宁波医院陪床制度规范

PAGE宁波医院陪床制度规范一、总则（一）目的为了规范宁波医院陪床管理，保障患者的就医环境和医疗安全，提高医疗服务质量，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于宁波地区各级各类医院及其住院患者的陪床管理。（三）基本原则1.保障患者权益原则：确保陪床人员能够协助患者得到妥善照顾，满足患者基本生活需求，同时保障患者隐私和安全。2.维护医疗秩序原则：陪床管理应不妨碍医院正常医疗秩序，避免因陪床人员过多或行为不当影响医疗工作的顺利开展。3.遵循法律法规原则：严格遵守国家及地方相关法律法规，保障医院、患者及陪床人员的合法权益。二、陪床申请与审批（一）申请流程1.患者住院后，主管医生根据患者病情及自理能力，判断是否需要陪床。如需陪床，向患者或其家属说明陪床的必要性及相关注意事项。2.患者或家属填写陪床申请表，内容包括患者基本信息、住院科室、床号、陪床人员姓名、性别、年龄、与患者关系、联系电话等。3.将陪床申请表提交至所在科室护士站。（二）审批标准1.病情需要：对于病情较重、生活不能自理的患者，如昏迷、瘫痪、术后需密切观察生命体征等情况，医生应批准陪床申请。2.特殊情况：因患者特殊需求，如心理状况不稳定需要家属陪伴等，经医生评估后可酌情批准陪床。3.限制陪床：对于一些传染病患者，应根据传染病防控要求，限制陪床人数或采取特殊陪床措施；对于病情较轻、生活能够自理的患者，原则上不批准陪床。（三）审批流程1.护士站收到陪床申请表后，及时转交给主管医生。2.主管医生在接到申请后的[X]个工作日内进行评估审批，并在申请表上签署意见。3.批准陪床的，申请表交回护士站备案；不批准陪床的，由护士站向患者或家属说明原因。三、陪床人员管理（一）陪床人员资格1.陪床人员应身体健康，无传染性疾病，能够胜任陪床工作。2.原则上陪床人员年龄应在[X]周岁以上，具备一定的照顾能力和沟通能力。特殊情况需经医院同意。（二）陪床人员职责1.协助患者进行日常生活护理，如协助进食、洗漱、翻身、大小便等。2.观察患者病情变化，如发现异常及时通知医护人员，并配合医护人员进行相应处理。3.维护病房秩序，保持病房整洁、安静，不得在病房内大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。4.遵守医院规章制度，听从医护人员的指导，不得擅自更改医嘱或干扰医疗工作。（三）陪床人员培训1.医院应定期组织陪床人员培训，培训内容包括医院规章制度、患者护理知识、医疗安全知识等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、发放宣传资料等多种形式，确保陪床人员能够掌握基本的陪床技能和知识。3.新入院患者陪床人员应在入院后[X]个工作日内参加培训，并考核合格后方可进行陪床。（四）陪床人员考核1.医院建立陪床人员考核制度，定期对陪床人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括陪床人员职责履行情况、遵守医院规章制度情况、患者及医护人员满意度等。3.对于考核不合格的陪床人员，医院有权取消其陪床资格，并要求患者更换陪床人员。四、陪床时间与人数（一）陪床时间1.一般情况下，陪床时间为每日[具体时间段]，特殊情况需经医生批准。2.对于急诊患者，陪床人员可在患者入院后[X]小时内陪伴，待患者病情稳定后按照规定时间陪床。（二）陪床人数1.原则上每张病床陪床人员不超过[X]人。2.对于病情较重、需要特殊照顾的患者，经医生评估后可适当增加陪床人数，但最多不超过[X]人。五、陪床设施与环境管理（一）陪床设施配备1.医院应为陪床人员提供必要的陪床设施，如陪床椅、床垫、被子等。2.陪床设施应定期清洁、消毒，确保卫生安全。（二）陪床环境管理1.陪床人员应保持病房内陪床区域的整洁，物品摆放整齐，不得随意堆放杂物。2.不得在陪床区域使用明火或大功率电器，如需使用电器设备，应经医院同意并在规定范围内使用。3.医院应加强病房环境管理，定期进行清洁、消毒，保持病房空气流通、温度适宜。六、陪床费用管理（一）收费标准1.医院陪床费用按照物价部门核定的标准收取，具体收费标准为[具体金额]元/天。2.陪床费用包含陪床设施使用费用及相关服务费用。（二）收费方式1.陪床费用由医院财务部门统一收取，患者或家属可在办理住院手续时一并缴纳陪床费用。2.如需中途退床，已缴纳的陪床费用按照实际陪床天数结算，多退少补。（三）费用用途陪床费用主要用于陪床设施的购置、维护、清洁、消毒等方面，以及为陪床人员提供必要的培训和管理服务。七、监督与检查（一）内部监督1.医院成立陪床管理监督小组，由医院管理人员、医护人员、患者代表等组成，负责对陪床制度执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对病房陪床情况进行巡查，检查陪床人员资格、陪床时间与人数、陪床人员职责履行情况、陪床设施与环境管理等方面是否符合规定。3.对于发现的问题及时进行整改，并对相关责任人进行批评教育或相应处罚。（二）患者及家属监督1.医院设立投诉举报电话和邮箱，接受患者及家属对陪床管理方面的投诉举报。2.对于患者及家属反映的问题，医院应及时调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（三）外部监督1.接受卫生行政部门、物价部门等相关部门的监督检查，积极配合相关部门的工作，对提出的问题及时整改落实。2.定期向社会公布陪床制度执行情况，接受社会监督。八、违规处理（一）陪床人员违规处理1.陪床人员违反医院陪床制度，如擅自增加陪床人数、超出陪床时间、不遵守病房秩序等，医院将视情节轻重给予警告、批评教育、取消陪床资格等处理。2.因陪床人员违规行为给患者或医院造成损失的，陪床人员应承担相应的赔偿责任。（二）医护人员违规处理1.医护人员在陪床管理工作中存在违规行为，如违规批准陪床、对陪床人员管理不力等，医院将按照医院内部管理规定给予相应的纪律处分。2.因医护人员违规行为导致医疗事故或