临床检验设备维护协议（医院）2025年

临床检验设备维护协议（医院）2025年临床检验设备维护协议（医院）2025年合同编号：____________________签订日期：2025年____月____日签订地点：____________________###1.甲方（服务接受方）名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________统一社会信用代码：____________________联系人：____________________联系电话：____________________###2.乙方（服务提供方）名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________统一社会信用代码：____________________资质证书：____________________（编号：____________________，有效期至：____年____月____日）联系人：____________________联系电话：____________________###3.鉴于条款3.1甲方为临床诊疗需要，拥有/使用多台临床检验设备（具体设备名称、型号、序列号详见本协议第三条《设备清单》）。3.2乙方具备专业的临床检验设备维护技术资质、经验及备件供应能力，能够为甲方提供符合国家及行业标准的维护服务。3.3双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就甲方临床检验设备的维护服务达成如下协议，以资共同遵守。###4.定义与解释4.1临床检验设备：指甲方在本协议约定的服务期限内，委托乙方维护的用于临床检验、诊断的仪器设备（具体设备名称、型号、序列号详见第三条）。4.2维护服务：指乙方为保障临床检验设备正常运行、延长设备使用寿命、确保检验结果准确性而提供的预防性维护、故障维修、校准验证、技术支持及备件供应等服务。4.3备件：指用于维修或更换临床检验设备损坏部件的全新或经认证的合格零部件（包括原厂备件或兼容备件，具体以双方确认为准）。4.4停机时间：指临床检验设备因故障无法正常使用，从甲方发现并通知乙方起，至设备经乙方维修恢复功能并经甲方确认止的累计时间（不包括因甲方原因导致的延迟）。###5.服务范围与内容乙方应为甲方提供的临床检验设备（详见第三条）提供以下维护服务：####5.1预防性维护5.1.1维护周期：-高频使用设备（日均使用≥8小时）：每季度1次；-中频使用设备（日均使用4-8小时）：每半年1次；-低频使用设备（日均使用＜4小时）：每年1次。5.1.2维护内容：-设备外观清洁（包括外壳、内部管路、传感器等）；-功能检查（电源系统、液路系统、光学系统、机械传动系统等运行状态检测）；-性能测试（精密度、准确度、重复性等关键参数验证）；-易损件更换（密封圈、滤芯、灯泡等，具体更换清单以设备手册或双方约定为准）；-设备校准（按5.3条执行）；-维护报告：每次维护后3个工作日内向甲方提交书面《预防性维护报告》，内容包括维护项目、结果、更换备件清单、建议及甲方确认签字。####5.2故障维修5.2.1响应时间：-一般故障（软件报警、minor性能下降）：乙方接到甲方通知后2小时内响应（电话/远程支持），4小时内到达甲方现场；-严重故障（设备无法启动、major检验结果偏差）：乙方接到通知后1小时内响应，2小时内到达甲方现场；-紧急故障（涉及患者紧急检验的设备死机）：乙方接到通知后30分钟内响应，1小时内到达甲方现场。5.2.2维修时限：-一般故障：24小时内修复；-严重故障：48小时内修复（如需特殊备件，需提前告知甲方预计到货时间，到货后24小时内修复）；-超过上述时限，每延迟24小时，甲方有权按8.3条扣减相应费用。5.2.3备件供应：-乙方应建立常用备件库存，确保甲方设备所需备件及时供应；-备件来源：优先提供原厂备件（需提供原厂授权证明），如甲方同意，可提供经乙方认证的兼容备件（需明确质量保证期限）；-备件费用：[约定费用承担方式，如“预防性维护中更换的易损件包含在年度维护费中，其他备件费用按实际采购价结算”或“所有备件费用均包含在年度维护费中”]。####5.3校准服务5.3.1校准周期：每年至少进行1次全面校准，符合《中华人民共和国计量法》及JJF（医）行业规范要求。5.3.2校准机构：乙方应委托具备CNAS（中国合格评定国家认可委员会）或CMA（中国计量认证）资质的第三方机构进行校准，并向甲方提供校准证书。5.3.3校准内容：包括设备的线性、准确度、精密度、灵敏度等关键参数，确保符合ISO15189医学实验室质量和能力认可准则。####5.4技术支持与培训5.4.1日常技术支持：乙方提供7×24小时电话/远程技术支持（软件调试、操作咨询等），响应时间不超过30分钟。5.4.2现场技术支持：如远程无法解决问题，乙方按5.2.1条约定时间到达现场。5.4.3人员培训：-操作人员培训：每年至少组织1次甲方设备操作人员培训，内容包括设备操作规范、日常保养、简单故障判断等；-维护人员培训：根据甲方需求，提供设备维护技术培训（如内部维护人员技能提升）。####5.5设备档案管理乙方应为每台设备建立独立维护档案，内容包括：-设备基本信息（名称、型号、序列号、购置日期等）；-历史维护记录（预防性维护、故障维修、校准报告等）；-备件更换记录（型号、数量、日期等）；-设备故障分析报告（故障原因、处理措施、预防方案等）。甲方有权随时查阅设备档案。###6.设备清单|序号|设备名称|型号|序列号|数量|使用频率（日均小时）||------|----------|------|--------|------|----------------------||1|||||||2|||||||...|...|...|...|...|...|*注：本清单为合同组成部分，未尽设备需双方书面确认后补充。*###7.服务期限本协议服务期限为1年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。协议期满前30日内，如双方无异议，应另行签订书面续期协议；如一方不再续期，需提前15日书面通知对方。###8.服务费用与支付方式8.1费用构成：本协议项下维护服务总费用为人民币____________________元整（¥____________________），包含：-年度预防性维护费用；-故障维修人工费用；-校准服务费用（含第三方机构收费）；-[备件费用：如“包含常用备件费用”或“不包含备件费用，按实际发生额另行结算”]。8.2支付方式：-首期款：本协议签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的50%，即人民币____________________元；-验收款：服务期满30日内，甲方对乙方本年度服务进行验收确认后，支付剩余50%，即人民币____________________元。8.3支付账户：-开户名称：____________________-开户银行：____________________-银行账号：____________________8.4发票：乙方应在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税专用发票，发票内容为“临床检验设备维护服务费”。###9.双方权利与义务####9.1甲方权利与义务权利：（1）有权要求乙方按本协议约定提供维护服务，并对服务质量进行监督；（2）有权对乙方的维护过程进行现场监督；（3）有权要求乙方提供设备维护档案、备件来源证明及相关技术资料；（4）如乙方服务不符合约定，有权提出异议并要求乙方在合理期限内整改；（5）协议期满后，有权选择是否续约。义务：（1）为乙方提供设备维护所需的必要条件（设备放置场地、电源、水源、操作空间等）；（2）指定____________________作为联系人，负责与乙方对接维护服务事宜，如联系人变更，应提前3日书面通知乙方；（3）发现设备故障后，应及时通知乙方，并详细描述故障现象；（4）配合乙方进行维护、校准及培训工作，不得无故阻挠；（5）按时支付本协议约定的服务费用；（6）对乙方提供的设备技术信息、维护数据等商业秘密承担保密义务（按10.1条执行）。####9.2乙方权利与义务权利：（1）有权要求甲方提供设备操作手册、历史维护记录等相关资料；（2）有权要求甲方配合维护工作，如因甲方原因导致维护延迟，乙方不承担相应责任；（3）按时收取服务费用，如甲方逾期支付，有权按8.4条主张违约金。义务：（1）保证其维护服务人员具备相应资质（如医疗器械维修工程师资格证），并向甲方提供人员名单及证明文件；（2）严格按照国家及行业标准、设备制造商规范提供维护服务，确保服务质量；（3）维护过程中如需更换非原厂备件，应提前告知甲方并经书面同意；（4）保证备件质量，如因备件质量问题导致设备故障，乙方应免费更换备件并承担由此造成的损失；（5）维护过程中应遵守甲方医院管理规定（消毒隔离、消防安全等），避免发生医疗安全隐患；（6）对甲方提供的患者信息、设备数据等敏感信息承担保密义务（按10.1条执行）；（7）如设备无法修复，应书面告知甲方并提出维修方案（返厂维修、设备报废建议等），供甲方决策。###10.保密条款10.1双方承诺，对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据、设备维护记录、患者信息等）承担保密义务。10.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。10.3保密义务在本协议终止后持续有效，保密期限为3年。###11.违约责任11.1乙方违约责任：（1）服务质量不达标：如乙方提供的维护服务不符合本协议约定，甲方有权要求乙方免费重新维护，直至符合要求；如因此导致甲方无法开展临床检验工作，每延迟1天，乙方应向甲方支付人民币1000元违约金，累计不超过当期服务费用的10%；（2）备件质量问题：如因乙方提供的备件质量问题导致设备损坏或检验结果错误，乙方应免费更换备件、维修设备，并赔偿甲方因此造成的直接损失（包括患者赔偿、设备停机损失等）；（3）保密义务违反：如乙方泄露甲方保密信息，应向甲方支付人民币5万元违约金，并赔偿由此造成的全部损失。11.2甲方违约责任：（1）逾期支付费用：如甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期1天，应按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金，累计不超过应付未付金额的10%；逾期超过30天，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项；（2）配合义务违反：如甲方无正当理由拒绝配合乙方进行维护、校准等工作，导致服务延迟或无法进行，乙方不承担相应责任，甲方仍需支付全额服务费用；（3）保密义务违反：如甲方泄露乙方保密信息，应向乙方支付人民币5万元违约金，并赔偿由此造成的全部损失。11.3不可抗力：因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致一方无法履行协议义务的，不视为违约，但受影响方应在事件发生后3日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商部分或全部免除责任，或延期履行协议。###12.协议的变更、解除与终止12.1协议变更：本协议履行过程中，如需变更服务范围、费用、期限等条款，须经双方协商一致并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2协议解除：（1）协商解除：经双方协商一致，可以书面形式解除本协议；（2）单方解除：-乙方严重违约（累计3次未达到响应时间、设备因维护问题导致重大医疗事故等），甲方有权书面通知乙方解除协议，并要求乙方赔偿损失；-甲方严重违约（累计逾期支付费用超过30天、无正当理由拒绝支付合理备件费用等），乙方有权书面通知甲方解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用。12.3协议终止：（1）本协议期满自然终止；（2）双方协商一致终止；（3）一方依本协议约定解除协议。12.4终止后处理：协议终止后，双方应在10日内完成以下事项：（1）乙方交还甲方提供的所有设备资料、备件及工具；（2）乙方移交完整的设备维护档案；（3）甲方结清乙方已提供服务但未支付的费用；（4）双方保密义务、知识产权保护等条款继续有效。###13.争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，按以下第____种方式解决（二选一）：（1）提交___