管理学管理培训学院培训师实习报告

管理学管理培训学院培训师实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在管理学管理培训学院担任培训师助理。核心工作成果包括协助开发3套数字化培训课程模块，通过数据化反馈优化课程难度系数，使学员平均测试通过率从65%提升至82%；独立完成12场线下培训会务协调，参与人数累计达560人次，现场满意度评分达4.7/5分。专业技能应用方面，运用SPSS分析学员学习行为数据，提炼出“模块化分层教学”方法论，该体系在后续5场试点课程中使完课率提升18个百分点。通过实践验证了“量化复盘动态调整”的培训效果提升路径，可复用于复杂场景下的知识转化项目。

二、实习内容及过程

2023年7月1日到8月31日，我在管理学管理培训学院实习。单位是做企业内训的，有线上线下的课程，覆盖战略、领导力这些模块。我被分到课程开发组，当培训师助理。

我的实习目的就是想看看自己学的管理知识能不能用到实际，顺便熟悉下培训这行是怎么运作的。

具体做了啥呢？7月第一周，跟着前辈们做需求调研，他们要给一家做供应链的企业做定制课。我参与设计了一份问卷，发了200份，回收173份，最后整理出90个高频需求点。后来我们根据这些点开发出三个模块，我负责“供应链数据化分析”这块儿的内容。用PowerPoint做课件，还录制了15段短视频，每段不超过8分钟。

8月的时候，那家企业的50位员工来线下上课。我负责现场助教，管点名和设备。有个实验环节，要让他们用Excel做库存模型，结果一半人卡在函数上。我临时调整了教学计划，用思维导图把公式分类，分3组用案例带教，最后90%的人都做出来了。

实习最大的挑战是第一次独立开发课程。一开始写的内容太理论化，没人看。后来我改成用STAR原则讲故事，比如讲跨部门协作时，举了我们团队帮市场部做活动失败的例子，学员反馈说这样更直观。

成果的话，那家企业给了我们课程评估报告，说我的模块“案例够用，逻辑清晰”，完课率比其他课高5%。我自己也整理了份《课程开发踩坑指南》，总结了20条细节问题。

唯一觉得不好使的是，单位内部沟通有点乱。有时候领导一个电话说改内容，前一天晚上我才看见需求文档，急得不行。还有培训机制不太完善，很多课程是拍脑袋决定的，缺乏前期效果预测。

我建议他们搞个课程知识库，把每次迭代后的课件、学员反馈都存起来，下次开发能参考。或者至少让开发人员和授课老师碰个面，提前对齐目标。

这段经历让我明白，做培训不能光靠聪明，还得细心。我以前觉得管理就是画各种图，现在知道具体落地要考虑很多细节，比如学员的接受能力、公司的实际需求。我挺想往这个方向发展的，但感觉还得补很多课，特别是数据分析这块。

三、总结与体会

这8周，从7月1日到8月31日，在管理培训学院的实习，确实让我收获挺大的。感觉像是把书上的管理学理论，比如组织行为学、学习型组织这些，真的带到了实践中去体验了一遍。

实习的价值闭环我算是走完了。开始时想着就是辅助做点课件，后来深度参与课程迭代，通过分析173份调研问卷数据，帮团队把一个供应链课程的完课率从行业平均的78%提升到了86%，这个数据我自己算的，后来也在内部通报里提到了。这让我真切感受到，管理不是空谈，把理论落地，通过数据分析去优化，真能看到效果。比如那个Excel库存模型实验，我调整教学方式后，学员掌握率从最初的65%提高到89%，这个细节我后来在复盘会上具体讲了。这种把想法变成结果，再通过数据证明价值的感觉，挺有成就感的。

这次经历也直接影响了我的职业规划。实习前我有点迷茫，现在更清楚了自己想做什么。我发现自己挺喜欢课程开发这个环节，特别是怎么把复杂的战略管理概念，用学员能接受的方式讲清楚。比如我那个用STAR原则改写的跨部门协作案例，得到积极反馈，这让我觉得未来可以朝企业培训师方向发展。我计划下学期就报个高级演讲技巧的证书，还想再学学在线学习平台的技术，感觉这些对以后有帮助。

从学生到职场人的心态转变也挺明显的。以前做项目就是完成任务，现在知道要考虑周全，比如7月15日那个线下课的设备协调，我得提前一周跑两次现场，生怕出岔子。面对突发情况，比如8月20日学员反馈视频卡顿，我直接找技术部沟通，最后半小时临时调整了教学顺序，没耽误课，这让我抗压能力确实强了点。责任感也增强了，知道自己的工作直接关系到500多位学员的学习体验。

看着那家企业反馈里说“课程实用性强”，而不是空泛的表扬，我就觉得这趟实习没白来。现在回头看，那些挑灯夜战做课件、反复修改问卷的晚上，都值了。未来我要是把这种把理论结合实践、用数据驱动改进的方法用熟了，再辅以更专业的技能，感觉在求职市场上会更有底气。行业现在也在变，线上培训、混合式学习越来越重要，我得多学学这些新趋势。这次实习就像给我打了个地基，接下来就是往上盖了。

致谢

在此，我想感谢管理学管理培训学院给我这次实习机会。8月31日结束的这8周时光，让我学到了很多。

感谢我的实习导师，在7月1日我刚开始的时候，他耐心带我熟悉业务，特别是指导我分析那173份问卷时，教我怎么从数据里找关键点。后来开发课程模块时，他让我独立负责“供应链数据化分析”部分，虽然压力不小，但这个决定让我成长很快。

感谢课程开发组的各位同事，他们在我遇到Excel模型难题时，给了我很多实际操作的建议。还有负责线下会务的同事，8月那场有560人参加的培训，他们保障了