部门负责人审核后，报公司高层领导审批。2.重要项目进展：对于公司重点项目，项目负责人应定期向上级汇报项目进展情况，包括项目进度、质量控制、成本预算、风险评估等方面的情况，遇重大问题或风险应及时请示。3.重要人事变动：涉及公司内部人事任免、岗位调整、人员招聘等重要人事变动事项，应按照公司相关人事制度进行请示汇报，经审批后执行。（三）紧急情况汇报1.突发事件：遇到突发事件，如安全事故、重大质量问题、自然灾害等，相关人员应立即向上级报告，并采取紧急措施进行处理，同时及时续报事件发展情况和处理结果。2.紧急任务：接到紧急任务，如紧急订单、紧急会议安排等，应及时向上级汇报，并说明任务要求和完成时间，确保任务按时完成。（四）汇报要求1.内容完整：请示汇报应内容完整，包括事件背景、现状、问题分析、解决方案、预期效果等方面的内容。2.数据准确：涉及数据的请示汇报，应确保数据的准确性和可靠性，数据来源应清晰可查。3.语言简洁：请示汇报语言应简洁明了，避免冗长和复杂的表述，以便上级快速理解汇报内容。4.格式规范：请示汇报应按照公司规定的格式进行撰写，包括标题、主送单位、正文、附件等部分，确保格式规范统一。三、请示汇报的流程（一）口头请示汇报流程1.适用情况：适用于日常工作中的简单问题沟通、紧急情况的初步报告等。2.流程：员工与上级进行面对面沟通，简要说明请示汇报事项，上级听取汇报后给予指示或答复。3.记录要求：对于重要的口头请示汇报，员工应做好记录，包括时间、地点、请示汇报事项、上级指示等内容，以备后续查阅。（二）书面请示汇报流程1.起草：员工根据请示汇报事项的内容和要求，起草请示报告或汇报材料，确保内容完整、数据准确、语言简洁。2.审核：请示报告或汇报材料起草完成后，先由部门负责人进行审核，审核内容包括格式规范、内容准确性、逻辑合理性等方面，审核通过后报上级审批。3.审批：上级领导收到请示报告或汇报材料后，根据职责权限进行审批，并签署审批意见。4.反馈：审批通过的请示报告或汇报材料，由相关部门或人员按照审批意见执行，并将执行情况及时反馈给上级领导；审批未通过的，应根据上级领导的意见进行修改完善后重新上报。（三）紧急情况汇报流程1.立即报告：遇到紧急情况，相关人员应立即通过电话、短信等方式向上级报告，报告内容应包括紧急情况的基本信息、已采取的措施等。2.持续跟进：在紧急情况处理过程中，相关人员应持续向上级报告事件发展情况和处理进展，直至事件得到妥善解决。3.事后总结：紧急情况处理完毕后，相关部门或人员应及时进行总结分析，形成书面报告，向上级汇报事件原因、处理过程、经验教训等内容，以便公司完善应急预案和管理制度。四、请示汇报的时间节点（一）日常工作汇报时间1.周汇报：每周星期五下班前，员工应将本周工作进展情况以书面形式（可采用工作周报模板）向上级汇报，部门负责人汇总后于下周星期一上午提交给上级领导。2.月汇报：每月最后一个工作日下班前，员工应将本月工作完成情况、下月工作计划等内容以书面形式（可采用工作月报模板）向上级汇报，部门负责人汇总后于次月第一个工作日上午提交给上级领导。（二）重要事项请示时间1.重大决策事项：相关部门或人员应在决策事项确定前，提前[X]个工作日将请示报告提交给公司高层领导，以便领导有足够时间进行研究和决策。2.重要项目进展：项目负责人应根据项目进度安排，定期向上级汇报项目进展情况，一般每周汇报一次，遇重大问题或关键节点应及时请示汇报。3.重要人事变动：涉及重要人事变动事项，应按照公司人事制度规定的时间节点进行请示汇报，确保人事变动工作顺利进行。（三）紧急情况汇报时间1.突发事件：遇到突发事件，相关人员应在事件发生后[X]分钟内向上级报告，同时立即采取紧急措施进行处理，并持续向上级报告事件发展情况和处理进展。2.紧急任务：接到紧急任务，应在接到任务后[X]分钟内向上级汇报，并说明任务要求和预计完成时间，确保任务按时完成。五、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公司设立专门的监督部门或岗位，对各部门和员工的请示汇报制度执行情况进行定期检查和不定期抽查，发现问题及时督促整改。2.上级监督：各级领导应加强对下属请示汇报工作的监督，及时了解工作进展情况，对下属的请示汇报进行审核和指导，确保工作汇报的质量和效果。3.自我监督：员工应自觉遵守请示汇报制度，加强自我监督，及时、准确地向上级汇报工作，确保工作的顺利开展。（二）考核办法1.考核指标：将请示汇报制度执行情况纳入员工绩效考核指标体系，考核指标包括汇报的及时性、准确性、完整性、规范性等方面。2.考核方式：采用定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。3.考核结果应用：考核结果与员工的绩效奖金、晋升、评优等挂钩，对执行请示汇报制度表现优秀的