警务室5个制度规范

PAGE警务室5个制度规范一、总则（一）目的为加强警务室规范化建设，提高警务室工作效能，确保警务室各项工作依法、有序、高效开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于本警务室全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公安工作相关规定，确保警务室工作合法合规。2.公正公平原则：对待各类警务工作和服务对象，做到公正、公平，不偏不倚。3.高效便民原则：优化工作流程，提高工作效率，为群众提供便捷、高效的警务服务。4.责任明确原则：明确各岗位工作职责，确保责任落实到人，工作有序推进。二、警务室人员管理制度（一）人员配备1.根据警务室工作实际需要，合理配备警务人员，包括民警、辅警等。确保人员数量与工作任务相适应，满足辖区治安管理和服务群众的需求。2.警务人员应具备相应的政治素质、业务能力和身体素质，经严格考核选拔后上岗。（二）岗位职责1.民警职责负责组织、指导、协调警务室日常工作，制定工作计划和措施，并组织实施。开展辖区治安巡逻防控，维护社会治安秩序，预防和打击各类违法犯罪活动。受理群众报警、求助和举报，及时出警处置各类突发事件和案（事）件。管理辖区实有人口，掌握重点人员情况，落实治安防范措施。组织开展安全防范宣传教育，提高辖区群众的安全意识和自我防范能力。指导、检查辖区内机关、团体、企业、事业单位的内部治安保卫工作，督促落实治安防范措施。参与社会治安综合治理工作，协调辖区各部门、各单位共同做好治安防范工作。2.辅警职责在民警的带领下，协助开展治安巡逻防控工作，维护辖区治安秩序。协助民警受理群众报警、求助和举报，做好记录并及时报告民警。协助民警开展实有人口管理工作，如采集信息、核实情况等。参与安全防范宣传教育活动，向群众发放宣传资料，讲解安全防范知识。协助民警开展其他警务工作，如执行勤务、维护现场秩序等。（三）考勤管理1.警务室工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.实行签到制度，工作人员每天上班时需在签到表上签到，注明到达时间。3.因特殊情况需要请假的，应提前按照规定履行请假手续。请假1天以内的，由警务室负责人批准；请假1天以上3天以内的，经警务室负责人同意后，报上级主管部门备案；请假3天以上的，按规定报上级主管部门审批。4.严格执行考勤记录，警务室指定专人负责考勤统计，每月对考勤情况进行汇总公布。对无故旷工、迟到、早退等违反考勤制度的行为，按照相关规定进行处理。（四）教育培训1.定期组织警务室工作人员开展政治理论学习，提高政治觉悟和职业道德水平。2.按照业务培训计划，组织开展法律法规、公安业务知识、技能等培训，不断提高工作人员的业务能力和综合素质。3.鼓励工作人员参加各类业务培训和学习交流活动，拓宽视野，提升工作水平。4.建立培训档案，记录工作人员参加培训的情况和考核成绩，作为评先评优和晋升的重要依据。（五）考核奖惩1.建立健全警务室工作人员考核机制，制定科学合理的考核标准和办法。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，重点考核工作业绩和工作表现。2.考核分为平时考核和年度考核。平时考核由警务室负责人组织实施，每月进行一次；年度考核在每年年底进行，由上级主管部门统一组织。3.根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰奖励，包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等；对考核不称职的工作人员，按照规定进行批评教育、诫勉谈话、调整岗位或辞退等处理。4.对在工作中表现突出、有重大贡献的工作人员，按照有关规定给予记功、嘉奖等奖励，并向上级推荐表彰。三、警务室工作流程规范（一）接警处警流程1.警务室接到报警电话后，接警人员应迅速接听，问清报警人姓名、联系方式、报警事项及发生地点等情况，并做好记录。2.根据报警内容，立即判断警情性质和紧急程度，按照规定及时通知民警出警。对于重大警情，应同时向上级指挥中心报告。3.民警接到出警指令后，应迅速携带必要的装备赶赴现场。在途中，通过对讲机与指挥中心保持联系，了解现场最新情况。4.到达现场后，民警应立即表明身份，了解现场情况，采取有效措施控制局面，保护现场，救助伤员。5.对一般警情，按照规定进行现场处置，如调解纠纷、处理治安案件等；对重大刑事案件、治安灾害事故等，应及时向上级报告，并配合相关部门开展调查处理工作。6.处警结束后，民警应及时将处警情况反馈给指挥中心，并在规定时间内将处警记录录入警务信息系统。同时，对需要进一步办理的案件，按照相关规定进行移交或继续办理。（二）案件办理流程1.受案对群众报案、控告、举报、扭送以及违法犯罪嫌疑人自首等材料，经审查认为有犯罪事实需要追究刑事责任的，予以受理，并制作受案登记表。对不属于本单位管辖的案件，及时移送有管辖权的单位，并告知报案人等有关情况。2.立案对受理的案件，经审查符合立案条件的，予以立案，并制作立案决定书。对不符合立案条件的，不予立案，并制作不予立案通知书，说明理由，在三日以内送达控告人、报案人、举报人。控告人等对不予立案决定不服的，可以在收到不予立案通知书后七日以内向作出决定的公安机关申请复议；公安机关应当在收到复议申请后七日以内作出决定，并书面通知控告人等。3.调查取证立案后，办案民警应及时开展调查取证工作，通过询问证人、被害人，勘查现场，调取证据等方式，查明案件事实。在调查取证过程中，严格遵守法定程序，依法收集、固定、保全证据，确保证据的合法性、真实性和关联性。对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的证据，应当保密。4.案件处理根据调查取证情况，对犯罪嫌疑人依法作出处理决定。对于犯罪事实清楚，证据确实、充分，依法应当追究刑事责任的，移送人民检察院审查起诉；对于犯罪情节轻微，依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的，作出不起诉决定；对于不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚等其他处理。在案件处理过程中，保障当事人的合法权益，告知当事人享有的权利和义务，听取当事人的陈述和申辩。（三）社区警务工作流程1.社区走访定期组织民警深入社区，开展走访工作。了解社区居民的基本情况、治安状况、社情民意等，收集各类信息。重点走访社区内的重点人员、困难群众、孤寡老人等，关心他们的生活情况，为他们提供帮助和服务。在走访过程中，填写社区走访记录，及时更新社区基础信息。2.治安防范根据社区治安状况，制定针对性的治安防范措施。组织开展社区巡逻防控工作，发动社区居民、志愿者等参与治安防范。指导社区内机关、团体、企业、事业单位落实内部治安保卫制度，加强安全防范设施建设，提高自防能力。开展安全防范宣传教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等方式，向社区居民宣传防火、防盗、防诈骗、防事故等安全知识，提高居民的安全意识和自我防范能力。3.矛盾纠纷排查化解建立社区矛盾纠纷排查化解机制，定期组织开展矛盾纠纷排查工作。及时发现社区内存在的各类矛盾纠纷，如邻里纠纷、家庭纠纷、劳资纠纷等。对排查出的矛盾纠纷，按照“早发现、早介入、早化解”的原则，组织民警、社区干部等进行调解处理。采取多种方式，耐心倾听当事人的诉求，做好思想疏导工作，促使矛盾纠纷得到妥善解决。对重大矛盾纠纷或可能引发群体性事件的纠纷，及时向上级报告，并配合相关部门做好稳控工作。四、警务室装备管理制度（一）装备配备1.根据警务室工作需要，按照标准配备各类警用装备，包括巡逻车辆、对讲机、警棍、手铐、强光手电、防弹衣、头盔等。2.定期对警用装备进行清查盘点，确保装备数量准确、完好无损。对缺失或损坏的装备，及时查明原因，进行补充或维修。（二）装备使用1.制定警用装备使用操作规程，明确各类装备的使用方法和注意事项。警务人员应严格按照操作规程使用警用装备，确保使用安全。2.在执行任务时合理使用警用装备，根据实际情况选择合适的装备进行处置。严禁违规使用警用装备或滥用警用装备。3.使用警用装备后，应及时进行清理、维护和保养，确保装备性能良好，随时能够投入使用。（三）装备维护保养1.建立警用装备维护保养制度，定期对装备进行维护保养。对巡逻车辆、对讲机等装备，按照规定进行定期检查、维修和保养，确保装备正常运行。2.对警棍、手铐、强光手电等小型装备，定期进行擦拭、消毒，检查其性能是否良好，发现问题及时进行维修或更换。3.对防弹衣、头盔等防护装备，定期进行检查和测试，确保其防护性能符合要求。（四）装备保管1.设立专门的装备保管室，配备必要的保管设施，如货架、保险柜等，确保警用装备妥善保管。2.建立装备保管台账，详细记录装备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。对装备的出入库进行严格登记，做到账物相符。3.加强装备保管室的安全防范措施，安装监控设备，确保装备安全。严禁无关人员进入装备保管室。（五）装备报废更新1.对达到报废年限或因损坏无法修复的警用装备，按照规定进行报废处理。报废装备应填写报废申请表，经上级主管部门批准后，按照相关规定进行销毁。2.根据警务工作发展需要和装备使用情况，及时更新警用装备。制定装备更新计划，合理安排经费，确保更新后的装备能够满足工作需求。五、警务室信息管理制度（一）信息收集1.建立多元化的信息收集渠道，通过社区走访、群众举报、治安巡逻、案件办理等方式，广泛收集各类治安信息、社情民意信息、违法犯罪信息等。2.明确信息收集的责任人，要求警务人员及时、准确地收集信息，并按照规定进行整理和报送。3.加强与辖区内各部门、各单位的信息交流与协作，建立信息共享机制，拓宽信息收集范围。（二）信息录入1.对收集到的各类信息，按照规定及时录入警务信息系统。确保信息录入的准确性、完整性和及时性。2.明确信息录入的标准和规范，统一数据格式和内容要求。对录入的信息进行严格审核，确保信息质量。3.建立信息录入审核制度，由专人负责对录入的信息进行审核，发现问题及时通知信息收集人员进行修改。（三）信息分析研判1.定期对录入警务信息系统的信息进行分析研判工作。运用数据分析方法和工具，对治安形势、案件特点、人员活动规律等进行分析，为警务决策提供依据。2.组织警务人员开展信息分析研判培训活动，提高信息分析研判能力。鼓励警务人员积极参与信息分析研判工作，提出有价值的分析意见和建议。3.根据信息分析研判结果，制定针对性的工作措施和策略，指导警务室各项工作的开展。（四）信息保密1.加强警务室信息保密工作，明确信息保密责任，签订保密责任书。要求警务人员严格遵守信息保密制度，不得泄露警务工作秘密和涉及公民个人隐私的信息。2.对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息，采取严格的保密措施，如加密存储、专人保管等。3.加强对警务人员的保密教育，提高保密意识。对违反信息保密制度的行为，依法依规进行严肃处理。（五）信息安全管理1.建立健全警务